KLACHTEN EN VERHAAL. De klant die informatie wenst over zijn relatie met de Bank, kan zich wenden tot zijn kantoor of bellen naar het nummer +00 0 000 00 00. Klachten kunnen aan de Bank worden gericht via het kantoor van de klant, via Phone banking of via het formulier dat in PC banking en op de website van de Bank beschikbaar is. Indien de klant niet akkoord gaat met de oplossing die de Bank voorstelt, kan hij zich tot het Klachtenmanagement van de Bank wenden, op volgend adres: BNP Paribas Fortis NV Klachtenmanagement Xxxxxxxxxxx 0 0000 Xxxxxxx Tel. +00 0 000 00 00 Fax +00 0 000 00 00 E-mail: xxxxxxxx.xxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx Door een beroep te doen op een buitengerechtelijke geschillenregeling zoals hierboven vermeld doet de klant geen afstand van zijn recht op het aanwenden van andere rechtsmiddelen.
KLACHTEN EN VERHAAL. Indien de consument niet tevreden is over de diensten van Alpha Credit N.V., kan hij dit melden aan onze klantendienst op het telefoonnummer +32 (0)78/00.00.00. Onverminderd het verhaal in rechte kunnen eventuele klachten schriftelijk worden gezonden naar: ALPHA CREDIT N.V. Klachtendienst Xxxxxxxxxxx 0 Xxx 0 - 0000 XXXXXXX E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxx.xx Indien de door ALPHA CREDIT N.V. voorgestelde oplossing de consument geen voldoening schenkt, kan hij het geschil voorleggen aan: OMBUDSFIN North Gate II, Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx, 8 bus 2 1000 BRUSSEL Tel.: +32 (0)2/000.00.00 E-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxx Federale overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie North Gate III, Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx, 16 1000 BRUSSEL Tel.: +32 (0)2/000.00.00
KLACHTEN EN VERHAAL. Klachten kunnen aan de Bank worden meegedeeld via het kantoor van de klant of via de klantendienst ofwel door gebruik te maken van het klachtenformulier beschikbaar via Easy Banking Web of op de websites xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx en xxx.xxxxxxxxx.xx. Indien de klant niet akkoord gaat met de oplossing die de Bank voorstelt, kan hij zich tot het Klachtenmanagement van de Bank wenden, op volgend adres: BNP Paribas Fortis NV Klachtenmanagement Xxxxxxxxxxx 0 0000 Xxxxxxx Indien de oplossing die door het Klachtenmanagement wordt voorgesteld, de klant geen voldoening schenkt, kan hij een beroep doen op een buitengerechtelijke geschillenregeling bij de volgende gekwalificeerde entiteit: Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen per gewone brief naar onderstaand adres: North Gate II Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx 8 bus 2 1000 Brussel Fax: +00 0 000 00 00 E-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx of via het online formulier dat beschikbaar is op xxx.xxxxxxxxx.xx > Klacht indienen. Op die website is gedetailleerde informatie te vinden over de kenmerken en de toepassingsvoorwaarden van de buitengerechtelijke geschillenregeling waaraan de Bank deelneemt krachtens haar lidmaatschap van Febelfin. Bovendien kan de klant desgevallend elke klacht over een betalingsdienst per gewone brief indienen bij: Federale Overheidsdienst Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie Centrale Diensten – Xxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxx XXX, 0x verdieping Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx 16 1000 Brussel of via het online formulier dat beschikbaar is op xxxx://xxxxxxxx.xxxx.xx/xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx Als consument kunt u een klacht over een onlineverkoop of -dienst ook indienen via het formulier op xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx van de Europese Unie. Door een beroep te doen op een buitengerechtelijke geschillenregeling doet de klant geen afstand van zijn recht op het aanwenden van andere rechtsmiddelen.
