Common use of Gwarancja i serwis Clause in Contracts

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowie. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów Najemca zawiadomi Wynajmującego o wszelkich uszkodzeniach (w tym uszkodzeniach wynikających z kolizji i wypadków drogowych, awariach i usterkach), kradzieży lub ich naprawę wystąpienia innych zdarzeń objętych zakresem ubezpieczenia wynajmowanego Samochodu niezwłocznie po stwierdzeniu uszkodzenia lub innego zdarzenia, tj. nie później niż w przypadku ujawnienia się wadciągu 24 godzin (z wyłączeniem sobót, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieniedziel i świąt) od stwierdzenia uszkodzenia. 2. Wykonawca oświadczaOsobą wskazaną przez Wynajmującego do przyjmowania zgłoszeń o uszkodzeniach, że kradzieży lub wystąpienia innych zdarzeń objętych zakresem ubezpieczenia wynajmowanego Samochodu, obsługi w jego imieniu obowiązki wynikające zakresie napraw oraz wszelkich innych kontaktów wynikających z gwarancji wykonuje serwis realizacji przedmiotu niniejszej umowy (osobisty doradca) jest: ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych.………………………… 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduNajemca zobowiązuje się nie dokonywać samodzielnie żadnych napraw w wynajmowanym Samochodzie. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceWynajmujący zobowiązany jest do dokonania naprawy uszkodzeń Samochodu w ciągu 24 godzin od przekazania zgłoszenia przez Najemcę. 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp W sytuacji braku możliwości naprawienia Samochodu w ciągu 24 godzin oraz w wypadku kradzieży samochodu bądź jego całkowitego zniszczenia, Wynajmujący zobowiązany jest do Autoryzowanych Stacji Serwisowych zapewnienia w ciągu 24 godzin od przekazania zgłoszenia przez Najemcę zgłoszenia o uszkodzeniu, zniszczeniu lub kradzieży, samochodu zastępczego o standardzie nie mniejszym (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowychco najmniej o tych samych parametrach) niż wynajmowanego Samochodu. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik W przypadku kradzieży Samochodu lub jego całkowitego zniszczenia Wynajmujący zobowiązany jest do Umowyzapewnienia nowego Samochodu, spełniającego wszelkie wymagania jak dla Samochodu zastępowanego, nie później niż w ciągu 30 dni od daty przekazania zgłoszenia przez Najemcę o kradzieży lub uszkodzeniu. 7. Wykonawca zobowiązuje się Najemca ma prawo korzystać z samochodu zastępczego do dokonania napraw gwarancyjnych chwili odbioru samochodu, w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmiektórym dokonano naprawy, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacjia w wypadku, o której którym mowa powyżejw ust. 6 do chwili odbioru nowego samochodu. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca Wynajmujący zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego zapewnienia dokonywania oględzin uszkodzonego Samochodu w ramach użytkowania autobusu i jego naprawsiedzibie Najemcy lub w przypadku dokonywania oględzin w innym miejscu do transportu Samochodu z siedziby Najemcy bez prawa do dodatkowego wynagrodzenia.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej UmowieOkresy udzielonej gwarancji……. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z Okres gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychliczony jest od daty podpisania protokołu odbioru bez zastrzeżeń. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduobejmuje wszystkie wykryte podczas eksploatacji sprzętu usterki i wady oraz uszkodzenia powstałe w czasie poprawnego, zgodnego z instrukcją ich użytkowania. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceWykonawca nie może odmówić usunięcia wad objętych gwarancją na swój koszt bez względu na wysokość związanych z tym kosztów chyba, że wymienia dostarczony sprzęt na nowy tej samej marki i typu o nie gorszych parametrach. 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp W okresie gwarancyjnym, w przypadku uszkodzenia sprzętu, jeżeli nie ma wskazań do Autoryzowanych Stacji Serwisowych przeprowadzenia specjalistycznej diagnostyki, standardowe naprawy (ASO), wykonujących naprawy autobusu wymiany podzespołów) będą przeprowadzane na miejscu u Zamawiającego nie później niż w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowychciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do UmowyW przypadku naprawy gwarancyjnej sprzętu Wykonawca zobowiązuje się zabezpieczyć dane znajdujące się na dysku. 7. Wykonawca zobowiązuje się W przypadku niemożności dokonania naprawy u Zamawiającego i konieczności dostarczenia sprzętu do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie punktu serwisowego wskazanego przez Wykonawcę – koszty dostarczenia uszkodzonego sprzętu do punktu serwisowego oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżejz punktu serwisowego do miejsca instalacji pokrywa Wykonawca. 8. W sprawach spornychprzypadku, dotyczących możliwości skorzystania gdy naprawa sprzętu potrwa dłużej niż cztery tygodnie lub, gdy sprzęt będzie wymagał czwartej naprawy (bez względu na rodzaj uszkodzenia) podczas okresu gwarancyjnego, Wykonawca w terminie 3 dni roboczych (od dnia zgłoszenia czwartej usterki lub przekroczenia 4. tygodniowego okresu naprawy) wymieni na własny koszt sprzęt na nowy, taki sam lub inny uzgodniony z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłegoZamawiającym, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzyo co najmniej takich samych parametrach, funkcjonalności i standardzie. 9. W przypadku awarii dysku twardego, Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek nie będzie podejmował się naprawy uszkodzenia i nieodpłatnie wymieni uszkodzony dysk na nowy ( o którym mowa w § 7 punkt 7niegorszych parametrach technicznych), uszkodzony dysk pozostaje u Zamawiającego. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownychOkres trwania gwarancji będzie automatycznie wydłużony o czas trwania naprawy. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusuOdbiorca ma prawo do instalowania i wymiany standardowych kart i urządzeń (np. modemów, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmiesterowników sieci, dysków), zgodnie z zasadami sztuki informatycznej i przez wykwalifikowany personel. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wadZamawiającemu należytą jakość i parametry techniczne dostarczonego sprzętu zgodne ze specyfikacją techniczną i oświadcza, zgodnie że sprzęt pochodzi z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieaktualnej daty producenta i został przetestowany przed dostarczeniem Zamawiającemu. 2. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez Zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które Wykonawca oświadczaponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący wady te ujawnią się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychciągu terminu obowiązywania gwarancji. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduWykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji i rękojmi na prawidłowe działanie dostarczonego przedmiotu umowy na okres …………… miesięcy. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceobejmuje wszystkie wykryte podczas eksploatacji usterki i wady oraz uszkodzenia powstałe w czasie poprawnego, zgodnego z instrukcją użytkowania. 5. W okresie Gwarancji Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp zobowiązany jest do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO)wykonywania, w miejscu lokalizacji sprzętu, następujących usług: napraw uszkodzeń spowodowanych wadami technicznymi, technologicznymi i materiałowymi, przy wykorzystaniu nowych, nie regenerowanych, nieużywanych części i podzespołów; testowania poprawności pracy Sprzętu po wykonaniu naprawy; telefonicznej pomocy przy rozwiązywaniu problemów dotyczących sprzętu Zakres usług serwisu gwarancyjnego obejmuje również dojazd i pracę osób wykonujących naprawy autobusu czynności serwisowe w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowychimieniu Wykonawcy. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik W przypadku wymiany części lub podzespołów, Wykonawca zobowiązany jest do Umowydostarczenia karty gwarancyjnej (jeżeli ich producent udziela odrębnej gwarancji) wraz z jej tłumaczeniem na język polski. 7. Bieg okresu gwarancyjnego rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych zapewni możliwość zgłaszania awarii sprzętu w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, okresie gwarancji telefonicznie i faksem lub elektronicznie pocztą elektroniczną w dni robocze w godz. od 8- 16 tej. Zgłoszenie telefoniczne musi być potwierdzone faksem. 9. Czas reakcji na adres …zgłoszenie usterki (stawienie się serwisanta w siedzibie końcowego użytkownika i przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki) w terminie nie dłuższym niż ……………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc godzin od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7momentu zgłoszenia usterki. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownychCzas naprawy bądź usunięcia wady przedmiotu umowy nie przekroczy maksymalnie 14 dni od momentu reakcji serwisu. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, Liczba napraw gwarancyjnych uprawnionych do wymiany przedmiotu zamówienia na nowy wynosi 3. Wykonawca jest zobowiązany do wymiany sprzętu wadliwego w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 terminie 21 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji od dnia powiadomienia o ten okresczwartej usterce. 12. Serwis gwarancyjny świadczony będzie w miejscu użytkowania sprzętu, z możliwością naprawy w serwisie Wykonawcy, jeśli naprawa w siedzibie Zamawiającego okaże się niemożliwa, wówczas Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych na swój koszt odbierze, a po wykonanej usłudze dostarczy do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnymsiedziby Zamawiającego serwisowany sprzęt zapewniając jego opakowanie. 13. Jeżeli czas naprawy przekroczy 14 dni bądź naprawa w miejscu użytkowania nie będzie możliwa, Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancjina czas naprawy udostępni sprzęt zastępczy o nie gorszych parametrach i standardach jak urządzenie naprawiane. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnychGwarancja ulega automatycznemu przedłużeniu o okres naprawy. 15. Jeżeli W przypadku niewykonania naprawy w okresie gwarancji ujawnią terminie 14 dni od dnia przekazania urządzenia do serwisu lub wystąpienia kolejnej awarii, wady lub usterki sprzętu, po wykonaniu 3 napraw gwarancyjnych danego sprzętu Wykonawca na żądanie Zamawiającego zobowiązuje się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu wadliwego sprzętu na nowy nowy, wolny od wad w terminie 14 21 dni od dnia zgłoszenia takiego żądania. W przypadku wymiany sprzętu na nowy wolny od wad, okres gwarancji biegnie na nowo od daty dostarczenia reklamacji na piśmiedostarczenia. 116. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskimW przypadku awarii dysku twardego lub innego nośnika danych, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennychbędzie on wymieniony przez Wykonawcę na nowy, wolny od wad. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania PojazduUszkodzony nośnik informacji nie podlega zwrotowi Wykonawcy. 217. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego Z zastrzeżeniem ust. 15, części lub podzespoły, które zostaną wymienione w zakresie użytkowania autobusuramach usług serwisu gwarancyjnego stają się własnością Wykonawcy, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca który zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego ich bezpośredniego odbioru od Zamawiającego i utylizacji zgodnie z obowiązującymi przepisami. 18. W przypadku konieczności wymiany lub naprawy sprzętu komputerowego poza siedzibą Zamawiającego, dysk twardy pozostaje u Zamawiającego (dotyczy wszystkich urządzeń składających się na przedmiot umowy, które posiadają dyski twarde). 19. W razie nie usunięcia przez Wykonawcę wad, lub usterek objętych gwarancją w ramach użytkowania autobusu i jego wyznaczonym terminie, Zamawiający może usunąć je na koszt Wykonawcy we własnym zakresie lub zlecić osobie trzeciej, z zachowaniem swoich praw wynikających z Gwarancji. W przypadku skorzystania z powyższego uprawnienia, Zamawiający zobowiązany jest, w formie pisemnej, do niezwłocznego powiadomienia Wykonawcy o tym fakcie. Zamawiający powiadomi Wykonawcę o zakresie wykonanych prac (napraw, zmian, itp.). W takim przypadku Wykonawca zobowiązany jest wypłacić Zamawiającemu kwotę stanowiącą równowartość poniesionego przez Zamawiającego kosztu wykonania tych prac. 20. Przy naprawach sprzętu będzie przeprowadzona przez Wykonawcę – bez dodatkowych kosztów - konserwacja sprzętu. 21. Zamawiający może dokonać rozbudowy lub modyfikacji Sprzętu – bez utraty uprawnień wynikających z gwarancji.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej UmowiePrzedmiot zamówienia zostanie objęty gwarancją na okres 24 miesięcy liczoną od daty podpisania protokołu odbioru końcowego zamówienia. 2. Wykonawca oświadcza, że Dodatkowa gwarancja min. 12 miesięcy na wymienione lub naprawione w jego imieniu obowiązki wynikające z ramach gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychpodzespoły lub elementy od daty wykonania usługi; gwarancja dodatkowa nie może skracać gwarancji podstawowej. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO)bezpłatne usługi serwisu czynnego 24 godz. na dobę w dni robocze, wykonujących naprawy autobusu wolne i święta, z pełnym zabezpieczeniem w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresieczęści. 4. Wykonawca zobowiązuje przystąpi do pracy u Zamawiającego w ciągu 24 godzin od zgłoszenia awarii zarówno w okresie gwarancyjnym jak i pogwarancyjnym. 5. Wykonawca usunie wady i usterki przedmiotu zamówienia z zachowaniem najwyższej staranności, w ciągu 6 godzin od chwili przystąpienia do naprawy o ile nie będzie konieczny demontaż całych zespołów głównych i ich naprawa w wyspecjalizowanym warsztacie. W takim przypadku okres naprawy nie może trwać dłużej niż 24 godziny. 6. Naprawy gwarancyjne będą się odbywać w miejscu zainstalowania przedmiotu zamówienia. Jeżeli naprawa w miejscu instalacji nie będzie możliwa, Wykonawca zdemontuje przedmiot zamówienia w miejscu zainstalowania, przetransportuje do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego szybu „Kolejowy” odbierze z powierzchni oraz dostarczy go i zamontuje po naprawie na własny koszt i odpowiedzialność. 7. W przypadku wystąpienia wad w ramach użytkowania autobusu przedmiocie zamówienia w okresie gwarancji Wykonawca jest zobowiązany na własny koszt wymienić lub naprawić dotknięte wadą elementy lub podzespoły. 8. Wykonawca zapewni dostęp do wszelkich części zamiennych zarówno w okresie gwarancyjnym jak i jego naprawpogwarancyjnym w czasie maksymalnie 48 godzin od zgłoszenia zapotrzebowania. 9. W zakresie Obowiązku stron w okresie gwarancji i biegu terminu gwarancji stosuje się przepisy art. od 577 do 581 Kodeksu Cywilnego. 10. Wykonawca udziela rękojmi na okres 1 roku od daty podpisania protokołu odbioru końcowego zamówienia.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie Dokonanie protokolarnego bezusterkowego odbioru przedmiotu umowy jest jednoznaczne z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieudzieleniem Zamawiającemu pisemnej gwarancji i rękojmi na bezawaryjne funkcjonowanie dostarczonego sprzętu na okres 24 miesięcy. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychStrony ustalają okres rękojmi na okres równy okresowi gwarancji. 3. Gwarancja liczona jest Dostarczony przez Wykonawcę w ramach realizacji niniejszej umowy sprzęt będzie oryginalny, fabrycznie nowy, wolny od daty pierwszej rejestracji pojazduwad materiałowych i technologicznych i posiadający wymagane prawem normy jakości i certyfikaty. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceWykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wszelkie wady prawne dostarczonego sprzętu, w tym za ewentualne roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia praw własności intelektualnej lub przemysłowej, w tym praw autorskich, patentów, praw ochronnych na znaki towarowe oraz praw rejestracji na wzory użytkowe i przemysłowe, pozostające w związku z wprowadzeniem artykułów będących przedmiotem umowy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowychGwarancja nie obejmuje zniszczeń i uszkodzeń dokonanych przez Zamawiającego i osoby trzecie. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik Wykonawca zobowiązany jest do Umowypotwierdzenia przyjęcia zgłoszenia wad i/ lub awarii sprzętu, wysłanego przez Zamawiającego. Potwierdzenie to musi być przesłane faksem na nr 61 651 26 54 lub na adres poczty elektronicznej: xxx@xxxxxxxx.xx w ciągu 1 dnia roboczego, licząc od momentu zgłoszenia awarii. W przeciwnym wypadku za moment zgłoszenia awarii przyjmuje się godzinę wysłania zgłoszenia faksem lub pocztą elektroniczną. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu Gwarantowany czas usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć niesprawności sprzętu wynosi 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżejmomentu dokonania prawidłowego zgłoszenia. 8. W sprawach spornychprzypadku konieczności naprawy sprzętu w serwisie lub wymiany na nowy, dotyczących możliwości skorzystania uszkodzony sprzęt będzie odbierany z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo siedziby Zamawiającego, a po naprawie dostarczony do powołania biegłego, który siedziby Zamawiającego na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzykoszt i ryzyko Wykonawcy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych W przypadku ujawnienia wad sprzętu w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancjigwarancyjnym, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za usunie wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy albo dostarczy sprzęt wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmieokreślonym w ust.7. 10. Okres gwarancji ulegnie przedłużeniu odpowiednio: 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu ) w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu.przypadku naprawy sprzętu - o okres wykonywania naprawy; 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającegoprzypadku dokonania wymiany sprzętu - o okres gwarancji. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowie. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający czasie świadczenia usługi wsparcia wymagane czasy SLA w zależności od wyniku ekspertyzy. 9priorytetu zgłoszenia:: Wymagany czas reakcji na zgłaszane problemy - do 4 godzin (liczonych całodobowo w dni robocze) od chwili powiadomienia służb technicznych Wykonawcy drogą e-mailową lub przez zgłoszenie na Service Desk Wykonawcy. Wymagany czas usunięcia incydentu krytycznego przez służby techniczne Wykonawcy – do 8 godzin (liczonych całodobowo w dni robocze) od chwili powiadomienia służb technicznych Wykonawcy. Przez incydent krytyczny rozumiane jest nieprawidłowe działanie systemu uniemożliwiające jego pracę. Wymagany czas usunięcia incydentu niekrytycznego przez służby techniczne Wykonawcy – do 10 godzin (liczonych całodobowo w dni robocze) od chwili powiadomienia służb technicznych Wykonawcy, chyba, że strony ustalą inny termin. Przez incydent niekrytyczny rozumiane jest nieprawidłowe działanie systemu, które nie powoduje wstrzymania jego pracy. Wymagany okres gwarancji – min. 24 miesiące dla wdrożonego systemu wraz z licencjami oprogramowania liczone od dnia następującego po dniu podpisania końcowego protokołu uruchomienia usługi. Przy pierwszej usłudze: Protokół odbioru dostarczonych licencji Oświadczenie Wykonawcy, iż dostarczone licencje są zarejestrowane u producenta na odbiorcę końcowego tj. Polską Grupę Górniczą S.A., pochodzą z autoryzowanego na rynek Polski kanału sprzedaży producenta dostarczanego oprogramowania oraz nie naruszają praw majątkowych osób trzecich. Przy każdej usłudze: Protokół odbioru prac wdrożeniowych dla poszczególnych etapów Po zakończeniu realizacji zadania (wraz z odbiorem końcowym): Protokół odbioru końcowego uruchomienia usługi wraz ze wsparciem powdrożeniowym Powyższa specyfikacja zawiera minimalne wymagania określone przez Zamawiającego. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną nie może wykorzystywać na niekorzyść Zamawiającego uchybień lub błędów popełnionych w powyższym opisie i specyfikacji przy realizacji zamówienia. Wykonawcy, którzy złożyli ofertę wspólną odpowiadają solidarnie za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych wykonanie przedmiotowej umowy (jeżeli dotyczy). Lp. Przedmiot zamówienia Wartość zamówienia brutto zł (w okresie gwarancji ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert) Data wykonania (należy podać: dd/mm/rrrr lub okres od dd/mm/rrrr do dd/mm/rrrr) Pełna nazwa Odbiorcy usług Podmiot wykonujący zamówienie* (w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz korzystania przez Wykonawcę z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóchjego potencjału) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.Miejscowość __________________ Data ____________

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia udziela miesięcy gwarancji na dostarczony Sprzęt licząc od dnia podpisania protokołu odbioru. W ramach obowiązków wynikających z gwarancji Wykonawca obowiązuje się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowiedo bezpłatnego usunięcia wad fizycznych Sprzętu. 2. Wykonawca oświadczazapewni wsparcie techniczne i programowe, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polscetym dostęp do aktualnych sterowników, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychniezbędne aktualizacje oprogramowania, przez okres 36 miesięcy od daty podpisania protokołu odbioru. 3. Gwarancja liczona jest Wykonawca przez okres miesięcy od daty pierwszej rejestracji pojazdupodpisania protokołu odbioru, w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 4 ust. 1 niniejszej umowy, zobowiązuje się do świadczenia usług serwisowych polegających usuwaniu Awarii zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu oraz dokonywaniu przeglądów, jeśli są wymagane przez producenta Sprzętu („Serwis”). 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceSerwis Sprzętu musi być realizowany przez producenta Sprzętu lub autoryzowanego partnera serwisowego producenta Sprzętu. 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO)zobowiązuje się, wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowychiż Czas Reakcji nastąpi nie później niż następnego dnia roboczego licząc od dnia Zgłoszenia. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do UmowyWykonawca zobowiązuje się, iż Czas Naprawy wynosi nie więcej niż 14 dni licząc od dnia zgłoszenia, z zastrzeżeniem, iż czynności składające się na Naprawę mogą być podejmowane w miejscu użytkowania Sprzętu w dniach roboczych w godzinach 7.30 – 15.30. 7. Wykonawca zobowiązuje się zobowiązany jest w ramach obowiązków wynikających w gwarancji oraz w ramach świadczenia usług serwisowych do dokonania napraw gwarancyjnych usuwania awarii Sprzętu lub wady Sprzętu w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmiemiejscu użytkowania Sprzętu. Jeżeli Naprawa w miejscu użytkowania Sprzętu nie będzie możliwa, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczychwówczas Wykonawca wykona ją w autoryzowanym przez producenta Sprzętu serwisie zewnętrznym – w takim wypadku wszelkie koszty związane z Naprawą poza miejscem użytkowania Sprzętu, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżejw tym koszty transportu Sprzętu ponosi Wykonawca. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji zgłoszenia Awarii Sprzętu oraz wad fizycznych Sprzętu przyjmowane będą przez Wykonawcę w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa dni robocze w § 7 punkt 7godzinach 7.30 – 15. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej UmowieGwarancja i serwis wynosi miesięcy licząc od daty podpisania Protokołu Zdawczo-Odbiorczego. 2. Wykonawca oświadczazapewnia autoryzowany serwis na terenie Polski. 3. Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu gwarancji i serwisu obejmuje sprawne, że niezakłócone działanie sprzętu i jego wszystkich elementów. 4. Użytkowanie sprzętu w warunkach i w sposób niezgodny z instrukcją obsługi powoduje utratę praw do naprawy gwarancyjnej, w takim zakresie, w jakim sprzęt lub jego imieniu obowiązki wynikające element był użytkowany niezgodnie z instrukcją. 5. Dostęp serwisowy do sprzętu, w tym do jego oprogramowania, ma wyłącznie serwis wskazany przez Wykonawcę pod rygorem utraty roszczeń do gwarancji. 6. W trminie i w ramach udzielonej gwarancji wykonuje Wykonawca lub serwis ………………….. w Polsce, mieszczący wskazany przez Wykonawcę przeprowadza wszystkie procedury serwisowe zgodnie z zaleceniami producenta. 7. Siedziba serwisu Wykonawcy mieści się w …………………………….przy ul………….., tel. , fax,…………….., e-mail: ………………………………… 8. oraz inne stacje Zgłoszenia serwisowe ujęte przyjmowane będą w wykazie stacji serwisowychformie telefonicznej, pisemnej, faxem lub na adres poczty elektronicznej, w dni robocze w godz. 8,00 – 15,00. Wpływ zgłoszenia po godzinie 17,00 oznacza jego wpływ w następnym dniu roboczym o godz. 8,00., ponadto Wykonawca zobowiązuje się do udzielania Zamawiającemu konsultacji w języku polskim związanych z obsługą i diagnostyką, gdy w toku pracy z dostarczonymi urządzeniami pojawią się problemy z ich obsługą. Wykonawca zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi na pytania Zamawiającego w czasie nie dłuższym niż 2 godziny. 39. Gwarancja liczona Potwierdzeniem wpływu zgłoszenia jest zwrotna informacja skierowana niezwłocznie do Zamawiającego przez Wykonawcę w tej samej formie, jak zgłoszenie. W przypadku gdy Wykonawca nie potwierdzi zgłoszenia w ciągu 2 godzin od daty pierwszej rejestracji pojazduwysłania, przyjmuje się, ze zgłoszenie zostało skutecznie dokonane po upływie 2-ch godzin od momentu jego wysłania. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 510. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp zobowiązuje się przystąpić do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASOusunięcia zgłoszonej awarii lub błędu krytycznego uniemożliwiającego korzystanie z podstawowych funkcji systemu – max 24 godziny ( w dni robocze od poniedziałku do piątku ). Za błąd krytyczny uznane zostają awarie całkowicie uniemożliwiające prowadzenie badań pacjentów lub znacznie je utrudniające, wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu ten sposób, że otrzymane wyniki nie mają wartości diagnostycznej, w ramach Planu obsług okresowychpracowni Zamawiającego. 611. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do UmowyCzas usunięcia zgłoszonych usterek ( błąd niekrytyczny ) nieblokujących podstawowej funkcjonalności systemu – maksymalnie 5 dni roboczych. Za błąd niekrytyczny uznane zostają usterki niepowodujące całkowitej blokady bieżącego funkcjonowania pracowni diagnostycznej eksploatującej zainstalowany system. 712. Wykonawca zobowiązuje się przystąpić do usunięcia awarii i do dokonania naprawy w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w ciągu 24 godzin licząc od wpływu zgłoszenia w sposób wskazany w Umowie, za wyjątkiem przypadku określonego w ust 13. 13. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych naprawy w ciągu 10 dni roboczych robocze, od chwili zgłoszenia usterki poniedziałku do piątku, w terminie do 24 godzin od wpływu zgłoszenia, z wyjątkiem konieczności sprowadzenia od producenta części zamiennych. W takim przypadku termin ten wydłuży się o czas dostawy nowych lub awarii na piśmienaprawy u producenta uszkodzonych podzespołów, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć dłuższy niż 14 dni roboczych, kalendarzowych licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacjizgłoszenia. Wykonawca zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań, o której mowa powyżej. 8aby czas ten był jak najkrótszy. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji przypadku niedotrzymania ww. terminów naprawy Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności może żądać od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji Wykonawcy kary w wysokości 0,05równej 0,05 % wartości brutto autobusu umowy, za każdy rozpoczęty dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa opóźnienia w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancjiusunięciu awarii. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy W przypadku, gdy zastrzeżona kara umowna nie pokryje szkody, którą Zamawiający poniósł na skutek wyłączenia z tytułu udzielonej gwarancjiużytkowania sprzętu Wykonawca zobowiązany jest do zapłacenia odszkodowania uzupełniającego, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem obejmującego wszystkie koszty Zamawiającego wynikające z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnychwyłączenia z użytkowania sprzętu, jak również utraconych korzyści. 15. Jeżeli Niesprawność sprzętu objętego gwarancją lub jakiejś jego części przedłuża gwarancję o czas przestoju sprzętu liczony od drugiego dnia roboczego przewidzianego na usuniecie awarii do ponownego uruchomienia sprzętu. 16. Wykonawca w okresie gwarancyjnym, w ramach gwarancji ujawnią dokona dwóch przeglądów gwarancyjnych i serwisowych rocznie wszystkich elementów systemu ( sprzęt oraz oprogramowanie ) chyba ,że obowiązujące przepisy lub zalecanie producenta przewidują większa liczbę przeglądów w ciągu roku. Szczegółowe terminy przeglądów zostaną uzgodnione drodze porozumienia. 17. Wykonawca gwarantuje dokumentowanie wykonanych czynności serwisowych, w szczególności pod postacią wpisów do paszportu technicznego sprzętu oraz, że będzie przekazywał Zamawiającemu inną dokumentację serwisową. 18. Jeżeli usługi gwarancyjnej ze względów technicznych nie będzie można wykonać w siedzibie Zamawiającego, Wykonawca na własny koszt i ryzyko odbierze, a po wykonanej usłudze dostarczy do siedziby Zamawiającego serwisowany sprzęt z wyjątkiem nośników danych systemu. 19. W przypadku powtarzających się wady autobusunapraw, których usunąć się nie da w ilości powyżej trzech napraw tego samego zespołu ( części )Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu wadliwego zespołu ( części ) w danym sprzęcie/wyposażeniu na fabrycznie nowy wolny od wad , w terminie 14 3 dni od pisemnego potwierdzenia przez serwis o konieczności naprawy tego samego zespołu ( części ). W przypadku, gdy ze względów konstrukcyjnych urządzenia nie ma możliwości wymiany wadliwego elementu (części) Wykonawca wymieni urządzenie na nowe. 20. Wymieniony w ust. 19 zespół lub ( część) urządzenia dostarczony Zamawiającemu musi odpowiadać warunkom i parametrom opisanym w SIWZ. 21. Wszelkie koszty (w tym koszt dostawy urządzenia do punktu serwisowego wskazanego przez Wykonawcę) związane z naprawami gwarancyjnymi i wszelkimi przeglądami gwarancyjnymi ponosi Wykonawca. 22. W razie odrzucenia przez Wykonawcę reklamacji Zamawiający może żądać rozstrzygnięcia sporu przez niezależnych ekspertów, przy czym w razie nie dojścia przez strony do porozumienia, co do wyboru ekspertów, w terminie 7 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmiewystąpienia sporu Zamawiający ma prawo sam powołać ekspertów i taka ekspertyza jest wiążąca dla Wykonawcy. 123. Jeżeli reklamacja Zamawiającego okaże się uzasadniona, wszystkie koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy ponosi Wykonawca. W przypadku gdy reklamacja Zamawiającego okazałaby się nieuzasadniona, koszty związane z jej uzyskaniem ponosi Zamawiający. 24. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego gwarantuje minimum pięcioletni okres obsługi pogwarancyjnej oraz dostępność części zamiennych dla sprzętu i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazduoprogramowania. 225. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Udzielenie gwarancji nie wyklucza możliwości realizacji uprawnień przez Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusuz rękojmi za wady fizyczne urządzeń /wyrobów przez okres równy okresowi udzielonej gwarancji, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazduniezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji ( art. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego579 KC ). 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę udziela Zamawiającemu gwarancji jakości w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowiezakresie przewidzianym przepisami Kodeksu cywilnego na dostawy stanowiące przedmiot umowy. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z Termin gwarancji wykonuje serwis ustala się na ……………………….. miesięcy. Gwarancja rozpoczyna swój bieg od daty odbioru od Wykonawcy przedmiotu umowy. 3. Dokument gwarancji zostanie wystawiony i dostarczony Zamawiającemu przez Wykonawcę w Polscedniu odbioru przedmiotu umowy. 4. Wszelkie koszty związane z realizacją czynności Wykonawcy w związku z uprawnieniami gwarancyjnymi Zamawiającego pokrywane będą przez Wykonawcę. W przypadku braku możliwości usunięcia wady przedmiotu umowy Wykonawca będzie zobowiązany do wymiany wadliwego przedmiotu umowy lub jego części na wolny od wad. 5. Zamawiający zobowiązany jest zgłaszać Wykonawcy wszelkie nieprawidłowości w stanie przedmiotu umowy niezwłocznie po ich dostrzeżeniu na adres mailowy: 6. W celu właściwego wdrożenia systemu i dostosowania go do warunków pracy obowiązujących u Zamawiającego, mieszczący się Wykonawca zapewnia Zamawiającemu 12-miesieczny bezpłatny serwis urządzeń i instalacji, polegający na doradztwie, usuwaniu nieprawidłowości działania systemu lub wprowadzaniu usprawnień w …jego działaniu, w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie, tj. telefonicznie lub mailowo …………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ..………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę gwarantuje, że przedmiot Umowy określony w przypadku ujawnienia się wad§ 1 wykonany zostanie dobrze jakościowo, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowie(normami) technicznymi wykonawstwa i warunkami umowy, bez wad pomniejszających wartość dostaw/robót lub uniemożliwiających użytkowanie danych rzeczy zgodnie z ich przeznaczeniem. 2. Uprawnienia Zamawiającego z tytułu rękojmi wygasają po upływie terminu gwarancji, licząc od daty odbioru końcowego dostawy. − Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis udzieli ………………….. …… (miesięcy)* gwarancji na przedmiot umowy licząc od daty odbioru końcowego dostawy. − * Gwarancja typu on-site next business day przez cały okres okresu podanego przez Wykonawcę (naprawy odbywają się następnego dnia roboczego po zgłoszeniu usterki w Polscemiejscu zainstalowania sprzętu). W przypadku urządzenia które posiada dysk twardy i zostanie on uszkodzony, mieszczący się zostaje dysk wymieniony na fabrycznie nowy, a uszkodzony dysk pozostanie u Zamawiającego. − Typ gwarancji nie obejmuje myszek, klawiatur (nie dotyczy komputerów przenośnych), oprogramowania, sprzętu instalacyjnego związanego z uruchomieniem sieci w ……………tym routerów, access point-ów, kontrolerów programowych, szaf wiszących i zasilaczy awaryjnych. 3. Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji i rękojmi na dostarczony przedmiot umowy obejmuje wszystkie wykryte podczas eksploatacji urządzenia usterki i wady oraz uszkodzenia powstałe w czasie poprawnego, zgodnego z instrukcją jego użytkowania. 4. W okresie udzielonej gwarancji i rękojmi Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia serwisu gwarancyjnego na swój koszt (obejmującego również dojazd i transport), polegającego na wymianie elementów przedmiotu umowy na wolne od wad lub usunięciu wad w drodze naprawy, usunięcia uszkodzenia przywracającego sprawność funkcjonalną urządzeń. 5. Czas reakcji serwisowej Wykonawcy w przypadku wad ujawnionych w okresie gwarancji i rękojmi wynosi do 2 dni roboczych od momentu otrzymania zawiadomienia od Zamawiającego, w przypadku innego typu gwarancji niż on-site next business day. 6. Czas na zakończenie naprawy wynosi do 7 dni roboczych od dnia ustalenia przyczyny wady i zgłoszenia, w przypadku innego typu gwarancji niż on-site next business day. 7. W przypadku, gdy po trzech naprawach serwisowych nastąpi kolejne uszkodzenie tego samego elementu, zostanie on wymieniony przez Wykonawcę na nowy element o parametrach równoważnych. 8. W przypadku naprawy trwającej powyżej 14 dni, Wykonawca zobowiązany jest do przedłużenia okresu gwarancji o czas naprawy, w przypadku innego typu gwarancji niż on-site next business day. 9. Zamawiający zgłasza reklamacje Wykonawcy w formie pisemnej: faxem na nr lub e-mailem na adres:………………………………………………….. 