Common use of Gwarancja Clause in Contracts

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 36-miesięcznej gwarancji na Meble. 2. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego w ramach Umowy. 3. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioru. 4. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpią, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nich. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2. 7. Wykonawca zobowiązany jest w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZ. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego w ust. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioru. 10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy wynikających z rękojmi.

Gwarancja. 1Wykonawca podpisując protokół odbioru urządzenia gwarantuje właściwą jego jakość i oświadcza, że urządzenie posiada właściwości określone w specyfikacji technicznej i parametry wymienione w załączniku do umowy nr 1.2 i udziela Zamawiającemu co najmniej 24 miesięcznej (jednakże nie krótszej niż przewiduje to producent) gwarancji jakości na urządzenie, którego bieg rozpoczyna się w dniu podpisania protokołu odbioru (stanowiący załącznik nr 2.2 do SWZ) bez zastrzeżeń lub protokołu odbioru przedmiotu umowy z potwierdzeniem usunięcia wad i/lub usterek, bądź jeżeli termin zamontowania urządzeń jest późniejszy, to od dnia zamontowania urządzeń z zastrzeżeniem postanowień § 4 ust. 3. Wykonawca udziela 36-miesięcznej wyda Zamawiającemu w dniu podpisania protokołu odbioru przedmiot umowy, a w przypadku stwierdzenia przy odbiorze wad i/lub usterek, w dniu podpisania protokołu odbioru przedmiotu zamówienia zawierającego potwierdzenie usunięcia wad i/lub usterek, dokument gwarancyjny według wzoru, stanowiącego załącznik nr 1.1 do niniejszej umowy, który stanowić będzie załącznik do tego protokołu. Zamawiający zawiadomi Wykonawcę o stwierdzonych w trakcie gwarancji wadach w przedmiocie umowy w terminie 7 dni od ich ujawnienia i wyznaczy mu termin na Meble. 2ich usunięcie. Naprawa urządzenia powinna nastąpić w budynku, o którym mowa w § 4 ust. 2 w terminie wskazanym w załączniku nr 1.2 do umowy – Opis Przedmiotu Zamówienia lub w innym terminie uzgodnionym z Zamawiającym. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje sięprzypadku niemożności naprawy na miejscu Wykonawca zabiera urządzenie na własny koszt i zwraca go Zamawiającemu najpóźniej w 14. dniu roboczym, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego liczonym od dnia zabrania urządzenia oraz zapewnia urządzenie zastępcze na okres usunięcia wady, bądź na okres wymiany na nowy sprzęt. Jeżeli wada nie może być w ramach Umowy. 3tym terminie usunięta, Wykonawca jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić Zamawiającego, który w porozumieniu z nim wyznaczy inny termin, umożliwiający usunięcie wady urządzenia. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna Jeżeli wady nie da się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioru. 4usunąć, Zamawiający może żądać wykonania na nowo dostawy tej części zamówienia, której ta wada dotyczy po raz drugi. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, Szczegółowe warunki serwisu gwarancyjnego określone są w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5załączniku nr 1.1 do niniejszej umowy oraz w dalszych postanowieniach umowy. Gwarancja obejmuje przeglądy i konserwację urządzenia, zgodnie z zaleceniami producenta oraz naprawy wraz z częściami zamiennymi (bez materiałów eksploatacyjnych podlegających normalnemu zużyciu). Naprawa urządzenia lub jego wymiana na nowe w ramach gwarancji nastąpi na koszt i ryzyko Wykonawcy. W przypadku usunięcia przez Wykonawcę w okresie gwarancji wad i/lub usterek w przedmiocie umowy, termin gwarancji na wykonane w ramach gwarancji wbudowane nowe materiały, elementy (części) urządzenia i instalację biegnie od dnia podpisania protokołu odbioru usunięcia wady Mebli. Wady wystąpią(usterki) do końca terminu gwarancji na urządzenie, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nich. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) 1 umowy dostawy urządzeń, przy czym każda naprawa przedmiotu umowy spowoduje przedłużenie okresu gwarancji o czas jego niesprawności, uniemożliwiającej wykonywanie badań, chyba że gwarancja elementu wymienionego przewiduje dłuższy okres gwarancji, wtedy zostanie zastosowany dłuższy okres gwarancji dla danego elementu. Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszeniazobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń o stwierdzonych wadach, brakach lub awariach urządzenia i konieczności dokonania ich usunięcia przez 5 dni w tygodniu. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres dokonywane będą w dni powszednie telefonicznie, mailowo lub faksem: tel.: .……….………..…, e-mail mail/fax: ….……………….………..…...., w § 6 ust. 3 pkt 2. 7. godzinach ……………… W razie dwukrotnej naprawy urządzenia Wykonawca zobowiązany jest będzie do wymiany danego podzespołu (części) urządzenia na nowe. Na czas przestoju wskutek naprawy lub wymiany gwarancyjnej trwającej powyżej 3 dni Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej 4-tym dniu naprawy/wymiany lub w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego terminie uzgodnionym z Umową i OPZ. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego w ust. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego Zamawiającym na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9własny urządzenie zastępcze. W razie trzykrotnej naprawy w okresie Koszty transportu związane z realizacją gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo Wykonawca gwarantuje okres produkcji części zamiennych do urządzenia (dotyczy sprzętu medycznego) wynoszący minimum 10 lat od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcędostawy urządzenia. Ostatni przegląd gwarancyjny wraz z ewentualną wymianą części zamiennych, stwierdzonego protokołem odbioru. 10które na dzień przeglądu uległy awarii (uszkodzeniu), konserwacją urządzenia, powinien być dokonany w ostatnim miesiącu udzielonej gwarancji, co najmniej na 15 dni przed jej zakończeniem. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień Wykonawcy wynikających z gwarancji. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi. Strony zgodnie wyłączają prawo do odstąpienia od umowy na podstawie przepisów o rękojmi. Jednakże w razie wykonywania przez Zamawiającego uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia wyrażenia odmowy przez Wykonawcę wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie. Każda naprawa winna być odnotowana w karcie gwarancyjnej.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 36-miesięcznej Zamawiającemu gwarancji na Mebleprzedmiot umowy ( na każdą z central odrębnie), o którym mowa w § 1, na okres 36 miesięcy licząc od dnia podpisania przez Xxxxxx, bez zastrzeżeń protokołu odbioru. 2. