Effectrapportage II.1 Licht toe waarom betrokken organisaties kiezen voor een concentratie en motiveer de doelstellingen van betrokken organisaties bij de voorgenomen concentratie. Doelstellingen en redenen van de concentratie Met de voorgenomen concentratie beogen partijen om de HbH voor […] cliënten en om de werkgele- genheid voor […] medewerkers van AC Groep in de regio Lekstroom te kunnen blijven continueren. Partijen hebben ook individuele motieven die met behulp van de voorgenomen concentratie gereali- seerd kunnen worden. In het verleden is AC Groep vanuit de behoefte van de cliënt ook hulp bij het huishouden gaan aanbie- den. Echter, in het licht van recente omstandigheden is deze visie gewijzigd. […] Indachtig dit besluit is AC Groep oriënterende gesprekken met VHT gestart om de werkgelegenheid en de dienstverlening aan cliënten te kunnen continueren. Voor VHT geldt dat zij op dit moment in de regio Lekstroom een kleine aanbieder is. De voorgenomen concentratie stelt VHT in staat haar dienstverlening in de regio Lekstroom verder te versterken waar- door zij in die regio minder kwetsbaar wordt (bijvoorbeeld tijdens ziekteverzuim en vakantie van me- dewerkers of bij nieuwe cliënten) en eenbelangrijkere gesprekspartner van de inkopende gemeenten kan worden om mee te denken over innovaties en veranderingen. Alternatieven en voorkeur voor concentratie AC Groep heeft verschillende alternatieven onderzocht om HbH in de regio Lekstroom te kunnen blij- ven aanbieden. […] Indachtig de uitkomsten van haar interne onderzoek is AC Groep verkennende ge- sprekken gestart met VHT. VHT is een specialistische organisatie in het aanbieden en organiseren van HbH en ook al in de regio Lekstroom actief is. Pluspunt van VHT is dat zij HbH levert op een manier die nog steeds past bij de dienstverlening zoals die door een traditionele zorgaanbieder zou worden gele- verd. In de visie van AC Groep is VHT bij uitstek de partij om haar activiteiten op het gebied van HbH in de regio Lekstroom voort te zetten.
II.2 Neem organogrammen op van de betrokken organisaties die de (eigendoms- en organisatie)structuur voorafgaand aan én na de voorgenomen concentratie weergeven. Maak middels de organogrammen en eventuele toelichting daarop inzichtelijk waar de (activiteiten van) betrokken organisaties na de voorgenomen concentratie ten opzichte van elkaar worden gepositioneerd. Het organogram van VHT ziet er als volgt uit: Organogram Vierstroom Hulp Thuis 2020 AC Groep maakt geen onderdeel uit van een groep van rechtspersonen. Het organogram van AC Groep ziet er als volgt uit: - 13 - Portefeuille HbH AC Groep
II.3 Beschrijf aan de hand van onderdelen a t/m h wat de gevolgen van de concentratie voor de zorgverle- ning aan de cliënt en de zorgprocessen van betrokken organisaties.
