Wat moet u doen als u schade heeft?. Wij verwachten dat u: Als u zich niet aan deze regels houdt, kunnen wij hier nadeel van ondervinden. Dan hebben wij het recht uw schade niet of maar gedeeltelijk te betalen. In artikel 7.2. ‘Wat als u zich niet aan de verplichtingen houdt?’ leest u welke gevolgen dit nog meer voor u kan hebben.
Wat moet u doen als u schade heeft?. U bent verplicht om: • direct aangifte te doen bij de politie in geval van diefstal, (in-)braak, verduistering, vermissing of vandalisme. Het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV) kan door TVM worden ingeschakeld voor het terugvinden van de vrachtauto; • alle informatie door te geven die voor de afhandeling van de schade van belang kan zijn. Dit is bijvoorbeeld het geval als er een ander aansprakelijk is voor de schade; • mee te werken om de schade snel en goed te kunnen afhandelen; • op ons verzoek de originele bewijsstukken toe te sturen; • alle documenten die te maken hebben met de schade zo snel mogelijk naar ons toe te sturen. U mag ook geen toezeggingen doen, verklaringen afleggen of handelingen verrichten over het vergoeden van schade. Als u zich niet aan deze regels houdt, kunnen wij hier nadeel van ondervinden. Dan hebben wij het recht uw schade niet of maar gedeeltelijk te betalen. In artikel 7.2. ‘Wat als u zich niet aan de verplichtingen houdt?’ leest u welke gevolgen dit nog meer voor u kan hebben.
Wat moet u doen als u schade heeft?. Is er iets gebeurd waardoor u schade heeft of kunt krijgen? En moeten we misschien betalen voor die schade? Dan moet u het volgende doen: • U meldt de gebeurtenis zo snel mogelijk. Doet u dit niet, dan betalen we misschien minder of helemaal niet. Bijvoorbeeld omdat we niet of niet precies kunnen vaststellen wat er is gebeurd. Of omdat de reparatiekosten nu hoger zijn dan direct nadat de gebeurtenis plaatsvond. We betalen ook niet als u de gebeurtenis niet meldt binnen de wettelijke termijn van 3 jaar. • U doet zo snel mogelijk aangifte bij de politie als u schade heeft door inbraak, diefstal, brandstichting, rellen of vandalisme. • U geeft ons zo snel mogelijk alle informatie over wat er gebeurd is. En alle andere informatie die we nodig kunnen hebben om te beoordelen of we moeten betalen. • Als wij daarom vragen moet u ons een schriftelijke verklaring toesturen. Hierin moet staan waardoor u schade heeft, welke schade u heeft en hoe groot de schade is. • U werkt mee aan alles wat we doen om uw schade te regelen. En u doet niets wat voor ons nadelig kan zijn. • Wilt u iets wat beschadigd is repareren, vervangen of weghalen? Xxx overlegt u eerst met ons. • Hebben we u een brief gestuurd waarin staat hoeveel we voor uw schade betalen? Of dat we niet voor uw schade betalen? En bent u het daar niet mee eens? Laat u ons dat dan zo snel mogelijk weten. Na 3 jaar kunt u niet meer op ons standpunt terugkomen. • Moet u in het ziekenhuis opgenomen worden tijdens uw vakantie? Dan moet u of iemand anders vooraf met ons bellen. Is dit onmogelijk? Dan moet dit in ieder geval gebeuren binnen een week nadat u bent opgenomen. Wij kunnen dan namelijk in overleg met u, uw vertegenwoordiger, uw behandelend arts of uw huisarts de maatregelen nemen die nodig zijn om u zo goed mogelijk te helpen. • Vinden wij dat u zich moet laten onderzoeken door een arts die wij kiezen? Dan betalen wij de kosten. De arts bepaalt waar dit onderzoek plaatsvindt. U moet hem alle informatie geven die hij nodig heeft. Alle door hem voorgeschreven medicijnen en behandelingen om uw genezing te bevorderen moet u precies opvolgen. Maar alleen als die niet in strijd zijn met de voorge- schreven medicijnen of behandelingen door uw behandelend arts. • Heeft iemand anders schade bij u veroorzaakt? En heeft u daardoor recht op schadevergoeding van deze andere persoon of zijn verzekeraar? Dan moet u dat recht op schadevergoeding schriftelijk aan ons overdragen tot maximaal het bedrag dat wij u hebben betaald...
Wat moet u doen als u schade heeft?. Heeft u schade waarvoor wij moeten betalen? Of heeft een ander van u geëist dat u zijn schade betaalt? Dan moet u zich aan de volgende afspraken houden.
1.2.1 U moet de schade zo snel mogelijk aan ons melden.
1.2.2 U moet zo snel mogelijk alle informatie geven die wij nodig hebben. Bijvoorbeeld: ∞ Als iemand eist dat u zijn schade betaalt. ∞ Een oproep om voor de rechter te verschijnen. ∞ Papieren over strafvervolging. U mag niets doen of zeggen waaruit blijkt dat wij de schade moeten betalen. U mag ook niet beloven dat wij de schade betalen.
1.2.3 U moet ons zo snel mogelijk alle informatie geven die belangrijk kan zijn om te beoordelen wie er verantwoordelijk is. Ook als wij niet om die informatie vragen.