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego w ramach UmowyNiniejsza umowa stanowi dokument gwarancyjny bez konieczności składania dodatkowego dokumentu potwierdzającego okoliczność udzielenia gwarancji. 3. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioruJeżeli producent centrali telefonicznej i aparatów telefonicznych tego wymaga, Wykonawca dostarczy Zamawiającemu dodatkowo stosowne karty gwarancyjne. 4. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacjąWykonawca przekaże także Zamawiającemu instrukcje obsługi i konserwacji oraz kody/hasła dostępowe do central. 5. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpią, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości W ramach realizacji niniejszej gwarancji Wykonawca zobowiązuje się przeprowadzać przeglądy gwarancyjne wedle wytycznych określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nichprzez producenta centrali i aparatów telefonicznych. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1Zamawiający może zgłaszać nieprawidłowe działanie centrali telefonicznej lub osprzętu (awarię) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony godzinach od 7:00 do 18:00 w § 6 ust. 3 dni robocze (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2od poniedziałku do piątku). 7. Wykonawca zobowiązany jest w ciąguZgłoszenia awarii będą przekazywane telefonicznie, faksem lub pocztą elektroniczną pod numery: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZ. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego Wykonawca jest zobowiązany do usunięcia awarii centrali telefonicznej lub osprzętu nie później niż w ust. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownychciągu 24 godzin od otrzymania informacji o awarii. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxxrazie, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowygdy naprawa centrali telefonicznej lub osprzętu potrwa dłużej niż dwa dni robocze, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowyWykonawca zaproponuje Zamawiającemu zastępcze rozwiązanie, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioruco do funkcjonowania linii telefonicznej. 10. Gwarancja Co do zasady Wykonawca będzie realizował uprawnienia z tytułu gwarancji w siedzibie Zamawiającego. 11. W przypadku gdy usunięcie awarii nie wyłączabędzie możliwe w siedzibie Zamawiającego, nie ograniczaWykonawca zobowiązany jest do dostarczenia do siedziby Zamawiającego, ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy na czas usunięcia usterki, wolnej od wad centrali telefonicznej, która zabezpieczy łączność w budynku. 12. Wszelkie koszty związane z wykonaniem czynności wynikających z rękojmigwarancji, w szczególności koszty transportu, wysyłki, dojazdu, montażu, wymiany lub zakupu materiałów, przeglądów gwarancyjnych, ponosi Wykonawca. 13. W czasie obowiązywania niniejszej gwarancji, Wykonawca zobowiązuje się do pisemnego informowania Zamawiającego, o każdej zmianie swojej siedziby.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 36-miesięcznej gwarancji na Mebleoświadcza, że dostarczony Sprzęt, o którym mowa w § 1 ust. 1 Umowy, będzie fabrycznie nowy, kompletny, nieuszkodzony, nie będzie posiadał wad ukrytych oraz posiada wszelkie wymagane instrukcje, gwarancje i licencje /jeśli dotyczy/, dostarczony Sprzęt posiada oznaczenie certyfikatu CE (produkt spełnia wymagania dyrektyw Unii Europejskiej). 2. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje sięWykonawca udziela gwarancji należytej jakości Sprzętu na okres wskazany w Załączniku nr 2 do Umowy (Oferta Wykonawcy), że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego w ramach Umowytj miesięcy. 3. Bieg terminu Okres gwarancji rozpoczyna liczy się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioruod daty odbioru końcowego bez uwag, o którym mowa w § 2 ust. 13 Umowy. 4. Okres W ramach gwarancji ulega przedłużeniu o czas, jakości Wykonawca zobowiązuje się do naprawy lub wymiany wadliwego Sprzętu w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpią, jeśli Meblenastępujących terminach: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu czas reakcji na jej przeznaczeniezgłoszenie – 1 dzień roboczy od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego o wadzie drogą e-mailową; 2) nie mają właściwości określonych czas naprawy/wymiany – 30 dni roboczych od dnia zgłoszenia, o którym mowa w OPZ;§ 6 ust 4 pkt 1. 3) termin wskazany w § 6 ust 4 pkt 2 może zostać wydłużony przez Zamawiającego, na uzasadniony wniosek Wykonawcy, gdy dokonanie naprawy lub wymiany wadliwego sprzętu nie nadają się do celu określonego może nastąpić w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wadyterminie wskazanym w § 6 ust 4 pkt 2 na sutek okoliczności o których mowa w § 9. Zwłoka w wykonaniu zobowiązania w terminach, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nich. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony o których mowa w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail 4, 7, 8 Umowy, spowoduje naliczenie kary umownej, o której mowa w § 6 7 ust. 3 pkt 2Umowy. 5. W sytuacjach, w których producent urządzenia uzależnia utrzymanie warunków gwarancji producenta od spełnienia przez użytkownika określonych wymagań, takich jak np. okresowe przeglądy, Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć Zamawiającemu wraz z przedmiotem Umowy, sporządzone na piśmie, warunki gwarancji producenta wskazujące na obowiązki spoczywające na Zamawiającym oraz Wykonawcy. Zamawiający zastrzega, iż warunki gwarancji mniej korzystne bądź sprzeczne z postanowieniami Umowy, uznaje się za nieobowiązujące. 6. Naprawy i przeglądy okresowe, o których mowa w ust. 4 i ust. 5, będą wykonywane dla Zamawiającego bez dodatkowych opłat, za wyjątkiem kosztów ewentualnych części eksploatacyjnych. Naprawy i okresowe przeglądy będą wykonywane przez autoryzowany serwis producenta urządzenia. 7. Wykonawca zobowiązany jest Termin przeglądów Sprzętu będzie uzgodniony z Zamawiającym lub w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach przypadku nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZuzgodnienia terminu będzie terminem wskazanym przez Zamawiającego. 8. Ostatni przegląd nastąpi w okresie 30 dni przed upływem okresu gwarancji. 9. Wykonawca nie może żądać, by Zamawiający realizował u Wykonawcy na zasadzie wyłączności obowiązki gwarancyjne takie jak np. zakup materiałów eksploatacyjnych. 10. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego uzasadnionych przypadkach, po uzyskaniu zgody Zamawiającego wysłanej e-mailem lub pisemnie, czas naprawy, o którym mowa w ust. 7 pkt 1 4, może być wydłużony. 11. Osoby odpowiedzialne i dane do kontaktu ze strony Zamawiającego oraz Wykonawcy w sprawach związanych z realizacją Umowy, w tym dostaw i rękojmi oraz gwarancji: Xxxxxxxxxxx: (imię i nazwisko) tel. ……………………………….., e-mail ……………………... Wykonawca: (imię i nazwisko) tel. ……………………………….., e-mail ……………………... 