IT サポートサービスの中止・停止・制限 のサンプル条項

IT サポートサービスの中止・停止・制限. １． 弊社は、弊社が適当と判断する方法で事前に利用者に通知したうえで、IT サポートサービスの提供に必要な電気通信設備（以下「IT サポートサービス用電気通信設備」といいます）の保守・点検・修理・更 新等を行うため、IT サポートサービスの全部または一部を中止することができるものとします。 ２． 弊社は、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、IT サポートサービスの全部または一部を中止、停止または制限することができるものとします。 （1） 利用者が第次条第１項各号の一に該当する行為、または該当するおそれのある行為を行った場合 （2） 利用者が第９条の要件を満たしていないと認められる場合 （3） 利用者から第 17 条各号に定める協力を得られない場合 （4） 利用者が第 10 条の契約確認書に記載した連絡先に対し、弊社が適当と判断する方法（送信の時期、回数等）をもって連絡しても、弊社の指定する期間内に利用者からの返答がない場合 （5） 利用者が IT サポートサービス用電気通信設備に過大な負荷または重大な支障（IT サポートサービス用電気通信設備に含まれる情報およびデータ等の損壊を含みますがこれに限定されないものとします）を与えた場合 （6） 利用者の故意・過失の有無にかかわらず、利用者自らが、または利用者が準備もしくは管理するパソコン、通信機器、ソフトウェア等を通じて、IT サポートサービス用電気通信設備に対して、不正アクセス、クラッキング、アタック、不正中継などの何らかの不正な行為が行われた場合 （7） 利用者からの相談・要請に対する弊社の対応が不正アクセス行為または違法コピー等の違法行為や違法行為の幇助に該当する、またはそのおそれがある場合 （8） 利用者と弊社との間で、IT サポートサービスの提供・利用について解約または中止の合意をする契約を締結した場合 （9） 天災地変、戦争、暴動、内乱、法令の改廃制定、裁判所または行政機関による命令処分、争議行為、停電（計画停電を含みます）、サイバーテロ、インフルエンザ等感染症の流行による事業停止、放射能汚染その他非常事態が発生し、または発生するおそれがある場合 （10） IT サポートサービス用電気通信設備その他の設備または通信回線等に障害が発生し、または発生するおそれがある場合 （11） 電気通信事業者が IT サポートサービスの運営・提供、利用に供されるインターネット接続回線等の電気通信サービスを中止した場合 （12） 運用上、技術上などの合理的かつ緊急を要する理由により IT サポートサービスの提供の中止が避けられない場合 （13） その他弊社の責に帰することのできない事由が生じた場合 ３． 前２項のほか、弊社は、利用者に対し事前に何ら通知することなく、いつでも、IT サポートサービスの全部または一部を中止、停止または制限することができるものとします。この場合、弊社は、弊社が適当と判断する方法でかかる中止、停止または制限を告知します。