Common use of Servizi di Supporto Professionale Clause in Contracts

Servizi di Supporto Professionale. I Servizi di supporto professionale (SSUP) consentono all’Amministrazione di utilizzare personale altamente specializzato fornito da FASTWEB e riconducibile ad una delle tipologie di servizio previste dal Capitolato Tecnico. Sono previste tre fasi distinte per i servizi di supporto: • Supporto alla definizione della strategia di servizio: include attività utili a raccogliere informazioni sugli asset dell’Amministrazione, a valutare la fattibilità dell’introduzione di un servizio e a valutare i vantaggi ottenibili attraverso l’introduzione del servizio stesso; • Supporto all’introduzione del servizio: include attività che consentono all’Amministrazione di pianificare l’introduzione del servizio e di introdurlo in maniera efficiente ed efficace; • Supporto all’operatività del servizio: include attività che supportano l’Amministrazione nell’utilizzo ottimale del servizio e nell’acquisizione di eventuali certificazioni di conformità a standard e normative. I servizi SSUP prevedono le seguenti due tipologie di servizio.