12. Strony postanawiają, że zmiana osób wskazanych w ust. 11 nie jest zmianą Umowy w rozumieniu § 10 ust. 2 Umowy, jednakże wymaga powiadomienia drugiej Strony o dokonanej zmianie na piśmie lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego za pośrednictwem poczty e-mail. 13. Okres gwarancji ulegnie przedłużeniu odpowiednio: - w przypadku dokonania wymiany – o okres gwarancji; - w przypadku dokonania naprawy – o okres wykonywania naprawy. 14. Wykonywanie przez Zamawiającego uprawnień wynikających z gwarancji nie wyłącza stosowania uprawnień Zamawiającego wynikających z rękojmi za wady, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Okres trwania rękojmi jest równy okresowi trwania gwarancji. 15. Postanowienia niniejszego paragrafu stanowią oświadczenia gwarancyjne w rozumieniu art. 577 i art. 5771 Kodeksu Cywilnego. Dokumentem potwierdzającym udzielenie gwarancji przez Wykonawcę, w rozumieniu art. 5772 Kodeksu Cywilnego jest Umowa. 16. Niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji, Zamawiającemu przysługują wobec Wykonawcy uprawnienia z tytułu rękojmi. Zamawiającemu służy prawo każdorazowego wyboru czy korzysta z uprawnień z tytułu gwarancji czy realizuje prawa z tytułu rękojmi. Gwarancja ulega przedłużeniu o czas naprawy gwarancyjnej. 17. Jeżeli Wykonawca odmówi albo nie dokona naprawy lub wymiany wadliwego Sprzętu w terminie przewidzianym Umową, wówczas Zamawiający, może zlecić usunięcie naprawę podmiotowi trzeciemu wybranemu przez Xxxxxxxxxxxxx, na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioru. 10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy wynikających z rękojmi.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 36-miesięcznej gwarancji na Meble. 2. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego w ramach Umowy. 3. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioru. 4. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpią, jeśli Meble: (1) nie mają właściwościNa pisemny wniosek nabywcy GÜDEL zobowiązuje się naprawić lub wymienić tak szybko, jak to jest w praktyce możliwe, wszystkie części w przedmiotach dostawy, które rzecz tego typu powinna mieć okażą się uszkodzone lub niezdatne do użytku ze względu na jej przeznaczenie;złe materiały lub wady konstrukcyjne lub wykonawcze przed upływem okresu gwarancji. Części zamienne pozostają własnością GÜDEL. (2) Okres gwarancji wynosi jeden rok od momentu dostawy lub, w przypadku wymogu dokonania odbioru, od momentu odbioru, o ile inny okres gwarancji nie mają właściwości określonych w OPZ;zostanie wyraźnie określony na piśmie. Jeżeli dostawa, odbiór lub montaż są opóźnione z powodów, za które nie odpowiada GÜDEL, wówczas okres gwarancji zakończy się nie później niż po 18 miesiącach od zawiadomienia o gotowości do wysyłki. (3) nie nadają się Okres gwarancji dla części wymienionych lub naprawionych wynosi sześć miesięcy od daty wymiany lub naprawy lub do celu określonego końca pierwotnego okresu gwarancji (zgodnie z pkt 2), w Umowie;zależności od tego, który z nich jest dłuższy. (4) posiadają Przedmioty dostawy muszą zostać bezzwłocznie dokładnie skontrolowane po ich dostawie do nabywcy lub strony trzeciej wskazanej przez nabywcę, o ile dalsze usługi realizowane przez GÜDEL, w szczególności montażu lub instalacji, nie powodują konieczności dokonania odbioru. Takie przedmioty dostawy lub usługi będą uznane za odebrane, gdy GÜDEL nie otrzyma reklamacji dotyczącej widocznych lub innych wad, które wyjdą na jaw po niezwłocznej i dokładnej kontroli w terminie siedmiu (7) dni roboczych od momentu dostarczenia przedmiotu dostawy lub, w innych przypadkach, w terminie siedmiu (7) dni roboczych od wykrycia wady zastosowanych materiałów oraz wykonania;lub od czasu, gdy wada stanie się widoczna dla nabywcy w toku zwykłego użytkowania przedmiotu dostawy bez bardziej szczegółowego badania. Na wniosek GÜDEL odrzucony przedmiot dostawy zostanie zwrócony GÜDEL opłaconym transportem. Jeżeli zawiadomienie o wadach jest uzasadnione, GÜDEL ponosi koszty najtańszego sposobu wysyłki; nie obowiązuje to w przypadku, gdy koszty rosną wskutek tego, że przedmiot dostawy znajduje się w miejscu innym niż miejsce jego zamierzonego użytkowania zgodnie z przeznaczeniem. (5) posiadają inne wadyW przypadku wad materiałowych przedmiotu dostawy GÜDEL ma obowiązek i prawo dokonania wyboru wedle własnego uznania między naprawą i wymianą przedmiotu dostawy w odpowiednim okresie karencji. Jeżeli to nie nastąpi, które uniemożliwiają np. ponieważ naprawa lub utrudniają korzystanie z nichwymiana okaże się niemożliwa lub nieracjonalna bądź GÜDEL nie dokona naprawy lub wymiany we właściwym czasie bądź odmówi jej całkowicie, nabywca może odstąpić od umowy lub obniżyć cenę zakupu o odpowiednią kwotę. (6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony w Jeżeli wada wynika z winy GÜDEL, nabywca może zażądać zapłaty odszkodowania zgodnie z postanowieniami § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 28. (7. Wykonawca zobowiązany ) W przypadku wad w częściach składowych wykonanych przez innych producentów, których GÜDEL nie jest w ciągu:stanie usunąć z powodów licencyjnych lub ważnych przyczyn, GÜDEL może zdecydować się dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji wobec producenta lub dostawcy na rzecz nabywcy lub przenieść takie prawa na nabywcę. Roszczenia z tytułu gwarancji wobec GÜDEL w przypadku wystąpienia takich wad będą dopuszczalne na innych warunkach i zgodnie z niniejszymi OWiZ tylko wtedy, gdy dochodzenie przedmiotowych roszczeń wobec producenta lub dostawcy zakończy się niepowodzeniem lub będzie bezskuteczne np. z powodu jego upadłości. Na czas trwania sporu prawnego bieg przedawnienia dotyczącego przedmiotowych roszczeń nabywcy z tytułu gwarancji wobec GÜDEL zostanie zawieszony. 1(8) Gwarancja jest uzależniona od prawidłowego użytkowania, serwisowania i prowadzenia okresowej obsługi przedmiotów dostawy. Części zamienne są wyłączone z gwarancji. (9) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacjiGwarancja przestaje obowiązywać w przypadku, pod rygorem uznaniagdy nabywca dokona zmian w przedmiocie dostawy lub zleci stronie trzeciej dokonanie takich zmian bez zgody GÜDEL i takie zmiany uniemożliwią usunięcie wady lub sprawią, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZ. 8będzie to bezzasadne. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego szczególności obejmuje to dokonywanie manipulacji w ust. 7 pkt 1 oprogramowaniu sterującym lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9wykonywanie innych czynności wbrew instrukcji obsługi lub dokumentacji. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wadkażdym przypadku nabywca ponosi dodatkowe koszty usunięcia wady wywołanej przez taką zmianę. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioru(10)Dostawa używanych przedmiotów dostawy za każdym razem uzgodniona z nabywcą następuje z wyłączeniem jakiejkolwiek formy gwarancji. 10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy wynikających z rękojmi.

