Common use of Premio collegato alla Performance Individuale Clause in Contracts

Premio collegato alla Performance Individuale. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance connesse alle principali attività di missione degli Uffici nazionali, delle strutture regionali, di quelle Provinciali e degli Uffici Provinciali Territorio di Roma, Milano, Napoli e Torino, una quota delle risorse del Fondo pari a € 57.325.374,00 è destinata al finanziamento del premio di Produttività Individuale, finalizzato ad incentivare l’apporto dato dal personale nelle diverse attività dell’Agenzia. Tale importo viene attribuito quanto a € 44.713.792,00 secondo i criteri definiti nell’Allegato A e quanto a € 12.611.582,00 secondo i criteri definiti nell’Allegato B. In seguito all’applicazione dei predetti criteri, a ciascuna struttura è assegnato un unico importo. Il premio individuale spettante viene determinato in considerazione del diverso contenuto professionale del lavoro svolto dal personale nei vari processi lavorativi degli uffici, anche sotto il profilo del livello di apporto specialistico e di polivalenza funzionale. L’apprezzamento del contributo professionale avverrà mediante l’attribuzione alle ore effettivamente prestate dal dipendente in ciascuna attività, di un coefficiente, come definito per ciascuna tipologia di attività nella tabella riportata nell’Allegato C e per le finalità di differenziazione del premio individuale previste dall’art. 78 del CCNL FC. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le ore relative all’astensione obbligatoria per maternità, le ore relative al congedo per le donne vittime di violenza, le ore di riposo giornaliero per allattamento di cui agli artt. 39, 40 e 41 del D. Lgs. n. 151/2001 e le ore per permessi fruiti ai sensi dell’art. 33, comma 6, Legge n. 104/92. Tenuto conto dell’art. 44, commi 3 e 4, sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza, le ore di congedo parentale di cui all’art. 32 del D. Lgs. n. 151/2001, (il compenso è parametrato alla stessa misura percentuale della retribuzione corrisposta durante i giorni di congedo fruiti), le ore di congedo per malattia del figlio, di cui all’art. 47, comma 0, xxxxx xxxxxx X. Xxx. x. 000/0000 (xxxxx per i primi trenta giorni interamente retribuiti), le ore per effettuazione di terapie salvavita di cui all’art. 38, commi 1 e 3, del CCNL FC e le ore di fruizione di ferie solidali. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le ore dei soggetti di cui all’articolo 7, commi 3 e 4, del CCNL FC, nonché le ore dei soggetti di cui al CCNQ 10/07/1996 parte prima punto IV (RLS). Sulla base della consuntivazione del lavoro svolto, ai dipendenti viene data preventiva informazione da parte dei responsabili delle strutture di appartenenza sulle ore di attività prestata nei processi lavorativi, ai fini della remunerazione spettante.

Appears in 5 contracts

Samples: Accordo Definitivo Di Ripartizione Del Fondo Risorse Decentrate, Accordo Definitivo Di Ripartizione Del Fondo Risorse Decentrate, Accordo Di Ripartizione Del Fondo Risorse Decentrate

Premio collegato alla Performance Individuale. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance connesse alle principali attività di missione degli Uffici nazionali, delle strutture regionali, di quelle Provinciali e degli Uffici Provinciali Territorio di Roma, Milano, Napoli e Torino, una quota delle risorse del Fondo pari a € 57.325.374,00 52.870.547,00 è destinata al finanziamento del premio di Produttività Individuale, finalizzato ad incentivare l’apporto dato dal personale nelle diverse attività dell’Agenzia. Tale importo viene attribuito quanto a € 44.713.792,00 41.239.027,00 secondo i criteri definiti nell’Allegato A e quanto a € 12.611.582,00 11.631.520,00 secondo i criteri definiti nell’Allegato B. In seguito all’applicazione dei predetti criteri, a ciascuna struttura è assegnato un unico importo. Il premio individuale spettante viene determinato in considerazione del diverso contenuto professionale del lavoro svolto dal personale nei vari processi lavorativi degli uffici, anche sotto il profilo del livello di apporto specialistico e di polivalenza funzionale. L’apprezzamento del contributo professionale avverrà mediante l’attribuzione alle ore effettivamente prestate dal dipendente in ciascuna attività, di un coefficiente, come definito per ciascuna tipologia di attività nella tabella riportata nell’Allegato C e per le finalità di differenziazione del premio individuale previste dall’art. 78 del CCNL FC. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le ore relative all’astensione obbligatoria per maternità, le ore relative al congedo per le donne vittime di violenza, le ore di riposo giornaliero per allattamento di cui agli artt. 39, 40 e 41 del D. Lgs. n. 151/2001 e le ore per permessi fruiti ai sensi dell’art. 33, comma 6, Legge n. 104/92. Tenuto conto dell’art. 44, commi 3 e 4, sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza, le ore di congedo parentale di cui all’art. 32 del D. Lgs. n. 151/2001, (il compenso è parametrato alla stessa misura percentuale della retribuzione corrisposta durante i giorni di congedo fruiti), le ore di congedo per malattia del figlio, di cui all’art. 4747 dello stesso D. Lgs. n. 151/2001, comma 0, xxxxx xxxxxx X. Xxx. x. 000/0000 (xxxxx per i primi trenta giorni interamente retribuiti), le ore per effettuazione di terapie salvavita di cui all’art. 38, commi 1 e comma 3, del CCNL FC e le ore di fruizione di ferie solidali. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le ore dei soggetti di cui all’articolo 7, commi 3 e 4, del CCNL FC, nonché le ore dei soggetti di cui al CCNQ 10/07/1996 parte prima punto IV (RLS). Sulla base della consuntivazione del lavoro svolto, ai dipendenti viene data preventiva informazione da parte dei responsabili delle strutture di appartenenza sulle ore di attività prestata nei processi lavorativi, ai fini della remunerazione spettante.