a. Vermeld wat er verandert in de organisatie van de zorgverlening en in het aanbod van zorg en welke gevolgen dit heeft voor de zorgverlening aan de cliënt. De overgang van de Portefeuille HbH kwalificeert als een overgang van onderneming. Dat houdt in dit geval concreet in dat alle medewerkers die aan de Portefeuille HbH direct ‘toegerekend’ kunnen wor- den van AC Groep naar VHT zullen overgaan. Dit betreffen de medewerkers die de huishoudelijke hulp leveren. Daarnaast zullen mogelijk ook […] planners van AC Groep die ten behoeve van de Portefeuile HbH werkzaam zijn, naar VHT overgaan. Net als de medewerkers van VHT werken de directe mede- werkers van de Portefeuille HbH direct vanuit huis. Dit betekent dat de organisatie van de feitelijke zorgverlening als gevolg van de voorgenomen concentratie niet zal wijzigen. De huidige aansturing van de medewerkers van de Portefeuille HbH geschiedt op soortgelijke wijze bij VHT door managers en assistenten/planners. Deze medewerkers zullen onderdeel gaan uitmaken van het huidige Cluster Utrecht en omstreken, waaruit op dit moment de werkzaamheden in de regio Lek- stroom worden aangestuurd. Twee managers sturen het Cluster Utrecht en omstreken aan. VHT zal één manager vrijmaken van extra projectenom de Portefeuille HbH aan te kunnen sturen. Indien voor- noemde planners van AC Groep besluiten niet mee over te gaan, zal VHT een extra planner voor dit cluster aanstellen. VHT werkt met een planningsysteem dat weliswaar inhoudelijk niet afwijkt van het systeem van AC Groep, maar wel qua gebruik. VHT werkt met een digitaal planningssysteem. Alle nieuwe medewerkers (dus ook die van AC Groep) ontvangen individueel een uitleg van dit systeem van VHT, zodat zij direct in staat zijn dit systeem te gebruiken. Voor een verdere uitleg over het introductieprogramma van VHT verwijzen Partijen naar het antwoord op vraag II.4 onder a. Als gevolg van de voorgenomen concentratie zal AC Groep niet meer Wmo-gefinancierde huishoude- lijke hulp aanbieden. Voor het overige heeft de voorgenomen concentratie geen gevolgen voor het zorgaanbod van AC Groep. De voorgenomen concentratie heeft evenmin gevolgen voor het zorgaanbod van VHT/Fundis. Zoals hiervoor opgemerkt, stelt de voorgenomenconcentratie VHT in staat haar activiteiten in de regio Lek- stroom te versterken. Aanbieders van huishoudelijke hulp leveren dit type zorg bij de cliënt thuis. De voorgenomen concen- tratie zal derhalve geen gevolgen hebben voor het aantal zorglocaties, alsmede op de schaalgrootte van de zorgverlening van zowel AC Groep als VHT/Fundis. De voorgenomen concentratie zal geen effecten hebbenvoor de overige cliëntenvan AC Groep en van de huidige cliënten van VHT.
b. Geef aan of zorgprocessenvan de organisaties voorafgaandaan de voorgenomen concentratie van elkaar verschillen, en of deze worden (her)ingericht/op elkaar worden afgestemd. Beschrijf con- creet hoe zorgprocessen worden ingericht en welke gevolgen dit heeft voor de cliënt.
c. Geef aan of het aantal locaties waar zorg wordt verleend wijzigt en of zorgverlening wordt herver- deeld over verschillende locaties. Licht toe welke gevolgen heeft dit voor de cliënt (bijvoorbeeld in toegankelijkheid van zorg, reistijd, andere zorgverleners, andere zorgprocessen).
d. Geef aan of er wijzigingen van de schaalgrootte van de zorgverlening op de locaties worden voor- zien en welke gevolgen dit heeft voor de cliënt.
e. Geef aan of andere wijzigingen worden voorzien met gevolgen voor de cliënt en welke gevolgen deze wijzigingen hebben voor de cliënt. De voorgenomen concentratie zal ertoe leiden dat de contactgegevens voor de cliënten zullen wijzi- gen. Zo zullen cliënten een ander telefoonnummer moeten bellen voor het wijzigen van afspraken. Partijen hebben hier specifieke aandacht voor. Alvorens VHT huishoudelijke hulp van de cliënten in de Portefeuille HbH kan gaan leveren, dienen de cliënten daarvoor toestemming te geven. AC Groep zal de cliënten op korte termijn over de voorgeno- men concentratie informeren en VHT daarbij alvast introduceren. Na de verkregen NZa-goedkeuring zal VHT de cliënten formeel om toestemming vragen voor de overdracht van het dossier. Voor zover één (of meer) cliënt(en) daarvoor geen toestemming zou(den) geven, dan blijft het ‘oude’ dossier bij AC Groep en start VHT een ‘nieuw’ dossier. VHT zal al wel de indicatie van de gemeenten ontvangen en starten met de zorgverlening.