Gwarancja. 1. Wykonawca oświadcza, że udziela 36-miesięcznej Zamawiającemu gwarancji jakości na Mebleprzedmiot Umowy na zasadach opisanych poniżej. 2. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego Gwarancja udzielana jest w ramach UmowyWynagrodzenia, a Wykonawcy nie jest należne jakiekolwiek dodatkowe wynagrodzenie z tytułu wykonania świadczeń gwarancyjnych. 3. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioruGwarancja na System udzielona jest począwszy od dnia odbioru końcowego przedmiotu Umowy na okres 12 miesięcy. 4. Okres W ramach gwarancji ulega przedłużeniu na System Wykonawca będzie świadczył nieodpłatnie następujące usługi: 1) zapewni dostępność Systemu oraz inne parametry zgodnie z OPZ, 2) będzie usuwał Xxxxxx, Błędy i Wady (zwane łącznie dalej Problemami), 3) zapewni możliwość zgłaszania Problemów w dni robocze w godz. [uzupełnić zgodnie z godzinami pracy jednostki Zamawiającego] (dalej: Godziny Pracy) pod numerami telefonów , 4) zapewni możliwość zgłaszania Problemów na adres e-mail , 5) dostarczanie nowych, ulepszonych wersji Oprogramowania Aplikacyjnego lub innych komponentów Systemu będących konsekwencją wykonywania w nich zmian wynikłych ze stwierdzonych niedoskonałości technicznych, zmian w obowiązującym prawie lub planowego rozwoju Oprogramowania Aplikacyjnego, a także ich instalowanie w przypadku, gdy Wykonawca lub producent nie przewiduje samodzielnego wykonywania takich czynności przez personel Zamawiającego, 6) niezwłoczne informowanie o czaszmianach w Oprogramowaniu Aplikacyjnym, w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail , 7) dostarczanie nowych wersji instrukcji użytkownika i administratora zgodnych co do wersji jak i również zakresu zaimplementowanych i działających funkcji z rzeczy objętej reklamacjąwersją dostarczonego Oprogramowania Aplikacyjnego. 5. Gwarancja obejmuje wady MebliW ramach udzielonej gwarancji na System Zamawiający jest uprawniony do żądania usunięcia Problemów, które ujawnią się w trakcie okresu obowiązywania gwarancji. Wady wystąpiąWykonawca usunie wszystkie zgłoszone Problemy nawet pomimo zakończenia okresu gwarancyjnego, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nicho ile zostały one zgłoszone przed zakończeniem terminu obowiązywania gwarancji. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli Wykonawca będzie zobowiązany do usuwania Problemów, których przyczyna leży w sposób określony Oprogramowaniu Aplikacyjnym lub Infrastrukturze Kluczowej niezwłocznie, nie później niż w § 6 ust. terminie: Awaria 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2.dni Błąd 4 dni Wada 5dni 7. Jeżeli Wykonawca stwierdzi, że przyczyna Problemu leży poza Oprogramowaniem Aplikacyjnym lub Infrastrukturą Kluczową, Wykonawca nie jest zobowiązany do jego usunięcia, lecz jest w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacjizobowiązany wskazać przyczynę nieprawidłowego działania Systemu poprzez wskazanie elementu, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZktóry ją powoduje. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego Powyższe nie ma zastosowania w ustprzypadku, gdy przyczyna Problemu leży w Infrastrukturze Zamawiającego, ale jest skutkiem nieprawidłowej konfiguracji lub parametryzacji Infrastruktury Zamawiającego lub innego elementu infrastruktury informatycznej niewchodzącego w zakres Infrastruktury Kluczowej przez Wykonawcę. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego Dla pewności Strony ustalają, że wszelkie oprogramowanie instalowane na koszt i ryzyko WykonawcyInfrastrukturze Zamawiającego w ramach realizacji Umowy (na przykład aplikacyjne klienckie), co a wchodzące w skład Systemu nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownychjest częścią Infrastruktury Zamawiającego. 9. W razie trzykrotnej przypadku stwierdzenia, że przyczyna Problemu leży w Oprogramowaniu Wspomagającym lub infrastrukturze dostarczanej przez Wykonawcę innej niż Infrastruktura Kluczowa, Wykonawca jest zobowiązany do wykonania Obejścia w czasie uzgodnionym przez Xxxxxx, a do usunięcia Problemu jest zobowiązany w najszybszym technicznie terminie po zapewnieniu odpowiedniej poprawki przez producenta Oprogramowania Wspomagającego lub zrealizowania naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wadelementu infrastruktury dostarczanej przez Wykonawcę innej niż Infrastruktura Kluczowa. W celu uniknięcia wątpliwości w takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcęwykonanie Obejścia w czasie uzgodnionym na naprawę stanowi należyte wykonanie Umowy i nie jest podstawą do naliczenia kar umownych. 10. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni Wykonawca zobowiązuje się dotrzymać następujących parametrów: 1) Czasy Naprawy określone w ust. 6 liczone są od chwili dokonania zgłoszenia, przy czym jeśli zgłoszenie nastąpiło pocztą elektroniczną w dniu roboczym po godzinach pracy Wykonawcy, w sobotę, w niedzielę lub w dniu ustawowo wolnym od pracy, to bieg Czasu Naprawy rozpoczyna się od godziny 9:00 następnego dnia roboczego po zgłoszeniu, 2) W przypadku wykrycia przez Zamawiającego Problemu Zamawiający dokona jego zgłoszenia żądania oraz nada mu kategorię. Zgłoszenie będzie zawierać opis Problemu. Wykonawca zobowiązuje się rejestrować Problemy, wykorzystując rozwiązania umożliwiające raportowanie zgłoszeń wraz z danymi pozwalającymi co najmniej na śledzenie czasu ich usunięcia. W przypadku gdy Wykonawca wykaże, że Problem został przez Zamawiającego skategoryzowany nieprawidłowo w oparciu o definicje wskazane w § 2 Umowy, ma prawo do zmiany kategorii Problemu zgodnie ze stanem faktycznym, niezwłocznie informując o tym Zamawiającego. W razie wymiany Mebla Wykonawca będzie przyjmował zgłoszenia przekazywane w następujący sposób: a) za pomocą aplikacji serwisowej (systemu zgłoszeniowego) udostępnionej przez Wykonawcę lub b) przez przesłanie zgłoszenia pocztą elektroniczną na nowyadres wskazany w ust. 4, wolny od wadlub c) przez zgłoszenie drogą telefoniczną na numer wskazany w ust. 4. Zamawiający może dokonać zgłoszenia za pomocą innych kanałów komunikacji uzgodnionych pisemnie pomiędzy Stronami, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przykład za pomocą aplikacji serwisowej (zgłoszeniowej) udostępnionej przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbiorua zgłoszenie dokonane za pomocą każdego z nich jest uznawane za dokonane skutecznie z chwilą, gdy zgłoszenie dotarło do Wykonawcy lub zostało wprowadzone do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, że Wykonawca mógł zapoznać się z jego treścią. 103) Czas Naprawy uważa się za dochowany z chwilą zgłoszenia dokonania naprawy, jeżeli Problem został faktycznie usunięty. Jeżeli okaże się podczas weryfikacji usunięcia Problemu, że Problem nie został usunięty, Czas Naprawy jest dochowany dopiero z chwilą dokonania naprawy faktycznie usuwającej Problem. 4) Jeżeli Wykonawca w Czasie Naprawy dostarczy rozwiązanie pozwalające na obejście Problemu, Czas Naprawy może ulec trzykrotnemu wydłużeniu. 11. Umowa stanowi dokument gwarancyjny bez konieczności składania dodatkowego dokumentu na okoliczność udzielenia gwarancji, poza wymienionymi w Umowie. 12. Zamawiający nie jest zobowiązany do wydania Systemu lub jego elementu w celu świadczenia usług gwarancyjnych, w rozumieniu przepisów ustawy Kodeks cywilny o gwarancji. 13. W przypadku złożenia przez Zamawiającego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy wywołującym skutek wyłącznie w stosunku do jej części, gwarancja w zakresie Produktów nieobjętych skutkiem odstąpienia biegnie dalej i trwa przez okres wymagany w Umowie. 14. W zakresie jakichkolwiek Utworów dostarczonych przez Wykonawcę w ramach wykonywania gwarancji mają zastosowanie postanowienia paragrafów regulujących prawa własności intelektualnej. Zamawiający nabywa – odpowiednio – autorskie prawa majątkowe lub licencje do Utworów dostarczonych w ramach gwarancji. 15. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy uprawnień Zamawiającego wynikających z rękojmiprzepisów prawa o rękojmi za wady. Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, Zamawiający uprawniony jest do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi na zasadach ogólnych. 16. Wykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego, jeżeli wykonany przedmiot Umowy ma wady zmniejszające jego wartość lub użyteczność ze względu na cel oznaczony w Umowie albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia Przedmiotu Umowy. 17. Strony ustalają, że Zamawiającemu przysługuje rękojmia za wady na cały wykonany przedmiot Umowy w okresie 2 lat od dnia odbioru końcowego przedmiotu umowy potwierdzonego protokołem odbioru końcowego, z zastrzeżeniem, że w przypadku gdy okres udzielonej gwarancji na System jest dłuższy niż 2 lata, to okres rękojmi na cały przedmiot Umowy jest równy okresowi udzielonej gwarancji.

