SO: Attivazione. Il servizio di supporto operativo (SO), help desk di primo e di secondo livello, rivolto agli operatori provinciali/regionali è attivato con la seguenti modalità: • segnalazione telefonica tramite numero fisso dedicato, gestita dagli operatori e dal sistema GSA; • segnalazione via e-mail, gestita dagli operatori e dal sistema GSA; • esigenze estemporanee concordate con le parti (es.: incontri di coordinamenti, tavoli tecnici regionali, ecc)
