テレホンバンキング. 当行センターで、電話による依頼内容を復唱・確認し、それに対して契約者の応諾の意思表示があった時点で取引の依頼を受付けたものとみなします。
テレホンバンキング. 照会…口座残高、入出金明細
テレホンバンキング. お客さまの電話による依頼に基づき、各種取引を行うことができるサービスをいいます。
テレホンバンキング. （１） 契約者は当行に対して、当行所定のテレホンバンキング利用申込書を記入し届け出るものとします。
（２） 当行は契約者に対し本人確認のために、契約者が届け出た住所宛郵便に当行所定の書面を送付するものとします。なお、契約者が届け出た電話番号宛に照会する場合があります。
（３） テレホンバンキングを利用する場合は、契約者は端末から当行所定の電話番号宛に架電し、当行所定の方法および操作手順にもとづいて行うものとします。
テレホンバンキング. 定期預金入金・解約予約の依頼内容が確定した後は、依頼内容を変更することまたは取消することはできません。
テレホンバンキング. 振込・振替の依頼内容が確定した後は、依頼内容を取消することはできません。
テレホンバンキング. 当行は、以下のサービスごと電話よる本人確認を次のとおり行います。
A. 定期預金取引サービス（同一総合口座内の普通預金口座から定期預金口座へ振替入金する場合を除きます。） 振込・振替サービス、外貨普通預金入出金サービス、住所変更受付サービス（『しがぎん』ダイレクト会員の場合）、 取引明細書発行サービス、キャッシュカード支払限度額変更サービス（キャッシュカード支払限度額の引上げの場 合）、他行自動機の支払利用停止（設定・解除）受付サービス（支払利用停止解除の場合）、届出内容の変更ついては、次の方法より本人確認を行います。 お客さまが電話で入力または口頭でオペレータ伝達した会員番号と当行登録されている会員番号の一致、 およびお客さまが電話で入力した申込代表口座のキャッシュカード暗証番号とあらかじめ申込代表口座のキャッシ ュカード取引のため当行へ届出の暗証番号との一致、およびお客さまが電話で入力した確認用暗証番号と事前当行届出の確認用暗証番号との一致を確認した場合は、当行は、お客さま本人の依頼とみなします。
B. 照会サービス、定期預金取引サービス（同一総合口座内の普通預金口座から定期預金口座へ振替入金する場合） ローン申込受付サービス、住宅ローン固定金利再特約受付サービス、住宅ローン一部繰上返済受付サービス、預金口座振替受付サービス、住所変更受付サービス、キャッシュカード支払限度額変更サービス（キャッシュカード支払限度額の引下げの場合）、他行自動機の支払利用停止（設定・解除）受付サービス（支払利用停止設定 の場合）、カードローン借入・返済サービス、投資信託取引サービスの申込の受付ついては、次の方法より本人確認を行います。普通預金・貯蓄預金・カードローンのキャッシュカード利用時の暗証番号としてお客さまが電話で入力した暗証番号が、あらかじめ当該口座のキャッシュカード取引のため当行へ届出の暗証番号と一致した場合は、当行は、お客さま本人の依頼とみなします。
テレホンバンキング. お客さまの電話よる依頼基づき、各種取引を行うことができるサービスをいいます。
テレホンバンキング. 当行は、以下のサービスごと電話よる本人確認を次のとおり行います。
A. 住所変更受付サービス（『しがぎん』ダイレクト会員の場合）、キャッシュカード支払限度額変更サービス（キャッシュカード支払限度額の引上げの場合）、届出内容の変更ついては、次の方法より本人確認を行います。お客さまが電話で入力または口頭でオペレータ伝達した会員番号と当行登録されている会員番号の一致、およびお客さまが電話で入力した申込代表口座のキャッシュカード暗証番号とあらかじめ申込代表口座のキャッシュカード取引のため当行へ届出の暗証番号との一致、およびお客さまが電話で入力した確認用暗証番号と事前当行届出の確認用暗証番号との一致を確認した場合は、当行は、お客さま本人の依頼とみなします。なお、届出内容の変更（サービス指定口座の登録） 関しては上記の本人確認加え eKYC での本人確認を実施します。
B. 照会サービス、住宅ローン固定金利再特約受付サービス、ローン繰上返済受付サービス、、住所変更受付サービス、キャッシュカード支払限度額変更サービス（キャッシュカード支払限度額の引下げの場合）、カードローン借入・返済サービス、カード再発行受付サービスの申込の受付ついては、次の方法より本人確認を行います。普通預金・貯蓄預金・カードローンのキャッシュカード利用時の暗証番号としてお客さまが電話で入力した暗証番号が、あらかじめ当該口座のキャッシュカード取引のため当行へ届出の暗証番号と一致した場合は、当行は、お客さま本人の依頼とみなします。なお、カード再発行受付サービス関しては上記の本人確認加え eKYC での本人確認を実施します。
テレホンバンキング. （１） 暗証番号等の設定 取引時に暗証番号を使用します。暗証番号はお客様が本サービスの申込書または暗証番号届出書に 記載された暗証番号となります。また、振込・振替先事前登録の振込・振替取引を利用する場合は、当行からお客様の届出住所宛に郵便で通知する「登録番号」を使用します。