KLACHTEN EN VERHAAL. Klachten kunnen aan De Bank worden overgemaakt via het Fintro- agentschap van de klant. Voldoet de voorgestelde oplossing niet, dan kan de klant een schriftelijke klacht indienen bij het Klachtenmanagement van De Bank via gewone post op volgend adres: Klachtenmanagement Xxxxxxxxxxx 0 0000 Xxxxxxx Fax: +00(0)0 000 00 00 Indien de door het Klachtenmanagement van De Bank voorgestelde oplossing de klant geen voldoening schenkt kan de klant, als fysisch persoon en handelend in privé-aangelegenheden, het geschil voorleggen aan de Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen, ofwel via gewone brief op hiernavolgend adres, ofwel door het klachtenformulier te gebruiken dat hiertoe beschikbaar is op haar internetsite: Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen North Gate II Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx 8 bus 2 1000 Brussel Fax: +00 0 000 00 00 E-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx Ingeval de klacht een betalingsdienst betreft, kan bovendien schriftelijk klacht worden ingediend bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling bij de Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand & Energie, WTC III, Xxxxx Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx. Als consument kunt u een klacht over een online verkoop of dienst ook indienen via het formulier op xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx van de Europese Unie.
KLACHTEN EN VERHAAL. Indien de consument niet tevreden is over de diensten van Alpha Credit N .V. kan hij dit melden aan onze Klantendienst op het telefoonnummer +32 (0)2/508.02.02.
KLACHTEN EN VERHAAL. Indien de houder niet tevreden is over de diensten van de Bank, kan hij dit melden aan zijn Fintro-agent. Onverminderd het verhaal in rechte kunnen eventuele klachten schriftelijk worden gezonden naar BNP Paribas Fortis NV Klachtenmanagement Xxxxxxxxxxx 0 0000 Xxxxxxx Indien de door de Bank voorgestelde oplossing de houder geen voldoening schenkt, kan hij het geschil voorleggen aan de Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen North Gate II Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx 8 bus 2 1000 Brussel Fax: +00 0 000 00 00 E-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx Federale Overheidsdienst Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Controle en Bemiddeling WTC III Xxxxx Xxxxxxxxxxx 00 0000 Xxxxxxx E-mail: xxx.xxxxxx.xx@xxxxxxxx.xxxx.xx
KLACHTEN EN VERHAAL. De houder kan een klacht indienen bij de Bank via zijn kantoor, via Phone banking of via een formulier dat ter beschikking is via de toepasselijke Easy banking-diensten alsook op de websites van de Bank xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx en xxx.xxxxxxxxx.xx. Indien de houder niet akkoord gaat met de oplossing die de Bank voorstelt, kan hij zich tot het Klachtenmanagement van de Bank wenden, op volgend adres: BNP Paribas Fortis NV Klachtenmanagement (1QA8D) Xxxxxxxxxxx 0 0000 Xxxxxxx Tel. +00 0 000 00 00 Fax +00 0 000 00 00 xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx of via het onlineformulier dat beschikbaar is op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx > Suggesties, klachten > onlineformulier xxx.xxxxxxxxx.xx > Menu > Contact > contactformulier. Indien de oplossing die door het Klachtenmanagement wordt voorgesteld, de houder geen voldoening schenkt, kan hij een beroep doen op een buitengerechtelijke geschillenregeling bij de volgende gekwalificeerde entiteit:
KLACHTEN EN VERHAAL. Indien de consument niet tevreden is over de diensten van ALPHA CREDIT N.V., kan hij dit melden aan onze Klantendienst op het telefoonnummer +32 (0) 78/00.00.00.
KLACHTEN EN VERHAAL. Indien de houder niet tevreden is over de diensten van de Bank, kan hij dit melden aan een van haar kantoren. Onverminderd het verhaal in rechte kunnen eventuele klachten schriftelijk worden gezonden naar BNP Paribas Fortis NV Ombudsdienst (1QA8D) Xxxxxxxxxxx 0 0000 Xxxxxxx Fax +00 (0)0 000 00 00 Indien de door de Bank voorgestelde oplossing de houder geen voldoening schenkt, kan hij het geschil voorleggen aan de Bemiddelingsdienst Banken-Krediet-Beleggingen Xxxxxxxxxxxxxx 00-00, xxx 0 0000 Xxxxxxx Tel.: +00 0 000 00 00 Fax.: +32 2 545 77 7 Email: Xxxxxxxxx@XxxXxx.xx
KLACHTEN EN VERHAAL. Een klacht moet, op straffe van nietigheid en, via het toepasselijke digitale platform, telefoon, telefax, of e-mail worden medegedeeld aan de KBVB vóór 12 uur van de eerste werkdag volgend op de wedstrijd en binnen dezelfde termijn met een kopie aan de tegenstrever.