f. Beschrijf welke cultuurverschillen er bestaan tussen de betrokken organisaties. Motiveer of deze cultuurverschillen integratierisico’s met zich meebrengen en zo ja, welke maatregelen zullen worden genomen om deze risico’s te ondervangen. Zoals hiervoor onder II.3 onder a. opgemerkt, zullen de wijze van organisere n van de zorgverlening en de zorgprocessen (inhoudelijk) niet wijzigen. De organisatie van de Portefeuille HbH is gelijk aan de organisatie van VHT, zodat partijen geen cultuurverschillen verwachten. Xxxxxxxxx heeft VHT een tweewekelijks inloopspreekuur ingepland waar de medewerkers van de Portefeuille HbH met vragen bij de betreffende gebiedsmanager terecht kunnen. Voor zover daar na verloop van tijd behoefte aan zou bestaan, zal VHT een maandelijks inloopspreekuur organiseren. Daarmee kan VHT eventuele cul- tuurverschillen inventariseren en - voor zover die toch aanwezig zouden zijn - beoordelen op welke wijze die verschillen overbrugd kunnen worden. Omstreeks 1 oktober 2022 staat een gezamenlijke bijeenkomst gepland waarin de betrokkenen de eerste drie maanden evalueren. VHT verwacht dat de voorgenomen concentratie de medewerkers in de Portefeuille HbH zich nog meer gewaardeerd zullen voelen. Daar waar de huishoudelijke hulp binnen AC Groep één van de zorgonder- delen is, is VHT gespecialiseerd op het leveren van huishoudelijke hulp. Alle ondersteuning encommu- nicatie-uitingen van VHT zijn gericht op de doelgroep en de werkzaamheden van de medewerkers huishoudelijke hulp. Deze medewerkers zullen zich naar verwachting dan ook beter herkennen in die informatievoorziening. Dit vormt de meerwaarde van de voorgenomen concentratie.
g. Beschrijf per kwartaal de te zetten stappen om de veranderingen zoals beschreven onder a tot en met f hierboven te realiseren en welke gevolgen dit heeft voor de cliënt. In de onderstaande tabel zijn de verschillende stappen weergegeven. Wat Aan wie wanneer Opmerkingen Onder embargo – informe- ren inkoop regio Gemeenten Voor eind 2021 Draagvlak en als zij het niet eens zijn moeten we reke- ning houden met opzegter- mijn van 6 maanden Besluitvorming AC RvB/RvC Maart 2022 Besluitvorming VHT Aandeelhouders/ RvC Februari 2022 Adviesaanvraag AC / VHT binnen OR & CR 15 maart 2022 Informeren medewerkers Middels een aantal bijeen- komsten waar VHT ook aan- wezig is om vertrouwen te geven. Half januari 2022 Gemeld dat AC stopt met HbH WMO en introductie gegeven van Vierstroom Hulp Thuis (onder voorbe- houd van NZa-traject en ad- vies van OR) Start melding NZa NZa 15 maart 2022 Reactie NZa 15 april 2022 Uitnodiging voor persoonlijk gesprek met alle medewer- kers AC & VHT samen Eind april 2022 Begin mei 2022 (rekening houden met vakanties) Dit om de arbeidsvoorwaar- den te bespreken met el- kaar Brief klanten AC & VHT samen 17 april 2022 Informeren over overname – er gaat niets veranderen. Eventueel toestemming voor dossier? Overname datum 1 juni 2022
h. Beschrijf de belangrijke risico’s die zich tijdens en na het integratie-/veranderproces kunnen voor- doen en geef per risico aan op welke wijze deze risico’s zullen worden ondervangen. Geef aan welke gevolgen dit heeft voor de cliënt. Er bestaat het risico dat één of meer cliënten aangeven dat zij niet meer met de vaste medewerkers willen werken (en vice versa), waardoor er een nieuwe match gevonden moet worden. Om dit risico te ondervangen zorgt VHT ervoor dat een aantal van haar huidige medewerkers extra willen werken in deze periode. Daarmee kan VHT eventuele wisselingen opvangen. In het kader van de voorgenomen concentratie dienen cliëntentoestemming te verlenenvoor de over- dracht van gegevens die in het bezit zijn van AC Groep naar VHT. Het risico bestaat dat één of meer cliënten hiervoor niet direct toestemming zullen geven. In dat geval zal VHT (met behulp van AC Groep) contact met de betreffende cliënt(en) opnemen en hen aanvullende informatie verstrekken, zodat zij alsnog met de overdracht van het ‘oude’ dossier aan VHT zullen instemmen. II.4 Beschrijf het integratie-/veranderproces met betrekking tot de ondersteunende afdelingen/processen (onder meer HR, ICT, (zorg)administratie, facilitair bedrijf, financiën).
