作業時間. 別紙に別途明記されている場合を除き、フィリップスは、フィリップス標準規定に従い、原則フィリップスの休業日を除いた月曜日から金曜日の午前9：00 から午後 5：30 の間（以下「作業時間」という）に、本サービスをカスタマーに提供する。カスタマーは、追加費用を負担することを条件として、特定の除外品に関するサービス（これに対しては、当該時点のフィリップスの標準料金に従って材料費、工賃が請求される）又は作業時間外のサービス（これに対しては、往復の移動時間も含めて、該当する本機器についてサービス契約を締結しているカスタマーに適用されるフィリップスの業務時間外料金が請求される）の提供を受けることができる（以下「追加サービス」と総称する。）。但し、追加サービスの提供はフィリップスにおいて従業員及び修理部品の確保が可能な場合に限る。追加サービスを提供する場合、カスタマーには、フィリップスがサービスの提供のために訪問する毎に、フィリップス標準規定に従い追加費用を請求する。