Appears in 2 contracts

Samples: Accordo Definitivo Di Ripartizione Del Fondo Risorse Decentrate, Ripartizione Del Fondo Risorse Decentrate

Premio collegato alla Performance Individuale. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance connesse alle principali attività di missione degli Uffici nazionali, delle strutture regionali, di quelle Provinciali provinciali e degli Uffici Provinciali Territorio di Roma, Milano, Napoli e Torino, una quota delle risorse del Fondo pari a € 57.325.374,00 71.984.826,00 è destinata al finanziamento del premio di Produttività Individuale, finalizzato ad incentivare l’apporto dato dal personale nelle diverse attività dell’Agenzia. Tale importo viene attribuito quanto a € 44.713.792,00 secondo i criteri definiti nell’Allegato A e quanto a € 12.611.582,00 secondo i criteri definiti nell’Allegato B. In seguito all’applicazione dei predetti criteri, a ciascuna struttura è assegnato un unico importo. A. Il premio individuale spettante viene determinato in considerazione del diverso contenuto professionale del lavoro svolto dal personale nei vari processi lavorativi degli uffici, anche sotto il profilo del livello di apporto specialistico e di polivalenza funzionale. L’apprezzamento del contributo professionale avverrà mediante l’attribuzione alle ore effettivamente prestate dal dipendente in ciascuna attività, di un coefficiente, come definito per ciascuna tipologia di attività nella tabella riportata nell’Allegato C B e per le finalità di differenziazione del premio individuale previste dall’art. 78 del CCNL FCFC 2016 – 2018. Sono considerate con coefficiente parametro medio riferito alla struttura di appartenenza nazionale le ore relative all’astensione obbligatoria per maternità, le ore relative al congedo per le donne vittime di violenza, le ore di riposo giornaliero per allattamento di cui agli artt. 39, 40 e 41 del D. Lgs. n. 151/2001 e le ore per permessi fruiti ai sensi dell’art. 33, comma 6, Legge n. 104/92. Tenuto conto dell’art. 4428, commi 3 e 4, del CCNL FC 2019-2021, sono considerate con coefficiente parametro medio riferito alla struttura di appartenenzanazionale, le ore di congedo parentale di cui all’art. 32 del D. Lgs. n. 151/2001151/2001 (in particolare, (il compenso è parametrato alla stessa misura percentuale della retribuzione corrisposta durante i giorni di congedo fruiti), le ore di congedo per malattia del figlio, di cui all’art. 47, comma 0, xxxxx xxxxxx X. Xxx. x. 000/0000 (xxxxx per i primi trenta giorni interamente retribuiti), le ore per effettuazione di terapie salvavita di cui all’art. 3830, commi 1 e 3, del CCNL FC 2019-2021 e le ore di fruizione di ferie solidali. Sono Inoltre, tenuto conto dell’eccezionalità dell’anno 2020 e dei provvedimenti adottati per contrastare la pandemia da Covid-19, sono considerate con coefficiente parametro medio riferito alla struttura nazionale, le ore relative agli accertamenti sanitari Covid-19 (DM 19/10/2020); le assenze dal servizio disposte ai sensi dell’art. 19, comma 3, DL 9/2020; le assenze ai sensi dell’art. 33, Legge 104/92, disposte ai sensi del DL 17 marzo 2020, n. 18; i periodi di appartenenza esenzione dal servizio Covid-19, e la malattia Covid-19. In applicazione dell’art. 57 CCNL FC 2019-2021, comma 2, lett. d), sono considerate con parametro medio nazionale le ore dei soggetti di cui all’articolo 7, commi 3 e 4, del CCNL FC, nonché le ore dei soggetti di cui al CCNQ 10/07/1996 parte prima punto IV (RLS). Sulla base della consuntivazione del lavoro svolto, ai dipendenti viene data preventiva informazione da parte dei responsabili delle strutture di appartenenza sulle ore di attività prestata nei processi lavorativi, ai fini della remunerazione spettante.

Appears in 2 contracts

Samples: Accordo Definitivo Di Ripartizione Del Fondo Risorse Decentrate, Accordo Definitivo Di Ripartizione Del Fondo Risorse Decentrate