Gwarancja. 1Wykonawca zobowiązuje się udzielić Zamawiającemu gwarancji składając Oświadczenie Gwarancyjne stanowiące załącznik nr 4 do umowy. Okres gwarancji wynosi ____________ licząc od daty odbioru końcowego przedmiotu umowy. Zgodną wolą Stron ustalono, że odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu gwarancji obejmuje wszystkie wady, w tym w szczególności wady powstałe z przyczyn tkwiących w rzeczach składających się na przedmiot umowy. Wykonawca udziela 36obowiązany jest wykonać obowiązki gwarancyjne niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie 14-miesięcznej dni od dnia zgłoszenia wady, chyba że Strony w uzasadnionych przypadkach ustalą pisemnie inny termin. Jeżeli w wykonaniu obowiązków gwarancyjnych Wykonawca dostarczył Zamawiającemu zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na Meble. 2nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub od chwili zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli dokonano wymiany części rzeczy powyższe zasady stosuje się odpowiednio do części wymienionej. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego w ramach Umowy. 3. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioru. 4. Okres innych przypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł z przedmiotu umowy korzystać w związku z rzeczy objętej reklamacją. 5wystąpieniem wady. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpią, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają Wykonawca zobowiązuje się do celu określonego wydania Zamawiającemu, niezależnie od złożonego oświadczenia gwarancyjnego, w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów dacie odbioru końcowego wszelkich innych dokumentów gwarancyjnych pochodzących od osób trzecich, zapewniając ich prawidłowość i zgodność ze stanem faktycznym oraz wykonania; 5) posiadają inne wadyprawnym a także całkowitą ich zgodność z zakresem zobowiązań gwarancyjnych Wykonawcy określonych niniejszą umową. Zamawiający może dochodzić roszczeń w gwarancji także po upływie okresu gwarancji, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nich. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2. 7jeżeli przed upływem tego terminu ujawnił wadę i zgłosił jej istnienie Wykonawcy. Wykonawca zobowiązany jest w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznaniaoświadcza i z mocy niniejszej umowy zapewnia, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZ. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego w ust. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie udzielenie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioru. 10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ogranicza ani też nie zawiesza uprawnień Wykonawcy wynikających Zamawiającego z rękojmitytułu udzielonej rękojmi za wady.

Gwarancja. 1Wykonawca oświadcza, że udziela Zamawiającemu gwarancji na zasadach opisanych poniżej. Wykonawca udziela 36-miesięcznej gwarancji zgodnie z zapisami OPZ od daty podpisania protokołu odbioru końcowego bez uwag i zastrzeżeń. Każde z dostarczonych urządzeń, w którym nie wskazano szczegółowych warunków gwarancji w OPZ, musi być objęte 24 miesięczną gwarancją od daty podpisania protokołu odbioru końcowego bez uwag i zastrzeżeń. Wykonawca usunie wszystkie zgłoszone Błędy Aplikacji, Awarie i Usterki Programistyczne nawet pomimo zakończenia okresu gwarancyjnego, o ile zostały one zgłoszone przed zakończeniem terminu obowiązywania gwarancji. W ramach udzielonej gwarancji na Meble. 2usługę wdrożenia Zamawiający jest uprawniony do żądania usunięcia Błędów Aplikacji, Awarii i Usterek Programistycznych, które ujawnią się w trakcie okresu obowiązywania gwarancji. Wykonawca będzie zobowiązany do usuwania Błędów Aplikacji, Awarii i Usterek Programistycznych niezwłocznie, zgodnie z procedurą opisaną w Załączniku nr 3 do Umowy. Jeżeli Wykonawca stwierdzi, iż przyczyna Błędów Aplikacji, Awarii i Usterek Programistycznych leży poza Systemem, w szczególności w elemencie infrastruktury Zamawiającego niebędącym elementem przedmiotu Umowy, Wykonawca nie jest zobowiązany do usunięcia Błędów Aplikacji, Awarii i Usterek Programistycznych i lecz jest zobowiązany wskazać przyczynę nieprawidłowego działania Systemu poprzez wskazanie elementu, który ją powoduje, a jeżeli to możliwe także podmiotu odpowiedzialnego za usunięcie takiej nieprawidłowości działania Systemu. Powyższe nie ma zastosowania w przypadku, gdy przyczyna Błędu Aplikacji, Awarii i Usterki Programistycznej leży poza Oprogramowaniem, ale Wykonawca ponosi odpowiedzialność za jej wystąpienie, w szczególności w przypadku gdy przyczyna Błędu Aplikacji, Awarii i Usterki Programistycznej leży w infrastrukturze Zamawiającego, ale jest skutkiem nieprawidłowej konfiguracji lub parametryzacji infrastruktury Zamawiającego przez Wykonawcę. Terminy wskazane w Załączniku nr 3 do Umowy liczone są od chwili dokonania zgłoszenia. Wykonawca będzie przyjmował zgłoszenia przekazywane w następujący sposób: za pomocą narzędzia HelpDesk (systemu zgłoszeniowego) pod adresem …………………… udostępnionego przez Wykonawcę lub w przypadku możliwości skorzystania z HelpDesk przez zgłoszenie drogą telefoniczną na numer: .............................................. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje sięrazie otrzymania przez Wykonawcę zgłoszenia Wykonawca zobowiązany będzie do podjęcia działań zmierzających do usunięcia Błędu Aplikacji, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Awarii i Usterki Programistycznej. Wykonawca jest zobowiązany do poinformowania Zamawiającego o podjęciu działań w Czasie Reakcji. Jeżeli Wykonawca w Czasie Naprawy dostarczy rozwiązanie pozwalające na obejście błędu, Czas Naprawy może ulec dwukrotnemu wydłużeniu. Wszystkie naprawy gwarancyjne sprzętu realizowane będą zgodnie z warunkami gwarancji producenta Sprzętu. Wszelkie twarde dyski zainstalowane w dostarczonym w ramach Umowy. 3zamówienia sprzęcie po awarii pozostają własnością Zamawiającego. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się Jeżeli dostarczany w ramach przedmiotu Umowy sprzęt zgodnie z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioru. 4wymaganiami określonymi w Opisie Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym część SWZ, udostępnia funkcje bądź usługi w formie czasowo ograniczonej subskrypcji, Wykonawca dostarczy te subskrypcje na okres równy okresowi gwarancji. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czasUmowa stanowi dokument gwarancyjny bez konieczności składania dodatkowego dokumentu na okoliczność udzielenia gwarancji, w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpią, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego poza wymienionymi w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nich. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2. 7. Wykonawca zobowiązany jest w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZ. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego złożenia przez Zamawiającego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy wywołującym skutek wyłącznie w uststosunku do jej części, gwarancja w zakresie części przedmiotu Umowy nieobjętej skutkiem odstąpienia rozpoczyna bieg od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu i trwa przez okres wymagany w Umowie. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego Okres rękojmi za wady Strony ustalają na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania okres tożsamy z okresem udzielonej przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioru. 10Wykonawcę gwarancji. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy Zamawiającego wynikających z rękojmiprzepisów prawa o rękojmi za wady. Zamawiający uprawniony jest do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady, niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 36-Zamawiającemu XXX miesięcznej gwarancji na Mebleopisany w § 1 ust. 1 Umowy przedmiot dostawy, której bieg liczony jest od dnia podpisania protokołu odbioru. 2. W celu uniknięcia wątpliwości ramach gwarancji Wykonawca zobowiązany jest do: 1) usunięcia wad fizycznych przedmiotu dostawy na własny koszt i ryzyko. Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia reakcji serwisu technicznego w terminie maksymalnie XXX dni roboczych od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego. Przez reakcję serwisu technicznego Wykonawcy Strony Umowy rozumieją minimum podjęcie przez Wykonawcę podstawowej diagnostyki przedmiotu dostawy o którym mowa w § 1 ust. 1 Umowy, 2) wykonania na miejscu u Zamawiającego dwóch bezpłatnych przeglądów serwisowych (przeglądów technicznych) przedmiotu dostawy, o którym mowa w § 1 ust. 1 Umowy, pierwszy po 3 miesiącach użytkowania urządzenia, a drugi przed upływem okresu gwarancyjnego, 3) strony postanawiają, że w przypadku powstania konieczności wykonania naprawy przedmiotu dostawy, o którym mowa w § 1 ust. 1 Umowy przed upływem okresu gwarancji przyjmuje się, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przyczyna naprawy istniała w momencie nabycia przedmiotu umowy przez Zamawiającego chyba, że Wykonawca wykaże, że przyczyna naprawy powstała z wyłącznej winy Zamawiającego, 4) zapewnienia wsparcia technicznego umożliwiającego zgłaszanie awarii i usterek oraz konsultacji telefonicznych w ramach Umowysprawie rozwiązywania problemów niezakwalifikowanych jako awarie lub usterki. 3. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioruW przypadku, gdy naprawa przedmiotu dostawy, o którym mowa w § 1 ust. 1 Umowy ma trwać dłużej niż 7 dni kalendarzowych, Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia Zamawiającemu równoważnego do przedmiotu dostawy, o którym mowa w § 1 ust. 1 Umowy przedmiotu zastępczego. 4. Okres gwarancji Gwarancja udzielona przez Wykonawcę ulega przedłużeniu wydłużeniu o czasokresy, w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją których Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacjąprzedmiotu dostawy, o którym mowa w § 1 ust. 1 Umowy z uwagi na usuwanie wad lub dokonywanie napraw. 5. Gwarancja obejmuje wady MebliWykonawca zobowiązany jest do dostarczenia Zamawiającemu protokołu gwarancyjnego przedmiotu dostawy, o którym mowa w § 1 ust. Wady wystąpią1 Umowy, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych a w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego przypadku podejmowania przez Wykonawcę interwencji wskazanych w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nichust. 2 dokonywania w tym protokole odpowiednich wpisów. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli Za wszelkie prace gwarancyjne wraz z dojazdem, delegacją Wykonawca nie pobiera dodatkowych opłat. W przypadku konieczności wykonania interwencji, o których mowa w sposób określony ust. 2 w siedzibie serwisu Wykonawcy, koszty dostarczenia przedmiotu dostawy opisanego w § 6 1 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail 1 Umowy do siedziby serwisu oraz koszty zwrotnego dostarczenia przedmiotu dostawy opisanego w § 6 1 ust. 3 pkt 21 Umowy z serwisu do Zamawiającego obciążają Wykonawcę. Wszystkie koszty gwarancji wraz z serwisem gwarancyjnym włączone są do ceny, o której mowa w § 5 ust. 1 Umowy. 7. Wykonawca zobowiązany jest Umowa stanowi dokument gwarancyjny w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godzrozumieniu art. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZ577² Kodeksu cywilnego. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego w ust. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego XxxxxNiezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioru. 10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy wynikających dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 36Zamawiającemu 5-miesięcznej letniej gwarancji na Mebleprzedmiot umowy, od daty podpisania protokołu odbioru / zdawczo-odbiorczego dokumentacji projektowej będącej przedmiotem niniejszej umowy. 2. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje przypadku ujawnienia się, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego w ramach Umowyokresie gwarancji wad w przedmiocie umowy, Wykonawca usunie je na własny koszt w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, jednak nie dłuższym niż 21 dni. Zamawiający może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji także po okresie wskazanym w ust. 1 niniejszego paragrafu, jeżeli zgłosił wadę przed upływem tego okresu. W sytuacji niedotrzymania tego terminu Zamawiający naliczy kary jak w § 10 ust. 2 pkt 3 niniejszej umowy. 3. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się Za wadę uznaje się: 1) jawną lub ukrytą właściwość tkwiącą w dokumentacji projektowej, dokumentach, rozwiązaniach, ilościach przekazywanych przez Wykonawcę lub w jakimkolwiek ich elemencie (stanowiącym przedmiot umowy), powodującą brak możliwości używania lub korzystania z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioruprzedmiotu umowy zgodnie z jego przeznaczeniem, 2) niezgodność wykonania przedmiotu umowy z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami wiedzy technicznej oraz zobowiązaniami Wykonawcy zawartymi w umowie, 3) obniżenie stopnia użyteczności przedmiotu umowy, 4) sytuację, w której element przedmiotu umowy nie stanowi własności Wykonawcy, 5) sytuację, w której przedmiot umowy jest obciążony prawem lub prawami osób trzecich, 6) nieprawidłowości, błędy, braki czy nieścisłości w dokumentacji. 4. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpią, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nich. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2. 7. Wykonawca zobowiązany jest w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZ. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego w ust. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego XxxxxWykonawca ponosi wobec Zamawiającego odpowiedzialność odszkodowawczą za wszelkie szkody wyrządzone Zamawiającemu w związku z wykonywaniem robót budowlanych, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowyprowadzonych w oparciu o dokumentację projektową będącą przedmiotem umowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowyjeżeli roboty te wykonywane były zgodnie z tą dokumentacją, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbiorua szkoda powstała w związku lub z powodu wad w tej dokumentacji. 10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy wynikających z rękojmi.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 36-miesięcznej Zamawiającemu gwarancji jakości i rękojmi za wady na Meble. 2okres 5 lat od daty odbioru wszystkich produktów projektu (tj. liczona będzie od daty podpisania protokołu odbioru końcowego). W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego ramach gwarancji Wykonawca będzie świadczył usługi gwarancji w ramach Umowy. 3. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna zakresie oprogramowania zgodnie z następującymi wytycznymi: • Dopuszcza się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioru. 4. