Common use of SERVIZI NON COMPRESI Clause in Contracts

SERVIZI NON COMPRESI. ▪ ore di viaggio per interventi di assistenza tecnica; ▪ ripristino delle normali condizioni operative a seguito dell’uso di accessori non forniti dalla Licenziante ovvero a seguito di negligenza, incuria, dolo o eventuali tentativi da parte del cliente di effettuare modifiche; ▪ ripristino delle normali condizioni operative a seguito di cambio dell’hardware; ▪ ripristino delle normali condizioni operative a seguito di alluvioni, incendi manomissione dolosa, atti di teppismo, danneggiamenti in seguito a furti o tentativo di furto e altri eventi di forza maggiore; ▪ fornitura di supporti (dischi, toner, etc.); ▪ installazione del Software e/o di Aggiornamenti e Sviluppi; ▪ aggiornamenti, sviluppi o attività in genere resi necessari dalla modifica, integrazione o emissione leggi, decreti, regolamenti, direttive, ordini o decisioni, italiani, comunitari o stranieri che, a insindacabile giudizio della Licenziante, abbiano un impatto significativo sull’operatività e/o sui costi della Licenziante; ▪ rimozione VIRUS e assistenza helpdesk su gestione di package software non prodotti da TeamSystem se rientranti nelle sue competenze; ▪ personalizzazioni su programmi e stampe standard (da analizzare preventivamente); ▪ interventi di assistenza o manutenzione che siano resi necessari a causa di (i) manomissioni o interventi di manutenzione e/o assistenza eseguiti da parte di personale non incaricato dalla Licenziante, (ii) incidenti provocati da eventi politici, atti vandalici o comunque dal fatto doloso di dipendenti del cliente o di terzi; (iii) negligenza, incuria, impiego non corretto o non conforme alle eventuali istruzioni della Licenziante o di TeamSystem; (iv) interruzioni o fluttuazioni dell’energia elettrica; (v) allagamenti, incendi, fenomeni atmosferici, calamità naturali o altre cause accidentali; ▪ ogni altra attività non espressamente compresa nei Servizi.

SERVIZI NON COMPRESI. ▪ ore di viaggio per interventi di assistenza tecnica; ▪ ripristino delle normali condizioni operative a seguito dell’uso di accessori non forniti dalla Licenziante ovvero a seguito di negligenza, incuria, dolo o eventuali tentativi da parte del cliente di effettuare modifiche; ▪ ripristino delle normali condizioni operative a seguito di cambio dell’hardware; ▪ ripristino delle normali condizioni operative a seguito di alluvioni, incendi manomissione dolosa, atti di teppismo, danneggiamenti in seguito a furti o tentativo di furto e altri eventi di forza maggiore; ▪ fornitura di supporti (dischi, toner, etc.); ▪ installazione del Software e/o di Aggiornamenti e Sviluppi; ▪ aggiornamenti, sviluppi o attività in genere resi necessari dalla modifica, integrazione o emissione leggi, decreti, regolamenti, direttive, ordini o decisioni, italiani, comunitari o stranieri che, a insindacabile giudizio della Licenziante, abbiano un impatto significativo sull’operatività e/o sui costi della Licenziante; ▪ rimozione VIRUS e assistenza helpdesk su gestione di package software non prodotti da TeamSystem se rientranti nelle sue competenze; ▪ personalizzazioni su programmi e stampe standard (da analizzare preventivamente); ▪ interventi di assistenza o manutenzione che siano resi necessari a causa di (i) manomissioni o interventi di manutenzione e/o assistenza eseguiti da parte di personale non incaricato dalla Licenziante, (ii) incidenti provocati da eventi politici, atti vandalici o comunque dal fatto doloso di dipendenti del cliente o di terzi; (iii) negligenza, incuria, impiego non corretto o non conforme alle eventuali istruzioni della Licenziante o di TeamSystem; (iv) interruzioni o fluttuazioni dell’energia elettrica; (v) allagamenti, incendi, fenomeni atmosferici, calamità naturali o altre cause accidentali; ▪ ogni altra attività non espressamente compresa nei Servizi. Versione 10.07.2019 Le presenti condizioni speciali (di seguito definite le “Condizioni Integrative”) integrano le “condizioni generali di utilizzo prodotti software e servizi di aggiornamento, assistenza e manutenzione” (le “Condizioni Generali”, le cui definizioni devono intendersi di seguito integralmente richiamate) allo scopo di disciplinare (i) la licenza d’uso dei software Construction Project Management (anche denominato STR Vision Planet/CPM), Teamwork (anche denominato STR Vision Teamwork/AM/CDE), STR Vision Amministrazione, Lavori Pubblici (anche denominato STR Vision PBM), Linea 32 (ciascuno, a seconda del caso, il “Software”), la quale, a differenza di quanto previsto per gli altri applicativi TeamSystem, viene concessa a tempo indeterminato al cliente (il “Cliente”) dalla società del gruppo facente capo a TeamSystem S.p.A. indicata nelle Condizioni Generali (la “Licenziante”), e (ii) la prestazione da parte della Licenziante al Cliente dei servizi di personalizzazione del Software. Resta inteso che ove non diversamente disciplinato, trovano applicazioni le Condizioni Generali.