10. oraz inne stacje serwisowe ujęte Jeśli Wykonawca nie usunie wad w wykazie stacji serwisowych. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp terminie ustalonym, Zamawiający ma prawo do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa koszt Wykonawcy. 11. Zamawiający może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji także po upływie, jeżeli reklamował wadę przed upływem tego terminu. W tym wypadku roszczenia Zamawiającego wygasają w ciągu roku od dnia ujawnienia wady. 12. Gwarancja obejmuje usuwanie wszelkich wad i usterek tkwiących w przedmiocie rzeczy w momencie sprzedaży, jak i powstałych w okresie gwarancji. 13. Nie podlegają uprawnieniom z tytułu gwarancji wady i usterki powstałe wskutek: a) działania siły wyższej albo wyłącznie z winy użytkownika lub elektronicznaosoby trzeciej, za którą wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, b) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie normalnego zużycia przedmiotu umowy, c) winy użytkownika, w tym uszkodzeń mechanicznych oraz ewentualny termin naprawyeksploatacji i konserwacji przedmiotu umowy oraz urządzeń w sposób niezgodny z zasadami eksploatacji. 14. Całkowity termin usunięcia W razie stwierdzenia w toku czynności odbioru lub w okresie rękojmi wad nie nadających się do usunięcia, Zamawiający może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżejobniżyć wynagrodzenie Wykonawcy odpowiednio do utraconej wartości użytkowej lub technicznej obiektu. 815. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności korzystania z uprawnień z tytułu rękojmi niezależnie od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych uprawnień wynikających z gwarancji. 1416. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancjiPrzed upływem okresu gwarancyjnego, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnychwłasny koszt zobowiązuje się dokonać pełnego przeglądu i konserwacji dostarczonego asortymentu, nie później niż 1 miesiąc przed upływem gwarancji. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych17. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego wymaga również świadczenia usług serwisowych w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdupodanym x.xx. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającegoszczegółowym opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszej umowy świadczonym przez okres gwarancji (w tym okres rękojmi) określonej przez Wykonawcę w formularzu ofertowym tj (min. 36 miesięcy). 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wszelkie wady fizyczne i prawne samochodu, w tym również za ewentualne roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia praw własności intelektualnej lub przemysłowej, w tym praw autorskich, patentów, praw ochronnych na znaki towarowe oraz praw z rejestracji na wzory ubytkowe i przemysłowe, pozostające w związku z ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowiewprowadzeniem do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z na dostarczany samochód udziela Zamawiającemu następującej gwarancji, licząc od dnia protokolarnego odbioru pojazdu bez zastrzeżeń: 1) gwarancji wykonuje serwis mechanicznej na okres ………………….. miesięcy z limitem 100 000 km/ bez limitu kilometrów (na prawidłowe działanie samochodu, w Polscetym części mechaniczne, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychelektryczne, elektroniczne pojazdu),(zgodnie z ofertą Wykonawcy, przy czym minimalny okres gwarancji wynosi 36 miesięcy z limitem 100 000 kilometrów) 2) gwarancji na powłokę lakierniczą na okres 36 miesięcy, 3) gwarancji na perforację nadwozia na okres 10 lat. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduDokumenty gwarancyjne Wykonawca przekaże Zamawiającemu w dniu wydania samochodu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiącena samochód obejmuje wszystkie wykryte podczas użytkowania awarie, usterki wady i uszkodzenia powstałe w czasie korzystania z samochodu, zgodnego z instrukcją. 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu Warunkiem gwarancji jest wykonanie określonych przeglądów w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu autoryzowanej stacji zgodnie z wytycznymi producenta podanymi w ramach Planu obsług okresowychinstrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik Wykonawca w okresie gwarancji zapewni autoryzowany serwis gwarancyjny zapewniający przeglądy serwisowe niezbędne do Umowyutrzymania gwarancji samochodu i naprawy na terenie x.xx. Warszawy lub w obrębie do 30 km od siedziby Zamawiającego – serwis musi być dostępny w terminie do 2 dni roboczych od dnia zgłoszenia zapotrzebowania przez Zamawiającego. 7. Wykonawca zobowiązuje się w okresie trwania gwarancji zobowiązany jest do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu nieodpłatnego usunięcia wad podlegających gwarancji na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym swój koszt i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15ryzyko. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się lub zostaną wykryte wady autobusuw dostarczonym pojeździe, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do nieodpłatnej naprawy lub wymiany autobusu wadliwego pojazdu na nowy wolny od wad wad. 8. Awarie i usterki powstałe w terminie czasie obowiązywania gwarancji Wykonawca zobowiązuje się usunąć niezwłocznie. Wykonawca rozpocznie i zakończy procedurę naprawczą lub wymiany pojazdu nie później niż w ciągu 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmiednia zawiadomienia o wadzie pojazdu. 19. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu zobowiązany jest podjąć działania gwarancyjne, to jest przyjąć samochód do serwisu i dokonać jego diagnostyki nie później niż w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli terminie 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego. 310. Jeżeli ujawniona wada pojazdu w okresie objętym gwarancją uniemożliwia dotarcie pojazdu do serwisu, Wykonawca zobowiązany jest zapewnić serwis w siedzibie Zamawiającego na koszt Wykonawcy. W okresie rękojmi i poza przypadku, gdy wada pojazdu powoduje konieczność dostarczenia pojazdu do serwisu, Wykonawca zobowiązany jest ponieść wszelkie związane z tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresiekoszty. 411. Na czas naprawy Wykonawca zapewnia bezpłatnie pojazd zastępczy o nie gorszych parametrach użytkowych niż pojazd będący przedmiotem umowy. Pojazd zostanie dostarczony do siedziby Zamawiającego po stwierdzeniu w toku diagnostyki awarii lub usterki wymagającej naprawy lub wymiany pojazdu, najpóźniej w terminie 1 dnia roboczego od dnia stwierdzenia konieczności naprawy/ wymiany. 12. Wykonawca zapewni przez okres co najmniej 36 miesięcy od dnia odbioru pojazdu dostępność części zamiennych do napraw, możliwość zakupu części zamiennych niezbędnych do prawidłowej eksploatacji pojazdu. 13. W trakcie obowiązywania niniejszej umowy Wykonawca odpowiada za prawidłową realizację wymagań Zamawiającego dotyczących gwarancji. Wszelkie koszty związane z realizacją gwarancji ponosi Wykonawca. 14. Ocena zgłoszonej wady oraz czynności związane z wykonaniem obowiązków gwarancyjnych muszą zostać dokonane przez podmiot posiadający autoryzację producenta przedmiotu zamówienia. 15. Wykonawca zobowiązuje się wobec Zamawiającego do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego zaspokojenia wszelkich roszczeń wynikłych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu umowy na podstawie obowiązujących przepisów Kodeksu cywilnego o odszkodowaniu oraz o rękojmi za wady fizyczne i gwarancji jakości. 16. Zgłoszenia awarii przedmiotu zamówienia i zapotrzebowania na przegląd będą przesyłane elektronicznie na adres: lub zgłaszane telefonicznie na numer telefonu …………………….. 17. W przypadku, gdy gwarancja producenta obejmuje korzystniejsze warunki gwarancji niż przewidziane w ramach użytkowania autobusu i jego naprawniniejszej umowie ma ona w tym zakresie zastosowanie w stosunku do Zamawiającego.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowie. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający czasie świadczenia usługi wsparcia wymagane czasy SLA w zależności od wyniku ekspertyzy. 9priorytetu zgłoszenia: Wymagany czas reakcji na zgłaszane problemy - do 4 godzin (liczonych całodobowo w dni robocze) od chwili powiadomienia służb technicznych Wykonawcy drogą e-mailową lub przez zgłoszenie na Service Desk Wykonawcy. Wymagany czas usunięcia incydentu krytycznego przez służby techniczne Wykonawcy – do 8 godzin (liczonych całodobowo w dni robocze) od chwili powiadomienia służb technicznych Wykonawcy. Przez incydent krytyczny rozumiane jest nieprawidłowe działanie systemu uniemożliwiające jego pracę. Wymagany czas usunięcia incydentu niekrytycznego przez służby techniczne Wykonawcy – do 10 godzin (liczonych w dni robocze w godz. 7:00 – 15:00) od chwili powiadomienia służb technicznych Wykonawcy, chyba, że strony ustalą inny termin. Przez incydent niekrytyczny rozumiane jest nieprawidłowe działa-nie systemu, które nie powoduje wstrzymania jego pracy. Wymagany okres gwarancji: min. 24 miesiące dla wdrożonego systemu liczone od dnia następującego po dniu podpisania końcowego protokołu uruchomienia usługi. Przy pierwszej usłudze: Protokół odbioru dostarczonych licencji Oświadczenie Wykonawcy, iż dostarczone licencje są zarejestrowane u producenta na odbiorcę końcowego tj. Polską Grupę Górniczą S.A., pochodzą z autoryzowanego na rynek Polski kanału sprzedaży producenta dostarczanego oprogramowania oraz nie naruszają praw majątkowych osób trzecich. Przy każdej usłudze: Protokół odbioru prac wdrożeniowych dla poszczególnych etapów Po zakończeniu realizacji zadania (wraz z odbiorem końcowym): Protokół odbioru końcowego uruchomienia usługi wraz ze wsparciem powdrożeniowym Powyższa specyfikacja zawiera minimalne wymagania określone przez Zamawiającego. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną nie może wykorzystywać na niekorzyść Zamawiającego uchybień lub błędów popełnionych w powyższym opisie i specyfikacji przy realizacji zamówienia. Wykonawcy, którzy złożyli ofertę wspólną odpowiadają solidarnie za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych wykonanie przedmiotowej umowy (jeżeli dotyczy). Lp. Przedmiot zamówienia Wartość zamówienia brutto zł (w okresie gwarancji ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert) Data wykonania (należy podać: dd/mm/rrrr lub okres od dd/mm/rrrr do dd/mm/rrrr) Pełna nazwa Odbiorcy usług Podmiot wykonujący zamówienie* (w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz korzystania przez Wykonawcę z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóchjego potencjału) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.Miejscowość __________________ Data ____________

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowie. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis …udziela Zamawiającemu ……………….. w Polsce, mieszczący się w . miesiące gwarancji na zabudowę pojazdu oraz …………………………………….. miesiące gwarancji na podwozie pojazdu. oraz inne stacje serwisowe ujęte Wykonawca udziela gwarancji na wyposażenie pojazdu równej co do okresu gwarancji udzielonej na zabudowę pojazdu. Niniejsza umowa stanowi dokument gwarancyjny. W przypadku, gdy Wykonawca nie jest producentem elementów wchodzących w wykazie stacji serwisowych. 3skład przedmiotu umowy, a warunki gwarancji producenta przewidują dłuższy okres gwarancji niż zastrzeżony w niniejszej umowie, wówczas gwarancja Wykonawcy udzielona jest na okres wskazany w gwarancji producenta elementów wchodzących w skład przedmiotu umowy. Gwarancja liczona producenta udzielona jest niezależnie od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4gwarancji Wykonawcy. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5Okres gwarancji jakości udzielonej przez producenta elementów potwierdzą załączone przez Wykonawcę dokumenty gwarancji jakości. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp Okres gwarancji liczy się od dnia podpisania protokołu odbioru faktycznego bez uwag. Okres rękojmi za wady jest równy z okresem gwarancji. Wszelkie naprawy objęte gwarancją przeprowadzane będą w miejscu lokalizacji przedmiotu umowy przez autoryzowany serwis na koszt WYKONAWCY. W okresie gwarancji koszty prowadzenia serwisu, w tym czynności serwisowe wraz z materiałami eksploatacyjnymi przedmiotu umowy oraz koszty przemieszczania pojazdu/ wyposażenia do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO)serwisu wskazanego przez WYKONAWCĘ obciążają WYKONAWCĘ. Czas reakcji serwisu od chwili zgłoszenia usterki nie może być dłuższy niż 3 dni od dnia powiadomienia, wykonujących a czas usunięcia usterki nie może być dłuższy niż 14 dni od dnia przekazania przedmiotu umowy Wykonawcy. Przez czas reakcji serwisu rozumie się dotarcie serwisu do siedziby ZAMAWIAJĄCEGO lub przemieszczenie samochodu do siedziby serwisu. Strony dopuszczają zgłaszanie usterek w formie e-mail. W przypadku bezskutecznego upływu terminu, o którym mowa w ust. 8 niniejszego paragrafu ZAMAWIAJĄCEMU przysługuje prawo zlecenia naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6wybranym przez siebie serwisie. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. W takim przypadku ZAMAWIAJĄCY wystawi Wykonawcy notę obciążeniową równą kosztom poniesionym za naprawy przedmiotu zamówienia lub jego części przez inny podmiot, a Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych jej uregulowania w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii terminie wskazanym przez ZAMAWIAJĄCEGO. Ustęp ten nie narusza postanowień dotyczących kar umownych, które będą naliczane oddzielnie dla każdego przypadku. W takim przypadku Zamawiający nie traci gwarancji udzielonej przez WYKONAWCĘ na piśmie, faksem lub elektronicznie przedmiot zamówienia. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas potrzebny na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin wykonanie naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacjiZgłoszenia usterek, o której których mowa powyżej. 8w ust. 8 dokonuje Zamawiający. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych przypadku zaistnienia w okresie gwarancji konieczności przemieszczenia przedmiotu umowy w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony związku ze stwierdzeniem usterek, których nie można usunąć w siedzibie ZAMAWIAJĄCEGO koszty przemieszczania przedmiotu umowy od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10i do punktu serwisowego ponosi Wykonawca. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w Po okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu serwis będzie prowadzony przez Wykonawcę na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmiepodstawie indywidualnych zleceń. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę udziela Zamawiającemu na dostawę objętą przedmiotem Umowy gwarancji zgodnie z gwarancją producentów w przypadku ujawnienia się wadzakresie: 1) na silnik i podzespoły: - (treść zgodnie z treścią oferty, min 36 m-cy bez limitu kilometrów) 2) na powłokę lakierniczą: - (tresć zgodnie z treścią oferty, min 36 m-cy bez limitu kilometrów ) 3) na perforację blach: - (treść zgodnie z treścią oferty, min 72 m-ce bez limitu kilometrów) na podany powyżej okres, licząc od daty odbioru końcowego dostawy, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieksiążką gwarancyjną. 2. Wykonawca oświadczawinien jest zapewnić obsługę serwisową i gwarancyjną dostarczonych samochodów, że zgodnie z zaleceniami producenta i na warunkach wskazanych w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. udzielonej przez producenta. Serwis i naprawy gwarancyjne odbywać się będą w PolsceStacji Obsługi Samochodów wskazanej przez Wykonawcę, mieszczący się zlokalizowanej na terenie Trójmiasta, adres serwisu gwarancyjnego: xxxxxxxxxxxxxxxx / (lub rozwiązanie równoważne wg informacji zawartej w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychofercie). 3. Gwarancja liczona jest Przez cały okres gwarancji wszystkie czynności wymagane do jej zachowania a w szczególności konserwacja, naprawy mechaniczne, przeglądy techniczne i serwis będą wykonywane przez Wykonawcę w Stacjach Obsługi Samochodów zgodnie z zaleceniami producenta i przy zachowaniu wymogów udzielonej gwarancji. Wykonawca ponosi wszystkie koszty związane z przygotowaniem i przekazaniem przedmiotu zamówienia, a także serwisu gwarancyjnego i kosztów napraw w ramach udzielonej gwarancji liczonej od daty pierwszej rejestracji pojazdudnia przekazania samochodów Zamawiającemu. Koszty materiałów serwisowych i eksploatacyjnych ponosi Zamawiający. Konserwacja, naprawy, przeglądy, serwis nie objęte gwarancją wykonywane będą w ramach odrębnych zamówień. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceUsługi związanie z zapewnieniem gwarancji a w szczególności przeglądy techniczne i serwis będą realizowane na koszt Wykonawcy zgodnie z zaleceniem producenta dostarczonych samochodów w terminie określonym w książce gwarancyjnej 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO)nie może odmówić usunięcia wad objętych gwarancją na swój koszt bez względu na wysokość związanych z tym kosztów chyba, wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowychże wymienia dostarczone samochody na nowe tej samej marki i typu o nie gorszych parametrach. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie przyjmują okres rękojmi równy okresowi gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji trakcie jej pierwszych 24 miesięcy czas niesprawności samochodu wynikajacej z jego wad wyniesie pow. 30 % okresu, Zamawiającemu w pierwszej kolejności przysługuje prawo żądania wymiany samochodu na nowy, a jeżeli w tym również ujawnią się wady autobusu- Zamawiajacemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad zwrotu pojazdu i żądania zwrotu kwoty równej cenie pojazdu wskazanej w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.ofercie Wykonawcy

