De informele psychosociale interventie. Het betrokken personeelslid kan terecht voor een gesprek bij de preventieadviseur. Deze hoort het personeelslid dat zich tot hem/haar wendt en het personeelslid vindt er informatie, advies of een luisterend oor. De preventieadviseur handelt enkel mits akkoord van het personeelslid. Er kan melding worden gemaakt van de situatie zonder dat er verdere stappen dienen te worden ondernomen. Indien het personeelslid toch een actie verwacht is de preventieadviseur in deze fase vooral een bemiddelaar. Hij of zij zal trachten opnieuw een dialoog op gang te brengen tussen het personeelslid en de aange- klaagde waarin het grensoverschrijdend gedrag kan worden besproken. Het verzoeningsproces vereist het akkoord van de beide partijen. Indien het personeelslid geen gebruik wenst te maken van de informele psychosociale interventie of indien deze niet tot een oplossing heeft geleid, kan het personeelslid tegenover de preventieadviseur zijn wil uitdrukken om een verzoek tot formele psychosociale interventie in te dienen.
De informele psychosociale interventie. § 1. De informele psychosociale interventie bestaat uit het op een informele wijze zoeken naar een oplossing door het personeelslid en de vertrouwenspersoon of de preventieadviseur psychosociale aspecten, meer bepaald door middel van: gesprekken die het onthaal, het actief luisteren of een advies omvatten; een interventie bij een andere persoon van het bestuur, in het bijzonder een leidinggevende; een verzoening tussen de betrokken personen voor zover zij hiermee akkoord gaan.
§ 2. Het type informele psychosociale interventie gekozen door het personeelslid, wordt opgenomen in een document. Dat wordt gedateerd en ondertekend door de vertrouwenspersoon of de preventieadviseur en door het personeelslid. Het personeelslid ontvangt een kopie.
De informele psychosociale interventie. 6.1.1. Wat houdt een informele psychosociale interventie in?
De informele psychosociale interventie. De informele psychosociale interventie houdt in dat het betrokken personeelslid samen met de vertrouwenspersoon of de preventieadviseur op informele wijze zoekt naar een oplossing. De vertrouwenspersoon of de preventieadviseur hoort het personeelslid dat zich tot hem/haar wendt binnen een termijn van 10 kalenderdagen na het eerste contact. Het personeelslid vindt er informatie, advies of een luisterend oor. De vertrouwenspersoon of de preventieadviseur handelt enkel mits akkoord van het personeelslid. Er kan melding worden gemaakt van de situatie zonder dat er verdere stappen dienen te worden ondernomen. Indien het personeelslid toch een actie verwacht is de vertrouwenspersoon of de preventieadviseur in deze fase vooral een bemiddelaar tussen de beoogde partijen die streeft naar een verzoeningsproces. Het type informele interventie wordt opgenomen in een ondertekend en gedateerd document. Indien het personeelslid geen gebruik wenst te maken van de informele psychosociale interventie of indien deze niet tot een oplossing heeft geleid, kan het personeelslid tegenover de preventieadviseur zijn wil uitdrukken om een verzoek tot formele psychosociale interventie in te dienen.