サポート問合せ. お問合せの電子メールをいただいた後、当社サポートセンターより受付メールをお送りします。（受付メールはサポートセンター営業時間内にお送りします） 電子メールは24 時間受信可能ですが、サポートセンター営業時間外の受付の場合、対応は翌営業日となります。受付メールの送信日を含め３営業日以内に一次回答いたします。ただし、ご質問内容によってはお時間をいただく場合がございます。その場合、期間延長をサポートセンターより申し入れさせていただきます。 サポートセンター営業日 月曜日～金曜日（土日祝日、及び弊社休日は除く）サポートセンター営業時間 ９：００～１２：００，１３：００～１７：００ 当社は、お客様からの依頼に迅速に対応し、適切な情報収集・調査・回答・問題解決の支援のために、必要に応じてデータのご提供を依頼させて頂く場合があります。これらの情報には、ご利用用途により、個人情報が含まれる場合があります。 その場合、お客様にてあらかじめ不要事項の削除・マスク等の必要な措置を講じるようお願いをいたします。なお、収集した情報は問題を解決する目的にのみ使用します。 ・情報セキュリティ方針：xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx/isms.htm ・個人情報保護方針 ：xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx/privacy.htm ※お問合せの際、画面ハードコピー等の提供をお願いする場合があります。 ※状況確認のためにログ採取等を行う場合には接続のご承認をいただきます。 以下のサービスおよび障害に関する対応は、本サービスには含まれません。