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie Sprzęt objęty jest gwarancją jakości na okres zgodny z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieofertą Wykonawcy. 2. Wykonawca oświadczaWarunki serwisu gwarancyjnego: 1) czas reakcji: nie dłuższy niż 2 dni robocze liczone od dnia zgłoszenia wady; 2) czas skutecznej naprawy: nie dłuższy niż 7 dni od dnia zgłoszenia wady, przy czym na uzasadniony wniosek Wykonawcy, Zamawiający może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu naprawy do maksymalnie 30 dni od dnia zgłoszenia wady, z zastrzeżeniem, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. takim przypadku Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących na czas naprawy autobusu zastępczy sprzęt o parametrach nie gorszych niż wskazane w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych.opisie; 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania 3) liczba napraw gwarancyjnych uprawniających do wymiany wadliwego elementu/podzespołu sprzętu na nowy, wolny od wad: 3 naprawy elementu/podzespołu sprzętu; 4) koszty serwisu gwarancyjnego, w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki tym koszty: dojazdu i zakwaterowania serwisanta, transportu sprzętu lub awarii na piśmieczęści sprzętu do miejsca lokalizacji serwisu i z powrotem, faksem sprowadzenia i dostarczenia naprawionego lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczychnowego sprzętu albo jego elementów, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacjisą wliczone w wynagrodzenie, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 72 ust. 1 umowy. 103. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania Bieg terminu na zasadach ogólnych dochodzenie uprawnień z tytułu gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania przez strony protokołu zdawczo-odbiorczego, o którym mowa w § 3 ust. 3 i § 3 ust. 6 umowy. 4. Okres gwarancji ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia wady do dnia przekazania Zamawiającemu sprzętu naprawionego, i biegnie od nowa w przypadku wymiany na nowy, wolny od wad. 5. Prawa i obowiązki Zamawiającego i Wykonawcy w zakresie udzielonej gwarancji regulują w pierwszej kolejności postanowienia zawarte w niniejszej umowie oraz przepisy Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość cywilnego, a jakiekolwiek dokumenty gwarancyjne wydane przez Wykonawcę tylko pod warunkiem, że nie są z nimi sprzeczne lub że nie przewidują rozwiązań mniej korzystnych dla Zamawiającego. Jakiekolwiek postanowienia dokumentów gwarancyjnych wydanych przez Wykonawcę, sprzeczne z warunkami określonymi niniejszą umową albo nakładające na Zamawiającego dalej idące obowiązki niż wynikające z niniejszej umowy, uważa się za niewiążące. 6. W przypadku, gdy Wykonawca nie wypełni warunków gwarancji lub wypełni je w sposób nienależyty, Zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt Wykonawcy, nie tracąc przy tym uprawnień z tytułu gwarancji oraz zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie niniejszej umowy, w tym roszczenia z tytułu kar umownych. 117. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Za wady sprzętu Wykonawca ponosi pełną także odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnychokreślonych w kodeksie cywilnym. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę udziela Zamawiającemu na dostawę objętą przedmiotem Umowy gwarancji zgodnie z gwarancją producentów w przypadku ujawnienia się wadzakresie: 1) na silnik i podzespoły: - 36 m-cy 2) na powłokę lakierniczą:- 36 m-cy 3) na perforację blach: - 72 m-ce na podany powyżej okres, licząc od daty odbioru końcowego dostawy, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieksiążką gwarancyjną. 2. Wykonawca oświadczawinien jest zapewnić obsługę serwisową i gwarancyjną dostarczonego samochodu, że zgodnie z zaleceniami producenta i na warunkach wskazanych w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. udzielonej przez producenta. Serwis i naprawy gwarancyjne odbywać się będą w PolsceStacji Obsługi Samochodów wskazanej przez Wykonawcę, mieszczący się w ……………………………………zlokalizowanej na terenie Trójmiasta, adres serwisu gwarancyjnego: xx-xxx XXXXXXX ul. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychxxxxxx xx. 3. Gwarancja liczona jest Przez cały okres gwarancji wszystkie czynności wymagane do jej zachowania a w szczególności konserwacja, naprawy mechaniczne, przeglądy techniczne i serwis będą wykonywane przez Wykonawcę w Stacjach Obsługi Samochodów zgodnie z zaleceniami producenta i przy zachowaniu wymogów udzielonej gwarancji. Wykonawca ponosi wszystkie koszty związane z przygotowaniem i przekazaniem przedmiotu zamówienia, a także serwisu gwarancyjnego i kosztów napraw w ramach udzielonej gwarancji liczonej od daty pierwszej rejestracji pojazdudnia przekazania samochodu Zamawiającemu. Koszty materiałów serwisowych i eksploatacyjnych ponosi Zamawiający. Konserwacja, naprawy, przeglądy, serwis nie objęte gwarancją wykonywane będą w ramach odrębnych zamówień. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceUsługi związanie z zapewnieniem gwarancji a w szczególności przeglądy techniczne i serwis będą realizowane na koszt Wykonawcy zgodnie z zaleceniem producenta dostarczonego samochodu w terminie określonym w książce gwarancyjnej 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu nie może odmówić usunięcia wad objętych gwarancją na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczychswój koszt bez względu na wysokość związanych z tym kosztów chyba, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu że wymienia dostarczony samochód na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmietej samej marki i typu o nie gorszych parametrach. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów autobusu lub ich jego naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi gwarancyjnymi, określonymi w niniejszej Umowie. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduWykonawca niniejszym udziela autoryzacji wewnętrznej dla Zakładu Komunikacji Miejskiej w Ciechanowie Sp. z o.o. na wykonywanie napraw gwarancyjnych dostarczonego autobusu oraz szczegółowy zakres ich realizacji uregulowany zostanie w odrębnym dokumencie, tj. umowie serwisowej (gwarancyjnej). Wykonawca dostarczy Zamawiającemu umowę serwisową (gwarancyjną) najpóźniej w dniu odbioru technicznego autobusu. Projekt umowy serwisowej stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego projektu umowy). 4. Wykonawca udzieli Zamawiającemu następujących gwarancji: 1) Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiącecałopojazdowa, bez limitu kilometrów – …….miesięcy od dnia odbioru przedmiotu umowy (min. 36 m-cy); 2) Gwarancja na zewnętrzne powłoki lakiernicze – 72 miesiące od dnia odbioru przedmiotu umowy; 3) Gwarancja na szkielet kratownicy podwozia (ramę) – 144 miesiące od dnia odbioru przedmiotu umowy; 4) Gwarancja na perforację korozyjną blach poszycia zewnętrznego – 144 miesiące od dnia odbioru. 5) Gwarancja na magazyny energii elektrycznej (akumulatory trakcyjne superkondensatory) - …… miesięcy od dnia odbioru (min. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO120 m-cy), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowychbez spadku pojemności baterii nie większego niż 20 %. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 145. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnychpojazdu. 156. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusupojazdu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do nieodpłatnego ich usunięcia lub wymiany autobusu wadliwych elementów na nowy wolny nowe, wolne od wad wad, w terminie 14 10 dni od daty dostarczenia Wykonawcy reklamacji na piśmie. 17. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu zapewnia, iż przez okres co najmniej 15 lat od dnia zakończenia realizacji przedmiotu umowy, będzie możliwość zakupu w języku polskimjego sieciach sprzedaży lub serwisu, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego podzespołów i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast , niezbędnych do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdueksploatacji autobusu. 28. Wykonawca przeszkoli 2 oświadcza, że w okresie trwania gwarancji całopojazdowej części zamienne będą dostępne w sposób ciągły (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdutj. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającegobez konieczności wcześniejszego składania na nie zamówienia). 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wadoświadcza, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieże Przedmiot Umowy będzie wolny od wad fizycznych i prawnych. 2. Wykonawca oświadczaudziela Zamawiającemu gwarancji na przedmiot Umowy na okres 36 miesięcy DOOR to DOOR (wyłączając szkolenia) z zastrzeżeniem ust 2.1 niniejszego paragrafu, że licząc od daty podpisania niezawierającego zastrzeżeń końcowego protokołu odbioru przedmiotu Umowy. Okres obowiązywania rękojmi równy jest okresowi gwarancji. 2.1. Okres udzielonej gwarancji nie dotyczy lampy do projektoraoraz Infrastruktury, gdzie okres gwarancji wynosi 24 miesiące licząc od daty podpisania niezawierającego zastrzeżeń końcowego protokołu odbioru przedmiotu Umowy. 3. Przez przedmiot Umowy na potrzeby niniejszego paragrafu należy rozumieć wszystko, co Wykonawca świadczył w celu należytej realizacji postanowień Umowy, w tym dostarczone urządzenia wraz z akcesoriami jak również rezultat wykonanych prac. 4. W przypadku wykrycia w okresie gwarancji lub rękojmi jakichkolwiek wad przedmiotu Umowy Wykonawca jest zobowiązany na własny koszt usunąć wykryte wady. Zamawiający jest całkowicie zwolniony z ponoszenia jakichkolwiek kosztów związanych z usunięciem powstałych wad. W związku z powyższym Wykonawca zrzeka się jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Zamawiającego. 5. Usuwając wadę Wykonawca zobowiązuje się dokonać tego z najwyższą starannością, według najlepszej woli i wiedzy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami wiedzy technicznej, przy równoczesnym użyciu środków co najmniej takiej samej jakości. 6. Przez środki należy rozumieć wszystko co jest niezbędne dla usunięcia wykrytej wady, w szczególności urządzenia, surowce, materiały, elementy, w tym części składowe oraz przynależności przedmiotu Umowy. 7. Wykonawca zobowiązany jest na żądanie Zamawiającego, w ramach wynagrodzenia umownego, uzgodnić z Zamawiającym sposób usunięcia wad przedmiotu Umowy oraz uzyskać jego imieniu obowiązki wynikające pisemną zgodę na zastosowanie proponowanych środków. W przypadku zaniechania przez Wykonawcę ciążącego na nim obowiązku, Zamawiający zastrzega sobie prawo odmowy odbioru usunięcia wady. Wszelkie powstałe w związku z realizacją powyższych obowiązków koszty obciążają w takim wypadku Wykonawcę. 8. Zamawiający w razie stwierdzenia ewentualnych wad Przedmiotu Umowy (podczas jego eksploatacji) w terminie gwarancji wykonuje serwis lub rękojmi obowiązany jest do przedłożenia Wykonawcy stosownej reklamacji. 9. Wykonawca obowiązany jest do usunięcia ujawnionych w okresie gwarancji lub rękojmi wad i usterek przedmiotu umowy, w terminie uzasadnionym technicznie, nie dłuższym niż 14 dni od zgłoszenia usterki lub wady przez Zamawiającego, a na czas wykonywania usług gwarancyjnych (w przypadku sprzętu) Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia sprzętu zastępczego zapewniającego co najmniej taką samą funkcjonalność jak sprzęt objęty gwarancją. Dostarczenie sprzętu zastępczego winno nastąpić w czasie zgodnym z ofertą Wykonawcy (kryterium nr 2: czas reakcji na zgłoszenie serwisowe). 10. W przypadkach określonych w ust. 8 okres gwarancji i rękojmi ulegnie przedłużeniu odpowiednio: 1. w przypadku naprawy: o okres od dnia złożenia reklamacji do dnia wykonania naprawy, 2. w przypadku dokonania wymiany danej części lub całości: rozpoczyna bieg na nowo dla danej części lub całości od dnia dostarczenia wymienionej części lub całości. 11. Wykonawca - zgodnie z ofertą - gwarantuje czas reakcji na zgłoszenie serwisowe wynoszący …… godzin, licząc od momentu zgłoszenia przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego. 12. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi serwisowe od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 17:00. 1. Zamawiający może naliczyć karyumownew następujących wypadkach i wysokościach: 1.1. za opóźnienie w wykonaniu Przedmiotu Umowy potwierdzonym protokołem odbioru końcowego - Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 1 % całości wynagrodzenia umownego określonego w §6 ust. 1 Umowy, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, 1.2. za opóźnienie w dostarczeniu Przedmiotu Umowy lub za opóźnienie w przeprowadzeniu wymaganych szkoleń, zgodnie z §5 ust. 2 i 3 Umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 1% całości wynagrodzenia umownego określonego w § 6 ust. 1 Umowy, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, 1.3. za opóźnienie w usunięciu wad lub usterek stwierdzonych przy odbiorze albo w okresie gwarancji lub rękojmi, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną - w wysokości10% całości wynagrodzenia umownego określonego w § 6 ust. 1 Umowy, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia liczonego od dnia wyznaczonego na usunięcie wad lub usterek, 1.4. za każdą rozpoczętą godzinę spóźnienia w zakresie zadeklarowanego czasu reakcji na zgłoszenie serwisowe, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 100,00PLN, w zakresie każdorazowego zgłoszenia serwisowego. 1.5. za odstąpienie od umowy przez którąkolwiek ze Stron z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 50%całości wynagrodzenia umownego określonego w § 6 ust. 1 Umowy. 2. Za zwłokę w zapłacie faktury Zamawiający zapłaci Wykonawcy odsetki w wysokości ustawowej za każdy dzień zwłoki. 3. Roszczenia o zapłatę należnych kar umownych nie będą pozbawiać Zamawiającego prawa żądania odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych, jeżeli wysokość ewentualnej szkody przekroczy wysokość zastrzeżonej kary umownej. 4. Kary umowne określone w ust. 1 pkt. 1.1. – 1.6. powyżej, mogą być kumulowane i przysługują Zamawiającemu także w razie rozwiązania umowy, zwłaszcza w razie odstąpienia, o którym mowa w ust. 1 pkt. 1.6. powyżej. 1. W zakresie realizacji Umowy, przedstawicielem Zamawiającego w zakresie bieżących kontaktów, konsultacji oraz spraw związanych z przyjęciem Przedmiotu Umowy i podpisaniem protokołu odbioru końcowego jest ……………………….. lub inna pisemnie upoważniona przez niego osoba. W zakresie zgłaszania usterek w Polsceramach przysługującego serwisu przedstawicielem Zamawiającego jest: Xxxxx Xxxxxxxx. 2. W zakresie realizacji Umowy, mieszczący się przedstawicielem Wykonawcy w zakresie bieżących kontaktów, konsultacji oraz spraw związanych z przyjęciem Przedmiotu Umowy i podpisaniem protokołu odbioru końcowego jest ……………………….. 1. Wykonawca wniósł zabezpieczenie należytego wykonania Umowy w wysokości 10% całkowitego wynagrodzenia brutto ustalonego w §6 ust. 1 umowy, co stanowi kwotę ……………………………………..…. oraz inne stacje serwisowe ujęte zł (słownie złotych ). 2. Zabezpieczenie zostało wniesione w wykazie stacji serwisowychformie weksla in blanco. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduStrony postanawiają, że 30% wniesionego zabezpieczenia tj. kwota: zł zostanie przeznaczona na zabezpieczenie roszczeń wynikających z tytułu rękojmi. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące70% wniesionego zabezpieczenia należytego wykonania umowy, o którym mowa w ust. 1 powyżej, tj. kwota zł zostanie zwolniona w terminie 30 dni od dnia wykonania Przedmiotu umowy i uznania przez Zamawiającego za należycie wykonany. 5. Część zabezpieczenia mająca pokryć roszczenia z tytułu rękojmi, o której mowa w ust. 3 powyżej, zostanie zwolniona nie później niż w 15 dniu po upływie okresu rękojmi za wady. 1. Jeżeli rozpoczęcie, realizacja lub zakończenie wykonania przedmiotu Umowy opóźnia się z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy albo jeżeli przedmiot Umowy jest wykonywany w sposób wadliwy lub sprzeczny z Umową, Zamawiający może odstąpić od Umowy, powierzając poprawienie lub dalsze wykonanie przedmiotu Umowy innej osobie na koszt i ryzyko Wykonawcy, na co Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp wyraża zgodę. 2. Zamawiający może odstąpić od Umowy – poza innymi przypadkami wskazanymi w Umowie lub przepisach prawa – także w razie: a) przystąpienia przez Wykonawcę do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu likwidacji swojej firmy, b) nienależytego wykonywania przedmiotu Umowy. 3. Prawo do odstąpienia od Umowy może zostać wykonane w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu terminie 20 dni od wystąpienia okoliczności wskazanych w ramach Planu obsług okresowychust. 2. W przypadku odstąpienia od Umowy z przyczyny wymienionej w ust. 1 lub 2 Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia. 4. Odstąpienie od umowy dokonane przez Zamawiającego może dotyczyć Umowy w całości lub jedynie w części niewykonanej na dzień składania oświadczenia. 5. W razie odstąpienia od Umowy z przyczyn wymienionych w ust. 1 - 2 Wykonawca w terminie 3 dni od pisemnego powiadomienia go przez Zamawiającego o odstąpieniu od Umowy jest zobowiązany do sporządzenia przy udziale przedstawicieli Zamawiającego inwentaryzacji wykonanych prac. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do UmowyOdstąpienie od Umowy następuje poprzez pisemne oświadczenie Zamawiającego lub Wykonawcy. 7. Wykonawca zobowiązuje W razie niewywiązania się przez Wykonawcę z obowiązków przewidzianych w ust. 5 niniejszego paragrafu, Zamawiający ma prawo na własną rękę i na koszt Wykonawcy: sporządzić inwentaryzację prac zawiadamiając o tym na piśmie Wykonawcę, a następnie wprowadzić nowego Wykonawcę do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżejdalszej realizacji umowy. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony razie zakończenia (odstąpienia) Umowy Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzyma obowiązek natychmiastowego wstrzymania prac i zabezpieczenia nie zakończonych prac. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie12 Zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania PojazduNiniejsza umowa podlega prawu polskiemu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego. § 14 Spory mogące wyniknąć w zakresie użytkowania autobusuzwiązku z realizacją Umowy Strony zobowiązują się przede wszystkim załatwić w drodze mediacji, techniki jazdya w przypadku nie osiągnięcia porozumienia, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie sprawy sporne będą rozstrzygane na drodze sądowej przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Zamawiającego. 