Klantentevredenheid. De Belgische wetgeving is van toepassing. Elke mogelijke klacht in verband met de overeenkomst kan gericht worden aan: Federale Verzekering, Dienst klachtenbeheer, Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx (tel: 00 000 00 00 – fax: 00 000 00 00 – xxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx). Indien u niet tevreden bent met het antwoord van onze Dienst klachtenbeheer, kunt u zich richten tot de Ombudsman van de Xxxxxxxxxxxxx, xx Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx (fax: 00 000 00 00 – xxxx@xxxxxxxxx.xx). Deze bepalingen doen geen afbreuk aan het recht van de (Kandidaat-)Verzekeringsnemer om een rechtsvordering in te stellen.
Klantentevredenheid. Ingeval van klachten met betrekking tot de uitvoering van deze Overeenkomst, kan u zich richten tot het departement Kwaliteit van Luminus: PB 48000, 0000 Xxxxxxx 1.
Klantentevredenheid. Als u een klacht hebt met betrekking tot onderhavig Contract, dan moet u die voorleggen via het formulier op onze website: xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xx/xx/ particulieren/hulp-en-contact/contact-formulier
Klantentevredenheid. Bij eventuele klachten met betrekking tot de actie kunt u contact opnemen met uw agent, uw bevoorrechte gesprekspartner voor al uw vragen. Hij zal alles doen om u zo goed mogelijk te helpen. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze dienst Klachtenmanagement die uw klacht of opmerking zorgvuldig zal onderzoeken. Wij zullen de verschillende partijen trachten te verzoenen en naar een oplossing zoeken. U kunt met ons contact opnemen per brief (Klachtenmanagement, Xxxxxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxx), per e-mail (xxxxxx@xx.xx) of telefonisch (02 250 90 60). U kan zich ook wenden tot de Ombudsdienst van de Verzekeringen (de Meeûssquare 35 te 0000 Xxxxxxx), telefonisch (02 547 58 71) of per e-mail (xxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx ).
Klantentevredenheid. Klantentevredenheid is een cruciale factor in alle ambities van D'Ieteren Immo. Als dienstverlenende organisatie verhuurt de onderneming werk- en woonruimten en biedt ze andere diensten aan, zoals onderhouds- en energiecontracten. Het leven van zijn klanten vergemakkelijken, dat maakt deel uit van de toegevoegde waarde van D'Ieteren Immo. In antwoord op de klantentevredenheidsenquête 2022 van D'Ieteren Immo steeg de NPS van 18 naar 25. In 2022 heeft de organisatie ver- schillende processen voor klantenbevraging uitgevoerd, wat leidde tot meer representatieve informatie over de mening van de klant. In 2023 wordt het team opgeleid in specifieke klantgerichte benaderingen en tevredenheidsgerelateerde aspecten. De onderneming zal ook jaarlijkse bijeenkomsten met haar huurders blijven organiseren om de relatie te versterken en een open dialoog tussen hen te ontwikkelen. Deze bijeenkomsten bieden ook de gelegenheid om de energiebewaking op alle niveaus met de huurders te bespreken.
Klantentevredenheid. Ingeval van klachten met betrekking tot de uitvoering van deze overeenkomst, kan u zich richten tot Leenen Luminus waarvan u de contactgegevens terugvindt op de offerte of op de website. Wanneer u niet akkoord gaat met de beslissing over uw klacht, kunt u zich wenden tot het ODR- platform (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/) om uw klacht buitengerechtelijk te regelen.
Klantentevredenheid actie en opvolging van dito klachten * enquêtesysteem (formulier, telefoon, externe firma, …) * analyses v/d resultaten * opvolging en actie i.f.v. de resultaten
Klantentevredenheid. In geval van klachten in verband met de bijstandsdiensten kan de verzekeringnemer zich wenden tot de AXA Assistance klantenservice: • Per e-mail xxxxxxxx.xxxx.xxx@xxx-xxxxxxxxxx.xxx • Per post: Customer Care AXA Assistance Xxxxxxxxx xx Xxxxxx 0, X-0000 Xxxxxxx Xxxxxx De klantenservice van AXA Assistance zal de klacht binnen een redelijke termijn onderzoeken en behandelen.
Klantentevredenheid. In geval van klachten met betrekking tot de uitvoering van deze Overeenkomst, kan u zich richten tot xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xx.
Klantentevredenheid. Heb je vragen of opmerkingen met betrekking tot deze Overeenkomst, bijvoorbeeld naar aanleiding van een verhuis, opzegging of contractvernieuwing, dan kan je contact opnemen met de klantendienst van Eneco per telefoon of per e-mail (voor contactgegevens: zie art. 19). Heb je vragen of opmerkingen met betrekking tot de planning of uitvoering van het onderhoud, dan dien je contact op te nemen met de dienst Eneco Ketelonderhoud: • per telefoon: 015 25 66 66 • per e-mail: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx