Servizi di Manutenzione aggiuntivi e facoltativi. Per alcuni prodotti Software di SDI, sono disponibili, su richiesta, livelli di supporto aggiuntivi e servizi facoltativi fatturati contestualmente al corrispettivo per la fornitura base o al canone per i servizi di assistenza per il Software. In relazione a specifici prodotti Software di SDI vengono forniti livelli di supporto avanzato e servizi facoltativi, quali ad esempio il supporto remoto (connessione remota su richiesta), un servizio diagnostico basato su agent (remote monitoring), un servizio correttivo in loco, un supporto per le versioni precedenti e orari di supporto prolungati. I termini e le condizioni in base ai quali tali servizi vengono forniti e i Prodotti Software ai quali gli stessi si applicano sono specificati nelle Condizioni Specifiche di Prodotto.