31. W okresie rękojmi Umowa sporządzona została w języku polskim i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresiejest to język obowiązujący dla tej Umowy. 42. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego Niniejsza Umowa sporządzona została w ramach użytkowania autobusu i jego naprawdwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym egzemplarzu dla każdej ze Stron. Załączniki: 1) Zapytanie ofertowe –znak: 1/2017/Gózd 2) Oferta wykonawcy.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wadZamawiającemu należytą jakość i parametry techniczne dostarczonego sprzętu zgodne ze specyfikacją techniczną i oświadcza, zgodnie że sprzęt pochodzi z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieaktualnej daty producenta i został przetestowany przed dostarczeniem Zamawiającemu. 2. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez Zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które Wykonawca oświadczaponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący wady te ujawnią się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychciągu terminu obowiązywania gwarancji. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduWykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji i rękojmi na prawidłowe działanie dostarczonego przedmiotu umowy na okres …………… miesięcy. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceobejmuje wszystkie wykryte podczas eksploatacji usterki i wady oraz uszkodzenia powstałe w czasie poprawnego, zgodnego z instrukcją użytkowania. 5. W okresie Gwarancji Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp zobowiązany jest do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO)wykonywania, w miejscu lokalizacji sprzętu, następujących usług: napraw uszkodzeń spowodowanych wadami technicznymi, technologicznymi i materiałowymi, przy wykorzystaniu nowych, nie regenerowanych, nieużywanych części i podzespołów; testowania poprawności pracy Sprzętu po wykonaniu naprawy; telefonicznej pomocy przy rozwiązywaniu problemów dotyczących sprzętu Zakres usług serwisu gwarancyjnego obejmuje również dojazd i pracę osób wykonujących naprawy autobusu czynności serwisowe w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowychimieniu Wykonawcy. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik W przypadku wymiany części lub podzespołów, Wykonawca zobowiązany jest do Umowydostarczenia karty gwarancyjnej (jeżeli ich producent udziela odrębnej gwarancji) wraz z jej tłumaczeniem na język polski. 7. Bieg okresu gwarancyjnego rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych zapewni możliwość zgłaszania awarii sprzętu w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, okresie gwarancji telefonicznie i faksem lub elektronicznie pocztą elektroniczną w dni robocze w godz. od 8- 16 tej. Zgłoszenie telefoniczne musi być potwierdzone faksem. 9. Czas reakcji na adres …zgłoszenie usterki (stawienie się serwisanta w siedzibie końcowego użytkownika i przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki) w terminie nie dłuższym niż ……………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc godzin od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7momentu zgłoszenia usterki. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownychCzas naprawy bądź usunięcia wady przedmiotu umowy nie przekroczy maksymalnie 24 h od momentu reakcji serwisu. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, Liczba napraw gwarancyjnych uprawnionych do wymiany przedmiotu zamówienia na nowy wynosi 3. Wykonawca jest zobowiązany do wymiany sprzętu wadliwego w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 terminie 14 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji od dnia powiadomienia o ten okresczwartej usterce. 12. Serwis gwarancyjny świadczony będzie w miejscu użytkowania sprzętu, z możliwością naprawy w serwisie Wykonawcy, jeśli naprawa w siedzibie Zamawiającego okaże się niemożliwa, wówczas Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych na swój koszt odbierze, a po wykonanej usłudze dostarczy do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnymsiedziby Zamawiającego serwisowany sprzęt zapewniając jego opakowanie. 13. Jeżeli czas naprawy przekroczy 24 h bądź naprawa w miejscu użytkowania nie będzie możliwa, Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancjina czas naprawy udostępni sprzęt zastępczy o nie gorszych parametrach i standardach jak urządzenie naprawiane. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnychGwarancja ulega automatycznemu przedłużeniu o okres naprawy. 15. Jeżeli W przypadku niewykonania naprawy w okresie gwarancji ujawnią terminie 14 dni od dnia przekazania urządzenia do serwisu lub wystąpienia kolejnej awarii, wady lub usterki sprzętu, po wykonaniu 3 napraw gwarancyjnych danego sprzętu Wykonawca na żądanie Zamawiającego zobowiązuje się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu wadliwego sprzętu na nowy nowy, wolny od wad w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia takiego żądania. W przypadku wymiany sprzętu na nowy wolny od wad, okres gwarancji biegnie na nowo od daty dostarczenia reklamacji na piśmiedostarczenia. 116. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskimW przypadku awarii dysku twardego lub innego nośnika danych, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennychbędzie on wymieniony przez Wykonawcę na nowy, wolny od wad. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania PojazduUszkodzony nośnik informacji nie podlega zwrotowi Wykonawcy. 217. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego Z zastrzeżeniem ust. 15, części lub podzespoły, które zostaną wymienione w zakresie użytkowania autobusuramach usług serwisu gwarancyjnego stają się własnością Wykonawcy, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca który zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego ich bezpośredniego odbioru od Zamawiającego i utylizacji zgodnie z obowiązującymi przepisami. 18. W przypadku konieczności wymiany lub naprawy sprzętu komputerowego poza siedzibą Zamawiającego, dysk twardy pozostaje u Zamawiającego (dotyczy wszystkich urządzeń składających się na przedmiot umowy, które posiadają dyski twarde). 19. W razie nie usunięcia przez Wykonawcę wad, lub usterek objętych gwarancją w ramach użytkowania autobusu i jego wyznaczonym terminie, Zamawiający może usunąć je na koszt Wykonawcy we własnym zakresie lub zlecić osobie trzeciej, z zachowaniem swoich praw wynikających z Gwarancji. W przypadku skorzystania z powyższego uprawnienia, Zamawiający zobowiązany jest, w formie pisemnej, do niezwłocznego powiadomienia Wykonawcy o tym fakcie. Zamawiający powiadomi Wykonawcę o zakresie wykonanych prac (napraw, zmian, itp.). W takim przypadku Wykonawca zobowiązany jest wypłacić Zamawiającemu kwotę stanowiącą równowartość poniesionego przez Zamawiającego kosztu wykonania tych prac. 20. Przy naprawach sprzętu będzie przeprowadzona przez Wykonawcę – bez dodatkowych kosztów - konserwacja sprzętu. 21. Zamawiający może dokonać rozbudowy lub modyfikacji Sprzętu – bez utraty uprawnień wynikających z gwarancji.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia Gwarancji na całość zamówienia dotyczącego wymiany (robocizny) urządzeń udziela się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowie.na okres 24 miesięcy liczonych od daty montażu potwierdzonej protokołem wymiany, 2. Wykonawca oświadczaGwarancji na wodomierze, że ciepłomierze i moduły radiowe (urządzenia) udziela się na okres 60 miesięcy od daty montażu potwierdzonej protokołem wymiany. 3. Gwarancji na akcesoria instalacyjne udziela się na okres 24 miesięcy od daty montażu potwierdzonej protokołem wymiany. 4. Wady ujawnione w jego imieniu obowiązki okresie gwarancji, wynikające z winy producenta będą usuwane bezpłatnie w terminie 7 dni od daty zgłoszenia przez Zamawiającego – za wyjątkiem okoliczności określonych w ust.5 5. Usterki polegające na wycieku wody powstałe w obrębie zamontowanych urządzeń, usuwane będą przez Wykonawcę w terminie do 24 godzin od zgłoszenia awarii. 6. W przypadku zakwestionowania przez Zamawiającego wskazań urządzenia objętego gwarancją, Wykonawca wymienia urządzenie a Zamawiający zleca wykonanie ekspertyzy. Jeżeli ekspertyza wykaże winę użytkownika koszt ekspertyzy wraz z wymianą i kosztem nowego urządzenia pokrywa użytkownik, jeżeli ekspertyza wykaże winę urządzenia Wykonawca pokrywa koszt ekspertyzy, wymiany i nowego urządzenia. 7. Szczegółowe warunki gwarancji wykonuje serwis określa karta gwarancyjna na wodomierze, ciepłomierze, moduły radiowe (załączniki) 8. Gwarancja ulega unieważnieniu w przypadku stwierdzenia: a. dokonania napraw przez osoby nie upoważnione do świadczeń gwarancyjnych, b. samowolnego zerwania plomb, c. dokonania przeróbek i zmian konstrukcyjnych przez użytkownika lokalu, d. uszkodzenia mechanicznego, w wyniku nieprawidłowej eksploatacji. 9. Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne powinny być przekazywane do Wykonawcy drogą e-mail na adres: ……………………….. w Polsce……., mieszczący się w lub pocztą na adres …………………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych……. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej UmowieSprzedawca udziela Kupującemu …… miesięcznej gwarancji jakości na dostarczony przedmiot umowy oraz jego elementy. 2. Wykonawca oświadczaOkres gwarancji liczy się od dnia wydania Kupującemu Przedmiotu umowy na podstawie protokołu odbioru częściowego lub końcowego. 3. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, że w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją Kupujący nie mógł z niej korzystać. 4. W okresie gwarancji Sprzedawca zapewnia bezpłatny serwis gwarancyjny. 5. Koszty związane z naprawami gwarancyjnymi Przedmiotu umowy obciążają Sprzedawcę, w tym koszty transportu elementów Przedmiotu umowy do miejsce naprawy i z miejsca naprawy do miejsca instalacji Przedmiotu umowy, jak również wizyt pracowników Sprzedawcy w siedzibie Kupującego. 6. Czas naprawy przedmiotu umowy lub jego imieniu obowiązki wynikające części wynosi 14 dni od zgłoszenia naprawy przez Kupującego. Sprzedawca nie może odmówić usunięcia wad na swój koszt bez względu na wysokość związanych z gwarancji wykonuje serwis tym koszów. 7. Zgłoszenie naprawy dokonywane jest: a) telefonicznie na nr lub, b) drogą elektroniczną na adres e - mail: ………………….. w Polsce…..…..… 8. Jeżeli zgłoszenie naprawy następuje telefonicznie, mieszczący się w ……Sprzedawca niezwłocznie potwierdza fakt otrzymania zgłoszenia drogą elektroniczną na e - mail: ………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7.Usługa gwarancyjna obejmuje: a) ustalenie przyczyn naprawy gwarancyjnej, b) bezpłatną naprawę gwarancyjną, 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania W przypadku wystąpienia w przedmiocie umowy wad, Kupujący prześle Sprzedawcy reklamację, na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownychktórą sprzedawca udziela odpowiedzi w ciągu 3 dni. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza akceptację reklamacji przez Sprzedawcę. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okresSprzedawca zapewnia Kupującemu bezpłatny serwis na dostarczony przedmiot umowy i jego elementy. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu W ramach usług serwisowych Sprzedawca wykonuje razy w okresie gwarancyjnym roku polerowanie wszystkich form, wykonanie zaprawek, regenerację uszczelek, czyszczenie gniazd zalewowych i pogwarancyjnymodsysających. 13. Wykonawca wraz Koszty związane z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazduczynnościami serwisowymi Przedmiotu umowy obciążają Sprzedawcę, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych w tym koszty transportu elementów Przedmiotu umowy do miejsce serwisu i z gwarancjimiejsca serwisu do miejsca instalacji Przedmiotu umowy, jak również wizyt pracowników Sprzedawcy w siedzibie Kupującego. 14. Niezależnie Czas serwisuprzedmiotu umowy lub jego części wynosi dni od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnychzgłoszenia przez Kupującego. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.Zgłoszenie serwisu dokonywane jest:

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowie. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z Bieg terminu gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący rozpoczyna się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychpo odbiorze diody i podpisaniu przez obie strony protokołu zdawczo-odbiorczego. 3. Gwarancja liczona będzie świadczona przez producenta, autoryzowanego partnera serwisowego producenta lub inny podmiot pod warunkiem, że nie spowoduje to dla Zamawiającego utraty bądź ograniczenia uprawnień z gwarancji - na koszt Wykonawcy w miejscu użytkowania diody, a jeżeli jest od daty pierwszej rejestracji pojazduto technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi Wykonawca. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceulega automatycznie przedłużeniu o okres wymiany, tj. czas liczony od zgłoszenia do wymiany diody. 5. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez Zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO)ponosi odpowiedzialność, wykonujących naprawy autobusu pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowychciągu terminu obowiązywania gwarancji. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik Świadczenie serwisu gwarancyjnego obejmujące wymianę diody nastąpi do Umowy5 dni roboczych od zgłoszenia wady telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. 7. W przypadku gdy Wykonawca zobowiązuje się nie wypełni warunków gwarancji lub wypełni je w sposób nienależyty, Zamawiający będzie uprawniony do dokonania napraw gwarancyjnych wymiany na koszt Wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. Wykonawca zobowiązany będzie pokryć związane z tym koszty w ciągu 10 14 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżejdaty otrzymania dowodu zapłaty. 8. W sprawach spornychPrzez określenie „dni robocze” Zamawiający rozumie dni od poniedziałku do piątku, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności wyłączeniem dni ustawowo wolnych od wyniku ekspertyzypracy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony Zamawiającemu przysługują uprawnienia wynikające z rękojmi niezależnie od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7uprawnień z tytułu gwarancji. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusupostanawiają, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży że okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z rękojmi nie może zakończyć się przed upływem trzech miesięcy od upływu okresu gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej UmowieGwarancja i serwis wynosi miesięcy licząc od daty podpisania Protokołu Zdawczo-Odbiorczego. 2. Wykonawca oświadczazapewnia autoryzowany serwis na terenie Polski. 3. Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu gwarancji i serwisu obejmuje sprawne, że niezakłócone działanie sprzętu i jego wszystkich elementów. 4. Użytkowanie sprzętu w warunkach i w sposób niezgodny z instrukcją obsługi powoduje utratę praw do naprawy gwarancyjnej, w takim zakresie, w jakim sprzęt lub jego imieniu obowiązki wynikające element był użytkowany niezgodnie z instrukcją. 5. Dostęp serwisowy do sprzętu, w tym do jego oprogramowania, ma wyłącznie serwis wskazany przez Wykonawcę pod rygorem utraty roszczeń do gwarancji. 6. W okresie i w ramach udzielonej gwarancji wykonuje Wykonawca lub serwis ………………….. w Polsce, mieszczący wskazany przez Wykonawcę przeprowadza wszystkie procedury serwisowe zgodnie z zaleceniami producenta. 7. Siedziba serwisu Wykonawcy mieści się w …………………………….przy ul………….., tel. , fax,…………….., e-mail: ………………………………… 8. oraz inne stacje Zgłoszenia serwisowe ujęte przyjmowane będą w wykazie stacji serwisowychformie telefonicznej, pisemnej, faxem lub na adres poczty elektronicznej, w dni robocze w godz. 8,00 – 15,00. Wpływ zgłoszenia po godzinie 17,00 oznacza jego wpływ w następnym dniu roboczym o godz. 8,00., ponadto Wykonawca zobowiązuje się do udzielania Zamawiającemu konsultacji w języku polskim związanych z obsługą i diagnostyką, gdy w toku pracy z dostarczonymi urządzeniami pojawią się problemy z ich obsługą. Wykonawca zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi na pytania Zamawiającego w czasie nie dłuższym niż 2 godziny. 39. Gwarancja liczona Potwierdzeniem wpływu zgłoszenia jest zwrotna informacja skierowana niezwłocznie do Zamawiającego przez Wykonawcę w tej samej formie, jak zgłoszenie. W przypadku gdy Wykonawca nie potwierdzi zgłoszenia w ciągu 2 godzin od daty pierwszej rejestracji pojazduwysłania, przyjmuje się, ze zgłoszenie zostało skutecznie dokonane po upływie 2-ch godzin od momentu jego wysłania. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 710. Wykonawca zobowiązuje się przystąpić do dokonania napraw gwarancyjnych usunięcia zgłoszonej awarii lub błędu krytycznego uniemożliwiającego korzystanie z podstawowych funkcji systemu – max 24 godziny ( w ciągu 10 dni roboczych robocze od chwili zgłoszenia usterki poniedziałku do piątku ). Za błąd krytyczny uznane zostają awarie całkowicie uniemożliwiające prowadzenie badań pacjentów lub awarii na piśmieznacznie je utrudniające, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad w ten sposób, że otrzymane wyniki nie może przekroczyć 14 dni roboczychmają wartości diagnostycznej, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownychpracowni Zamawiającego. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 Czas usunięcia zgłoszonych usterek ( błąd niekrytyczny ) nieblokujących podstawowej funkcjonalności systemu – maksymalnie 5 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okresroboczych. Za błąd niekrytyczny uznane zostają usterki niepowodujące całkowitej blokady bieżącego funkcjonowania pracowni diagnostycznej eksploatującej zainstalowany system. