Hendelser. Ulykker, kjøretøyhavari, skred, flom, hærverk, skade på objekt, arrangement etc.
Hendelser. Ulykker, kjøretøyhavari, ras, flom, atmosfæriske utladninger, hærverk, andre ytre påvirkninger, skade på objekt, arrangement etc. Innleid arbeidstaker Arbeidstaker som er stilt til disposisjon for oppdragsgiver, uten selvstendig ansvar for det utførte arbeidet.
Hendelser. En hendelse er et ikke-planlagt avbrudd eller reduksjon i kvalitet i e-reseptløsningen eller situasjoner som kan føre til dette. Hendelsene prioriteres etter alvorlighetsgrad, i forhold til risiko for redusert kvalitet på tjenesten og mulige følger av hendelsen. Norsk Helsenett benytter følgende kategorier, dvs. alvorlighetsgrader, ved hendelseshåndtering. Med "tjenesten" menes her e-reseptløsningen.
Hendelser. Entreprenøren utarbeidet gjennom sitt eget kvalitetssystem egne rapporter for registrering og dokumentasjon av hendelser. Her fremkom bl.a. hva hendelsen omfattet, hvem/hvorledes/når informasjon om hendelsen ble mottatt, dokumentasjon på utførte tiltak eller annen assistanse, samt dokumentasjon på tilbakemelding av status (tidspunkt og instans). Begge parter hadde nytte av dette ved gjennomgang av forhold og tiltak i forkant og i etterkant av for eksempel ulykker og andre alvorlige hendelser. VTS ble selvsagt alltid varslet etter behov. Entreprenøren rapporterte og dokumenterte månedlig fom. november 1999 samlet overtid pr. måned utover ordinær arbeidstid for hver av de fast ansatte som deltok i kontraktsarbeidet. Xxxxxxxx registrert samlet overtid for fast ansatt enkeltperson i gjennomføringen av kontraktsarbeidet varierte fra 49 timer til 150 timer på årsbasis.
Hendelser. En hendelse er et ikke-planlagt avbrudd eller reduksjon i kvalitet i tjenesten eller situasjoner som kan føre til dette. Alle hendelser skal registreres i Norsk Helsenetts sakssystem og prioriteres etter alvor lighetsgrad, i forhold til risiko for redusert kvalitet på tjenesten og mulige følger av hendelsen. Norsk Helsenett benytter følgende kategorier, dvs. alvorlighetsgrader, ved hendelseshåndtering. Med "tjenesten" menes her nasjonal kjernejournal: Alvorlighetsgrad Beskrivelse A - Kritisk Hele eller vesentlige deler av tjenesten er utilgjengelig. Data på avveie er også en A-hendelse. Hendelseshåndtering skal påbegynnes umiddelbart og fortsetter døgnkon tinuerlig (24/7) inntil hendelsen er løst. Målet er at hendelsen løses innen to timer fra melding om hendelse mottas av ansvarlig parts kontaktpunkt. B - Høy Enkelte kritiske funksjoner virker ikke, eller fungerer med vesentlig dårligere responstid enn avtalt. Hendelseshåndtering skal påbegynnes innen to timer fra melding om hendel se mottas av ansvarlig part innenfor tidsrommet kl. 08:00 – 15:30 på virkeda ger. For hendelser av driftsmessig art er målet at hendelsen løses innen åtte arbeidstimer i samme tidsrom. C - Middels Ikke-kritiske funksjoner virker ikke, eller nedsatt responstid i forhold til det som er avtalt. Målet er at hendelseshåndtering påbegynnes senest i løpet av neste virkedag. For hendelser av driftsmessig art er målet at hendelsen løses innen fem virke dager fra melding om hendelse mottas av ansvarlig part, innenfor tidsrommet kl. 08:00 - 15:30. D - Lav Feilen gir liten eller ingen forringelse av tjenesten. Ved alvorlige hendelser, klassifisering/alvorlighetsgrad A-Kritisk eller B-Høy, vil beredskapsvakt hos Norsk Helsenett vurdere etablering av operativ stab. En hendelse med kritikalitet C-Middels eller D-Lav er en ikke-alvorlig hendelse. Operativ stab i Norsk Helsenett leder håndtering av alvorlige hendelser (kritikalitet A eller B) på de nasjonale e-helseløsningene. Ved oppstått alvorlig hendelse, er oppgavene til operativ stab initielt å sørge for varsling og mobilisering. Deretter skal operativ stab planlegge, iverksette og koordinere tiltak knyttet til hendelsen sammen med relevante aktører.
Hendelser. Ulykker, kjøretøyhavari, ras, flom, atmosfæriske utladninger, hærverk, andre ytre påvirkninger, skade på objekt, arrangement etc. Innleid arbeidstaker Arbeidstaker som er stilt til disposisjon for oppdragsgiver, uten selvstendig ansvar for det utførte arbeidet. Objekt Fysiske bestanddeler på, i og langs vegen som beskrives gjennom type/geometri, lokalisering, egenskaper, tilstand og antall/lengde/areal/volum e.l.
Hendelser. Dersom Leverandøren oppdager eller har grunn til å mistenke at det foreligger kritikkverdige forhold hos seg selv, underleverandører eller hos NOHA, forventer NOHA å bli varslet om dette umiddelbart. Dersom kritikkverdige forhold avdekkes skal forholdene opphøre og det fremlegges tiltaksplan for å sikre at tilsvarende ikke skal inntreffe igjen.