KLACHTEN EN VERHAAL. Indien de consument niet tevreden is over de diensten van ALPHA CREDIT N.V., kan hij dit melden aan onze Klantendienst op het telefoonnummer +32 (0) 78/00.00.00. Onverminderd het verhaal in rechte kunnen eventuele klachten schriftelijk worden gezonden naar: ALPHA CREDIT N.V. Dienst Kwaliteit Xxxxxxxxxxxxxxxx 00/00 - X-0000 XXXXXXX Indien de door ALPHA CREDIT N.V. voorgestelde oplossing de consument geen voldoening schenkt, kan hij het geschil voorleggen aan: ►OMBUDSFIN North Gate II, Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx, 8 bus 2 B-1000 BRUSSEL Tel. : +32 (0)2/000.00.00 Fax : +32 (0)2/000.00.00 E-mail : xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx ►Federale overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie North Gate III, Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx, 16 B-1000 BRUSSEL
KLACHTEN EN VERHAAL. Indien de Xxxxxxxxxxx niet tevreden is over de diensten van ALPHA CREDIT N.V., kan hij dit melden aan onze Klantendienst op het telefoonnummer +32 (0)78/00.00.00. Onverminderd het verhaal in rechte kunnen eventuele klachten schriftelijk worden gezonden naar: ALPHA CREDIT N.V. Klachtendienst Xxxxxxxxx Xxxxx-Xxxxxx 0-00/0 0000 Xxxxxxxxx E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxx.xx Indien de door ALPHA CREDIT N.V. voorgestelde oplossing de Xxxxxxxxxxx geen voldoening schenkt, kan hij het geschil voorleggen aan: OMBUDSFIN North Gate II, Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx, 8 bus 2 1000 BRUSSEL Tel.: +32 (0)2/000.00.00 E-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxx Bovenstaande website bevatten gedetailleerde informatie over de kenmerken en de toepassingsvoorwaarden van deze buitengerechtelijke geschillenregelingen al naargelang de Kaarthouder al dan niet consument is. Bovendien kan de Kaarthouder , in voorkomend geval, elk bezwaar met betrekking tot een betalingsdienst melden door een klacht in te dienen bij: Federale Overheidsdienst Economie - Algemene Directie Economische Inspectie via het online formulier dat beschikbaar is op xxxxx://xxxxxxxx.xxxx.xx/xx Door een beroep te doen op (één van) de buitengerechtelijke geschillenregelingen zoals hierboven vermeld doet de Kaarthouder geen afstand van zijn recht op het aanwenden van andere rechtsmiddelen
KLACHTEN EN VERHAAL. De klant die informatie wenst over zijn relatie met de Bank, kan zich wenden tot zijn kantoor of bellen naar het nummer +00 0 000 00 00. Klachten kunnen aan de Bank worden gericht via het kantoor van de klant, via Phone banking of via het formulier dat in PC banking en op de website van de Bank beschikbaar is. Indien de klant niet akkoord gaat met de oplossing die de Bank voorstelt, kan hij zich tot het Klachtenmanagement van de Bank wenden, op volgend adres: BNP Paribas Fortis NV Klachtenmanagement Xxxxxxxxxxx 0 0000 Xxxxxxx Tel. +00 0 000 00 00 Fax +00 0 000 00 00 E-mail: xxxxxxxx.xxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx of via het onlineformulier dat beschikbaar is op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx > Suggesties, klachten > onlineformulier Indien de oplossing die door het Klachtenmanagement wordt voorgesteld, de klant geen voldoening schenkt, kan hij een beroep doen op een buitengerechtelijke geschillenregeling bij de volgende gekwalificeerde entiteit:
KLACHTEN EN VERHAAL. De klant die informatie wenst over zijn relatie met de Bank, kan zich wenden tot zijn kantoor of bellen naar het nummer +00 0 000 00 00. Klachten kunnen aan de Bank worden gericht via het kantoor van de klant, via Phone banking of via het formulier dat in PC banking en op de website van de Bank beschikbaar is. Indien de klant niet akkoord gaat met de oplossing die de Bank voorstelt, kan hij zich tot het Klachtenmanagement van de Bank wenden, op volgend adres: BNP Paribas Fortis NV Klachtenmanagement Xxxxxxxxxxx 0 0000 Xxxxxxx Tel. +00 0 000 00 00 Fax +00 0 000 00 00 E-mail: xxxxxxxx.xxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx Door een beroep te doen op een buitengerechtelijke geschillenregeling zoals hierboven vermeld doet de klant geen afstand van zijn recht op het aanwenden van andere rechtsmiddelen.