Premio collegato alla Performance Individuale. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance connesse alle principali attività di missione degli Uffici nazionali, delle strutture regionali, di quelle Provinciali e degli Uffici Provinciali Territorio di Roma, Milano, Napoli e Torino, una Una quota delle risorse del Fondo Fondo, pari a € 57.325.374,00 88.122.160, è destinata al finanziamento del premio di Produttività Individualeproduttività individuale, finalizzato ad incentivare l’apporto dato dal personale nelle diverse attività dell’Agenzia. Tale importo somma viene attribuito quanto ripartita secondo i criteri di seguito riportati. 2.1. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance più direttamente connesse alle principali attività di missione degli Uffici nazionali, delle strutture regionali e di quelle provinciali dell’area Entrate, una quota pari a € 44.713.792,00 54.324.238 viene attribuita alle diverse Regioni e agli Uffici nazionali secondo i criteri definiti nell’Allegato A e quanto nell’allegato A. 2.2. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance più direttamente connesse alle principali attività di missione degli Uffici provinciali-Territorio una quota pari a € 12.611.582,00 secondo i criteri definiti nell’Allegato B. In seguito all’applicazione dei predetti criteri, a ciascuna struttura è assegnato un unico importo€ 2.3. Il premio individuale spettante viene determinato in considerazione del diverso contenuto professionale del lavoro svolto dal personale nei vari processi lavorativi degli uffici, anche sotto il profilo del livello di apporto specialistico e di polivalenza funzionale. L’apprezzamento del contributo professionale avverrà mediante l’attribuzione mediante 2.4. Al fine di remunerare il personale dell’area Entrate che ha svolto attività istruttorie esterne collegate all’azione di prevenzione e contrasto all’evasione (verifiche, controlli mirati, interventi di contrasto alle frodi tributarie, accessi mirati eseguiti nell'ambito dell'attività di accertamento, accessi brevi, etc.), una quota pari a € 5.537.520 viene ripartita tra gli uffici tenendo conto della tipologia di attività esterne effettuate, del numero di processi verbali consuntivati nel 2014 e delle ore effettivamente prestate dal dipendente impiegate (dati trasmessi nella procedura MUV). Vengono altresì remunerate le attività istruttorie esterne svolte per conto dell’Autorità Giudiziaria e quelle svolte dall’Ufficio Ruling internazionale, sulla base dei dati, non desumibili dalla procedura MUV, che saranno comunicati dalle strutture che hanno svolto le attività. Tali attività sono remunerate in ciascuna attivitàbase a importi orari diversificati, in modo da riconoscere un maggiore valore unitario alle attività che implicano la profusione di un coefficiente, come definito maggiore impegno professionale. La quota oraria per ciascuna tipologia di attività nella tabella riportata nell’Allegato C e per le finalità è definita in funzione delle ore impiegate nel 2014 sulla base dei parametri indicati nell’allegato E, tenendo conto che gli accessi mirati eseguiti nell'ambito dell'attività di differenziazione del premio individuale previste dall’art. 78 del CCNL FC. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le ore relative all’astensione obbligatoria per maternità, le ore relative al congedo per le donne vittime di violenza, le ore di riposo giornaliero per allattamento di cui agli artt. 39, 40 e 41 del D. Lgs. n. 151/2001 accertamento e le ore impiegate rilevano se i relativi processi verbali sono collegati ad accertamenti consuntivati nel 2014. Il compenso viene attribuito al personale interessato previa informativa alle rappresentanze sindacali. Eventuali risorse residue nella corresponsione di tali compensi affluiscono nel fondo di sede dell’ufficio. 2.5. Una quota di € 5.933.055 è destinata a remunerare il personale dell’area Entrate che, nell’ambito delle attività relative ai servizi ai contribuenti, ha svolto le attività di assistenza e informazione, gestendo direttamente il rapporto con l’utenza. Tale somma viene ripartita tra gli uffici sulla base di un indicatore di produzione (numero dei prodotti relativi alle principali tipologie di attività consuntivate moltiplicato per permessi fruiti ai sensi dell’art. 33, comma 6, Legge n. 104/92. Tenuto conto dell’art. 44, commi 3 uno specifico parametro di ponderazione mediamente collegato al tempo di erogazione allo sportello delle diverse tipologie di servizio richieste dall’utenza) e 4, sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza, le ore di congedo parentale di cui all’art. 32 del D. Lgs. n. 151/2001, relativo a: codici fiscali (il compenso è parametrato alla stessa misura percentuale della retribuzione corrisposta durante i giorni di congedo fruitiparametro 1), le ore di congedo per malattia del figlio, di cui all’art. 47, comma 0, xxxxx xxxxxx X. Xxx. x. 000/0000 partite IVA (xxxxx per i primi trenta giorni interamente retribuitiparametro 1), atti giudiziari (parametro 0,5) e privati (parametro 1,5), dichiarazioni di successione (parametro 2), dichiarazioni dei redditi predisposte (parametro 3); correttive in assistenza, sia allo sportello che sul canale telematico CIVIS (parametro 3) e appuntamenti tramite CUP, esclusi annullati (parametro 3). Inoltre, per valorizzare l’azione di promozione dell’utilizzo dei servizi telematici, che implica anche comportamenti proattivi da parte degli operatori dell’ufficio, viene valorizzato l’incremento degli atti privati telematici (parametro 2). 2.6. Una quota di € 1.375.824 è destinata a remunerare il personale degli Uffici provinciali-Territorio che, nell’ambito delle attività relative ai servizi agli utenti, ha svolto le ore attività di assistenza e informazione, gestendo direttamente il rapporto con l’utenza. Tale somma viene ripartita tra gli uffici sulla base di un indicatore di produzione (numero dei prodotti relativi alle principali tipologie di attività consuntivate moltiplicato per effettuazione uno specifico parametro di terapie salvavita ponderazione mediamente collegato al tempo di cui all’arterogazione allo sportello delle diverse tipologie di servizio richieste dall’utenza) relativo a: certificati ipotecari richiesti (parametro 1,5), visure e certificati rilasciati (escluso SISTER) (parametro 0,5), ispezioni ipotecarie (escluso SISTER)(parametro 0,5), domande di voltura presentate allo sportello (parametro 1), atti di aggiornamento geometrico presentati allo sportello (parametro 1), UIU classate ed inserite in atti con DOCFA (escluso canale telematico) (parametro 1), formalità acquisite (parametro 1). 38Nella fase applicativa, commi 1 e 3, del CCNL FC e le ore di fruizione di ferie solidali. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le ore la somma attribuita agli uffici sulla base dei soggetti di cui all’articolo 7, commi 3 e 4, del CCNL FC, nonché le ore dei soggetti parametri di cui al CCNQ 10/07/1996 parte prima precedente punto IV (RLS)2.5 e al presente punto 2.6 sarà distribuita al personale interessato, in relazione all’impegno effettivamente prestato nell’attività di assistenza, in sede di contrattazione decentrata di posto di lavoro. Sulla base della consuntivazione La trattativa locale valorizzerà in particolar modo le attività di consulenza specialistica in favore degli utenti ed eventualmente il maneggio di denaro nelle attività di front- office. 2.7. Una quota pari a € 1.917.136 viene destinata a remunerare l’impegno del lavoro svolto, personale in servizio presso i Centri di Assistenza Multicanale nelle attività di consulenza telefonica e risposta ai dipendenti viene data preventiva informazione da parte dei responsabili delle strutture di appartenenza sulle ore di attività prestata nei processi lavorativi, ai fini della remunerazione spettantecontribuenti.

