Softwareonderhoud Voorbeeldclausules

Softwareonderhoud. (a) Basis Onderhoudsdiensten. Onderhoudsdiensten voor Software bestaan uit (a) de levering van updates voor de Software, (b) de levering van correcties voor Fouten, zoals hierin gedefinieerd, voor de Software, en (c) de levering van telefonische ondersteuning in verband met de Software. Onderhoudsdiensten voor Software zullen worden verleend overeenkomstig de voorwaarden van deze paragraaf 3 aan die Klanten die dergelijke ondersteuningsdiensten krachtens deze Overeenkomst voor de toepasselijke Software hebben gekocht. Onderhoudsdiensten voor Software zijn beschikbaar, en zullen beschikbaar blijven, onder deze Overeenkomst alleen in de mate dat deze diensten ter beschikking worden gesteld door SISW met betrekking tot de Software, of enig gedeelte van de Software, aan haar Klantenbestand in het algemeen. (b) Aanvullende en optionele Onderhoudsdiensten. Voor bepaalde SISW Softwareproducten zijn op aanvraag extra ondersteuningsniveaus en optionele diensten verkrijgbaar. Verbeterde ondersteuningsniveaus en optionele diensten zoals externe ondersteuning (externe verbinding op verzoek), op medewerker gebaseerde diagnosedienst (externe controle), corrigerende service ter plekke, ondersteuning voor eerdere versies en extra ondersteuningstijden zijn met betrekking tot specifieke SISW Softwareproducten verkrijgbaar. De voorwaarden waaronder deze diensten zullen worden geleverd en de Softwareproducten waarop deze van toepassing zijn gespecificeerd in de Productspecifieke Voorwaarden.
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Softwareonderhoud. Om ervoor te zorgen dat u altijd gebruik kunt maken van onze nieuwe ontwikkelingen en aanpassingen, brengt AGP Business Software jaarlijks enkele updates/servicepacks van de software uit. Deze updates en servicepacks worden u aangeboden, u als klant bent zelf verantwoordelijk voor de installatie hiervan. Wilt u de installatie van een update of servicepack door AGP laten uitvoeren, dan worden de bestede uren op nacalculatiebasis tegen de geldende tarieven aan u doorbelast.
Sample 1
Softwareonderhoud. Beschrijving Softwareonderhoudsdiensten 5.1 De individuele diensten die samen de Softwareonderhoudsdiensten vormen, zijn in het Contractsformulier vermeld. Tenzij anderszins in het Contractsformulier is vermeld, hebben de aanduidingen voor de diensten en de begrippen zoals in dat Contractsformulier gebezigd, de volgende betekenis. 5.2 Nieuwe Versie' betekent dat Leica Geosystems voornemens is om periodiek Nieuwe Versies te verstrekken, met inbegrip van bijgewerkte documentatie en overige documenten. Leica Geosystems behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken de frequentie van verstrekking van die Nieuwe Versies te bepalen, alsmede om tot staking van die verstrekking te besluiten. Leica Geosystems is verplicht om Nieuwe Versies aan Afnemer te leveren, doch is niet verplicht om deze te installeren. 5.3 Deze AV-CCP dienen ter aanvulling op het bepaalde in eventuele softwarelicentieovereenkomsten die door Afnemer en Leica Geosystems zijn aangegaan, en die volledig van kracht blijven en van toepassing blijven. 5.4 Voor de verlening van Softwareonderhoud door Leica Geosystems is vereist dat Afnemer gebruikmaakt van de meest recente versie van de Software. Eventueel Softwareonderhoud voor oudere versies is geheel naar keuze van Leica Geosystems. Bovendien is daarvoor een uitdrukkelijk in het Contractsformulier opgenomen afspraak vereist. 5.5 Leica Geosystems garandeert dat de bedrijfsprestaties van de Software voor het bedoelde gebruik daarvan tijdens de Contractsduur goeddeels in stand zullen worden gehouden: (i) in de Instrumenten en in de Gespecificeerde Computerinstallaties; en (ii) onder de in de betreffende softwaredocumentatie vermelde voorwaarden en omstandigheden. 5.6 Leica Geosystems garandeert niet dat de Software foutloos of ononderbroken zal functioneren, dat de Software in combinatie met derdehardware en/of - applicatieprogramma's correct zal functioneren, of dat de Software tezamen met allerlei soorten gegevens, informatiesystemen of andere softwareprogramma's kan worden gebruikt. Leica Geosystems garandeert evenmin dat zij alle fouten in het softwareprogramma zal herstellen of dat het herstel van een fout in het softwareprogramma verdere fouten in het softwareprogramma zal voorkómen. 5.7 Afnemer is verantwoordelijk voor het opslaan van alle gegevens, het terughalen en herstellen van verloren gegane of gewijzigde gegevens en softwareprogramma's, en het beschermen van vertrouwelijke gegevens. 5.8 Leica Geosystems bepaalt geheel naar eigen ...
Sample 1
Softwareonderhoud. Xxxx Xxxxx kan u, naar eigen goeddunken, wijzigingen, correcties of updates ("Verbeteringen") van de Software aanbieden. Xxxx Xxxxx behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, bijkomende kosten voor Verbeteringen in rekening te brengen. Uw aanvaarding van deze Overeenkomst houdt in dat Opwaarderingen geacht zullen zijn tot de Software te behoren zoals bepaald in deze Overeenkomst, en onderhevig zijn aan de voorwaarden die van toepassing zijn op de Software volgens deze Overeenkomst.
Sample 1