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1Niezależnie od uprawnień wynikających z rękojmi, Wykonawca udzieli Zamawiającemu gwarancji na dostarczone Urządzenia na okres …… miesięcy (kryterium, do wpisania po wyłonieniu wykonawcy) liczony od daty podpisania Protokołu przez Zamawiającego. Okres rękojmi jest równy okresowi gwarancji. Przez czas reakcji serwisowej, nie dłuższy niż 4 godziny, rozumie się maksymalny czas przyjazdu przedstawiciela Wykonawcy do siedziby Zamawiającego i przystąpienie do naprawy awarii w dni robocze, liczony od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego awarii na adres e-mail: ……..…(adres z oferty) Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów czas naprawy Urządzeń do 24 godzin, liczony od momentu przystąpienia do czynności, o których mowa w ust. 3, z możliwością przedłużenia czasu na naprawę Urządzenia lub ich naprawę Klucza, a w przypadku ujawnienia się waduzasadnionych przypadkach do 48 godzin, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowie. 2. Wykonawca oświadczapo uprzednim uzyskaniu zgody Zamawiającego, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polscepotwierdzonej podpisanym przez Strony formularzem wykonania naprawy, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych. 3którego wzór stanowi Załącznik nr 4 do Umowy. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji obejmuje wszelkie usługi serwisowe oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7koszty transportu Urządzeń lub Kluczy. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych wykonywania rocznych przeglądów serwisowych Urządzeń w ciągu 10 dni roboczych interwalach czasowych nie dłuższych niż 12 miesięcy w okresie trwania gwarancji. Umowa stanowi dokument gwarancyjny bez konieczności składania dodatkowego dokumentu na okoliczność gwarancji. Wykonawca zapewnia, że w ramach gwarancji dokona naprawy Urządzeń na własny koszt w miejscu ich instalacji. Okres obowiązywania gwarancji będzie automatycznie wydłużany o czas naprawy. W przypadku wymiany elementu na nowy okres gwarancji dla tego elementu biegnie na nowo od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmiedokonania wymiany elementu. Koszty transportu Urządzenia objętego zgłoszeniem gwarancyjnym obciążają Wykonawcę. Zamawiający może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji także po upływie terminu określonego w ust. 1 i ust. 3, faksem lub elektronicznie na adres ………………… jeżeli zawiadomił Wykonawcę o ujawnieniu wady Urządzeń przed upływem tego terminu. Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc zastrzega sobie prawo dochodzenia uprawnień z tytułu rękojmi niezależnie od złożenia przez Zamawiającego reklamacjiuprawnień wynikających z gwarancji, o której mowa powyżejw niniejszym paragrafie. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1Wykonawca zapewnia, że wszystkie telefony komórkowe i urządzenia, zakupione w ramach niniejszej umowy, objęte są gwarancją jakości producenta na okres 24 miesięcy. W przypadku telefonów i urządzeń, dla których gwarancja producenta jest krótsza niż wskazana w umowie, Wykonawca na pozostały okres udziela gwarancji własnej Wykonawcy. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia przyjęcia i podpisania bez uwag Protokołu Odbioru telefonów komórkowych/urządzeń/akcesoriów. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich zapewnia w ramach świadczonej usługi autoryzowany serwis telefonów w ramach niniejszej umowy. Telefony „do” serwisu i „z” serwisu będą dostarczane „z” i „do” siedziby Zamawiającego przez Wykonawcę bez dodatkowych kosztów dla Zamawiającego i na ryzyko Wykonawcy. W trakcie trwania umowy, każda naprawa telefonu nieobjęta gwarancją, będzie poprzedzona przez Wykonawcę wstępną analizą kosztów ewentualnej naprawy. Realizacja naprawy zależna będzie od decyzji Zamawiającego po zapoznaniu się z wstępną analizą kosztów. Faktura za naprawę telefonu nieobjęta gwarancją wystawiona będzie na jednostkę organizacyjną KRUS, z której pochodzi uszkodzony telefon. Wszelkie uwagi i ewentualne reklamacje Zamawiający będzie przekazywał bezpośrednio do wskazanego pracownika Wykonawcy. Powiadomienie o stwierdzonych wadach i usterkach telefonów komórkowych następować będzie poprzez pocztę elektroniczną. W przypadku naprawy gwarancyjnej na wniosek Zamawiającego, Wykonawca w przypadku ujawnienia się wadramach niniejszej umowy udostępni telefon zastępczy w momencie przekazania wadliwego aparatu przez Zamawiającego, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowie. 2. Wykonawca oświadczazastrzeżeniem, że w jego imieniu obowiązki wynikające telefon zastępczy musi być o nie gorszych parametrach technicznych co telefon przekazany do naprawy. Zamawiający może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polscetakże po upływie terminu gwarancji, mieszczący się w ……………………………………jeżeli reklamował wadę przed upływem tego terminu. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych. 3Dla umożliwienia Zamawiającemu dokonywania zgłoszeń o awarii Wykonawca przekaże Zamawiającemu dostępny całodobowo adres e-mail. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7Zgłoszenia będą dokonywane drogą elektroniczną. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych przyjmowania zgłoszeń serwisowych e-mail 24 godziny na dobę, 7 dni w ciągu 10 tygodniu, 365 dni w roku oraz dokonywania potwierdzenia Zamawiającemu otrzymanego zgłoszenia na wskazany adres e-mail. Maksymalny czas odebrania do naprawy telefonów komórkowych - 3 dni robocze od dnia zgłoszenia (elektronicznie) przez Zamawiającego. Maksymalny czas naprawy telefonu komórkowego - do 30 dni kalendarzowych. Po upływie tego terminu Wykonawca wymieni uszkodzony telefon na fabrycznie nowy z tej samej grupy cenowej. Wymiana telefonu nastąpi w terminie 7 dni roboczych licząc od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin pierwszego dnia następującego po 30 dniowym terminie naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia O każdej zmianie adresu poczty elektronicznej Strony zobowiązane są powiadomić osobę wskazaną przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżejXxxxxxxxxxxxx oraz osobę wskazaną przez Wykonawcę. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wszelkie wady fizyczne i prawne samochodu, w tym również za ewentualne roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia praw własności intelektualnej lub przemysłowej, w tym praw autorskich, patentów, praw ochronnych na znaki towarowe oraz praw z rejestracji na wzory ubytkowe i przemysłowe, pozostające w związku z ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowiewprowadzeniem do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z na dostarczany samochód udziela Zamawiającemu następującej gwarancji, licząc od dnia protokolarnego odbioru pojazdu bez zastrzeżeń: 1) gwarancji wykonuje serwis mechanicznej na okres ………………….. miesięcy (na prawidłowe działanie samochodu, w Polscetym części mechaniczne, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychelektryczne, elektroniczne pojazdu),(zgodnie z ofertą Wykonawcy, przy czym minimalny okres gwarancji wynosi 24 miesięcy) 2) gwarancji na powłokę lakierniczą na okres 24 miesięcy, 3) gwarancji na perforację nadwozia na okres 10 lat. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduDokumenty gwarancyjne Wykonawca przekaże Zamawiającemu w dniu wydania samochodu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiącena samochód obejmuje wszystkie wykryte podczas użytkowania awarie, usterki wady i uszkodzenia powstałe w czasie korzystania z samochodu, zgodnego z instrukcją. 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu Warunkiem gwarancji jest wykonanie określonych przeglądów w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu autoryzowanej stacji zgodnie z wytycznymi producenta podanymi w ramach Planu obsług okresowychinstrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik Wykonawca w okresie gwarancji zapewni autoryzowany serwis gwarancyjny zapewniający przeglądy serwisowe niezbędne do Umowyutrzymania gwarancji samochodu i naprawy na terenie x.xx. Warszawy lub w obrębie do 30 km od siedziby Zamawiającego – serwis musi być dostępny w terminie do 2 dni roboczych od dnia zgłoszenia zapotrzebowania przez Zamawiającego. 7. Wykonawca zobowiązuje się w okresie trwania gwarancji zobowiązany jest do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu nieodpłatnego usunięcia wad podlegających gwarancji na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym swój koszt i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15ryzyko. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się lub zostaną wykryte wady autobusuw dostarczonym pojeździe, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do nieodpłatnej naprawy lub wymiany autobusu wadliwego pojazdu na nowy wolny od wad wad. 8. Awarie i usterki powstałe w terminie czasie obowiązywania gwarancji Wykonawca zobowiązuje się usunąć niezwłocznie. Wykonawca rozpocznie i zakończy procedurę naprawczą lub wymiany pojazdu nie później niż w ciągu 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmiednia zawiadomienia o wadzie pojazdu. 19. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu zobowiązany jest podjąć działania gwarancyjne, to jest przyjąć samochód do serwisu i dokonać jego diagnostyki nie później niż w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli terminie 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego. 310. Jeżeli ujawniona wada pojazdu w okresie objętym gwarancją uniemożliwia dotarcie pojazdu do serwisu, Wykonawca zobowiązany jest zapewnić serwis w siedzibie Zamawiającego na koszt Wykonawcy. W okresie rękojmi i poza przypadku, gdy wada pojazdu powoduje konieczność dostarczenia pojazdu do serwisu, Wykonawca zobowiązany jest ponieść wszelkie związane z tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresiekoszty. 411. Na czas naprawy Wykonawca zapewnia bezpłatnie pojazd zastępczy o nie gorszych parametrach użytkowych niż pojazd będący przedmiotem umowy. Pojazd zostanie dostarczony do siedziby Zamawiającego po stwierdzeniu w toku diagnostyki awarii lub usterki wymagającej naprawy lub wymiany pojazdu, najpóźniej w terminie 1 dnia roboczego od dnia stwierdzenia konieczności naprawy/ wymiany. 12. Wykonawca zapewni przez okres co najmniej 24 miesięcy od dnia odbioru pojazdu dostępność części zamiennych do napraw, możliwość zakupu części zamiennych niezbędnych do prawidłowej eksploatacji pojazdu. 13. W trakcie obowiązywania niniejszej umowy Wykonawca odpowiada za prawidłową realizację wymagań Zamawiającego dotyczących gwarancji. Wszelkie koszty związane z realizacją gwarancji ponosi Wykonawca. 14. Ocena zgłoszonej wady oraz czynności związane z wykonaniem obowiązków gwarancyjnych muszą zostać dokonane przez podmiot posiadający autoryzację producenta przedmiotu zamówienia. 15. Wykonawca zobowiązuje się wobec Zamawiającego do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego zaspokojenia wszelkich roszczeń wynikłych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu umowy na podstawie obowiązujących przepisów Kodeksu cywilnego o odszkodowaniu oraz o rękojmi za wady fizyczne i gwarancji jakości. 16. Zgłoszenia awarii przedmiotu zamówienia i zapotrzebowania na przegląd będą przesyłane elektronicznie na adres: lub zgłaszane telefonicznie na numer telefonu …………………….. 17. W przypadku, gdy gwarancja producenta obejmuje korzystniejsze warunki gwarancji niż przewidziane w ramach użytkowania autobusu i jego naprawniniejszej umowie ma ona w tym zakresie zastosowanie w stosunku do Zamawiającego.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieudziela Zamawiającemu gwarancji na Wyposażenie (dalej: „Gwarancja”). 2. Wykonawca oświadczaGwarancja udzielona zostaje na okres […] miesięcy i obowiązuje od dnia, że w jego imieniu obowiązki wynikające którym Xxxxxx podpisały Protokół. W przypadku Częściowej Odmowy Odbioru Gwarancja zaczyna obowiązywać od dnia podpisania przez Zamawiającego Protokołu z gwarancji wykonuje serwis ………………….. zastrzeżeniami w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychzakresie przyjętych części. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduobejmuje całe Urządzenie, w tym jego części składowe i służyć ma utrzymaniu Wyposażenia w należytym stanie, kontroli jego sprawności i usuwaniu powstałych w Wyposażeniu usterek. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceO ile Wykonawca lub Producent dla zachowania ważności uprawnień gwarancyjnych wymaga przeglądów serwisowych lub innych czynności warunkujących uprawnienia gwarancyjne, Wykonawca zobowiązuje się do realizacji serwisu bądź wskazania podmiotu odpowiedzialnego za realizację serwisu Wyposażenia (dalej: „Serwis”). Serwis obejmować będzie wszelkie czynności potrzebne do wykonania uprawnień Zamawiającego wynikających z Gwarancji i zrealizowania celu, o którym mowa w ust. 3 powyżej, w szczególności obejmować on będzie: a. Przegląd Wyposażenia, dokonywany w trybie określonym w Ofercie, obejmujący swoim zakresem w szczególności kontrolę prawidłowego działania Wyposażenia i jego stanu technicznego oraz odpowiednią konserwację Wyposażenia; b. Prawidłową naprawę wszelkich usterek, które powstały w toku korzystania z Wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem; c. Innych czynności opisanych w załączniku nr 3 do Umowy. 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO)Wszelkie koszty związane z Serwisem, wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej tym koszty przeglądów serwisowych w okresie gwarancji oraz obsługę okresową autobusu działań serwisu w ramach Planu obsług okresowychwyniku wad ukrytych bądź usterek wyposażenia niewynikłych z winy Zamawiającego, bądź stanowiące konsekwencję warunków udzielanej gwarancji, w tym w szczególności koszt transportu Wyposażenia, koszt części zamiennych i koszt dokonywanych czynności serwisowych, ponosić będzie Wykonawca. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik Serwis dokonywany będzie w miejscu, w którym znajduje się Wyposażenie. Jeżeli charakter czynności uniemożliwia dokonanie Serwisu w miejscu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Serwis dokonany będzie w innym odpowiednim miejscu, zapewniającym bezpieczeństwo Wyposażenia i jego prawidłowy Serwis, przy czym koszt transportu w takim przypadku pokryty zostanie przez Wykonawcę. 7. Reakcja serwisu, polegająca na podjęciu czynności związanych z minimalizacją skutków wad i usterek Wyposażenia, realizowana będzie niezwłocznie, nie później niż w terminie określonym w załączniku nr 3 do Umowy. 78. Serwis dokonywany będzie każdorazowo na żądanie Zamawiającego zgłoszone Wykonawcy w terminach określonych w Załączniku nr 3 do Umowy. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych przystąpienia do Serwisu i zobowiązuje się do zakończenia Serwisu i przywrócenia pełnej funkcjonalności / zwrotu Zamawiającemu Wyposażenia w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki należytym stanie w terminach określonych w Załączniku nr 3 do Umowy, chyba że przystąpienie bądź zakończenie Serwisu zakreślonych terminach nie jest możliwe z uwagi na okoliczności, za które Wykonawca lub awarii na piśmieosoby, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad za które odpowiada, nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8ponoszą odpowiedzialności. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy takiej sytuacji serwis dokonany zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzyniezwłocznie. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych zobowiązuje się, przez cały okres obowiązywania Gwarancji, do zapewnienia dostępności wszelkich zasobów niezbędnych do prawidłowego Serwisu Wyposażenia. W szczególności Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia dostępności wszelkich części zamiennych do Wyposażenia, sprzętu koniecznego do dokonania Serwisu oraz osób posiadających odpowiednie kwalifikacje do jego wykonania. Brak elementów, o których mowa powyżej, który uniemożliwia zakończenie Serwisu w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek terminie, o którym mowa w § 7 punkt 7ust. 8 powyżej, obciąża wyłącznie Wykonawcę i nie może stanowić okoliczności uzasadniającej przedłużenie terminu zakończenia Serwisu. Za szkodę wynikłą z braku elementów, o których mowa powyżej, Wykonawca ponosi wobec Zamawiającego odpowiedzialność. Odpowiedzialność ta obejmuje również korzyści, które Zamawiający utracił na skutek braku możliwości prawidłowego korzystania z Wyposażenia z uwagi na nieterminowe wykonanie Serwisu przez Wykonawcę. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownychZa każdy dzień kalendarzowy opóźnienia w wykonaniu Serwisu w stosunku do terminów, o których mowa w ust. 7 -8 powyżej, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości określonej w § 8 ust. 5. § 8 ust. 6 i 7 Umowy stosuje się odpowiednio. 11. Jeżeli opóźnienie w dokonaniu Serwisu w stosunku do terminu, o którym mowa w ust. 7-8 powyżej, przekroczy 100% okresu wskazanego w Załączniku nr 3 do Umowy, Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia dokonania Serwisu innemu niż Wykonawca podmiotowi na wyłączny koszt Wykonawcy. W takiej sytuacji Wykonawca zobowiązany będzie do zwrotu Zamawiającemu wszelkich kosztów poniesionych przez Zamawiającego na dokonanie Serwisu. Zwrot kosztów nastąpi w terminie 7 dni od dnia doręczenia Wykonawcy wezwania do zapłaty przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego wskazany na wezwaniu. W takim przypadku gdy naprawa autobusuza dzień zapłaty Xxxxxx uważać będą dzień uznania rachunku Zamawiającego. Kary umowne, o których mowa w ust. 11 powyżej, naliczane będą do dnia (włącznie), w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okresktórym inny podmiot przystąpi do dokonania Serwisu. 12. Serwis dokonywany musi być przez podmiot wskazany w Ofercie lub inny upoważniony bądź autoryzowany przez producenta Wyposażenia podmiot, który zapewnia prawidłowe i terminowe wykonanie uprawnień Zamawiającego wynikających z Gwarancji. Za zachowanie podmiotu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnymponosi odpowiedzialność jak za własne zachowanie. 13. Wykonawca wraz Wszelkie Zobowiązania Wykonawcy wynikające z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazduniniejszego paragrafu trwać będą również po upływie okresu obowiązywania Gwarancji z tym, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych że po upływie okresu obowiązywania Gwarancji, Zamawiający zobowiązany będzie do zapłaty Wykonawcy wynagrodzenia za Serwis w kwocie wynikającej z gwarancjiZałącznika nr 3 do Umowy (dalej: „Serwis Pogwarancyjny”). 