Appears in 1 contract

Samples: Accordo Sulla Ripartizione Del Fondo Per Le Politiche Di Sviluppo Delle Risorse Umane E Per La Produttività

Premio collegato alla Performance Individuale. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance connesse alle principali attività di missione degli Uffici nazionali, delle strutture regionali, di quelle Provinciali e degli Uffici Provinciali Territorio di Roma, Milano, Napoli e Torino, una Una quota delle risorse del Fondo Fondo, pari a € 57.325.374,00 75.500.000, è destinata al finanziamento del premio di Produttività Individualeproduttività individuale, finalizzato ad incentivare l’apporto dato dal personale nelle diverse attività dell’Agenzia. Tale importo somma viene attribuito quanto ripartita secondo i criteri di seguito riportati. 2.1. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance più direttamente connesse alle principali attività di missione degli Uffici nazionali, delle strutture regionali e di quelle provinciali dell’area Entrate, una quota pari a € 44.713.792,00 46.892.463 viene attribuita alle diverse regioni e agli Uffici nazionali, secondo i criteri definiti nell’Allegato A e quanto nell’allegato A. 2.2. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance più direttamente connesse alle principali attività di missione degli Uffici provinciali-Territorio una quota pari a € 12.611.582,00 secondo i criteri definiti nell’Allegato B. In seguito all’applicazione dei predetti criteri, a ciascuna struttura è assegnato un unico importo€ 2.3. Il premio individuale spettante viene determinato in considerazione del diverso contenuto professionale del lavoro svolto dal personale nei vari processi lavorativi degli uffici, anche sotto il profilo del livello di apporto specialistico e di polivalenza funzionale. L’apprezzamento del contributo professionale avverrà mediante l’attribuzione alle ore effettivamente prestate dal dipendente in ciascuna attività, di un coefficiente, come definito per ciascuna tipologia di attività nella tabella riportata nell’Allegato nell’allegato C e per le finalità di differenziazione del premio individuale previste dall’art. 78 del CCNL FC. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le ore relative all’astensione obbligatoria per maternità, le ore relative al congedo per le donne vittime di violenza, le ore di riposo giornaliero per allattamento la quota di cui agli arttal punto 2.1, e nella tabella riportata nell’allegato D per la quota di cui al punto 2.2. 2.4. 39Al fine di remunerare il personale dell’area Entrate che ha svolto attività istruttorie esterne collegate all’azione di prevenzione e contrasto all’evasione (verifiche, 40 controlli mirati, interventi di contrasto alle frodi tributarie, accessi mirati eseguiti nell'ambito dell'attività di accertamento, accessi brevi, etc.), una quota pari a € 4.756.500 viene ripartita tra gli uffici tenendo conto della tipologia di attività esterne effettuate, del numero di processi verbali consuntivati nel 2015 e 41 del D. Lgsdelle ore impiegate (dati trasmessi nella procedura MUV). n. 151/2001 Vengono altresì remunerate le attività istruttorie esterne svolte per conto dell’Autorità Giudiziaria e quelle svolte dall’Ufficio Ruling internazionale, sulla base dei dati, non desumibili dalla procedura MUV, che saranno comunicati dalle strutture che hanno svolto le attività. Tali attività sono remunerate in base a importi orari diversificati, in modo da riconoscere un maggiore valore unitario alle attività che implicano la profusione di un maggiore impegno professionale. La quota oraria per ciascuna tipologia di attività è definita in funzione delle ore impiegate nel 2015 sulla base dei parametri indicati nell’allegato E, tenendo conto che gli accessi mirati eseguiti nell'ambito dell'attività di accertamento e le ore impiegate rilevano se i relativi processi verbali sono collegati ad accertamenti consuntivati nel 2015. Il compenso viene attribuito al personale interessato previa informativa alle rappresentanze sindacali. Eventuali risorse residue nella corresponsione di tali compensi affluiscono nel fondo di sede dell’ufficio. 2.5. Una quota di € 5.005.650 è destinata a remunerare il personale dell’area Entrate che, nell’ambito dei servizi ai contribuenti, ha svolto le attività di assistenza e informazione, gestendo direttamente il rapporto con l’utenza. Tale somma viene ripartita tra gli uffici sulla base di un indicatore di produzione (numero dei prodotti relativi alle principali tipologie di attività consuntivate moltiplicato per permessi fruiti ai sensi dell’artuno specifico parametro di ponderazione mediamente collegato al tempo di erogazione allo sportello delle diverse tipologie di servizio richieste dall’utenza) e relativo a: codici fiscali (parametro 1); partite IVA (parametro 1); atti giudiziari (parametro 0,5); atti privati (parametro 1,5); dichiarazioni di successione (parametro 2); dichiarazioni dei redditi predisposte (parametro 3), correttive in assistenza, sia allo sportello che sul canale telematico CIVIS (parametro 3) e appuntamenti tramite CUP, esclusi annullati (parametro 3). 33Inoltre, comma 6per valorizzare l’azione di promozione dell’utilizzo dei servizi telematici, Legge n. 104/92che implica anche comportamenti proattivi da parte degli operatori dell’ufficio, viene valorizzato l’incremento degli atti privati telematici (parametro 2). 2.6. Tenuto conto dell’artUna quota di € 1.100.000 è destinata a remunerare il personale degli Uffici provinciali- Territorio che, nell’ambito dei servizi agli utenti, ha svolto le attività di assistenza e informazione, gestendo direttamente il rapporto con l’utenza. 44Tale somma viene ripartita tra gli uffici sulla base di un indicatore di produzione (numero dei prodotti relativi alle principali tipologie di attività consuntivate moltiplicato per uno specifico parametro di ponderazione mediamente collegato al tempo di erogazione allo sportello delle diverse tipologie di servizio richieste dall’utenza) relativo a: certificati ipotecari richiesti (parametro 1,5); visure e certificati rilasciati, commi 3 e 4escluso SISTER (parametro 0,5); ispezioni ipotecarie, sono considerate escluso SISTER (parametro 0,5); domande di voltura presentate allo sportello (parametro 1); atti di aggiornamento geometrico presentati allo sportello (parametro 1); UIU classate ed inserite in atti con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenzaDOCFA, le ore di congedo parentale escluso canale telematico (parametro 1); formalità acquisite (parametro 1). Nella fase applicativa, la somma attribuita agli uffici sulla base dei parametri di cui all’artai punti 2.5 e 2.6 sarà distribuita al personale interessato, in relazione all’impegno effettivamente prestato nell’attività di assistenza, in sede di contrattazione decentrata di posto di lavoro. 32 La trattativa locale valorizzerà in particolar modo le attività di consulenza specialistica in favore degli utenti ed eventualmente il maneggio di denaro nelle attività di front- office. 2.7. Una quota pari a € 1.900.000 viene destinata a remunerare l’impegno del D. Lgs. n. 151/2001, (il compenso è parametrato alla stessa misura percentuale della retribuzione corrisposta durante personale in servizio presso i giorni Centri di congedo fruiti), le ore Assistenza Multicanale nelle attività di congedo per malattia del figlio, di cui all’art. 47, comma 0, xxxxx xxxxxx X. Xxx. x. 000/0000 (xxxxx per i primi trenta giorni interamente retribuiti), le ore per effettuazione di terapie salvavita di cui all’art. 38, commi 1 consulenza telefonica e 3, del CCNL FC e le ore di fruizione di ferie solidali. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le ore dei soggetti di cui all’articolo 7, commi 3 e 4, del CCNL FC, nonché le ore dei soggetti di cui al CCNQ 10/07/1996 parte prima punto IV (RLS). Sulla base della consuntivazione del lavoro svolto, risposta ai dipendenti viene data preventiva informazione da parte dei responsabili delle strutture di appartenenza sulle ore di attività prestata nei processi lavorativi, ai fini della remunerazione spettantecontribuenti.