a. Beschrijf de veranderingen die gaan plaatsvinden in de ondersteunende afdelingen na de voorge- nomen concentratie. Zoals hiervoor in antwoord op vraag II.3 onder a. is opgemerkt, maken […] planners onderdeel uit van de Portefeuille HbH. Mogelijk zullen zij naar VHT overgaan. AC Groep onderzoekt op dit moment nog wel de mogelijkheden om deze medewerkers binnen AC Groep te herplaatsen. Indien die herplaatsing niet mogelijk is, kunnen de betreffende medewerkers hun huidige werkzaamheden bij VHT voortzet- ten. Deze medewerkers zullen een goede aanvulling op de ondersteunende afdelingen van VHT zijn. Samen met de ondersteunende diensten van VHT zijn zij goed in staat om de activiteiten van de Por- tefeuille HbH binnen hun huidige bedrijfsvoering te integreren. Voor zover de planners naar VHT over zullen gaan, zal de standplaats van deze planners als gevolg van de voorgenomen concentratie wijzigen. Na effectuering van de overname zullen zij dan vanuit Zoeter- meer (in plaats van Utrecht) werkzaam zijn. Na een inwerkperiode is het voor deze medewerkers - net als voor alle overige medewerkers - mogelijk om een aantal dagen in de week vanuit huis te werken. De medewerkers ontvangen daarvoor van VHT een thuiswerkvergoeding. Op de dagen dat de mede- werkers in Zoetermeer werkzaam zijn, ontvangen zij een reiskostenvergoeding, die op de woon-werk afstand gebaseerd is. Daarenboven hebben AC Groep en VHT de administratieve werkwijze van AC Groep (ten aanzien van bijvoorbeeld de datum van salarisbetaling, de berekeningswijze van gewerkte uren) vergeleken met de werkwijze van VHT dienaangaande. Uit die vergelijking is gebleken dat de werkwijzen gelijk aan elkaar zijn. VHT behandelt de medewerkers van de Portefeuille HbH net als andere nieuwe medewerkers. VHT neemt regelmatig een groep van […] medewerkers aan. VHT heeft daarvoor een zogenoemd onboar- ding programma ingericht. Doel van dit programma om nieuwe medewerkers goed toe te rusten in het werk. In dit traject is andacht voor de inhoud van het werk, het gebruik van de systemen en het contact met de cliënt. In de eerste drie maanden van het dienstverband besteden de gebiedsmanager en de planner hier gedurende diverse contactmomenten aandacht aan. VHT werkt met het programma […], terwijl AC Groep met het programma […] en grotendeels nog op papier werkt. Voor de overdracht informeert VHT de betrokken medewerkers individueel over de werkwijze van het nieuwe systeem. Daarnaast zullen de medewerkers een inlogcode voor een bedrijfs- applicatie ontvangen. In deze app staan de werkwijzen van VHT beschreven. Na een week zoekt VHT contact met de betrokken medewerkers of te horen of zij vragen hebben. Op die momenten dat er een actie noodzakelijk is in het systeem (bijvoorbeeld uren realiseren aan het einde van een periode) neemt VHT nogmaals contact met de betrokken medewerkers op. De ervaring leert dat deze werkwijze voldoende landing biedt voor nieuwe medewerkers om wegwijs te raken in de systemen en de werk- wijzen van VHT.
