Responstijd. Philips streeft naar een eerste respons (d.w.z. terugbellen door een Philips- specialist om het probleem te beoordelen) en een respons op locatie/op afstand (d.w.z. de start van een reparatie of met een reparatie verband houdende handelingen door Philips op afstand of op locatie) binnen de in de Offerte opgenomen responstijden.
Responstijd. Opdrachtnemer levert een Responstijd op afstand binnen 2 Klokuren. Opdrachtnemer levert een Responstijd op locatie binnen 2 klokuren In geval van een binnen 4 klokuren in geval van een Major storing en Next Business Day in geval van een Minor storing. Opdrachtnemer beoordeelt of het noodzakelijk is om op locatie te komen. Voor de storingsoplossing zal de Opdrachtgever/NO ervoor zorgdragen dat na de storingsmelding gedurende het etmaal, zeven dagen per week eert contactpersoon beschikbaar is.
Responstijd. In de onderhoudsvergoeding zijn de kosten inbegrepen voor een gegarandeerde responstijd. De overeengekomen responstijd staat op het voorblad vermeld.
Responstijd. Binnen 24 werkuren na melding van een storing dient de klant een response te hebben ontvangen. De Opdrachtnemer heeft voor het opheffen van storingen een 48-uurs storingsdienst beschikbaar. Opdrachtnemer vangt binnen de op het voorblad afgesproken responstijd aan met het opheffen van alle storingen en/of beschadigingen die gemeld zijn nadat Opdrachtgever daarvan bericht heeft gegeven aan Opdrachtnemer.
Responstijd. De tijd waarbinnen het onderhoudsbedrijf na ontvangst van een onderhoudsklacht met de bewoner contact dient op te nemen voor het maken van een afspraak voor een bezoek;
Responstijd. De responstijd is de periode tussen het moment dat de storingsmelding door SC Solutions is ontvangen en het moment dat een monteur op locatie bij de klant arriveert. Deze termijn zal in het algemeen niet langer zijn dan 16 uur, met dien verstande dat deze termijn van 16 uur valt binnen de normale kantooruren. Indien de aard van de storing te ernstig is om direct een oplossing te vinden, zal de monteur proberen een tijdelijke maatregel te treffen om het systeem, zij het in beperkte mate, te laten blijven functioneren.
Responstijd. De interventietijd bij software-storingen die een stagnatie van het produktieproces van de opdrachtgever tot gevolg hebben is 4 werkuren. De rapportering van meldingen of incidenten gebeurt via: - xxx.xxxxx000.xxx - Telefoon: 02/727.78.20
Responstijd. De tijdsspanne tussen de initiële aanmelding van een Incident en het moment waarop Korton in contact treedt met de Opdrachtgever of het Incident in behandeling neemt.
Responstijd. De responstijd op uw melding bedraagt maximaal 2 uur.
Responstijd. 1. Na ontvangst van de melding van een Incident door Klant voert SnelStart een initiële diagnose van het Incident uit. Afhankelijk van het door Klant gekozen contactkanaal, meldt SnelStart binnen 2 werkdagen na de melding aan Klant of het Incident wordt veroorzaakt door een Fout, en zo ja, wat de verwachte oplostijd voor de Fout is, voor zover die op dat moment al bekend is.