障害発生に伴う減額. 当社は障害発生時間から復旧を確認するまでの時間が、前項の故障復旧時間の保証に定める時間を超えた場合、1 時間当たり月額基本料金の 10％を返還致します（ただし、上限は月額基本料金の 100％とします）。減額対応にあたりましては、当社所定の様式に必要事項を記入し、必要書類を添付の上、障害発生から 2 週間以内に当社に申請をお願いいたします。なお、60 分未満は切り捨てとします。また、申請いただいた内容を、当社にて確認できない場合には、減額を行うことができませんのでご了承ください。
障害発生に伴う減額. 当社は障害発生時間から復旧を確認するまでの時間が、前項の故障復旧時間の保証に定める時間を超えた場合、時間に応じて下表のとおり当該月利用料金を返還致します（ただ し、上限は月額利用料金の 100％とします）。減額対応にあたりましては、当社所定の様式に必要事項を記入し、必要書類を添付の上、障害発生から 2 週間以内に当社に申請をお願いいたします。 Patent Explorer19 月額利用料の 10％ ※60 分未満は切り捨てとします。 ※申請いただいた内容を、当社にて確認できない場合には、減額を行うことができませんのでご了承ください。
障害発生に伴う減額. 当社は障害発生時間から復旧を確認するまでの時間が、前項の故障復旧時間の保証に定める時間を超えた場合、時間に応じて下表のとおり当該月利用料金を返還致します。減額対応にあたりましては、当社所定の様式に必要事項を記入し、必要書類を添付の上、障害発生から 2 週間以内に当社に申請をお願いいたします。 Email Auditor 19 Cloud Service 月額利用料の 10％ KIBIT Knowledge Probe Cloud Service 月額利用料の 10％ Patent Explorer 19 Cloud Service 月額利用料の 10％ Find Answer 19 Cloud Service 月額利用料の 10％ ※60 分未満は切り捨てとします。 ※申請いただいた内容を、当社にて確認できない場合には、減額を行うことができませんのでご了承ください。
障害発生に伴う減額. 当社は障害発生時間から復旧を確認するまでの時間が、前項の故障復旧時間の保証に定める時間を超えた場合、時間に応じて下表のとおり当該月利用料金を返還致します。減額対応にあたりましては、当社所定の様式に必要事項を記入し、必要書類を添付の上、障害発生から 2 週間以内に当社に申請をお願いいたします。 Email Auditor 19 Cloud Service 月額利用料の 10％ Knowledge Probe 20 月額利用料の 10％ Patent Explorer 19 月額利用料の 10％ ※60 分未満は切り捨てとします。 ※申請いただいた内容を、当社にて確認できない場合には、減額を行うことができませんのでご了承ください。