b. Beschrijf de belangrijke keuzes die nog moeten worden gemaakt in het kader van het integratie- /veranderproces.
c. Beschrijf het afwegingskader op grond waarvan de in onder b genoemde keuzes zullen worden gemaakt.
d. Beschrijf per kwartaal de te zetten stappen om de veranderingen zoals beschreven onder a te re- aliseren en/of tot de keuzes te komen zoals beschreven onder b.
e. Beschrijf de belangrijke risico’s die zich tijdens en na het integratie-/veranderproces kunnen voor- doen en geef per risico aan op welke wijze deze risico’s zullen worden ondervangen. Een aandachtspunt waar VHT zeer alert op is, is of VHT tijdig alle gegevens van de cliënten uit de Por- tefeuille HbH zal ontvangen (zie hiervoor het antwoord op vraag II.3 onder h) en of de Wmo-berichten vanuit de gemeenten snel genoeg omgezet kunnen worden. Daarbij is het grootste risico dat de admi- nistratieve afhandeling met de gemeenten op de feitelijke start door VHT achterloopt. Hierover heeft VHT al contact met de gemeenten opgenomen. De gemeenten weten om welke cliënten het gaat, zodat de administratieve systemen van de gemeenten daar snel op aangepast kunnen worden. Voor dit proces hebben de gemeenten tijd gereserveerd om de indicaties ook tijdig over te kunnen zetten naar VHT. Voor de overige cliëntinformatie heeft VHT met AC Groep uitgewisseld in welk format deze informatie ingelezen kan worden. De betrokken cliënten zullen allemaal een brief ontvangen met een toestem- mingsformulier voor de overdracht van het dossier aan VHT. Partijen hebben afgesproken dat de me- dewerkers zullen worden gevraagd om mee te helpen om deze toestemmingsformulieren door cliën- ten te laten ondertekenen.
Producten 15.1 Instelling zal in overleg met Leverancier er zorg voor dragen dat alle voorbereidingen zijn getroffen en alle infrastructurele maatregelen (waaronder meer begrepen de noodzakelijke verbouwingen, aanleg van leidingen, wanden, installaties) zijn genomen die vereist zijn voor de plaatsing, ingebruikname, bediening, gebruik en toepassing van Producten.
15.2 Indien voor een juist gebruik van de Producten verbruiksmaterialen en re-usables nodig zijn, dan levert Leverancier die materialen bij de levering van de Producten, tenzij anders overeengekomen.
15.3 Voorafgaand aan de ingebruikname van nieuwe Producten dient de Leverancier er zorg voor te dragen dat mondeling een deugdelijke gebruikersinstructie heeft plaats gevonden. Deze gebruikersinstructie dient zich ook te richten op ondersteunende diensten als technische dienst en sterilisatie afdeling.
Sterkmaking De bieder aan wie het goed wordt toegewezen en die verklaart te hebben gekocht voor een derde voor wie hij zich sterk maakt is verplicht om binnen de termijn bepaald voor de betaling van de prijs of, desgevallend, binnen de door de notaris vastgestelde termijn, aan deze laatste de authentieke bekrachtiging voor te leggen van degene voor wie hij zich sterk heeft gemaakt. Bij gebrek aan bekrachtiging binnen deze termijn wordt deze bieder onweerlegbaar geacht de aankoop voor eigen rekening te hebben gedaan.
Training 1. Onder ‘ training ‘ wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: alle trainingen, workshops en/ of andere bijeenkomsten die door Professional Organizer worden verzorgd.
2. Professional Organizer behoudt zich het recht voor inschrijvingen voor trainingen zonder opgave van redenen te weigeren.
