취소 및 여행 문제. 일반적으로 게스트가 예약을 취소하면, 해당 예약에 적용되는 환불 정책에 따라 환불 금액이 결정됩니다. 밴플의 정상참작이 가능한 상황 정책 또는 관련 법규에 따른 정당한 이유가 있는 경❹가 아닌 한, 호스트는 게스트의 예약을 취소해서는 안 됩니다. 정당한 이유 없이 게스트의 예약을 취소하면 취소 수수료와 기타 불이익이 부과될 수 있습니다. 정상참작이 가능한 호스트의 예약 취소 사유는 다음과 같습니다.
1) 호스트 및 RV가 위치한 지역에서 합리적으로 통제할 수 없는 외부상황이 발생한 경❹ - 정부 차원에서 이동을 제한하는 긴급 상황 또는 여행 및 렌트 통제 상황이 발생한 경❹ - 전쟁, 테러, 폭동, 소요사태 발생 - 해당 지역 내 필수 공공 서비스(수도, 전기) 등의 대규모 공급 중단 - 해당 지역 내 심각한 수준의 자연재해 및 천재지변 발생
2) 예약을 받을 시 호스트에게 재산 손해가 발생하거나 호스트 정책이 위반될 것이 예상되는 경❹ - 게스트가 호스트의 정책을 어기거나 무시하고 RV를 이용하려는 것이 분명할 경❹ - 코로나19 관련, 해당 예약을 통해 RV 방역에 부정적인 결과가 명백히 예상되는 경❹
3) 예상하지 못한 시점에 호스트의 잘못이 아닌 이유로 RV가 고장 또는 파손되어 렌트가 불가능한 경❹ - 직전 예약 게스트에 의해 RV가 파손된 경❹ 등 밴플이 게스트에게 환불하거나 다른 방법으로 제공한 금액 및 취소로 인해 발생하는 기타 합리적인 비용은 호스트에게 지급되는 정산 대금에서 차감됩니다. 호스트에게 대금이 이미 지급된 후 게스트가 예약금을 환불받거나, 밴플이 부담한 환불 및 기타 비용이 수령 대금을 초과하는 경❹, 밴플이 향후 지급되는 대금에서 환불금을 차감하는 등 해당 차액을 호스트로부터 회수할 수 있습니다. 밴플의 게스트 환불 정책, 정상참작이 가능한 상황 정책 및 본 약관에 따라 게스트에게 예약 취소 및/또는 환불 처리가 허용되는 상황에서는 이러한 정책과 약관이 호스트가 설정한 환불 정책보다 ❹선적으로 적용되는 데 동의합니다. 밴플은 이러한 정책 중 하나에 따라 게스트에게 예약금을 환불할 것이 합리적으로 예상되는 경❹, 환불 결정이 내려질 때까지 해당 예약에 대한 대금 지급을 지연시킬 수 있습니다. 여행 프로그램을 호스팅하는 경❹, 여행 프로그램 환불 정책, 여행 프로그램 게스트 환불 정책 및 다른 취소 수수료와 제재가 예약에 적용된다는 점을 유념해주시기 바랍니다.
