出張申請受付等の実施. (1) 基本事項 受託者は、本市が示す以下の要件を満たしたうえで、人員体制等を構築のうえ出張申請受付等の運営を行うこと。 満たすべき要件 内容 業務範囲 訪問先団体との事前調整（会議室等の確保、申請希望者への周知、予約管理、等の各要請）から、当日の会場運営、残務処理（申請書類の本市への引渡、等）までの一連の業務を、本市指示のもと主体的に実施すること。 また、訪問先団体の開拓（事業周知・募集・営業活動等の各種活動）も主体的に実施のうえ、契約期間中において後述する各要件を達成するよう努めること。 ※出張申請受付における「本人確認」「電子証明書等の暗証番号 内容確認」に係る事務は、委託範囲外。 ※カードの交付前設定及び交付に係る事務は、委託範囲外。 執務時間 原則として、行政機関の休日に関する法律第 1 条第 1 項に挙げる日を除く平日（以降、平日に関する記載は同様とする。）午前 9 時から午後 5 時までとする。 また、本市及び受託者が合意した場合は、土日祝日の従事も可能とする（主に申請サポートの実施日を想定）。ただし、追加の本市費用負担は発生しないこと。 訪問先団体訪問時以外の執務場所 受託者側で用意すること。ただし、本市との打ち合わせ等で必要となる打ち合わせスペースについては、原則として本市が準備する。 実施頻度 出張申請は週 3 回以上（主に平日の開催を想定）、申請サポートは月 1～2 回以上（平日または土日祝日の開催を想定）の開催を前提とすること。 目標受付数 開催日 1 日あたりの目標受付数は、（午前 10 時～午後 4 時 30 分の開設を前提として）出張申請は 170 件程度（受 付時間 10 分未満／件）以上、申請サポートは 120 件程度 （受付時間 10 分／件）以上を実現する前提とすること。ただし、本業務において本市が提供する機器の台数（委託期間開始時点）は以下のとおりであることに留意すること。・出張申請の業務システム端末一式 4 台 （令和 4 年 1 月を目途に 3 台増台予定） ・申請サポートの顔写真撮影用タブレット及びフォトプリンタ 各 3 台 なお、例えば午前・午後で異なる訪問先とするなど、効率的な訪問方法を採用することも可とする。 本業務の実施により、契約期間全体で、本市におけるカード普及率 7%の上積みを目指すこと。
