インシデント. お客様が登録する質問を「インシデント」と呼びます。インシデントは障害情報が登録されてから、インシデントが終了するまで本サポートにより管理されます。 本サポートのスコープは、本サービスのプログラムの契約不適合（仕様書との不一致、バグを含む）に起因する障害に対するサポートとなります。なお、以下については、本サポートの対象外です。
インシデント. インシデントとは、本サービスの単位を意味し、1 インシデントを最小単位とするものとします。 本サービスには、標準サービスと追加サービスがあり、それぞれのインシデントは以下のとおりです。
インシデント. １． 当社は、提供個人データの漏えい等が発生した場合には、特定提供元に対して直ちにその詳細を報告するものとする。
インシデント. 1 ノードに関する 1 種類の質問・問い合わせをいいます。お客様は弊社に対し、別紙にサポート対応件数として記載されたインシデント数分の本製品に関する質問・問い合わせを行うことができます。
インシデント. 1. 契約者のお問い合わせの最小単位をインシデントと定義し、当社がお問い合わせを受理した段階で、1 インシデントが消費される事とします。1 回のお問合せの中に複数の案件が含まれている場合は、それぞれの案件ごとにインシデントが消費される場合があります。
インシデント. 乙は、提供個人データの漏えい等が発生した場合には、甲に対して速やかにその詳細を報告するものとする。