SERVIZI NON COMPRESI. ▪ ore di viaggio per interventi di assistenza tecnica; ▪ ripristino delle normali condizioni operative a seguito dell’uso di accessori non forniti dalla Licenziante ovvero a seguito di negligenza, incuria, dolo o eventuali tentativi da parte del cliente di effettuare modifiche; ▪ ripristino delle normali condizioni operative a seguito di cambio dell’hardware; ▪ ripristino delle normali condizioni operative a seguito di alluvioni, incendi manomissione dolosa, atti di teppismo, danneggiamenti in seguito a furti o tentativo di furto e altri eventi di forza maggiore; ▪ fornitura di supporti (dischi, toner, etc.); ▪ installazione del Software e/o di Aggiornamenti e Sviluppi; ▪ aggiornamenti, sviluppi o attività in genere resi necessari dalla modifica, integrazione o emissione leggi, decreti, regolamenti, direttive, ordini o decisioni, italiani, comunitari o stranieri che, a insindacabile giudizio della Licenziante, abbiano un impatto significativo sull’operatività e/o sui costi della Licenziante; ▪ rimozione VIRUS e assistenza helpdesk su gestione di package software non prodotti da TeamSystem se rientranti nelle sue competenze; ▪ personalizzazioni su programmi e stampe standard (da analizzare preventivamente); ▪ interventi di assistenza o manutenzione che siano resi necessari a causa di (i) manomissioni o interventi di manutenzione e/o assistenza eseguiti da parte di personale non incaricato dalla Licenziante, (ii) incidenti provocati da eventi politici, atti vandalici o comunque dal fatto doloso di dipendenti del cliente o di terzi; (iii) negligenza, incuria, impiego non corretto o non conforme alle eventuali istruzioni della Licenziante o di TeamSystem; (iv) interruzioni o fluttuazioni dell’energia elettrica; (v) allagamenti, incendi, fenomeni atmosferici, calamità naturali o altre cause accidentali; ▪ ogni altra attività non espressamente compresa nei Servizi. Le presenti condizioni integrative (“Condizioni Integrative”) modificano e integrano le “Condizioni Generali di Utilizzo Prodotti Software e Servizi di Aggiornamento, Assistenza e Manutenzione” di TeamSystem (“Condizioni Generali”) allo scopo di disciplinare i termini e le condizioni di utilizzo della soluzione software denominata “TeamSystem Business Intelligence” (il “Software”) e del Software Qlik (come di seguito definito). Resta inteso che, ove non diversamente disciplinato nelle presenti Condizioni Integrative, al Software ed al Software Qlik trovano applicazione le Condizioni Generali e che, ove non specificamente definiti nelle presenti Condizioni Integrative, i termini indicati nel prosieguo con lettera maiuscola devono intendersi con il significato ad essi attribuito nelle Condizioni Generali.

SERVIZI NON COMPRESI. ▪ ore di viaggio per interventi di assistenza tecnica; ▪ ripristino delle normali condizioni operative a seguito dell’uso di accessori non forniti dalla Licenziante ovvero a seguito di negligenza, incuria, dolo o eventuali tentativi da parte del cliente di effettuare modifiche; ▪ ripristino delle normali condizioni operative a seguito di cambio dell’hardware; ▪ ripristino delle normali condizioni operative a seguito di alluvioni, incendi manomissione dolosa, atti di teppismo, danneggiamenti in seguito a furti o tentativo di furto e altri eventi di forza maggiore; ▪ fornitura di supporti (dischi, toner, etc.); ▪ installazione del Software e/o di Aggiornamenti e Sviluppi; ▪ aggiornamenti, sviluppi o attività in genere resi necessari dalla modifica, integrazione o emissione leggi, decreti, regolamenti, direttive, ordini o decisioni, italiani, comunitari o stranieri che, a insindacabile giudizio della Licenziante, abbiano un impatto significativo sull’operatività e/o sui costi della Licenziante; ▪ rimozione VIRUS e assistenza helpdesk su gestione di package software non prodotti da TeamSystem se rientranti nelle sue competenze; ▪ personalizzazioni su programmi e stampe standard (da analizzare preventivamente); ▪ interventi di assistenza o manutenzione che siano resi necessari a causa di (i) manomissioni o interventi di manutenzione e/o assistenza eseguiti da parte di personale non incaricato dalla Licenziante, (ii) incidenti provocati da eventi politici, atti vandalici o comunque dal fatto doloso di dipendenti del cliente o di terzi; (iii) negligenza, incuria, impiego non corretto o non conforme alle eventuali istruzioni della Licenziante o di TeamSystem; (iv) interruzioni o fluttuazioni dell’energia elettrica; (v) allagamenti, incendi, fenomeni atmosferici, calamità naturali o altre cause accidentali; ▪ ogni altra attività non espressamente compresa nei Servizi.;