Related to Softwareonderhoud

  • Technieken Raamovereenkomst: Geen raamovereenkomst

  • Datalekken 1. Beide Partijen hebben een passend beleid voor de omgang met Datalekken. 2. Indien Onderwijsinstelling of Verwerker een Datalek bij de uitvoering van de Onderliggende Overeenkomst of van deze Verwerkersovereenkomst vaststelt, dan zal deze de andere Partij daarover zonder onredelijke vertraging informeren, zodra zij of hij kennis heeft genomen van dat Xxxxxxx. Verwerker verstrekt in geval van een Datalek alle relevante informatie aan Onderwijsinstelling met betrekking tot het Datalek, waaronder informatie over eventuele ontwikkelingen rond het Datalek, en de maatregelen die de Verwerker treft om aan zijn kant de gevolgen van het Datalek te beperken en herhaling te voorkomen. 3. In aanvulling op lid 2 informeert Verwerker de Onderwijsinstelling onverwijld indien een vermoeden bestaat dat een Datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen zoals bedoeld in artikel 34 lid 1 AVG. 4. Verwerker stelt bij een Datalek de Onderwijsinstelling in staat om passende vervolgstappen te (laten) nemen ten aanzien van het Datalek. Verwerker dient hierbij aansluiting te zoeken bij de bestaande processen die Onderwijsinstelling daartoe heeft ingericht, voor zover deze aan Verwerker bekend zijn gemaakt. Partijen nemen zo spoedig mogelijk alle redelijkerwijs benodigde maatregelen om (verdere) schending of inbreuken betreffende de Verwerking van de Persoonsgegevens, en meer in het bijzonder (verdere) schending van de Toepasselijke wet- en regelgeving betreffende de Verwerking van Persoonsgegevens, te voorkomen of te beperken. 5. In geval van een Datalek voldoet Onderwijsinstelling aan eventuele wettelijke meldingsplichten. 6. Partijen zullen te goeder trouw in onderling overleg afspraken maken over de redelijke verdeling van de eventuele kosten die verbonden zijn aan het voldoen aan de meldingsplichten. 7. Partijen documenteren alle Datalekken in een (incidenten)register, met inbegrip van de feiten omtrent de inbreuk in verband met Persoonsgegevens, de gevolgen daarvan en de genomen corrigerende maatregelen. 8. Over incidenten met betrekking tot de beveiliging, anders dan een Datalek, informeert de Verwerker de Onderwijsinstelling conform de afspraken zoals beschreven in Bijlage 2.

  • Datalek 8.1 Zo spoedig mogelijk nadat Xxxxxxxxx kennis neemt van een incident of datalek dat (mede) betrekking heeft of kan hebben op de Gegevens, stelt Verwerker Verantwoordelijke hiervan op de hoogte via de bij Verwerker bekende contactgegevens van Verantwoordelijke en zal Verwerker informatie verstrekken over: de aard van het incident of de datalek, de getroffen Gegevens, de vastgestelde en verwachte gevolgen van het incident of datalek op de Gegevens en de maatregelen die Verwerker heeft getroffen en zal treffen. 8.2 Verwerker zal Verantwoordelijke ondersteunen bij meldingen aan betrokkenen en/of autoriteiten.

  • Onderhoud E.4.1 Opdrachtnemer heeft het recht om de Diensten of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan. Opdrachtnemer zal proberen een dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren om te laten plaatsvinden en zich inspannen om Opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen van de geplande buitengebruikstelling. Opdrachtnemer is echter nooit gehouden tot vergoeding van schade die is ontstaan in verband met zodanige buitengebruikstelling, tenzij Schriftelijk expliciet anders is overeengekomen, bijvoorbeeld in een SLA. E.4.2 Slechts indien Schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen is Opdrachtnemer gehouden te beschikken over een uitwijkcentrum of andere uitwijkfaciliteiten. E.4.3 Opdrachtnemer is gerechtigd om de werking en de technische specificaties van de Dienst te allen tijde in het belang van de voortzetting van de Dienst te wijzigen. Tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Opdrachtnemer de Opdrachtgever tijdig op de hoogte brengen van deze wijzigingen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit de betrokken wijzigingen.

