유지보수 대상. 서비스종류 유지보수 대상 보안관제서비스 ㅇ KT 보안관제 대상 장비 - F/W, IDS, IPS, UTM 등 보안 장비 보안솔루션 ㅇ KT TI UTM, F/W, IPS, UTM, 웹방화벽, VoIP 방화벽 등 보안장비 KT secure UTM Basic, Standard, Premium 서비스 서비스 종류 유지보수 제공내역 비고 보안관제서비스 ㅇ 긴급장애지원 - 관제센터 미처리 사항에 대한 현장 출동 조치(공조) - 장비공급사/제조사와 연락하여 현장 대응 및 장애 처리 - 시스템 덤프, 로그 등 원인 규명을 위한 정보를 수집 - 보안장비 불량 시 대체장비 교체 등 조치 ㅇ 기술문의 및 교육지원 - 보안 트렌드 및 기술, 최신 장비에 대한 기술문의 대응 - 도입장비 및 관리서비스에 대한 사용자 만족도 조사 보안솔루션 ㅇ On/Off-line 출동 및 긴급복구 제공 ㅇ 고장 원인분석 및 대책 제공 ㅇ 라이선스 업데이트 KT secure UTM ㅇ On/Off-line 출동 및 긴급복구 제공 ㅇ 고장 원인분석 및 대책 제공 ㅇ KT TI(보안위협정보 DB) 라이선스 업데이트