Appears in 1 contract

Samples: Accordo Sulla Ripartizione Del Fondo Per Le Politiche Di Sviluppo Delle Risorse Umane E Per La Produttività

Premio collegato alla Performance Individuale. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance connesse alle principali attività di missione degli Uffici nazionali, delle strutture regionali, di quelle Provinciali e degli Uffici Provinciali Territorio di Roma, Milano, Napoli e Torino, una Una quota delle risorse del Fondo Fondo, pari a € 57.325.374,00 66.995.548,00 è destinata al finanziamento del premio di Produttività Individualeproduttività individuale, finalizzato ad incentivare l’apporto dato dal personale nelle diverse attività dell’Agenzia. Tale importo somma viene attribuito quanto ripartita secondo i criteri sottoriportati. 2.1. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance più direttamente connesse alle principali attività di missione dell’Agenzia, una quota pari a € 44.713.792,00 50.195.100,00 viene attribuita alle diverse Regioni e agli Uffici nazionali secondo i criteri definiti nell’Allegato A e quanto a € 12.611.582,00 secondo i criteri definiti nell’Allegato B. In seguito all’applicazione dei predetti criteri, a ciascuna struttura è assegnato un unico importo. nell’allegato A. Il premio individuale spettante viene determinato in considerazione del diverso contenuto professionale del lavoro svolto dal personale nei vari processi lavorativi degli uffici, anche sotto il profilo del livello di apporto specialistico e di polivalenza funzionale. L’apprezzamento del contributo professionale avverrà mediante l’attribuzione alle ore effettivamente prestate dal dipendente in ciascuna attività, di un coefficiente, come definito per ciascuna tipologia di attività nella tabella riportata nell’Allegato C e per le finalità di differenziazione del premio individuale previste dall’art. 78 del CCNL FC. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le nell’allegato B. Le ore relative all’astensione obbligatoria per maternità, le ore relative al congedo per le donne vittime di violenza, le ore di riposo giornaliero per allattamento di cui agli arttall’art. 39, 40 e 41 del D. LgsD.Lgs. n. 151/2001 e le ore per permessi fruiti ai sensi dell’art. 33, comma 6, Legge n. 104/92. Tenuto conto dell’art. 44dei soggetti di cui all’articolo 9, commi 3 1 e 42, del CCNL sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza, le ore di congedo parentale di cui all’art. 32 del D. Lgs. n. 151/2001, (il compenso è parametrato alla stessa misura percentuale della retribuzione corrisposta durante i giorni di congedo fruiti), le ore di congedo per malattia del figlio, di cui all’art. 47, comma 0, xxxxx xxxxxx X. Xxx. x. 000/0000 (xxxxx per i primi trenta giorni interamente retribuiti), le ore per effettuazione di terapie salvavita di cui all’art. 38, commi 1 e 3, del CCNL FC e le ore di fruizione di ferie solidali. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le ore dei soggetti di cui all’articolo 7, commi 3 e 4, del CCNL FC, nonché le ore dei soggetti di cui al CCNQ 10/07/1996 parte prima punto IV (RLS). Sulla base della consuntivazione del lavoro svolto, ai dipendenti viene data preventiva informazione da parte dei responsabili delle strutture di appartenenza sulle ore di attività prestata nei processi lavorativi, lavorativi ai fini della remunerazione spettante. 2.2. Al fine di remunerare il personale che ha svolto attività istruttorie esterne collegate all’azione di prevenzione e contrasto all’evasione (verifiche, controlli mirati, interventi di contrasto alle frodi tributarie, accessi mirati eseguiti nell'ambito dell'attività di accertamento, accessi brevi, etc.), una quota pari a € 5.275.057,00 viene ripartita tra gli uffici tenendo conto della tipologia di attività esterne effettuate, del numero di processi verbali consuntivati nel 2011 e delle ore impiegate (dati trasmessi nella procedura MUV). Vengono altresì remunerate le attività istruttorie esterne svolte per conto dell’Autorità Giudiziaria e quelle svolte dall’Ufficio Ruling internazionale, sulla base dei dati, non desumibili dalla procedura MUV, che saranno comunicati dalle strutture che hanno svolto le attività. Tali attività sono remunerate in base a importi orari diversificati, in modo da riconoscere un maggiore valore unitario alle attività che implicano la profusione di un maggiore impegno professionale. La quota oraria per ciascuna tipologia di attività è definita in funzione delle ore impiegate nel 2011 sulla base dei parametri indicati nell’allegato C, tenendo conto che gli accessi mirati eseguiti nell'ambito dell'attività di accertamento e le ore impiegate rilevano se i relativi processi verbali sono collegati ad accertamenti consuntivati nel 2011. Il compenso viene attribuito al personale interessato previa verifica con le rappresentanze sindacali. Eventuali risorse residue nella corresponsione di tali compensi affluiscono nel fondo di sede dell’ufficio. 2.3. Una quota di € 5.651.846,00 è destinata a remunerare il personale che, nell’ambito delle attività relative ai servizi ai contribuenti, ha svolto le attività di assistenza e informazione, gestendo direttamente il rapporto con l’utenza. Tale somma viene ripartita tra gli uffici sulla base di un indicatore di produzione (numero dei prodotti relativi alle principali tipologie di attività consuntivate moltiplicato per uno specifico parametro di ponderazione mediamente collegato al tempo di erogazione allo sportello delle diverse tipologie di servizio richieste dall’utenza) relativo a: codici fiscali (parametro 1), partite IVA (parametro 1), atti giudiziari (parametro 0.5) e privati (parametro 1,5), dichiarazioni di successione (parametro 2), dichiarazioni dei redditi predisposte (parametro 3) e correttive in assistenza (parametro 3). L’attribuzione al personale interessato, in relazione all’impegno effettivamente prestato, avrà luogo previa contrattazione con le rappresentanze sindacali. 2.4. Una quota pari a € 1.683.988,00 viene destinata a remunerare l’impegno del personale in servizio presso i Centri di Assistenza Multicanale nelle attività di consulenza telefonica e risposta ai contribuenti. 2.5. Una quota delle risorse del Fondo, pari a € 4.189.557,00 viene assegnata agli uffici, in proporzione alle ore consuntivate nel 2011, per remunerare significativi miglioramenti dell’efficacia ed efficienza dei servizi istituzionali attraverso sia l’esercizio di compiti che richiedono elevata qualificazione professionale in materia tributaria o che comportano specifiche responsabilità, sia la realizzazione di piani e progetti strumentali e di risultato, nonché per premiare il merito e il miglioramento della performance del personale, e per le altre finalità di cui all’art. 85, comma 2. Il suddetto importo è comprensivo delle quote relative al fondo di sede degli Uffici centrali e delle Direzioni regionali, ripartite come indicato nell’allegato D. Il fondo di sede del Centro Operativo di Pescara include la somma di € 33.900,00, destinata alla remunerazione dell’attività del personale direttamente impegnato nel servizio di assistenza telefonica. Nell’ambito del fondo di sede degli uffici centrali una quota pari a € 25.000 è destinata a remunerare attività operative di controllo fiscale di particolare complessità e rilevanza con competenza su tutto il territorio nazionale. Nei limiti delle risorse finanziarie assegnate, la contrattazione di sede definirà i criteri per la distribuzione del fondo in argomento, utilizzandolo prioritariamente per il pagamento degli incarichi e degli altri compensi, indicati nell’allegato E.