3. Professional Organizer behoudt zich het recht voor in geval van onvoldoende inschrijvingen een training af te lasten dan wel deelnemersgroepen samen te voegen. Professional Organizer zal opdrachtgever in een voorkomend geval daarvan tijdig op de hoogte stellen.
4. Indien een training specifiek voor één opdrachtgever wordt verzorgd, kan Professional Organizer desgewenst het voor de training gebruikte materiaal (presentatie, lesmateriaal, enz.) aan (de or- ganisatie van) de opdrachtgever aanpassen. Het is opdrachtgever toegestaan hierin eenmaal wij- zigingen te laten aanbrengen door Professional Organizer.
5. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn de door Professional Organizer voor trainingen gehanteerde tarieven exclusief omzetbelasting. Het door opdrachtgever aan Professional Organi- zer verschuldigde bedrag aan deelnamekosten is bij vooruitbetaling verschuldigd en dient voor aanvang van de training op de factuur aangegeven bankrekening van Professional Organizer te zijn bijgeschreven. Indien de betaling niet tijdig heeft plaatsgevonden, heeft Professional Organi- zer het recht deelname aan de training te weigeren.
Proces Voornemen tot reorganisatie of organisatieontwikkeling Als de werkgever voornemens is over te gaan tot een reorganisatie of als er sprake is van een organisatieontwikkeling, worden de Ondernemingsraad (OR), de betrokken werknemers en de vakbonden hiervan in een vroegtijdig stadium geïnformeerd. Het principebesluit tot reorganisatie wordt ter kennisneming toegezonden aan de OR en vakbonden.
Ontheffing Het niet afdwingen van een van de bepalingen in de deze voorwaarden en in enig ander document, of het niet uitoefenen van een mogelijkheid tot beëindiging, kan niet worden opgevat als een verklaring van afstand of stilzwijgende instemming, en zal geen invloed hebben op de geldigheid van deze voorwaarden of enig andere overeenkomst of een deel daarvan, of het recht om daarna alle bepalingen af te dwingen.
Overige 14.1 Wijzigingen van deze Overeenkomst of aanvullingen daarop worden tussen Verwerker en Verwerkingsverantwoordelijke schriftelijk overeengekomen. Wijzigingen of aanvullingen worden vastgelegd in een addendum bij deze overeenkomst en zijn bindend als dit addendum door beide Partijen is ondertekend.
14.2 Eventuele uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen zullen, nadat een poging om het geschil in onderling overleg op te lossen vruchteloos is gebleken, worden beslecht door arbitrage volgens de regels en procedures van het Nederlands Arbitrage Instituut, waarbij de arbiter(s) Nederlands recht zullen toepassen.
Beoordeling 1. Over de wijze waarop de werknemer zijn functie heeft uitgeoefend en over zijn gedragingen tijdens de uitoefening van die functie wordt periodiek een beoordeling opgemaakt.
2. De werkgever stelt regels vast voor beoordelingen.
3. De werknemer is verplicht de beoordeling voor gezien te ondertekenen.
Geriatrische revalidatie U heeft recht op geriatrische revalidatiezorg. Deze zorg omvat integrale, multidisciplinaire revalidatiezorg. Het gaat om zorg zoals specialisten ouderengeneeskunde die plegen te bieden, indien er als gevolg van een acute aandoening sprake is van acute mobiliteitsstoornissen of afname van de zelfredzaamheid en er (in verband met kwetsbaarheid, complexe multimorbiditeit en afgenomen leer- en trainbaarheid) voor deze aandoening, sprake is van voorafgaande medisch specialistische zorg. Geriatrische revalidatie is gericht op het verbeteren van de functionele beperkingen. Het doel van de revalidatie is dat u terugkeert naar de thuissituatie. U heeft recht op geriatrische revalidatie met een duur van maximaal 180 dagen. In bijzondere gevallen kunnen wij een langere periode toestaan (uw zorgverlener vraagt hiervoor toestemming bij ons aan).
