Voortdurende verbetering. ProRail draagt binnen de beleidsmatige, wettelijke en financiële kaders zorg voor voortdurende verbeteringen in de wijze waarop ze haar taken uitvoert, ten behoeve van het beheer, als bedoeld in artikel 2.
Voortdurende verbetering. Dit artikel ziet toe op de verplichting voor ProRail om ten aanzien van de in deze concessie gedefinieerde beheertaken te streven naar voortdurende verbetering. De verbeteringen dienen plaats te vinden binnen onder meer de gestelde beleidsmatige, wettelijke en financiële kaders en de overige in deze concessie opgenomen bepalingen. Elk jaar moet ten opzichte van het vorige jaar een verbetering zichtbaar zijn, deze hoeft echter niet altijd kwantitatief te zijn, maar kan ook kwalitatief zijn. Een en ander kan door ProRail worden vertaald in het jaarlijkse beheerplan.
Voortdurende verbetering. Verkoper erkent de noodzaak van voortdurende kwaliteitsverbetering en komt overeen zich hiervoor in te spannen. Verkoper erkent bijvoorbeeld specifiek zijn verplichting om te streven naar 100% nakoming van al zijn verplichtingen die voortvloeien uit deze Overeenkomst, inclusief de doelstellingen van 100% leveringen op tijd, en 100% nakoming van garantieverplichtingen. Lonza mag Verkoper schriftelijk op de hoogte brengen indien Verkoper de contracteisen niet nakomt. Verkoper komt overeen al dergelijke schriftelijke mededelingen die worden afgegeven te lezen en schriftelijk te beantwoorden binnen de tijd die in de schriftelijke mededeling is genoemd, en komt overeen corrigerende maatregelen te treffen om niet-nakoming zoals vermeld in dergelijke mededelingen, te corrigeren.
Voortdurende verbetering. 7.2.1. De organisatie verbetert voortdurend de adequaatheid en doeltreffendheid van haar veiligheidsbeheersysteem, rekening houdend met het kader van verordening (EU) nr. 1078/2012 en ten minste met de resultaten van de volgende activiteiten:
a) monitoring (zie 6.1 Monitoring);
b) interne audits (zie 6.2 Interne audits);
c) directiebeoordeling (zie 6.3 Directiebeoordeling);
d) leren van ongevallen en incidenten (zie 7.1 Leren van ongevallen en incidenten).
7.2.2. De organisatie zorgt voor middelen om haar personeel en andere belanghebbenden te motiveren om actief te werken aan de verbetering van de veiligheid als onderdeel van het leren van de organisatie.
Voortdurende verbetering. 1. NS voert verbeteringen door in de kwaliteit van het spoorvervoer, zodat reizigers de trein in toenemende mate als een aantrekkelijke vervoeroptie zien en gebruiken.
2. NS verbindt zich aan jaarlijks in het vervoerplan vast te stellen resultaten ten aanzien van de kwaliteit van het spoorvervoer, mede in het kader van de uitvoering van de Lange Termijn Spooragenda, ten minste op de prestatiegebieden als genoemd in artikel 4 en, zoals bedoeld in artikel 16, tweede lid, ten aanzien van alle in deze concessie opgenomen verplichtingen.
3. Voor de prestatiegebieden waar NS andere partijen nodig heeft om hier een goede invulling aan te geven, zal NS de gemaakte afspraken opnemen in het vervoerplan als bedoeld in artikel 16, tweede lid.
4. NS staat open voor nieuwe ontwikkelmogelijkheden die bijdragen aan de kwaliteit van het spoor als vervoerproduct en treedt voorstellen tot vernieuwing en verbetering positief tegemoet.
Voortdurende verbetering. Van NS wordt verwacht dat zij de prestaties gedurende de looptijd van de concessie voortdurend verbetert. NS verbindt zich jaarlijks in het vervoerplan aan heldere resultaten. Indien NS in de realisatie afhankelijk is van derden, waaronder de infrastructuurbeheerder, neemt zij een beschrijving van de samenwerking met die derden op in haar vervoerplan. In het bijzonder vanwege haar meerjarige exclusieve recht wordt NS geacht open te staan voor nieuwe ontwikkelmogelijkheden die ten goede kunnen komen van de klant. Dit betekent een open en constructieve houding jegens derden die met innovaties komen.
Voortdurende verbetering. ONZE TOEWIJDING JEGENS ONZE ZAKENPARTNERS