Appears in 1 contract

Samples: Accordo Sulla Ripartizione Del Fondo Per Le Politiche Di Sviluppo Delle Risorse Umane E Per La Produttività

Premio collegato alla Performance Individuale. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance connesse alle principali attività di missione degli Uffici nazionali, delle strutture regionali, di quelle Provinciali e degli Uffici Provinciali Territorio di Roma, Milano, Napoli e Torino, una Una quota delle risorse del Fondo Fondo, pari a € 57.325.374,00 75.000.000,00 è destinata al finanziamento del premio di Produttività Individualeproduttività individuale, finalizzato ad incentivare l’apporto dato dal personale nelle diverse attività dell’Agenzia. Tale importo somma viene attribuito quanto ripartita secondo i criteri di seguito riportati. 2.1. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance più direttamente connesse alle principali attività di missione degli Uffici nazionali, delle strutture regionali e di quelle provinciali dell’area Entrate, una quota pari a € 44.713.792,00 47.700.000,00 viene attribuita alle diverse regioni e agli Uffici nazionali, secondo i criteri definiti nell’Allegato A e quanto nell’allegato A. 2.2. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance più direttamente connesse alle principali attività di missione degli Uffici provinciali-Territorio una quota pari a € 12.611.582,00 15.700.000,00 viene attribuita ai diversi uffici, secondo i criteri definiti nell’Allegato B. In seguito all’applicazione dei predetti criteri, a ciascuna struttura è assegnato un unico importonell’allegato B. 2.3. Il premio individuale spettante viene determinato in considerazione del diverso contenuto professionale del lavoro svolto dal personale nei vari processi lavorativi degli uffici, anche sotto il profilo del livello di apporto specialistico e di polivalenza funzionale. L’apprezzamento del contributo professionale avverrà mediante l’attribuzione alle ore effettivamente prestate dal dipendente in ciascuna attività, di un coefficiente, come definito per ciascuna tipologia di attività nella tabella riportata nell’Allegato nell’allegato C per la quota di cui al punto 2.1, e nella tabella riportata nell’allegato D per le finalità la quota di differenziazione del premio individuale previste dall’artcui al punto 2.2. 78 del CCNL FC. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le Le ore relative all’astensione obbligatoria per maternità, le ore relative al congedo per le donne vittime di violenza, le ore di riposo giornaliero per allattamento di cui agli artt. 39, 40 e 41 del D. d.Lgs. n. 151/2001 151/2001, le ore dei soggetti di cui all’articolo 9, commi 1 e 2, del CCNL AF e le ore per permessi fruiti ai sensi dell’art. 33, comma 6, Legge n. 104/92. Tenuto conto dell’art. 44, commi 3 e 4, sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza, le ore di congedo parentale di cui all’art. 32 del D. Lgs. n. 151/2001, (il compenso è parametrato alla stessa misura percentuale della retribuzione corrisposta durante i giorni di congedo fruiti), le ore di congedo per malattia del figlio, di cui all’art. 47, comma 0, xxxxx xxxxxx X. Xxx. x. 000/0000 (xxxxx per i primi trenta giorni interamente retribuiti), le ore per effettuazione di terapie salvavita di cui all’art. 38, commi 1 e 3, del CCNL FC e le ore di fruizione di ferie solidali. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le ore dei soggetti di cui all’articolo 7, commi 3 e 4, del CCNL FC, nonché le ore dei soggetti di cui al CCNQ 10/07/1996 parte prima punto IV (RLS). Sulla base della consuntivazione del lavoro svolto, ai dipendenti viene data preventiva informazione da parte dei responsabili delle strutture di appartenenza sulle ore di attività prestata nei processi lavorativi, ai fini della remunerazione spettante. 2.4. Al fine di remunerare il personale dell’area Entrate che ha svolto attività istruttorie esterne collegate all’azione di prevenzione e contrasto all’evasione (verifiche, controlli mirati, interventi di contrasto alle frodi tributarie, accessi mirati eseguiti nell'ambito dell'attività di accertamento, accessi brevi, etc.), una quota pari a € 3.500.000,00 viene ripartita tra gli uffici tenendo conto della tipologia di attività esterne effettuate, del numero di processi verbali consuntivati nel 2016 e delle ore impiegate (dati trasmessi nella procedura MUV). Vengono altresì remunerate le attività istruttorie esterne svolte per conto dell’Autorità Giudiziaria e quelle svolte dall’Ufficio Ruling internazionale, sulla base dei dati, non desumibili dalla procedura MUV, che saranno comunicati dalle strutture che hanno svolto le attività. Tali attività sono remunerate in base a importi orari diversificati, in modo da riconoscere un maggiore valore unitario alle attività che comportano una peculiare modalità di esecuzione. La quota oraria per ciascuna tipologia di attività è definita in funzione delle ore impiegate nel 2016 sulla base dei parametri indicati nell’allegato E, tenendo conto che gli accessi mirati eseguiti nell'ambito dell'attività di accertamento e le ore impiegate rilevano se i relativi processi verbali sono collegati ad accertamenti consuntivati nel 2016. Il compenso viene attribuito al personale interessato previa informativa alle rappresentanze sindacali. Eventuali risorse residue nella corresponsione di tali compensi affluiscono nel fondo di sede dell’ufficio. 2.5. La quota di € 5.000.000,00 è destinata a remunerare il personale dell’area Entrate che, nell’ambito dei servizi ai contribuenti, ha svolto le attività di assistenza e informazione, gestendo direttamente il rapporto con l’utenza. Tale somma viene ripartita tra gli uffici sulla base di un indicatore di produzione (numero dei prodotti relativi alle principali tipologie di attività consuntivate moltiplicato per uno specifico parametro di ponderazione mediamente collegato al tempo di erogazione allo sportello delle diverse tipologie di servizio richieste dall’utenza) e relativo a: codici fiscali (parametro 1); partite IVA (parametro 1); atti giudiziari (parametro 0,5); atti privati (parametro 1,5); dichiarazioni di successione (parametro 2); dichiarazioni dei redditi predisposte (parametro 3); correttive in assistenza, sia allo sportello che sul canale telematico CIVIS (parametro 3); appuntamenti tramite CUP, esclusi annullati (parametro 3); incremento degli atti privati telematici (parametro 2). 2.6. La quota di € 1.300.000,00 è destinata a remunerare il personale dell’area Territorio che, nell’ambito dei servizi agli utenti, ha svolto le attività di assistenza e informazione, gestendo direttamente il rapporto con l’utenza. Tale somma viene ripartita tra gli uffici sulla base di un indicatore di produzione (numero dei prodotti relativi alle principali tipologie di attività consuntivate moltiplicato per uno specifico parametro di ponderazione mediamente collegato al tempo di erogazione allo sportello delle diverse tipologie di servizio richieste dall’utenza) e relativo a: certificati ipotecari richiesti (parametro 1,5); visure e certificati rilasciati, escluso SISTER (parametro 0,5); ispezioni ipotecarie, in ufficio (parametro 0,5); domande di voltura presentate allo sportello (parametro 1); istanze di correzione e/o rettifica presentate (parametro 0,5); formalità acquisite (parametro 1). La somma attribuita agli uffici sulla base del parametro di cui ai punti 2.5 e 2.6 sarà distribuita al personale interessato, in relazione all’impegno effettivamente prestato nell’attività di assistenza, secondo i criteri stabiliti in sede di contrattazione decentrata di posto di lavoro. La trattativa locale valorizzerà in particolar modo le attività di consulenza specialistica in favore degli utenti ed eventualmente il maneggio di denaro nelle attività di front-office. 2.7. Una quota pari a € 1.800.000,00 viene destinata a remunerare l’impegno del personale in servizio presso i Centri di Assistenza Multicanale nelle attività di consulenza telefonica e risposta ai contribuenti.

