Servicetijden Voorbeeldclausules

Servicetijden. Voor de diensten met flexibele werktijden zijn er tijden waarbinnen er steeds medewerkers aanwezig of bereikbaar moeten zijn zodat de continuïteit gegarandeerd wordt: de ‘servicetijden’. Tijdens de servicetijd moeten de diensten ervoor zorgen dat ze een volledige dienstverlening kunnen bieden aan de klanten. De servicetijden zijn dus de ‘stamtijden’ van voorheen met dit verschil dat ze niet langer op ieder moment voor iedere medewerker van toepassing zijn. Dat is afhankelijk van dienst tot dienst waar een afsprakenkader geldt dat het diensthoofd met zijn medewerkers opmaakt. Dit afsprakenkader is een dienstcharter dat opgemaakt wordt door het diensthoofd en in overleg met zijn of haar dienst en vervolgens vastgelegd door de algemeen directeur in het systeem van organisatiebeheersing. Het dienstcharter geeft aan hoe de permanentie binnen de servicetijden structureel geregeld wordt. De servicetijden zijn als volgt: ● Voor de diensten dienstencentra, onthaal, bibliotheek en de redders zijn de openingstijden van die diensten de servicetijden voor de medewerkers van die diensten. ● Voor de andere diensten zijn de servicetijden van 8.30u tot 12u en van 13.30u tot 17u (op vrijdag tot 15u). Het diensthoofd zorgt ervoor dat er voldoende medewerkers ingepland zijn om de dienstverlening te garanderen. De verantwoordelijkheid voor de bemanning van de dienst ligt bij alle medewerkers. Het betreft een gedeelde verantwoordelijkheid, van diensthoofd en medewerkers. We verwachten dat alle medewerkers zich matuur, verantwoordelijk en collegiaal opstellen.

Servicetijden. 8.1. Tenzij anders is overeengekomen, verleent Prianto BV de services van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur, met uitzondering van de Nederlandse nationale feestdagen (hierna te noemen 'servicetijd').

Servicetijden. De beschikbaarheid van de dienstverlening is op te delen in een aantal gebieden.

Servicetijden