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej Niniejsza umowa potwierdza uprawnienie do realizacji gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast nie będzie zobligowany do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdudostarczenia dodatkowych dokumentów. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wszelkie wady fizyczne i prawne samochodu, w tym również za ewentualne roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia praw własności intelektualnej lub przemysłowej, w tym praw autorskich, patentów, praw ochronnych na znaki towarowe oraz praw z rejestracji na wzory ubytkowe i przemysłowe, pozostające w związku z ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowiewprowadzeniem do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis na dostarczany samochód udzielona zostaje Zamawiającemu następująca gwarancja, licząc od dnia protokolarnego odbioru pojazdu bez zastrzeżeń: 1) gwarancja mechaniczna na okres ………………….. miesięcy z limitem 100 000 km/ 150 000 kilometrów (na prawidłowe działanie samochodu, w Polscetym części mechaniczne, mieszczący się w ……………………………………elektryczne, elektroniczne pojazdu),(zgodnie z ofertą Wykonawcy, przy czym minimalny okres gwarancji wynosi 24 miesiące z limitem 100 000 kilometrów) 2) gwarancji na powłokę lakierniczą na okres … miesięcy, (zgodnie z ofertą Wykonawcy) 3) gwarancji na perforację nadwozia na okres … lat. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych.(zgodnie z ofertą Wykonawcy) 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduDokumenty gwarancyjne Wykonawca przekaże Zamawiającemu w dniu wydania samochodu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiącena samochód obejmuje wszystkie wykryte podczas użytkowania awarie, usterki wady i uszkodzenia powstałe w czasie korzystania z samochodu, zgodnego z instrukcją. 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu Warunkiem gwarancji jest wykonanie określonych przeglądów w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu autoryzowanej stacji zgodnie z wytycznymi producenta podanymi w ramach Planu obsług okresowychinstrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik Wykonawca w okresie gwarancji zapewni autoryzowany serwis gwarancyjny zapewniający przeglądy serwisowe niezbędne do Umowyutrzymania gwarancji samochodu oraz diagnostykę i naprawy awarii i usterek w ramach działań gwarancyjnych na terenie x.xx. Warszawy lub w obrębie do 30 km od siedziby Zamawiającego – serwis musi być dostępny w terminie do 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia zapotrzebowania przez Zamawiającego. 7. Wykonawca zobowiązuje się W okresie trwania gwarancji Zamawiający uprawniony jest do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu nieodpłatnego usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie podlegających gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się lub zostaną wykryte wady autobusuw dostarczonym pojeździe, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany Zamawiający uprawniony jest do nieodpłatnej naprawy lub wymiany autobusu wadliwego pojazdu na nowy wolny od wad wad. Zamawiający nie będzie ponosił żadnych kosztów związanych z realizacją gwarancji. 8. Awarie i usterki powstałe w terminie czasie obowiązywania gwarancji będą usuwane niezwłocznie. Rozpoczęcie i zakończenie procedury naprawczej lub wymiany pojazdu nastąpi każdorazowo nie później niż w ciągu 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmiednia zawiadomienia o wadzie pojazdu. 19. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu Podjęcie działań gwarancyjnych, to jest przyjęcie samochodu do serwisu i dokonanie jego diagnostyki nastąpi nie później niż w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie terminie 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego. 310. Na czas naprawy samochodu Wykonawca zapewnia bezpłatnie pojazd zastępczy o nie gorszych parametrach użytkowych niż pojazd będący przedmiotem umowy. Pojazd zostanie dostarczony do siedziby Zamawiającego po stwierdzeniu w toku diagnostyki awarii lub usterki wymagającej naprawy lub wymiany pojazdu, najpóźniej w terminie 2 dni roboczych od dnia stwierdzenia konieczności naprawy lub wymiany. 11. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresietrakcie obowiązywania niniejszej umowy Wykonawca odpowiada za prawidłową realizację wymagań Zamawiającego dotyczących gwarancji. 412. Ocena zgłoszonej wady oraz czynności związane z wykonaniem obowiązków gwarancyjnych muszą zostać dokonane przez podmiot posiadający autoryzację producenta przedmiotu zamówienia. 13. Wykonawca zobowiązuje się wobec Zamawiającego do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego zaspokojenia wszelkich roszczeń wynikłych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu umowy na podstawie obowiązujących przepisów Kodeksu cywilnego o odszkodowaniu oraz o rękojmi za wady fizyczne i gwarancji jakości. 14. Zgłoszenia awarii przedmiotu zamówienia i zapotrzebowania na przegląd będą przesyłane elektronicznie na adres: lub zgłaszane telefonicznie na numer telefonu …………………….. 15. W przypadku, gdy gwarancja producenta obejmuje korzystniejsze warunki gwarancji niż przewidziane w ramach użytkowania autobusu i jego naprawniniejszej umowie ma ona w tym zakresie zastosowanie w stosunku do Zamawiającego.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wadwłaściwą konstrukcję oraz jakość wykonania i jednocześnie zapewnia, zgodnie że użyte do produkcji materiały są zgodne z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieobowiązującymi normami. 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z na mocy niniejszej umowy udziela Zamawiającemu gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychjakości i bezpłatnego serwisu na: a) podwozie - 24 miesiące gwarancji, b) nadbudowę – 12 miesięcy gwarancji. 3. Gwarancja liczona jest zostaje udzielona od daty pierwszej rejestracji pojazdupodpisania protokołu zdawczo-odbiorczego przedmiotu umowy bez zastrzeżeń. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceWykonawca bezpłatnie usunie wszelkie wady w ramach gwarancji zgłoszone przez Zamawiającego. Zgłoszenie wady nastąpi telefonicznie i będzie potwierdzone pisemnie, faksem lub drogą elektroniczną. 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp zapewnia serwis gwarancyjny w siedzibie Zamawiającego oraz serwis pogwarancyjny poza siedzibą Zamawiającego w miejscowości .............................................................., w odległości do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych240 km od siedziby Zamawiającego. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik Wykonawca zobowiązany jest do Umowyrozpatrzenia reklamacji w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od dnia jej zgłoszenia. 7. Jeżeli przy wykonaniu obowiązku z tytułu gwarancji, Wykonawca dokonał usunięcia istotnych wad przedmiotu umowy, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili odbioru prac wykonanych w ramach gwarancji. 8. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania gwarancyjnej wymiany uszkodzonego elementu na nowy, wolny od wad w przypadku trzech napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki tego samego elementu lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu trzykrotnego usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny tego samego błędu. W każdym przypadku termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad naprawy nie może przekroczyć 14 5 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. W przypadku przedłużającej się naprawy przedmiotu umowy powyżej 5 dni roboczych licząc od dnia uznania reklamacji, Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7zobowiązuje się do dostarczenia zastępczego przedmiotu umowy tego samego typu na cały okres naprawy. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania Dostarczenie naprawionego pojazdu lub jego wymiana na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okresnowy nastąpi na koszt i ryzyko Wykonawcy. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w Po okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnymgwarancji serwis będzie prowadzony przez Wykonawcę na podstawie indywidualnych zleceń użytkownika zakupionego sprzętu. 13. Wykonawca wraz Okres gwarancji przedmiotu umowy ulega przedłużeniu o czas od momentu zgłoszenia samochodu do naprawy do momentu odebrania z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancjinaprawy sprawnego samochodu. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wadPrzedmiot zamówienia jest objęty gwarancją na okres i na warunkach zgodnych z opisem i ofertą, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieuwzględnieniem następujących terminów i wynosi miesięcy. 2. Wykonawca oświadczaWarunki serwisu gwarancyjnego: 1) czas reakcji: nie dłuższy niż 7 dni roboczych liczonych od dnia zgłoszenia wady; 2) czas skutecznej naprawy: nie dłuższy niż 20 dni od dnia zgłoszenia wady, że a w jego imieniu obowiązki wynikające przypadku konieczności sprowadzenia części z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych.zagranicy - 30 dni liczone od dnia zgłoszenia wady; 3. Gwarancja liczona jest ) liczba napraw gwarancyjnych uprawniających do wymiany wadliwego sprzętu na nowy, wolny od daty pierwszej rejestracji pojazdu.wad: 3 naprawy przedmiotów zamówienia; 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp ) koszty serwisu gwarancyjnego, w tym koszty: dojazdu i zakwaterowania serwisanta, transportu przedmiotu zamówienia lub części przedmiotu zamówienia do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO)miejsca lokalizacji serwisu i z powrotem, wykonujących naprawy autobusu sprowadzenia i dostarczenia naprawionego lub nowego przedmiotu zamówienia albo jego elementów, są wliczone w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmiewynagrodzenie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 102 ust. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego1 umowy. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresieBieg terminu na dochodzenie uprawnień z tytułu gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania przez strony protokołu zdawczo-odbiorczego, o którym mowa w § 3 ust. 3 niniejszej umowy. 4. Okres gwarancji ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia wady do dnia przekazania Zamawiającemu przedmiotu zamówienia naprawionego i biegnie od nowa w przypadku wymiany na nowy, wolny od wad. 5. W przypadku nieusunięcia przez Wykonawcę wady w terminie wymaganym przez Zamawiającego lub w przypadku braku reakcji na zawiadomienie o wadzie dostarczonego przedmiotu zamówienia Zamawiający, po ponownym jednokrotnym wezwaniu do jej usunięcia, może bez utraty uprawnień gwarancyjnych zlecić usunięcie wady osobie lub podmiotowi trzeciemu obciążając Wykonawcę kosztami, które płatne będą w terminie 7 dni od daty otrzymania przez Wykonawcę wezwania do ich zapłaty. 6. Koszty serwisu gwarancyjnego, w tym koszty: dojazdu i zakwaterowania serwisanta, transportu przedmiotu zamówienia lub elementu przedmiotu zamówienia do miejsca lokalizacji serwisu i z powrotem, sprowadzenia i dostarczenia naprawionego lub nowego przedmiotu zamówienia lub jego elementu są wliczone w cenę, o której mowa w § 2 ust. 1 umowy. 7. Dokonując napraw przedmiotu zamówienia albo zlecając naprawę przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego będzie przestrzegać Zasad zachowania poufności. 8. Za wady przedmiotu zamówienia Wykonawca ponosi także odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach określonych w ramach użytkowania autobusu i jego naprawkodeksie cywilnym.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wadZamawiającemu należytą jakość i parametry techniczne dostarczonego sprzętu zgodne ze specyfikacją techniczną i oświadcza, zgodnie że sprzęt pochodzi z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieaktualnej daty producenta i został przetestowany przed dostarczeniem Zamawiającemu. 2. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez Zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które Wykonawca oświadczaponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący wady te ujawnią się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychciągu terminu obowiązywania gwarancji. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduWykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji i rękojmi na prawidłowe działanie dostarczonego przedmiotu umowy na okres …. miesięcy. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceobejmuje wszystkie wykryte podczas eksploatacji usterki i wady oraz uszkodzenia powstałe w czasie poprawnego, zgodnego z instrukcją użytkowania. 5. W okresie Gwarancji Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp zobowiązany jest do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO)wykonywania, w miejscu lokalizacji sprzętu, następujących usług: napraw uszkodzeń spowodowanych wadami technicznymi, technologicznymi i materiałowymi, przy wykorzystaniu nowych, nie regenerowanych, nieużywanych części i podzespołów; testowania poprawności pracy Sprzętu po wykonaniu naprawy; telefonicznej pomocy przy rozwiązywaniu problemów dotyczących sprzętu Zakres usług serwisu gwarancyjnego obejmuje również dojazd i pracę osób wykonujących naprawy autobusu czynności serwisowe w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowychimieniu Wykonawcy. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik W przypadku wymiany części lub podzespołów, Wykonawca zobowiązany jest do Umowydostarczenia karty gwarancyjnej (jeżeli ich producent udziela odrębnej gwarancji) wraz z jej tłumaczeniem na język polski. 7. Bieg okresu gwarancyjnego rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych zapewni możliwość zgłaszania awarii sprzętu w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, okresie gwarancji telefonicznie i faksem lub elektronicznie pocztą elektroniczną w dni robocze w godz. od 8- 16 tej. Zgłoszenie telefoniczne musi być potwierdzone faksem. 9. Czas reakcji na adres …zgłoszenie usterki (stawienie się serwisanta w siedzibie końcowego użytkownika i przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki) w terminie nie dłuższym niż ……………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc godzin od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7momentu zgłoszenia usterki. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownychCzas naprawy bądź usunięcia wady przedmiotu umowy nie przekroczy maksymalnie 24 h od momentu reakcji serwisu. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, Liczba napraw gwarancyjnych uprawnionych do wymiany przedmiotu zamówienia na nowy wynosi 3. Wykonawca jest zobowiązany do wymiany sprzętu wadliwego w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 terminie 14 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji od dnia powiadomienia o ten okresczwartej usterce. 12. Serwis gwarancyjny świadczony będzie w miejscu użytkowania sprzętu, z możliwością naprawy w serwisie Wykonawcy, jeśli naprawa w siedzibie Zamawiającego okaże się niemożliwa, wówczas Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych na swój koszt odbierze, a po wykonanej usłudze dostarczy do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnymsiedziby Zamawiającego serwisowany sprzęt zapewniając jego opakowanie. 13. Jeżeli czas naprawy przekroczy 24 h bądź naprawa w miejscu użytkowania nie będzie możliwa, Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancjina czas naprawy udostępni sprzęt zastępczy o nie gorszych parametrach i standardach jak urządzenie naprawiane. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnychGwarancja ulega automatycznemu przedłużeniu o okres naprawy. 15. Jeżeli W przypadku niewykonania naprawy w okresie gwarancji ujawnią terminie 14 dni od dnia przekazania urządzenia do serwisu lub wystąpienia kolejnej awarii, wady lub usterki sprzętu, po wykonaniu 3 napraw gwarancyjnych danego sprzętu Wykonawca na żądanie Zamawiającego zobowiązuje się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu wadliwego sprzętu na nowy nowy, wolny od wad w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia takiego żądania. W przypadku wymiany sprzętu na nowy wolny od wad, okres gwarancji biegnie na nowo od daty dostarczenia reklamacji na piśmiedostarczenia. 116. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskimW przypadku awarii dysku twardego lub innego nośnika danych, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennychbędzie on wymieniony przez Wykonawcę na nowy, wolny od wad. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania PojazduUszkodzony nośnik informacji nie podlega zwrotowi Wykonawcy. 217. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego Z zastrzeżeniem ust. 15, części lub podzespoły, które zostaną wymienione w zakresie użytkowania autobusuramach usług serwisu gwarancyjnego stają się własnością Wykonawcy, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca który zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego ich bezpośredniego odbioru od Zamawiającego i utylizacji zgodnie z obowiązującymi przepisami. 18. W przypadku konieczności wymiany lub naprawy sprzętu komputerowego poza siedzibą Zamawiającego, dysk twardy pozostaje u Zamawiającego (dotyczy wszystkich urządzeń składających się na przedmiot umowy, które posiadają dyski twarde). 19. W razie nie usunięcia przez Wykonawcę wad, lub usterek objętych gwarancją w ramach użytkowania autobusu i jego wyznaczonym terminie, Zamawiający może usunąć je na koszt Wykonawcy we własnym zakresie lub zlecić osobie trzeciej, z zachowaniem swoich praw wynikających z Gwarancji. W przypadku skorzystania z powyższego uprawnienia, Zamawiający zobowiązany jest, w formie pisemnej, do niezwłocznego powiadomienia Wykonawcy o tym fakcie. Zamawiający powiadomi Wykonawcę o zakresie wykonanych prac (napraw, zmian, itp.). W takim przypadku Wykonawca zobowiązany jest wypłacić Zamawiającemu kwotę stanowiącą równowartość poniesionego przez Zamawiającego kosztu wykonania tych prac. 20. Przy naprawach sprzętu będzie przeprowadzona przez Wykonawcę – bez dodatkowych kosztów - konserwacja sprzętu. 21. Zamawiający może dokonać rozbudowy lub modyfikacji Sprzętu – bez utraty uprawnień wynikających z gwarancji.