Appears in 1 contract

Samples: Accordo Definitivo Sulla Ripartizione Del Fondo Per Le Politiche Di Sviluppo Delle Risorse Umane E Per La Produttività Dell’anno 2016

Premio collegato alla Performance Individuale. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance connesse alle principali attività di missione degli Uffici nazionali, delle strutture regionali, di quelle Provinciali e degli Uffici Provinciali Territorio di Roma, Milano, Napoli e Torino, una Una quota delle risorse del Fondo Fondo, pari a € 57.325.374,00 84.640.707,00 è destinata al finanziamento del premio di Produttività Individualeproduttività individuale, finalizzato ad incentivare l’apporto dato dal personale nelle diverse attività dell’Agenzia. Tale importo somma viene attribuito quanto ripartita secondo i criteri di seguito riportati. 2.1. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance più direttamente connesse alle principali attività di missione degli Uffici nazionali e delle strutture regionali e provinciali dell’area Entrate, una quota pari a € 44.713.792,00 51.469.423,00 viene attribuita alle diverse Regioni e agli Uffici nazionali secondo i criteri definiti nell’Allegato A nell’allegato A. 2.2. Allo scopo di considerare adeguatamente le performance più direttamente connesse alle principali attività di missione degli Uffici regionali e quanto provinciali dell’area Territorio una quota pari a € 12.611.582,00 18.988.578,00 viene attribuita ai diversi uffici per il contributo apportato al raggiungimento degli obiettivi incentivati da Convenzione secondo i criteri definiti nell’Allegato B. In seguito all’applicazione dei predetti criteri, a ciascuna struttura è assegnato un unico importonell’allegato B. 2.3. Il premio individuale spettante viene determinato in considerazione del diverso contenuto professionale del lavoro svolto dal personale nei vari processi lavorativi degli uffici, anche sotto il profilo del livello di apporto specialistico e di polivalenza funzionale. L’apprezzamento del contributo professionale avverrà mediante l’attribuzione alle ore effettivamente prestate dal dipendente in ciascuna attività, di un coefficiente, come definito per ciascuna tipologia di attività nella tabella riportata nell’Allegato nell’allegato C e per le finalità di differenziazione del premio individuale previste dall’art. 78 del CCNL FC. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le ore relative all’astensione obbligatoria per maternità, le ore relative al congedo per le donne vittime di violenza, le ore di riposo giornaliero per allattamento la quota di cui agli arttal precedente punto 2.1, e nella tabella in allegato D per la quota di cui al precedente punto 2.2. 2.4. 39Al fine di remunerare il personale dell’area Entrate che ha svolto attività istruttorie esterne collegate all’azione di prevenzione e contrasto all’evasione (verifiche, 40 controlli mirati, interventi di contrasto alle frodi tributarie, accessi mirati eseguiti nell'ambito dell'attività di accertamento, accessi brevi, etc.), una quota pari a € 5.319.662,00 viene ripartita tra gli uffici tenendo conto della tipologia di attività esterne effettuate, del numero di processi verbali consuntivati nel 2013 e 41 del D. Lgsdelle ore impiegate (dati trasmessi nella procedura MUV). n. 151/2001 Vengono altresì remunerate le attività istruttorie esterne svolte per conto dell’Autorità Giudiziaria e quelle svolte dall’Ufficio Ruling internazionale, sulla base dei dati, non desumibili dalla procedura MUV, che saranno comunicati dalle strutture che hanno svolto le attività. Tali attività sono remunerate in base a importi orari diversificati, in modo da riconoscere un maggiore valore unitario alle attività che implicano la profusione di un maggiore impegno professionale. La quota oraria per ciascuna tipologia di attività è definita in funzione delle ore impiegate nel 2013 sulla base dei parametri indicati nell’allegato E, tenendo conto che gli accessi mirati eseguiti nell'ambito dell'attività di accertamento e le ore impiegate rilevano se i relativi processi verbali sono collegati ad accertamenti consuntivati nel 2013. Il compenso viene attribuito al personale interessato previa verifica con le rappresentanze sindacali. Eventuali risorse residue nella corresponsione di tali compensi affluiscono nel fondo di sede dell’ufficio. 