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpią, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne zmianę kwalifikacji zgłoszenia wady, które uniemożliwiają wyłącznie po uprzedniej zgodzie Zamawiającego. Do czasu potwierdzenia zmiany kwalifikacji, uznaje się za obowiązującą kwalifikację pierwotną, • Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia gwarancji bezpośrednio w lokalizacji Zamawiającego na terenie województwa małopolskiego lub utrudniają korzystanie z nich. 6jeżeli jest to możliwe – zdalnie, • Usunięcie wady nastąpi poprzez przekazanie poprawki lub nowej wersji. Procedura zgłaszania wad Mebli Każda nowa poprawka lub nowa wersja musi posiadać unikalny numer. Zasady wersjonowania poprawek i nowych wersji zostaną przekazane przez Wykonawcę w terminie 15 dni roboczych od dnia podpisania Umowy, • Wykonawca zobowiązany jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia do przekazywania Zamawiającemu informacji o nowych poprawkach i nowych wersjach oprogramowania standardowego oraz aplikacji drogą elektroniczną na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2. 7. Zamawiającego, • Wykonawca zobowiązany jest do udostępniania nowych poprawek i nowych wersji aplikacji poprzez ustaloną witrynę internetową nieodpłatnie, • Wykonawca zobowiązany jest do wysłania do Zamawiającego nośnika CD/DVD/BLUERAY zawierającego nową poprawkę oraz zmodyfikowany kod źródłowy lub nową wersję oprogramowania na każde pisemne żądanie wniesione przez Xxxxxxxxxxxxx, • Wraz z nową wersją lub nową poprawką, Wykonawca zobowiązany jest do przekazania nowej wersji dokumentacji wraz z procedurą instalacji oraz informacją o parametryzacji i konfiguracji, • Wykonawca w ciągu: 1okresie trwania gwarancji, do 5 dnia każdego miesiąca, przedstawi Zamawiającemu raport zawierający co najmniej: numer zgłoszenia, kwalifikację zgłoszenia, godzinę i datę zgłoszenia, temat zgłoszenia, status zgłoszenia, godzinę i datę dostarczenia rozwiązania zastępczego (dla awarii), godzinę i datę usunięcia wady, godzinę i datę wykonania reakcji Wykonawcy, czas naprawy, czas opóźnienia w postaci godzin lub dni (jeżeli jest) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację dla rozwiązania zastępczego lub usunięcia wady za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej cały poprzedni miesiąc. • Wykonanie aktualizacji aplikacji działających na środowisku produkcyjnym odbywa się w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować terminach zaproponowanych przez Wykonawcę i zaaprobowanych przez Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel • Każda dostarczana aktualizacja musi być udokumentowana testami na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynnościśrodowisku testowym Zamawiającego, które zakończą się wynikiem pozytywnym Zamawiający zgłaszać będzie wady poprzez zgłoszenie faksem pod podany w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZ. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego w ust. 7 pkt 1 umowie numer lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają poprzez system zgłoszeń udostępniony przez Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili Czas wprowadzenia zgłoszenia żądania przez Zamawiającegojest równoznaczny z rozpoczęciem czasów reakcji o których mowa poniżej. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioruCzasy podane w poniższych tabelach są liczone bez przerw. 10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy wynikających z rękojmi.

Gwarancja. 1. Wykonawca oświadcza, że udziela 36-miesięcznej Zamawiającemu gwarancji jakości na Mebleprzedmiot Umowy na zasadach opisanych poniżej. 2. Gwarancja udzielana jest w ramach Wynagrodzenia, a Wykonawcy nie jest należne jakiekolwiek dodatkowe wynagrodzenie z tytułu wykonania świadczeń gwarancyjnych. 3. Gwarancja na System udzielona jest począwszy od dnia odbioru końcowego przedmiotu umowy na okres 24 miesięcy. 4. W ramach gwarancji na System Wykonawca będzie świadczył nieodpłatnie następujące usługi: 1) zapewni dostępność Systemu oraz inne parametry zgodnie z SWZ, 2) będzie usuwał Xxxxxx, Błędy i Wady (zwane łącznie dalej Problemami), 3) zapewni możliwość zgłaszania Problemów w dni robocze w godz. 7:15 – 15:15 (dalej: Godziny Pracy) pod numerami telefonów , 4) zapewni możliwość zgłaszania Problemów na adres e-mail , 5) dostarczanie nowych, ulepszonych wersji Oprogramowania Aplikacyjnego lub innych komponentów Systemu będących konsekwencją wykonywania w nich zmian wynikłych ze stwierdzonych niedoskonałości technicznych, zmian w obowiązującym prawie lub planowego rozwoju Oprogramowania Aplikacyjnego, a także ich instalowanie w przypadku, gdy Wykonawca lub producent nie przewiduje samodzielnego wykonywania takich czynności przez personel Zamawiającego, 6) niezwłoczne informowanie o zmianach w programach objętych umową, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: , 7) dostarczanie nowych wersji dokumentacji użytkownika zgodnych co do wersji jak i również zakresu zaimplementowanych i działających funkcji z wersją dostarczonego Oprogramowania Aplikacyjnego. 5. W ramach udzielonej gwarancji na System Zamawiający jest uprawniony do żądania usunięcia Problemów, które ujawnią się w trakcie okresu obowiązywania gwarancji. Wykonawca usunie wszystkie zgłoszone Problemy nawet pomimo zakończenia okresu gwarancyjnego, o ile zostały one zgłoszone przed zakończeniem terminu obowiązywania gwarancji. 6. Wykonawca będzie zobowiązany do usuwania Problemów, których przyczyna leży w Oprogramowaniu Aplikacyjnym lub Infrastrukturze Kluczowej niezwłocznie, nie później niż w terminie: Awaria [wpisać czas naprawy zgodnie z ofertą Wykonawcy] Błąd [wpisać czas naprawy zgodnie z ofertą Wykonawcy] Wada [wpisać czas naprawy zgodnie z ofertą Wykonawcy] 7. Jeżeli Wykonawca stwierdzi, że przyczyna Problemu leży poza Oprogramowaniem Aplikacyjnym lub Infrastrukturą Kluczową, Wykonawca nie jest zobowiązany do jego usunięcia, lecz jest zobowiązany wskazać przyczynę nieprawidłowego działania Systemu poprzez wskazanie elementu, który ją powoduje. 8. Powyższe nie ma zastosowania w przypadku, gdy przyczyna Problemu leży w Infrastrukturze Zamawiającego, ale jest skutkiem nieprawidłowej konfiguracji lub parametryzacji Infrastruktury Zamawiającego lub innego elementu infrastruktury informatycznej niewchodzącego w zakres Infrastruktury Kluczowej przez Wykonawcę. Dla pewności Strony ustalają, że wszelkie oprogramowanie instalowane na Infrastrukturze Zamawiającego w ramach realizacji Umowy (na przykład aplikacyjne klienckie), a wchodzące w skład Systemu nie jest częścią Infrastruktury Zamawiającego. 9. W przypadku stwierdzenia, że przyczyna Problemu leży w Oprogramowaniu Wspomagającym lub infrastrukturze dostarczanej przez Wykonawcę innej niż Infrastruktura Kluczowa, Wykonawca jest zobowiązany do wykonania Obejścia, a do usunięcia Problemu jest zobowiązany niezwłocznie po zapewnieniu odpowiedniej poprawki przez producenta Oprogramowania Wspomagającego lub zrealizowania naprawy elementu infrastruktury dostarczanej przez Wykonawcę innej niż Infrastruktura Kluczowa. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje sięw takim przypadku wykonanie Obejścia w czasie uzgodnionym na naprawę stanowi należyte wykonanie Umowy i nie jest podstawą do naliczenia kar umownych, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego co nie zwalnia Wykonawcy z obowiązku usunięcia Problemu po udostępnieniu poprawki lub naprawie, o których mowa w ramach Umowyzdaniu poprzednim. 310. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna Wykonawca zobowiązuje się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioru. 4. