インシデント のサンプル条項

インシデント. お客様が登録する質問を「インシデント」と呼びます。インシデントは障害情報が登録されてから、インシデントが終了するまで本サポートにより管理されます。

インシデント. インシデントとは、本サービスの単位を意味し、1 インシデントを最小単位とするものとします。 本サービスには、標準サービスと追加サービスがあり、それぞれのインシデントは以下のとおりです。

インシデント. １． 当社は、提供個人データの漏えい等が発生した場合には、特定提供元に対して直ちにその詳細を報告するものとする。 ２． 当社による提供個人データの漏えい等に際しては、当社は、個人情報保護委員会への報告および利用者個人への通知を行うと共に、二次被害の防止、原因究明および利用者個人への適切な情報開示に向けて努力するものとし、特定提供元の調査に協力するものとする。

インシデント. １． 特定提供先は、提供個人データの漏えい等が発生した場合には、当社に対して速やかにそ の詳細を報告するものとする。 ２． 特定提供先による提供個人データの漏えい等に際しては、特定提供先は、個人情報保護委員会への報告および利用者個人への通知を行うと共に、二次被害の防止、原因究明、利用者個人への適切な情報開示に向けて努力するものとし、当社の調査に協力するものとする。 ３． 当社は、特定提供先による提供個人データの漏えい等について、当社が合理的と考える範囲及び金額で利用者個人の損害を補てんすることができる。この場合、特定提供先は、当該補てんの総額について当社からの求償に応じるものとする。

インシデント. 乙は、提供個人データの漏えい等が発生した場合には、甲に対して速やかにその詳細を報告するものとする。

インシデント. 1. 契約者のお問い合わせの最小単位をインシデントと定義し、当社がお問い合わせを受理した段階で、1 インシデントが消費される事とします。1 回のお問合せの中に複数の案件が含まれている場合は、それぞれの案件ごとにインシデントが消費される場合があります。 2. 第 9 条に定められた利用契約期間内に消費されなかったインシデントは消滅するものとします。消滅するインシデントが存在しても、契約者は、当社に対して当該インシデント分の料金の返還請求はできないものとします。利用契約期間に関わらず、インシデント数を超過する問い合わせはサービス対象外となります。追加インシデントの申込みより引き続きサービスを受ける事が可能です。

インシデント. 1 ノードに関する 1 種類の質問・問い合わせをいいます。お客様は弊社に対し、別紙にサポート対応件数として記載されたインシデント数分の本製品に関する質問・問い合わせを行うことができます。