1. Het verblijf moet medisch noodzakelijk zijn in verband met geriatrische revalidatie zorg.
2. De zorg moet binnen 1 week aansluiten op uw verblijf in een ziekenhuis als bedoeld in artikel 2.12 van het Besluit zorgverzekering. In dit ziekenhuis kreeg u geneeskundige zorg zoals een medisch specialist of vergelijkbare zorgverlener die pleegt te bieden. U moet hiervoor zijn doorverwezen door een medisch specialist.
3. Voordat u in dit ziekenhuis verbleef, verbleef u niet voor een behandeling in een verpleeghuis. Wij spreken hier over een verpleeghuis als bedoeld in artikel 3.1.1. van de Wet langdurige zorg (Wlz). In deze situatie wordt de herstelgerichte behandeling namelijk vergoed uit de Wlz.
4. Er is ook recht op geriatrische revalidatiezorg, als u niet in een ziekenhuis verbleef. Namelijk als u een acute aandoening heeft waardoor sprake is van acute mobiliteitstoornissen of afname van zelfredzaamheid en u voorafgaand medisch specialistische zorg voor deze aandoening heeft ontvangen. De beoordeling hiervan (geriatrisch assessment) vindt plaats door een specialist ouderengeneeskunde bij u thuis of in een eerstelijnsverblijf, of door een (klinisch) geriater, internist ouderengeneeskunde of specialist ouderengeneeskunde op de eerste hulp of via een spoedconsult op de geriatrische polikliniek. De geriatrische revalidatie moet binnen een week aansluiten op het geriatrisch assessment. U moet hiervoor zijn doorverwezen door een huisarts, specialist ouderengeneeskunde of arts verstandelijk gehandicapten.
5. Is er sprake van instroom vanuit de thuissituatie of een eerstelijns verblijf (ELV) zonder dat er voorafgaande medisch specialistische zorg heeft plaatsgevonden? Dan kan in bepaalde gevallen de specialist ouderengeneeskunde een geriatrisch assessment afnemen. Een voorwaarde voor een indicatie voor toegang tot geriatrische revalidatie is dan het vaststellen van de medische stabiliteit. Bij acute aandoeningen zal de specialist ouderengeneeskunde dan altijd contact opnemen met de behandelend medisch specialist of wordt er bij twijfel een medisch specialist geconsulteerd om de medische stabiliteit vast te stellen.
6. De zorg gaat bij aanvang gepaard met verblijf in een ziekenhuis of zorginstelling als bedoeld in artikel 2.12 van het Besluit zorgverzekering. Wilt u zorg van een zorgverlener met wie wij geen contract hebben afgesloten? Dan kan de vergoeding lager zijn dan bij een zorgverlener die wij wél gecontracteerd hebben. Of dit zo is en hoe hoog de vergoeding dan is, is afhankelijk van de basisverzekering die u heeft. Meer hierover leest u in artikel A.4 Wat wordt vergoed? En naar welke zorgverlener, zorginstelling of leverancier kunt u gaan? Wilt u weten met welke zorgverleners wij een contract hebben? Gebruik dan de Zorgverkenner op xx.xx/xxxxxxxxxxxxx of neem contact met ons op. Het indicatieve marktconforme tarief is bij ons op te vragen.
Klantenservice Via Mijn Pure Energie of onze app kun jij alle energiezaken gemakkelijk zelf regelen. Bekijk dagelijks je energieverbruik of pas eenvoudig je termijnbedrag aan. Wijzig eenvoudig je gegevens, geef je meterstanden door of bekijk je facturen. Heb je daarnaast vragen, klachten en/of opmerkingen? Neem contact op met onze afdeling Klantgeluk: Pure Energie Levering B.V. t.a.v. afdeling Klantgeluk Xxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxx xxxx@xxxx-xxxxxxx.xx 088 – 10 13 000 (maandag t/m vrijdag: 8:00 – 20:00 uur)