Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning. 18.1. Leverancier zal zich inspannen om kwalitatief goede en ononderbroken beschikbaarheid van Diensten en daarbij behorende systemen en netwerken te realiseren en om toegang tot door Klant hiermee opgeslagen gegevens te realiseren. Leverancier biedt echter geen garanties over kwaliteit of beschikbaarheid, tenzij anders is overeengekomen in de offerte middels een als zodanig aangeduide Service Level Agreement (SLA).
Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning. 8.1 Leverancier spant zich in om de Service 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te stellen.
Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning. PSCA heeft een inspanningsverplichting om kwalitatief goede en ononderbroken beschikbaarheid van Diensten te realiseren en om toegang tot door Klant hiermee opgeslagen gegevens te realiseren. Tenzij anders is overeengekomen in een als zodanig aangeduide Service Level Agreement, biedt PSCA geen garanties voor kwaliteit of beschikbaarheid. PSCA is op zijn beurt afhankelijk van zijn eigen leverancier(s). PSCA zal zich inspannen om de Dienst up-to-date te houden. PSCA kan hierbij op zijn beurt afhankelijk zijn van zijn leverancier. PSCA is in die gevallen gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar zijn oordeel een correcte dienstverlening niet ten goede komt. Het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden kan tot gevolg hebben dat (onderdelen van de) Diensten tijdelijk niet of slechts beperkt gebruikt kunnen worden. Indien PSCA voorziet dat bepaald onderhoud zal resulteren in gehele of gedeeltelijke niet-beschikbaarheid, zal PSCA zich inspannen om de werkzaamheden uit te voeren op momenten waarop het gebruik van de (onderdelen van de) Diensten beperkt is en Klant hier vooraf van op de hoogte te stellen. Tenzij de Overeenkomst anders bepaalt, is PSCA niet verplicht om back-ups te maken van data van Klant, of om op verzoek van Klant data terug te zetten (bijvoorbeeld indien Klant per ongeluk bepaalde data heeft verwijderd). Xxxxx blijft zelf geheel verantwoordelijk voor het van tevoren maken van back-ups Dit geldt niet voor programmatuur die deze mogelijkheid niet biedt. Indien Klant aan PSCA verzoekt om bepaalde bestanden terug te zetten of aan te leveren, kan PSCA hiervoor redelijke kosten bij Klant in rekening brengen. Indien PSCA hiervoor afhankelijk is van haar leverancier kan PSCA geen garanties bieden omtrent het terugzetten van de Back-up of aansprakelijkheid hiervoor aanvaarden. PSCA is tevens niet aansprakelijk voor schade als Klant verzaakt heeft zelf van tevoren een Back-up te maken. PSCA zal zich inspannen om zich beschikbaar houden voor een redelijk niveau van Klantondersteuning op de meest recente updates van Diensten op afstand, tijdens Kantooruren, in overeenstemming met de eventueel toepasselijke Service Level Agreement (s). PSCA is gerechtigd de kosten voor die ondersteuning bij Klant in rekening te brengen die het gevolg zijn van fouten of ondeskundigheid van Klant, of waarvoor, al dan niet door derden, een FAQ, Help Center of handleiding ter beschikking is gesteld, in overeenstemming met het Artikel A.11.
Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning. 1. ODS zal zich inspannen om een continue beschikbaarheid van de Dienst die op afstand (via het internet) wordt geleverd te realiseren, maar kan geen garanties bieden. ODS is voor de beschikbaarheid in overwegende mate afhankelijk van derden.
Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning. 12.1 SUIV spant zich in om de Dienst in overeenstemming met de Service Levels te verlenen, maar kan geenszins de beschikbaarheid (in technische zin) van Xxxxxxxxxxxxx.xx garanderen.
Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning. 12.1 Voor zover de Overeenkomst betrekking heeft op levering van Diensten of bepaalde aspecten daarvan die door Mountain Platform aan de Opdrachtgever ‘hosted’ ter beschikking worden gesteld, zal Mountain Platform zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van de Diensten te realiseren, maar biedt hierover alleen garanties indien deze Schriftelijk zijn overeengekomen.
Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning. 12.1. Exonet zal zich inspannen om kwalitatief goede en ononderbroken beschikbaarheid van Diensten en daarbij behorende systemen en netwerken te realiseren en om toegang tot door Klant hiermee opgeslagen gegevens te realiseren. Exonet biedt echter geen garanties over kwaliteit of beschikbaarheid, tenzij anders is overeengekomen in de offerte middels een als zodanig aangeduide Service Level Agreement (SLA).
Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning. 6.1. Giddix zal zich inspannen om het Platform zoveel mogelijk beschikbaar te houden, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Giddix heeft het recht om het Platform tijdelijk buiten gebruik te stellen, onder meer ten behoeve van onderhoudswerkzaamheden.
Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning. Artikel 24.1 Opdrachtnemer zal zich inspannen om kwalitatief goede en ononderbroken beschikbaarheid van diensten en daarbij behorende syste men en netwerken te realiseren en om toegang tot door opdrachtgever hiermee opgeslagen gegevens te realiseren. Opdrachtnemer biedt echter geen garanties over kwaliteit of beschikbaarheid.