KLACHTEN EN VERHAAL. Indien de houder niet tevreden is over de diensten van de Bank, kan hij dit melden aan zijn Fintro-agent. Onverminderd het verhaal in rechte kunnen eventuele klachten schriftelijk worden gezonden naar BNP Paribas Fortis NV Klachtenmanagement Xxxxxxxxxxx 0 0000 Xxxxxxx Indien de door de Bank voorgestelde oplossing de houder geen voldoening schenkt, kan hij het geschil voorleggen aan de Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen Xxxxxxxxxxxxxx 00-00, Xxx 0 0000 Xxxxxxx Fax: +00 0 000 00 00 Email: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx Federale Overheidsdienst Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Controle en Bemiddeling WTC III Xxxxx Xxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxx E-mail: xxx.xxxxxx.xx@xxxxxxxx.xxxx.xx
KLACHTEN EN VERHAAL. Indien de houder niet tevreden is over de diensten van de Bank, kan hij dat melden aan het Hello Team op het nummer 02 433 41 41. Onverminderd het gerechtelijk verhaal kunt u eventuele klachten schriftelijk richten aan: BNP Paribas Fortis NV Klachtenmanagement Xxxxxxxxxxx 0 0000 Xxxxxxx Fax: +00 (0)0 000 00 00 Indien de door de Bank voorgestelde oplossing de houder geen voldoening schenkt, kan hij het geschil voorleggen aan Indien de oplossing die door het Klachtenmanagement wordt voorgesteld, de klant geen voldoening schenkt, kan hij een beroep doen op een buitengerechtelijke geschillenregeling bij de volgende gekwalificeerde entiteit:
KLACHTEN EN VERHAAL. Artikel P7.129
KLACHTEN EN VERHAAL. Indien de houder niet tevreden is over de diensten van de Bank, kan hij dit melden aan een van haar kantoren. Onverminderd het verhaal in rechte kunnen eventuele klachten schriftelijk worden gezonden naar BNP Paribas Fortis NV Ombudsdienst (1QA8D) Xxxxxxxxxxx 0 0000 Xxxxxxx Fax +00 (0)0 000 00 00 Indien de door de Bank voorgestelde oplossing de houder geen voldoening schenkt, kan hij het geschil voorleggen aan de Bemiddelingsdienst Banken-Krediet-Beleggingen Xxxxxxxxxxxxxx 00-00, xxx 0 0000 Xxxxxxx Tel.: +00 0 000 00 00 Fax.: +32 2 545 77 7 Email: Xxxxxxxxx@XxxXxx.xx
KLACHTEN EN VERHAAL. Indien de consument niet tevreden is over de diensten van Alpha Credit N .V. kan hij dit melden aan onze Klantendienst op het telefoonnummer +32 (0)2/508.02.02. Onverminderd het verhaal in rechte kunnen eventuele klachten schriftelijk worden verzonden naar: Alpha Credit N.V. Dienst Kwaliteit & Klachten Ravensteinstraat 60/15 – 0000 Xxxxxxx Indien de door Alpha Credit N.V. voorgestelde oplossing de consument geen voldoening schenkt, kan hij het geschil voorleggen aan: Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen North Gate II Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx 8 bus 2 1000 Brussel Fax: +00 0 000 00 00 E-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx Federale overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie North Gate III, Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx 16 B-1000 Brussel