Opbouw Klachtenregeling Voorbeeldclausules

Opbouw Klachtenregeling. De Klachtenregeling van de Stichting BrabantZorg geeft aan hoe er binnen BrabantZorg wordt omgegaan met klachten. De regeling is gebaseerd op de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en is van toepassing op de behandeling van klachten niet zijnde Bopz-klachten. Op grond van de WKKGZ is aansluiting bij een onafhankelijke geschilleninstantie voor de mogelijkheid van (hoger) beroep verplicht. BrabantZorg is aangesloten bij de geschillencommissie: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx (Commissie Verpleging, Verzorging en Geboortezorg). Het bezoekadres van De Geschillencommissie is: Xxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxx Xxxx, het postadres is: Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx. De Geschillencommissie hanteert een eigen reglement dat hier niet is opgenomen. BrabantZorg biedt naast zorgdiensten in het kader van Wlz en Zvw, aanvullende zorg- en dienstverlening en ook dienstverlening voortvloeiend uit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Daarnaast vormen familie en naasten van cliënten een belangrijke groep die direct betrokken is. Deze groepen betrokkenen hebben op grond van de WKKGZ geen toegang tot een klachtenregeling. BrabantZorg vind dit geen gewenste situatie en hecht aan een laagdrempelige mogelijkheid van klachtbehandeling ook voor deze groepen.. Om die reden is de klachtenregeling, behoudens de mogelijkheid van beroep op de geschillencommissie, tevens opengesteld voor deze groepen cliënten en voorts voor naasten van cliënten. BrabantZorg heeft een aparte klachtenregeling voor de behandeling van klachten op grond van artikel 41, tweede lid van de Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen (wet BOPZ). Het betreft hier een klacht met betrekking tot: - De beslissing om een cliënt wilsonbekwaam te verklaren ter zake van de voorgestelde behandeling; - De beslissing om het voorgestelde dan wel het overeengekomen zorgplan toe te passen, ondanks dat de cliënt zich daartegen verzet; - De beslissing om middelen en maatregelen toe te passen; - De beslissing om het recht op bewegingsvrijheid in en rond de instelling te beperken, anders dan als middel of maatregel; - Het niet uitvoeren van het BOPZ-deel van het overeengekomen zorgplan. Klachten in het kader van artikel 41 van de Wet BOPZ worden behandeld door de Klachtencommissie GGZ Oost-Brabant. De Klachtenregeling van de Klachtencommissie GGZ Oost-Brabant is hiervoor van toepassing en derhalve op verzoek verkrijgbaar bij het secretariaat van de klachtencommissie.
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now

Related to Opbouw Klachtenregeling

  • Klachtenregeling 1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

  • Klachten- en geschillenregeling 9a. Mijn patiënten kunnen met klachten over mij of mijn behandeling terecht bij mij of bij (naam en contactgegevens klachtenfunctionaris): Link naar website:

  • Geschillenregeling en de wettelijke klachtenregeling voor Kinderopvang 1. Geschillen tussen Ouder en Ondernemer over de totstandkoming of de uitvoering van de Overeenkomst kunnen zowel door de Ouder als door de Ondernemer aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen, Bordewijklaan 46, Xxxxxxx 00 000, 0000 XX Xxx Xxxx, (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

  • Beveiligingsmaatregelen 6.1 Rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, alsook met de aard, de omvang, de context en de verwerkingsdoeleinden en de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico's voor de rechten en vrijheden van personen, treft Verwerker passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen. De beveiligingsmaatregelen die thans zijn genomen, zijn in Annex 2 bepaald.

  • Geschillenregeling A.15.1 Op de Overeenkomst, alsmede op de hieruit voortvloeiende of hiermee samenhangende overeenkomsten en overige rechtshandelingen, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

  • geheimhouding en kosteloze klachtbehandeling 1. De klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd nemen bij de klachtbehandeling geheimhouding in acht.

  • Duurzame inzetbaarheid 1. Werknemers van 55 jaar en ouder kunnen niet verplicht worden tot het werken in een ploegendienst. Werkgever en werknemer zullen in onderling overleg bepalen of hieraan uitvoering kan worden gegeven. De werknemer dient aan het begin van elk kalenderjaar aan te geven indien hij gebruik wenst te maken van deze uitzonderingsregeling.

  • Levensloopregeling De werknemer overlegt met zijn leidinggevende voordat hij het gespaarde verlof uit de levensloopregeling opneemt. De werkgever kan zich verzetten tegen het moment van het opnemen op grond van zwaarwegend bedrijfs- of dienstbelang. Uitzondering hierop vormt ouderschapsverlof, zoals opgenomen in de Wet Arbeid en Zorg. De werkgever geeft de werknemer schriftelijk uitsluitsel binnen één maand, nadat hij het verzoek van de werknemer heeft ontvangen.

  • Bemiddelingsregeling 1. De zorgaanbieder hanteert een op de wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ) gebaseerde en voldoende bekend gemaakte regeling voor de opvang, en afhandeling van klachten en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

  • Maatregelen 1. Wanneer de aanvullingsgerechtigde zich niet aan de verplichtingen als bedoeld in het aanvullingsreglement houdt, kan de Stichting PAWW een al dan niet tijdelijke korting op de aanvullingsuitkering toepassen als Stichting PAWW door het handelen van de aanvullingsgerechtigde schade lijdt. De Stichting PAWW behoeft niet aan te tonen dat zij de schade in de omvang als door haar gevorderd ook daadwerkelijk heeft geleden. De Stichting PAWW kan de aanvullingsuitkering blijvend geheel weigeren als zij in een redelijk belang is geschaad.