Gwarancja i serwis. Warunki gwarancji strony określają następująco: 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wadudzieli na okres minimum miesięcy gwarancji na dostarczony system SEOD oraz …… miesięcy na zastosowane materiały (o ile będą podlegały zastosowaniu), zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowielicząc od daty podpisania protokołu odbioru II etapu zamówienia. 2. Wykonawca oświadcza, że Wszelkie koszty gwarancji i serwisu są w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychpełni wliczone do ceny ofertowej. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu.Wykonawca w ramach serwisu gwarancyjnego będzie świadczył następujące usługi: a) zapewni telefoniczne wsparcie techniczne umożliwiające zgłaszanie usterek i awarii sprzętu oraz oprogramowania, b) zapewni telefoniczne konsultacje merytoryczne przy rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem, 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceW ramach udzielonej gwarancji Wykonawca: a) usunie usterki i awarie oprogramowania oraz dostarczonego sprzętu, b) usunie błędy baz danych nie wynikające z błędnej obsługi, c) zapewni prawidłowe (nieograniczone czasowo i funkcjonalnie) działanie SEOD, d) nie będzie pobierał dodatkowych opłat za wszelkie prace gwarancyjne wraz z dojazdem, delegacją itp., e) będzie informował Xxxxxxxxxxxxx o dostępnych aktualizacjach i poprawkach oprogramowania, a także dokona jego aktualizacji, 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących Czas naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6awarii sprzętowej wynosi ………. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych godziny od chwili zgłoszenia usterki e-mailem, faxem lub telefonicznie, 6. Czas naprawy awarii na piśmieprogramowej wyznaczony jest zgodnie z określonym poziomem SLA (ang. Service Level Agreement) usługi zgodnie z określonym priorytetem zgłoszenia/incydentu (Parametr będący kombinacją wpływu i pilności - określa ważność zgłoszenia oraz decyduje o kolejności realizacji.). Zgłoszenie incydentu (każde zdarzenie nie będące częścią normalnego działania oprogramowania, faksem które powoduje, lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny może powodować przerwę w dostarczaniu usługi, względnie obniżenie jej jakości)odbywa się drogą telefoniczną z potwierdzeniem e-mailem, faxem. Priorytet Definicja Czas Reakcji [roboczo- godziny] Czas Obejścia (dopuszczalna droga faksowa lub elektronicznarozwiązania tymczasowego) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy[roboczo- godziny] Czas Realizacji [robocz- godziny] 1 Krytyczna Zatrzymanie pracy systemu SEOD. Całkowity termin usunięcia wad Brak możliwości pracy z systemami SEOD dla wszystkich Użytkowników Końcowych 1 4 16 2 Średnia Użytkownicy końcowi SEOD nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego mogą wykonywać wszystkich transakcji w ramach użytkowania autobusu danego procesu biznesowego Użytkowników Końcowych 4 8 48 3 Niska Ogólne zapytania związane z funkcjonalnością, konfiguracją i jego napraw.obsługą systemu SEOD 24 48 96

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów Gwarancja, czas reakcji serwisu i czas naprawy: okres gwarancji (nie krótszy niż 12 miesięcy) maksymalny czas reakcji* serwisu na zgłoszoną usterkę (dni robocze**) maksymalny czas naprawy (dni robocze**) Gwarancja na łódź miesięcy Gwarancja na kadłub sztywny oraz tubę pneumatyczną miesięcy Gwarancja na silnik: miesięcy 2 dni 7 dni *czas reakcji serwisu na zgłoszoną usterkę rozumiany jako przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowie.telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu, 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki Czynności wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. będą świadczone na koszt Wykonawcy w Polscemiejscach użytkowania łodzi wskazanych przez Zamawiającego, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowycha jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi Wykonawca. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduBieg terminu gwarancji rozpoczyna się po odbiorze technicznym łodzi i podpisaniu protokołu odbioru. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia wady. 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da trzykrotnej awarii tego samego elementu Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad wadliwego elementu lub łodzi w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych na nowy(ą) wolny(ą) od wad, tego samego typu i o tych samych lub - gdy to niemożliwe - lepszych parametrach technicznych. 6. W przypadku, gdy Wykonawca nie wypełni warunków gwarancji lub wypełni je w sposób nienależyty, Zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad na ryzyko i koszt Wykonawcy, zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. Wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmieotrzymania dowodu zapłaty. Niniejsze koszty mogą być potrącone z bieżących należności Wykonawcy. 17. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w łodzi w chwili dokonania odbioru przez Zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazduciągu terminu obowiązywania gwarancji. 28. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie ZamawiającegoZamawiającemu przysługują uprawnienia wynikające z rękojmi niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji. 39. W okresie Strony postanawiają, że okres rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresienie może zakończyć się przed upływem trzech miesięcy od upływu okresu gwarancji. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę udziela Zamawiającemu na dostawę objętą przedmiotem Umowy gwarancji zgodnie z gwarancją producentów w przypadku ujawnienia się wadzakresie: 1) na silnik i podzespoły: - 36 m-cy bez limitu kilometrów 2) na powłokę lakierniczą: - 36 m-cy bez limitu kilometrów 3) na perforację blach: - 72 m-ce bez limitu kilometrów 4) na dostawę części zamiennych minimum: - 60 m-cy na podany powyżej okres, licząc od daty odbioru końcowego dostawy, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowieksiążką gwarancyjną. Dla punktu 4 licząc od upływu gwarancji. 2. Wykonawca oświadczawinien jest zapewnić obsługę serwisową i gwarancyjną dostarczonych samochodów, że zgodnie z zaleceniami producenta i na warunkach wskazanych w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. udzielonej przez producenta. Serwis i naprawy gwarancyjne odbywać się będą w PolsceStacji Obsługi Samochodów wskazanej przez Wykonawcę, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych.zlokalizowanej na terenie xxxxxxx, adres serwisu gwarancyjnego: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 3. Gwarancja liczona jest Przez cały okres gwarancji wszystkie czynności wymagane do jej zachowania a w szczególności konserwacja, naprawy mechaniczne, przeglądy techniczne i serwis będą wykonywane przez Wykonawcę w Stacjach Obsługi Samochodów zgodnie z zaleceniami producenta i przy zachowaniu wymogów udzielonej gwarancji. Wykonawca ponosi wszystkie koszty związane z przygotowaniem i przekazaniem przedmiotu zamówienia, a także serwisu gwarancyjnego i kosztów napraw w ramach udzielonej gwarancji liczonej od daty pierwszej rejestracji pojazdudnia przekazania samochodów Zamawiającemu. Koszty materiałów serwisowych i eksploatacyjnych ponosi Zamawiający. Konserwacja, naprawy, przeglądy, serwis nie objęte gwarancją wykonywane będą w ramach odrębnych zamówień. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceUsługi związanie z zapewnieniem gwarancji a w szczególności przeglądy techniczne i serwis będą realizowane na koszt Wykonawcy zgodnie z zaleceniem producenta dostarczonych samochodów w terminie określonym w książce gwarancyjnej 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO)nie może odmówić usunięcia wad objętych gwarancją na swój koszt bez względu na wysokość związanych z tym kosztów chyba, wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowychże wymienia dostarczone samochody na nowe tej samej marki i typu o nie gorszych parametrach. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży przyjmują okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15rękojmi: 36 miesiecy. Jeżeli w okresie gwarancji trakcie jej pierwszych 24 miesięcy czas niesprawności samochodu wynikajacej z jego wad wyniesie pow. 30 % okresu, Zamawiającemu w pierwszej kolejności przysługuje prawo żądania wymiany samochodu na nowy, a jeżeli w tym również ujawnią się wady autobusu- Zamawiajacemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad zwrotu pojazdu i żądania zwrotu kwoty równej cenie pojazdu wskazanej w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmieofercie Wykonawcy. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wad, zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej UmowieDostawca udziela Zamawiającemu [……………] miesięcznej gwarancji dla Sprzętu oraz jego poszczególnych części liczonej od dnia podpisania nie zawierającego uwag ani zastrzeżeń Zamawiającego Protokołu. 2. Wykonawca oświadczaDostawca zapewnia, że w jego imieniu obowiązki wynikające z gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowych. 3. Gwarancja liczona Sprzęt jest od daty pierwszej rejestracji pojazdu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiące 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO), wykonujących naprawy autobusu w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowych. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu usunięcia dobrej jakości i nie posiadają widocznych wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia fizycznych i wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżej. 8. W sprawach spornych, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzy. 9. Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych. 11. W przypadku gdy naprawa autobusu, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okres. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. 13. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdu, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancji. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnych. 15. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady autobusu, których usunąć się nie da Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmie. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającegoprawnych. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem razie stwierdzenia braków lub wad Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresiezgłosi reklamację do Dostawcy w sposób określony w ust . 5 poniżej. 4. Wykonawca Gwarancyjne usługi serwisowe są wykonywane w miejscu użytkowania Sprzętu. 5. Czas diagnostyki uszkodzenia w okresie gwarancji wynosi do 5 dni roboczych od daty zgłoszenia. Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić w formie e-mail na adres: [ ] 6. W terminie 3 dni od otrzymania ww. zgłoszenia reklamacji Dostawca ustosunkuje się do zgłoszonych wad. W przypadku braku odpowiedzi w terminie, o którym mowa w zd. 1 powyżej reklamację uważa się za uwzględnioną. Dostawca dokona: (i) naprawy elementu objętego zgłoszeniem reklamacyjnym, a po 3 bezskutecznych naprawach dokona wymiany elementu objętego zgłoszeniem reklamacyjnym na nowy. 7. W okresie gwarancji Dostawca gwarantuje maksymalny czas usunięcia awarii – 21 dni roboczych od daty zgłoszenia. W przypadku nie dotrzymania terminu Dostawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego dostarczenia aparatu zastępczego lub pokrycia kosztów związanych z przestojem urządzenia Zamawiającemu. 8. Dostawca zapewni bezpłatny serwis gwarancyjny oraz odpłatny serwis pogwarancyjny. Adres i kontakt do serwisu: [……………] 9. Dostawca deklaruje dostępność serwisu oraz części zamiennych przez okres 10 lat od daty zakupu sprzętu przez Zamawiającego. 10. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w ramach użytkowania autobusu i jego naprawzapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez Xxxxxxxx.

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantuje bezusterkową eksploatację autobusów lub ich naprawę w przypadku ujawnienia się wadudzieli … * miesięcznej gwarancji na dostarczoną aparaturę, urządzenia i drobny sprzęt - dotyczy zad. * (*okres gwarancji zostanie uzupełniony zgodnie z warunkami gwarancyjnymi określonymi w niniejszej Umowie.z: 2. Wykonawca oświadcza, że w jego imieniu obowiązki wynikające z Bieg terminu gwarancji wykonuje serwis ………………….. w Polsce, mieszczący przedmiotu zamówienia rozpoczyna się w ……………………………………. oraz inne stacje serwisowe ujęte w wykazie stacji serwisowychdniu dokonania przez Zamawiającego odbioru całości przedmiotu umowy, potwierdzonego protokołem odbioru bez zastrzeżeń. 3. Gwarancja liczona jest od daty pierwszej rejestracji pojazduSerwis gwarancyjny świadczony będzie w miejscach używania dostarczonej aparatury i urządzeń w siedzibie Zamawiającego oraz w miejscach wyznaczonych przez Wykonawcę, w tym w siedzibie Wykonawcy lub producenta. Serwis gwarancyjny świadczony może być online pod warunkiem, że zdiagnozowana usterka nie wymaga jej usunięcia w serwisie producenta lub jego autoryzowanego producenta . W takim przypadku zastosowanie mają zapisy pkt.12 niniejszego paragrafu. 4. Gwarancja całopojazdowa oferowanego pojazdu wynosi miesiąceCzas reakcji serwisu na zgłoszony przez Użytkownika problem: 3 dni robocze od momentu zgłoszenia faksem lub pocztą elektroniczną usterki (podjęcie działań naprawczych). 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp Przez pojęcie ,,podjęcie działań naprawczych” Zamawiający rozumie przybycie serwisanta do Autoryzowanych Stacji Serwisowych (ASO)miejsca użytkowania aparatury, wykonujących naprawy autobusu urządzeń, drobnego sprzętu z niezbędnymi narzędziami w ramach udzielonej powyżej gwarancji oraz obsługę okresową autobusu w ramach Planu obsług okresowychcelu usunięcia lub zdiagnozowania usterki. Działania naprawcze mogą odbyć się online pod warunkiem, że zdiagnozowana usterka nie wymaga przybycia serwisanta. 6. Wykaz autoryzowanych stacji serwisowych stanowi załącznik Wykonawca w ramach udzielonej gwarancji, zobowiązuje się do Umowyusunięcia wady bądź usterki przedmiotu umowy w terminie 21 dni kalendarzowych od chwili zawiadomienia o niesprawności aparatury/urządzenia/drobnego sprzętu w formie pisemnej przesłanej pocztą elektroniczną na podany w §13 adres e-mail Wykonawcy. Strony zgodnie ustalają, iż w przypadku braku możliwości zachowania tego okresu (np. brak części zamiennych) termin usunięcia usterki zostanie przedłużony. W takim przypadku Wykonawca poinformuje Zamawiającego o planowanym nowym terminie usunięcia usterki. Okres naprawy wliczany jest do przedłużonego okresu gwarancyjnego, jedynie wtedy gdy w tym czasie aparatura nie będzie mogła być używana. 7. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do dokonania napraw gwarancyjnych każdorazowo przy dokonywaniu naprawy zapewnić fabrycznie nowe części, w ciągu 10 dni roboczych od chwili zgłoszenia usterki lub awarii na piśmie, faksem lub elektronicznie na adres ………………… Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu przypadku gdy w celu usunięcia wad na pisemny (dopuszczalna droga faksowa lub elektroniczna) wniosek Wykonawcy zawierający informacje o przyczynie oraz ewentualny termin naprawy. Całkowity termin usunięcia wad nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od złożenia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa powyżejwady konieczna jest wymiana części. 8. W sprawach spornychGwarancja obejmuje wady przedmiotu umowy wynikające z zastosowania niewłaściwych materiałów, dotyczących możliwości skorzystania z gwarancji Zamawiający zastrzega sobie prawo do powołania biegłego, który na podstawie ekspertyzy wykaże przyczynę uszkodzenia. Wynik ekspertyzy będzie wiążący dla stron Umowy. Kosztami ekspertyzy zostanie obciążony Wykonawca części oraz niewłaściwej jakości wykonania przez producenta oraz nieprawidłowego lub Zamawiający w zależności od wyniku ekspertyzyniewłaściwego działania lub niespełniającego określonej funkcjonalności. 9. Przez pojęcie ,,naprawa” Zamawiający rozumie realizację czynności polegających na przywróceniu pierwotnej funkcjonalności zestawu. 10. W przypadku nieusunięcia wady w terminie określonym w ust. 6, Wykonawca zapłaci kupującemu karę umowną za nieterminowe usunięcie usterek stwierdzonych Zamawiającemu kary umowne określone w okresie gwarancji §10 ust. 1. W razie, gdyby nieusunięta wada uniemożliwiała Zamawiającemu używanie urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem, Wykonawca jest zobowiązany do podjęcia wszelkich możliwych prób usunięcia wady na własny koszt aż do skutku. Zamawiający może odstąpić od umowy, jeżeli próby usunięcia wady nie przyniosły skutku przez okres 90 dni od zgłoszenia wady przez Zamawiającego. Odstąpienie może nastąpić w wysokości 0,05% wartości brutto autobusu za każdy dzień zwłoki liczony od upływu terminu usunięcia usterek terminie kolejnych 90 dni, po upływie terminu, o którym mowa w § 7 punkt 7. 10. Strony mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownychzdaniu poprzedzającym. 11. W przypadku gdy naprawa autobusutrzykrotnego nieskutecznego usunięcia tej samej wady, w okresie gwarancji, będzie trwała powyżej 30 dni Wykonawca przedłuży okres gwarancji o ten okreszobowiązuje się do wymiany towaru wadliwego na towar wolny od wad. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępność części zamiennych do kupowanego autobusu przejmuje na siebie wszelkie obowiązki związane z serwisem gwarancyjnym oferowanego przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnymudzielonej gwarancji. Wszelkie koszty związane w szczególności z serwisem gwarancyjnym, naprawami gwarancyjnymi, przeglądami, modyfikacjami, oględzinami, opiniami, ekspertyzami, transportem, w tym koszty poczty kurierskiej, dojazdami, zakwaterowaniem ponosi Wykonawca. 13. Wykonawca wraz Zamawiający zastrzega sobie w okresie trwania gwarancji prawo do odstąpienia od umowy i żądania zwrotu poniesionych dotychczas kosztów związanych z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Książkę Gwarancyjną pojazdujej realizacją w przypadku stwierdzenia, zawierającą zasady wykonywania napraw gwarancyjnych oraz listę części podlegających naturalnemu zużyciu wyłączonych z gwarancjiże oferowana aparatura / urządzenia NIE SPEŁNIAJĄ* warunków koniecznych i zadeklarowanych warunków technicznych określonych w Załączniku nr 3.1-3.6 do SIWZ. 14. Niezależnie od odpowiedzialności Wykonawcy Wszelkie koszty związane z tytułu udzielonej gwarancji, Wykonawca naprawami gwarancyjnymi oraz przeglądami koniecznymi do zachowania jej ciągłości ponosi pełną odpowiedzialność względem Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady pojazdu na zasadach ogólnychWykonawca. 15. Jeżeli w W okresie gwarancji ujawnią Wykonawca może obciążyć Zamawiającego kosztami serwisu tylko wówczas, gdy zgłoszenie dokonane przez Zamawiającego okazało się wady autobusubezzasadne. 16. W przypadku rozbieżności pomiędzy warunkami gwarancji zawartymi w kartach gwarancyjnych, których usunąć się nie da a zapisami umowy Strony wiążą postanowienia niniejszej Umowy. 17. W przypadku niewykonania przez Wykonawcę naprawy gwarancyjnej, na warunkach określonych w umowie, Zamawiający jest uprawniony do zlecenia wykonania naprawy gwarancyjnej innemu podmiotowi, na koszt i ryzyko Wykonawcy, po uprzednim zawiadomieniu o tym Wykonawcy. W takim przypadku Wykonawca zobowiązany jest do wymiany autobusu na nowy wolny od wad zwraca Zamawiającemu uzasadniony, udokumentowany i zgodny z cenami rynkowymi koszt naprawy gwarancyjnej wykonanej przez inny podmiot w terminie 14 21 dni od daty dostarczenia reklamacji na piśmieotrzymania wezwania do ich zwrotu. 1. Wykonawca wraz z dostawą autobusu przekaże Zamawiającemu Instrukcję Użytkowania Autobusu w języku polskim, zawierającą informacje niezbędne do bezpiecznego i optymalnego użytkowania pojazdu oraz katalog części zamiennych. Zamawiający zobowiązuje się natomiast do przestrzegania zaleceń zawartych w Instrukcji Użytkowania Pojazdu. 2. Wykonawca przeszkoli 2 (dwóch) pracowników Zamawiającego w zakresie użytkowania autobusu, techniki jazdy, bezpieczeństwa użytkowania i obsługi codziennej pojazdu. Szkolenie odbędzie się nieodpłatnie w siedzibie Zamawiającego. 3. W okresie rękojmi i poza tym okresem Zamawiający będzie wykonywał przeglądy techniczne we własnym zakresie. 4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi nieodpłatnego doradztwa technicznego w ramach użytkowania autobusu i jego napraw.