ソフトウェアサポート. サービス項目 サービス内容 料金 アプリケーションインストール (1 本) 指定のアプリケーションソフトのインストール・動作確認 3,619 円(税込 3,980 円) アンインストール(1 本) 指定のアプリケーションのアンインストール作業 3,619 円(税込 3,980 円) OS インストール(1 台) OS のインストールまたはリカバリ/初期インストール時ま で/1 ユーザのアカウント設定 7,905 円(税込 8,695 円) Windows/MacOS Update 作業(1台) Windows Update 作業、「重要な更新」作業、MacOS Update- MacOS9.1 から 9.2 への Update 作業等・事前説明(アップデートした場合のリスク等)・専用サイトへ アクセス・ダウ ンロード・インストール 6,667 円(税込 7,333 円) ドライバアップグレード(1 機器) 1 機器につき必要なドライバ(2 つ以上ドライバが必要な場合もある。)・ドライバのダウンロード・ドライバのアップ グレード(スタッフが CD-R 等で持参する場合も含む) 3,429 円(税込 3,771 円) ファームウェアアップグレード (1 機器) 1 機器につき必要なファームウェアのダウンロード・ファームウェアのアップグレード(2 つ以上ファームウェアが必 要な場合や、スタッフが CD-R 等で持参する場合も含む） 3,429 円(税込 3,771 円)
ソフトウェアサポート. 本有効期間中、イルミナは、本ソフトウェアの全アップデートと、本ソフトウェアの特定のアップグレードを、それらが商業的に流通可能な状態になり次第、保守契約の条項に従って行うよう、商業的に合理的な努力を行うものとします。 お客様の、本ソフトウェア並びに本ソフトウェアのアップデート及びアップグレード一切の使用については、本保守契約の条件及び制限、オリジナル条件及び該当する EULA が適用されます。
ソフトウェアサポート. お客様が申告された障害に対して再現検証を実施し、障害事象が再現し、且つ原因がソフトウェアと判断した場合、障害内容を PROSCEND 社へエスカレーションの上ワークアラウンドの提供と改修ソフトウェアの提供を要求します。PROSCEND 社から提供されましたら、お客様へご案内します。※障害事象が再現しない場合、または PROSCEND 社のサポートが終了したソフトウェアバージョンもしくは使用を禁止したソフトウェアについては、ソフトウェアサポートの提供ができない場合がございます。
ソフトウェアサポート. サービス項目 サービス内容 料金 アプリケーションインストール 指定のアプリケーションソフトのインストール・動作確 3,619 円(税込 3,980