취소, 여행 문제 및 예약 변경. 7.1 취소 및 여행 문제. 일반적으로 게스트가 예약을 취소하면, 해당 예약에 적용되는 환불 정책에 따라 환불 금액이 결정됩니다. 에어비앤비의 정상참작이 가능한 상황 정책 또는 관련 법규에 따른 정당한 이유가 있는 경우가 아닌 한, 호스트는 게스트의 예약을 취소해서는 안 됩니다. 정당한 이유 없이 게스트의 예약을 취소하면 취소 수수료와 기타 불이익이 부과될 수 있습니다.
(i) 게스트가 (재예약 및 환불 정책에 정의된 바와 같은) 여행 문제를 겪거나,
(ii) 정상참작이 가능한 상황이 발생하거나,
(iii) 본 약관 제13조에 따라 예약이 취소되는 경우, 에어비앤비가 게스트에게 환불하거나 다른 방법으로 제공한 금액 및 취소로 인해 발생하는 기타 합리적인 비용은 회원님께 지급되는 수령 대금에서 차감됩니다. 회원님께 대금이 이미 지급된 후 게스트가 예약금을 환불받거나, 에어비앤비가 부담한 환불 및 기타 비용이 수령 대금을 초과하는 경우, 에어비앤비는 (Airbnb Payments를 통해) 향후 지급되는 대금에서 환불금을 차감하는 등 해당 차액을 회원님으로부터 회수할 수 있습니다. 에어비앤비의 재예약 및 환불 정책, 정상참작이 가능한 상황 정책 및 본 약관에 따라 게스트에게 예약 취소 및/또는 환불 처리가 허용되는 상황에서는 이러한 정책과 약관이 회원님이 설정하신 환불 정책보다 우선적으로 적용되는 데 동의합니다. 에어비앤비는 이러한 정책 중 하나에 따라 게스트에게 예약금을 환불할 것이 합리적으로 예상되는 경우, 환불 결정이 내려질 때까지 해당 예약에 대한 대금 지급을 지연시킬 수 있습니다. 체험을 호스팅하는 경우, 체험 환불 정책, 체험 게스트 환불 정책 및 다른 취소 수수료와 제재 조치가 예약에 적용된다는 점을 유념해주시기 바랍니다. 정책 적용 대상과 각 상황에 따라 호스트가 수령할 대금과 관련한 자세한 내용은 각 정책을 참조하세요.
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