Common use of Reportistica sui livelli di servizio Clause in Contracts

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestrale, per tutta la durata della garanzia, il Fornitore dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazione, pena l’applicazione delle penali previste nel presente CT, dei report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura indicando, almeno:  per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, la data e l’ora di inizio e fine intervento, nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  per ogni intervento di manutenzione correttiva, la data e l’ora di: ricezione della “Richiesta di intervento”, inter- vento; ripristino funzionalità;  l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, inteso come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, inteso come il tempo in cui la mac- china è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestrale, per tutta la durata della garanzia, il Fornitore dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazionedell’Amministrazione, pena l’applicazione delle penali previste nel presente CT, dei report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura dell’apparecchiatura indicando, almeno:  per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, la data e l’ora di inizio e fine intervento, nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  per ogni intervento di manutenzione correttiva, la data e l’ora di: ricezione della “Richiesta di intervento”, inter- ventointervento; ripristino funzionalità;  l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, inteso come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, inteso come il tempo in cui la mac- china macchina è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dipendenti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestrale, per tutta la durata della garanzia, il Fornitore dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazionedell’Amministrazione, pena l’applicazione delle penali previste nel presente CT, dei report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura dell’apparecchiatura indicando, almeno:  per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, la data e l’ora di inizio e fine intervento, nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  per ogni intervento di manutenzione correttiva, la data e l’ora di: ricezione della “Richiesta di intervento”, inter- vento; ripristino funzionalità;  l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, inteso come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, inteso come il tempo in cui la mac- china è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestrale, per 39. Per tutta la durata della garanzia, del noleggio il Fornitore Contraente dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazionedell’Azienda, pena 29 l’applicazione delle penali previste nel presente CTCapitolato, dei la reportistica sui livelli di servizio, garantendo, con cadenza semestrale, appositi report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura indicandodell’apparecchiatura, almenoindicanti:  per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, la data e l’ora di inizio e fine intervento, intervento nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  • per ogni intervento di manutenzione correttiva, la data e l’ora di: 1) ricezione della “Richiesta di intervento”, inter- vento2) intervento; 3) invio delle parti guaste; 4) ripristino funzionalità;  • l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiaturadell’apparecchiatura ordinata, inteso come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  • il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiaturadell’apparecchiatura ordinata, inteso come il tempo in cui la mac- china macchina è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  • il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  • la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dipendenti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestrale, per tutta la durata della garanzia, il Fornitore dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazionedell’Am- ministrazione, pena l’applicazione delle penali previste nel presente CT, dei report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura dell’apparecchiatura indicando, almeno:  • per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, la data e l’ora di inizio e fine intervento, nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  • per ogni intervento di manutenzione correttiva, la data e l’ora di: ricezione della “Richiesta di intervento”, inter- ventointervento; ripristino funzionalità;  • l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, inteso come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  • il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, inteso come il tempo in cui la mac- china macchina è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  • il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  • la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dipendenti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestraletrimestrale, per tutta la durata della garanziadei singoli contratti di fornitura in noleggio, il Fornitore dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazionedelle Amministrazioni, pena l’applicazione delle penali previste nel presente CTdi cui alla di Convenzione, dei report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura dell’apparecchiatura ordinata indicando, almeno:  • per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, correttiva la data e l’ora di inizio e fine intervento, intervento nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  • per ogni intervento di manutenzione correttiva, correttiva la data e l’ora di: 1) ricezione della “Richiesta di intervento”, inter- vento2) intervento; 3) invio delle parti guaste; 4) ripristino funzionalità;  • l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, complessivo annuo dell’apparecchiatura ordinata inteso come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  • il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, complessivo annuo dell’apparecchiatura ordinata inteso come il tempo in cui la mac- china macchina è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  • il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), ) inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  • la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dipendenti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestrale, per tutta la durata della garanzia, il Fornitore dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazionedell’Am- ministrazione, pena l’applicazione delle penali previste nel presente CT, dei report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura dell’apparecchiatura indicando, almeno:  • per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, la data e l’ora di inizio e fine intervento, nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  • per ogni intervento di manutenzione correttiva, la data e l’ora di: ricezione della “Richiesta di interventointer- vento”, inter- ventointervento; ripristino funzionalità;  • l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, inteso come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  • il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, inteso come il tempo in cui la mac- china macchina è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  • il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  • la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dipendenti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestrale, per 1. Per tutta la durata della garanzia, del noleggio il Fornitore Contraente dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazionedell’Azienda, pena l’applicazione delle penali previste nel presente CTCapitolato, dei