1.2.4 Als wij daarom vragen, moet u een verklaring over de schade opschrijven en ondertekenen. Hierin moet staan waardoor u schade heeft, welke schade u heeft en hoe groot de schade is.
1.2.5 U moet meewerken aan alles wat wij doen om de schade af te handelen. En u mag niets doen wat nadelig is voor ons.
1.2.6 Heeft u schade door een van deze oorzaken? Dan moet u aangifte doen bij de politie: ∞ Uw motor is gestolen. ∞ Xxxxxx heeft geprobeerd uw motor te stelen. ∞ Xxxxxx heeft uw motor gebruikt en niet teruggegeven. ∞ Xxxxxx ging met uw motor joyriden. ∞ Uw motor is vernield. ∞ Uw motor is verdwenen. U moet het originele bewijs van de aangifte naar ons opsturen.
Wat moet u doen als u schade heeft?. Wij verwachten dat u: Voor een goede afwikkeling van de schade dient u alle beschikbare documenten, die te maken hebben met de schade, zo snel mogelijk aan ons toe te sturen waaronder: Als u zich niet aan deze regels houdt, kunnen wij hier nadeel van ondervinden. Dan hebben wij het recht uw schade niet of maar gedeeltelijk te betalen. In artikel 7.2. ’Wat als u zich niet aan de verplichtingen houdt?’ leest u welke gevolgen dit nog meer voor u kan hebben.
Wat moet u doen als u schade heeft?. Wij verwachten dat u: • alle informatie doorgeeft die voor de afhandeling van de schade van belang kan zijn. Dit is bijvoorbeeld het geval als er een ander aansprakelijk is voor de schade; • meewerkt om de schade snel en goed te kunnen afhandelen; • op ons verzoek de originele bewijsstukken stuurt; • alle documenten die te maken hebben met de schade zo snel mogelijk naar ons toestuurt; • geen toezeggingen doet, verklaringen aflegt of handelingen verricht over het vergoeden van xxxxxx. Als u zich niet aan deze regels houdt, kunnen wij hier nadeel van ondervinden. Dan hebben wij het recht uw schade niet of maar gedeeltelijk te betalen. In artikel 7.2. ‘Wat als u zich niet aan de verplichtingen houdt?’ leest u welke gevolgen dit nog meer voor u kan hebben.
Wat moet u doen als u schade heeft?. Wij verwachten dat u en de verzekerde: • de schade zo spoedig mogelijk aan ons doorgeeft; • alles doet om de schade zoveel mogelijk te beperken; • alle informatie doorgeeft die voor de afhandeling van de schade van belang kan zijn. Dit is bijvoorbeeld het geval als er een ander aansprakelijk is voor de schade; • ons informeert als de medewerker eerder betrokken is geweest bij een (verkeers-)ongeval of gebeurtenis waarbij hij letsel heeft opgelopen; • meewerkt om de schade snel en goed te kunnen afhandelen; • op ons verzoek de originele bewijsstukken stuurt; • alle documenten die te maken hebben met de schade zo snel mogelijk naar ons toestuurt; • geen toezeggingen doet, verklaringen aflegt of handelingen verricht over het vergoeden van xxxxxx. Als u zich niet aan deze regels houdt, kunnen wij hier nadeel van ondervinden. Dan hebben wij het recht uw schade niet of maar gedeeltelijk te betalen. In artikel 7.2. ‘Wat als u zich niet aan de verplichtingen houdt?’ leest u welke gevolgen dit nog meer voor u kan hebben.
Wat moet u doen als u schade heeft?. U moet altijd eerst bellen met Eurocross International. Het telefoonnummer is 071 - 364 1832.
Wat moet u doen als u schade heeft?. Is er iets gebeurd waardoor u een reis moet annuleren, eerder naar huis moet of vertraging heeft op de heenreis? Of moet u tijdens de reis onverwacht worden opgenomen in het ziekenhuis? En moeten wij misschien betalen voor die schade? Xxx doet u het volgende: - U laat het ons zo snel mogelijk weten. Dit doet u in ieder geval binnen 14 dagen na die gebeurtenis. - U geeft ons zo snel mogelijk alle informatie over wat er gebeurd is. - U stuurt bewijzen, gegevens en papieren zo snel mogelijk naar ons op als wij daarom vragen. - U zorgt ervoor dat de schade niet groter wordt. Als wij u hiervoor een instructie geven, dan volgt u die op. - U werkt mee aan alles wat wij van u vragen om de schade af te handelen. U doet niets wat niet in ons belang is. U mag bijvoorbeeld niet iets doen wat voor ons nadelig is. - Is iemand anders verantwoordelijk voor de schade? En proberen wij het geld terug te krijgen van die persoon? Xxx werkt u hieraan mee. - Soms hebben wij toestemming van u nodig om uw schade te kunnen behandelen. U geeft ons die toestemming dan. Xxxxx u zich goed aan deze afspraken? Doet u dat niet? En is dat nadelig voor ons? Dan kunnen we besluiten om minder of niets te betalen.
Wat moet u doen als u schade heeft?. Schadeherstel en vervangende auto