  • Onderhoudsdiensten 41.1 Indien overeengekomen verricht leverancier onder- houd met betrekking tot de in de overeenkomst bepaalde programmatuur. De onderhoudsverplichting omvat het herstel van fouten in de programmatuur in de zin van artikel 30.3 en - zulks uitsluitend indien dit schriftelijk is overeengekomen - het ter beschikking stellen van nieuwe versies van de programmatuur overeenkomstig artikel 42. 41.2 Klant zal geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd melden. Na ontvangst van de melding zal leverancier zich overeenkomstig zijn gebruikelijke procedures naar beste vermogen inspannen fouten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie en het versie- en releasebeleid van leverancier op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan klant ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende beperkingen in de programma- tuur aan te brengen. Klant zal zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie van de programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpas- sen. 41.3 Het bepaalde in de artikelen 34.3 en 34.4 is van overeenkomstige toepassing. 41.4 Indien leverancier het onderhoud online verricht, zal klant tijdig zorg dragen voor een deugdelijke infrastructuur en netwerkfaciliteiten. 41.5 Klant zal alle door leverancier verlangde medewerking aan het onderhoud verlenen, daaronder begrepen de tijdelijke staking van het gebruik van de programmatuur en het maken van een back-up van alle data. 41.6 Indien het onderhoud betrekking heeft op pro- grammatuur die niet door leverancier zelf aan klant is geleverd, zal klant, indien leverancier dit voor het onderhoud nodig of wenselijk acht, de broncode en de technische (ontwikkel-)documentatie van de programmatuur (waaronder begrepen datamodellen, ontwerpen, change-logs e.d.) ter beschikking stellen. Klant staat er voor in dat hij gerechtigd is tot zodanige terbeschikkingstelling. Klant verleent leve- rancier het recht om de programmatuur, inclusief de broncode en technische (ontwikkel-)documentatie, te gebruiken en te wijzigen in het kader van het uitvoeren van het overeengekomen onderhoud. 41.7 Het onderhoud door leverancier laat onverlet de eigen verantwoordelijkheid van klant voor het beheer van de programmatuur, waaronder controle van de instellingen en de wijze waarop de resultaten van het gebruik van de programmatuur worden ingezet. Klant zal zelf (hulp)programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur, overige programmatuur en gebruiksomgeving aanpassen en de door klant gewenste interoperabiliteit bewerkstelligen.

  • Rekenvoorbeeld Stel uw premiepercentage over een jaar is 0,25% Geschatte loonsom over dat jaar € 250.000,- Premie € 625,- Definitieve loonsom over dat jaar € 300.000,- Premie € 750 - U betaalt bij over het extra loon € 50.000,- Premie € 125,-

  • Loonsverhoging De loonmarge is het percentage dat de lonen mogen stijgen bovenop de automatische indexering. Tweejaarlijks krijgen de sociale partners de mogelijkheid om hierover te onderhandelen. De hoogte van het percentage wordt bepaald door de loonnormwet. Deze wet moet voorkomen dat de lonen in België sneller stijgen dan de lonen in onze buurlanden. Voor 2023-2024 bedraagt de loonmarge nul procent. Dit betekent dat we niet konden onderhandelen over een stijging van de lonen bovenop de automatische indexering.

  • Meldplicht datalekken 6.1. Verwerker stelt Verwerkingsverantwoordelijke zonder onredelijke vertraging op de hoogte van een inbreuk in verband met persoonsgegevens zoals bedoeld in artikel 4 lid 12 van de AVG (hierna: “Datalek”). Daarbij zal Verwerker redelijke maatregelen treffen om de gevolgen van het Datalek te beperken en verdere en toekomstige Datelekken te voorkomen. 6.2. Verwerker zal bijstand verlenen aan Verwerkingsverantwoordelijke, rekening houdend met de aard van de verwerking en de hem ter beschikking staande informatie, ten aanzien van (nieuwe ontwikkelingen ten aanzien van) het Datalek. 6.3. De kennisgeving aan de Verwerkingsverantwoordelijke omvat, voor zover op dat moment bekend, in ieder geval: a. de aard van het Datalek; b. de (te verwachten) gevolgen van het Datalek; c. welke categorieën persoonsgegevens zijn getroffen door het Datalek; d. of en hoe de betreffende persoonsgegevens waren beveiligd; e. de (voorgestelde) maatregelen om de gevolgen van het Datalek te beperken of verdere Datalekken te voorkomen; f. de categorieën betrokkenen; g. het (geschatte) aantal betrokkenen; en h. eventueel afwijkende contactgegevens voor de opvolging van de melding.

  • Blikseminslag Schade aan elektrische en elektronische apparatuur door overspanning/inductie dan wel bedrijfsschade als gevolg daarvan is slechts verzekerd indien sporen van blikseminslag in of aan het object waarin deze zaken aanwezig zijn, worden aangetroffen.

  • Prijsverhoging 1. Indien gebruiker met de consument bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven. 2. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de consument de overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging, tenzij - de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op de gebruiker rustende verplichting ingevolge de wet of - indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.