la reportistica sui livelli di servizio, garantendo, con cadenza semestrale, appositi report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura indicandodell’apparecchiatura, almeno:  per indicanti: 2. Per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, la data e l’ora di inizio e fine intervento, intervento nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  • per ogni intervento di manutenzione correttiva, la data e l’ora di: 1) ricezione della “Richiesta di intervento”, inter- vento2) intervento; 3) invio delle parti guaste; 4) ripristino funzionalità;  • l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiaturadell’apparecchiatura ordinata, inteso come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  • il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiaturadell’apparecchiatura ordinata, inteso come il tempo in cui la mac- china macchina è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  • il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  • la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dipendenti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestrale, per 39. Per tutta la durata della garanzia, del noleggio il Fornitore Contraente dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazionedell’Azienda, pena l’applicazione delle penali previste nel presente CTCapitolato, dei la reportistica sui livelli di servizio, garantendo, con cadenza semestrale, appositi report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura indicandodell’apparecchiatura, almenoindicanti:  per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, la data e l’ora di inizio e fine intervento, intervento nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  • per ogni intervento di manutenzione correttiva, la data e l’ora di: 1) ricezione della “Richiesta di intervento”, inter- vento2) intervento; 3) invio delle parti guaste; 4) ripristino funzionalità;  • l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiaturadell’apparecchiatura ordinata, inteso come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  • il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiaturadell’apparecchiatura ordinata, inteso come il tempo in cui la mac- china macchina è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  • il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  • la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dipendenti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestrale, per 39. Per tutta la durata della garanzia, del noleggio il Fornitore Contraente dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazionedell’Azienda, pena l’applicazione delle penali previste nel presente CTCapitolato, dei la reportistica sui livelli di servizio, garantendo, con cadenza semestrale, appositi report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura indicandodell’apparecchiatura, almenoindicanti:  per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, la data e l’ora di inizio e fine intervento, intervento nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  per ogni intervento di manutenzione correttiva, la data e l’ora di: 1) ricezione della “Richiesta di intervento”, inter- vento2) intervento; 3) invio delle parti guaste; 4) ripristino funzionalità;  l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiaturadell’apparecchiatura ordinata, inteso come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiaturadell’apparecchiatura ordinata, inteso come il tempo in cui la mac- china macchina è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dipendenti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestrale, per 39. Per tutta la durata della garanzia, del noleggio il Fornitore Contraente dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazionedell’Azienda, pena l’applicazione delle penali previste nel presente CTCapitolato, dei la reportistica sui livelli di servizio, garantendo, con cadenza semestrale, appositi report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura indicandodell’apparecchiatura, almenoindicanti:  per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, la data e l’ora di inizio e fine intervento, intervento nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  • per ogni intervento di manutenzione correttiva, la data e l’ora di: 1) ricezione della “Richiesta di intervento”, inter- vento2) intervento; 3) invio delle parti guaste; 4) ripristino funzionalità;  • l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiaturadell’apparecchiatura ordinata, inteso 25 come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  • il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiaturadell’apparecchiatura ordinata, inteso come il tempo in cui la mac- china macchina è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  • il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  • la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dipendenti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestrale, per tutta la durata della garanzia, il Fornitore dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazionedell’Amministrazione, pena l’applicazione delle penali previste nel presente CT, dei report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura dell’apparecchiatura indicando, almeno:  · per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, la data e l’ora di inizio e fine intervento, nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  · per ogni intervento di manutenzione correttiva, la data e l’ora di: ricezione della “Richiesta di intervento”, inter- ventointervento; ripristino funzionalità;  · l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, inteso come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  · il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, inteso come il tempo in cui la mac- china macchina è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  · il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  · la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dipendenti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.

Reportistica sui livelli di servizio. Con cadenza semestraletrimestrale, per tutta la durata della garanziadei singoli contratti di fornitura in noleggio, il Fornitore dovrà mettere a disposizione dell’Ammini- strazionedelle Amministrazioni e della Consip S.p.A., pena l’applicazione delle penali previste nel presente CTdi cui allo Schema di Convenzione, dei report sullo stato di funzionamento dell’ap- parecchiatura dell’apparecchiatura ordinata indicando, almeno:  • per ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva, correttiva la data e l’ora di inizio e fine intervento, intervento nonché lo scopo della manutenzione con il dettaglio dei componenti hardware/software manutenuti o sostituiti;  • per ogni intervento di manutenzione correttiva, correttiva la data e l’ora di: 1) ricezione della “Richiesta di intervento”, inter- vento2) intervento; 3) invio delle parti guaste; 4) ripristino funzionalità;  • l’up time (UT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, complessivo annuo dell’apparecchiatura ordinata inteso come il tempo in cui il sistema è realmente disponibile all’uso nelle 24 ore;  • il down time (DT) complessivo, dalla data di collaudo dell’apparecchiatura, complessivo annuo dell’apparecchiatura ordinata inteso come il tempo in cui la mac- china macchina è rimasta ferma (per guasto o per riparazione);  • il tempo medio tra i guasti (meantime between failure o MTBF), ) inteso come intervallo di tempo intercorso tra l’up time dopo un ripristino da un guasto ed il successivo istante di tempo in cui ci verifica un down time non programmato;  • la data, l’ora di inizio e fine, il programma didattico delle sessioni di formazione e l’elenco nominativo dei dipen- denti dipendenti dell’Amministrazione partecipanti alle sessioni di formazioni del personale.