2.5. Una quota di € 5.699.636,00 è destinata a remunerare il personale dell’area Entrate che, nell’ambito delle attività relative ai servizi ai contribuenti, ha svolto le attività di assistenza e informazione, gestendo direttamente il rapporto con l’utenza, premiando gli uffici maggiormente impegnatisi nella diminuzione dei tempi di attesa allo sportello e nella riduzione dell’arretrato. Tale somma viene ripartita tra gli uffici sulla base di un indicatore di produzione (numero dei prodotti relativi alle principali tipologie di attività consuntivate moltiplicato per permessi fruiti ai sensi dell’art. 33, comma 6, Legge n. 104/92. Tenuto conto dell’art. 44, commi 3 uno specifico parametro di ponderazione mediamente collegato al tempo di erogazione allo sportello delle diverse tipologie di servizio richieste dall’utenza) e 4, sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza, le ore di congedo parentale di cui all’art. 32 del D. Lgs. n. 151/2001, relativo a: codici fiscali (il compenso è parametrato alla stessa misura percentuale della retribuzione corrisposta durante i giorni di congedo fruitiparametro 1), le ore di congedo per malattia del figlio, di cui all’art. 47, comma 0, xxxxx xxxxxx X. Xxx. x. 000/0000 partite IVA (xxxxx per i primi trenta giorni interamente retribuitiparametro 1), atti giudiziari (parametro 0.5) e privati (parametro 1,5), dichiarazioni di successione (parametro 2), dichiarazioni dei redditi predisposte (parametro 3); correttive in assistenza, sia allo sportello che sul canale telematico CIVIS (parametro 3) e appuntamenti tramite CUP, esclusi annullati (parametro 3). Inoltre, per valorizzare l’azione di promozione dell’utilizzo dei servizi telematici, che implica anche comportamenti proattivi da parte degli operatori dell’ufficio, viene valorizzato l’incremento degli atti privati telematici (parametro 2). 2.6. Una quota di € 1.321.696,00 è destinata a remunerare il personale dell’Area Territorio che, nell’ambito delle attività relative ai servizi agli utenti ha svolto le ore attività di assistenza e informazione, gestendo direttamente il rapporto con l’utenza. Tale somma viene ripartita tra gli uffici sulla base di un indicatore di produzione (numero dei prodotti relativi alle principali tipologie di attività consuntivate moltiplicato per effettuazione uno specifico parametro di terapie salvavita ponderazione mediamente collegato al tempo di cui all’arterogazione allo sportello delle diverse tipologie di servizio richieste dall’utenza) relativo a: certificati ipotecari richiesti (parametro 1,5), visure e certificati rilasciati (escluso SISTER) (parametro 0,5), ispezioni ipotecarie (escluso SISTER)(parametro 0.5), domande di voltura presentate allo sportello (parametro 1), atti di aggiornamento geometrico presentati allo sportello (parametro 1), UIU classate ed inserite in atti con DOCFA (escluso canale telematico) (parametro 1), formalità acquisite (parametro 1). 38Nella fase applicativa, commi 1 e 3, del CCNL FC e le ore di fruizione di ferie solidali. Sono considerate con coefficiente medio riferito alla struttura di appartenenza le ore l’attribuzione al personale interessato dei soggetti di cui all’articolo 7, commi 3 e 4, del CCNL FC, nonché le ore dei soggetti premi di cui al CCNQ 10/07/1996 parte prima precedente punto IV (RLS)2.5 e al presente punto 2.6 , in relazione all’impegno effettivamente prestato, da rilevare secondo indicatori significativi nel singolo contesto locale, avrà luogo previa contrattazione con le rappresentanze sindacali. Sulla base della consuntivazione La trattativa locale valorizzerà in particolar modo le attività di consulenza specialistica in favore degli utenti ed eventualmente il maneggio di denaro nelle attività di front-office. 2.7. Una quota pari a € 1.841.712,00 viene destinata a remunerare l’impegno del lavoro svolto, personale in servizio presso i Centri di Assistenza Multicanale nelle attività di consulenza telefonica e risposta ai dipendenti viene data preventiva informazione da parte dei responsabili delle strutture di appartenenza sulle ore di attività prestata nei processi lavorativi, ai fini della remunerazione spettantecontribuenti.

Appears in 1 contract

Samples: Accordo Sulla Ripartizione Del Fondo Per Le Politiche Di Sviluppo Delle Risorse Umane E Per La Produttività