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpią, jeśli Mebledotrzymać następujących parametrów: 1) nie mają właściwościCzasy Naprawy określone w ust. 6 liczone są od chwili dokonania zgłoszenia, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie;przy czym jeśli zgłoszenie nastąpiło pocztą elektroniczną w dniu roboczym po godzinach pracy Wykonawcy, w sobotę, w niedzielę lub w dniu ustawowo wolnym od pracy, to bieg Czasu Naprawy rozpoczyna się od godziny 8:00 następnego dnia roboczego po zgłoszeniu, 2) nie mają właściwości określonych W przypadku wykrycia przez Zamawiającego Problemu Zamawiający dokona jego zgłoszenia oraz nada mu kategorię. Zgłoszenie będzie zawierać opis Problemu. Wykonawca zobowiązuje się rejestrować Problemy, wykorzystując rozwiązania umożliwiające raportowanie zgłoszeń wraz z danymi pozwalającymi co najmniej na śledzenie czasu ich usunięcia. W przypadku gdy Wykonawca wykaże, że Problem został przez Zamawiającego skategoryzowany nieprawidłowo w OPZ;oparciu o definicje wskazane w § 2 Umowy, ma prawo do zmiany kategorii Problemu zgodnie ze stanem faktycznym, niezwłocznie informując o tym Zamawiającego.Wykonawca będzie przyjmował zgłoszenia przekazywane w następujący sposób: a) za pomocą aplikacji serwisowej (systemu zgłoszeniowego) udostępnionej przez Wykonawcę lub b) przez przesłanie zgłoszenia pocztą elektroniczną na adres wskazany w ust. 4, lub c) przez zgłoszenie drogą telefoniczną na numer wskazany w ust. 4. Zamawiający może dokonać zgłoszenia za pomocą innych kanałów komunikacji uzgodnionych pisemnie pomiędzy Stronami, na przykład za pomocą aplikacji serwisowej (zgłoszeniowej) udostępnionej przez Wykonawcę, a zgłoszenie dokonane za pomocą każdego z nich jest uznawane za dokonane skutecznie z chwilą, gdy zgłoszenie dotarło do Wykonawcy lub zostało wprowadzone do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, że Wykonawca mógł zapoznać się z jego treścią. 3) Czas Naprawy uważa się za dochowany z chwilą zgłoszenia dokonania naprawy, jeżeli Problem został faktycznie usunięty. Jeżeli okaże się podczas weryfikacji usunięcia Problemu, że Problem nie nadają się do celu określonego w Umowie;został usunięty, Czas Naprawy jest dochowany dopiero z chwilą dokonania naprawy faktycznie usuwającej Problem. 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wadyJeżeli Wykonawca w Czasie Naprawy dostarczy rozwiązanie pozwalające na obejście Problemu, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nichCzas Naprawy może ulec trzykrotnemu wydłużeniu. 611. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli Umowa stanowi dokument gwarancyjny bez konieczności składania dodatkowego dokumentu na okoliczność udzielenia gwarancji, poza wymienionymi w sposób określony w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2Umowie. 712. Wykonawca Zamawiający nie jest zobowiązany jest do wydania Systemu lub jego elementu w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacjącelu świadczenia usług gwarancyjnych, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego rozumieniu przepisów ustawy Kodeks cywilny o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZgwarancji. 813. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego złożenia przez Zamawiającego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy wywołującym skutek wyłącznie w uststosunku do jej części, gwarancja w zakresie Produktów nieobjętych skutkiem odstąpienia rozpoczyna bieg od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu i trwa przez okres wymagany w Umowie. 14. 7 pkt 1 W zakresie jakichkolwiek Utworów dostarczonych przez Wykonawcę w ramach wykonywania gwarancji mają zastosowanie postanowienia paragrafów regulujących prawa własności intelektualnej. Zamawiający nabywa – odpowiednio – autorskie prawa majątkowe lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony licencje do zlecenia wykonania zastępczego na koszt i ryzyko Wykonawcy, co Utworów dostarczonych w ramach gwarancji. 15. Gwarancja nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowywyłącza uprawnień Zamawiającego z tytułu gwarancji udzielonych przez producentów sprzętu. Warunki gwarancji mają pierwszeństwo przed warunkami gwarancji udzielonych przez producentów sprzętu w zakresie, w tym dotyczącym kar umownychjakim warunki gwarancji przyznają Zamawiającemu silniejszą ochronę. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioru. 1016. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy Zamawiającego wynikających z rękojmiprzepisów prawa o rękojmi za wady. Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, Zamawiający uprawniony jest do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi na zasadach ogólnych. 17. Wykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego, jeżeli wykonany przedmiot Umowy ma wady zmniejszające jego wartość lub użyteczność ze względu na cel oznaczony w Umowie albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia Przedmiotu Umowy. 18. Strony ustalają, że Zamawiającemu przysługuje okres rękojmi na cały przedmiot Umowy równy okresowi udzielonej gwarancji.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 36-miesięcznej gwarancji na Meblezapewnia, że dostarczone Urządzenie będzie objęte gwarancją producenta oraz wsparciem technicznym producenta (które może być realizowane także przez podmioty autoryzowane przez producenta), przez okres …… miesięcy, których bieg rozpocznie się od daty dostarczenia Urządzenia przez Wykonawcę, co zostanie potwierdzone w podpisanym przez obie Strony bez zastrzeżeń Protokole Odbioru Końcowego, którego wzór stanowi Załącznik nr 3 do Umowy. 2. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje sięSerwis gwarancyjny na dostarczone Urządzenie, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego w ramach udzielonej gwarancji, o której mowa w ust. 1, realizowany będzie na następujących zasadach: 1) serwis gwarancyjny realizowany będzie każdorazowo w miejscu instalacji Urządzenia lub zdalnie, a w przypadku braku takiej możliwości Zamawiający będzie miał możliwość wysłania Urządzenia do Wykonawcy na jego koszt 2) Wykonawca zapewni serwis gwarancyjny dostępny przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę i udzielane za pośrednictwem telefonu lub e-mail lub wskazanego przez wykonawcę narzędzia IT/witryny internetowej 7/24; 3) Czas naprawy – do 48 godzin od momentu zgłoszenia 4) fakt usunięcia Awarii potwierdzony zostanie Protokołem usunięcia awarii sporządzonym według wzoru stanowiącego Załącznik nr 2 do Umowy; 5) wszelkie koszty związane z realizacją gwarancji na Urządzenia ponosi Wykonawca. 3. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się Niezależnie od uprawnień z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbiorutytułu gwarancji, Zamawiającemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady Przedmiotu Umowy. 4. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czasWykonawca zobowiązuje się przekazać wszystkie niezbędne dokumenty konieczne do realizacji uprawnień gwarancyjnych oraz podać Zamawiającemu, najpóźniej w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać dniu podpisania Protokołu Odbioru Końcowego, a także później przy każdej zmianie tych danych, wszelkie dane niezbędne do skorzystania przez Zamawiającego z rzeczy objętej reklamacjąGwarancji, takie jak: numery telefoniczne czy adresy e-mail, pod którymi przyjmowane będą zgłoszenia. 5. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpiąW przypadku jeżeli Wykonawca wraz z Urządzeniem dostarczy Zamawiającemu oprogramowanie, jeśli Meble: 1) nie mają właściwościw ramach udzielonej gwarancji Zamawiający będzie miał prawo do pobierania poprawek, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nich. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli aktualizacji i nowych wersji oprogramowania w sposób określony w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2nienaruszający praw twórców i właściciela praw autorskich oraz nieograniczający praw Zamawiającego do korzystania z tego oprogramowania. 7. Wykonawca zobowiązany jest w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZ. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego w ust. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioru. 10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy wynikających z rękojmi.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 36-Zamawiającemu 24 miesięcznej gwarancji na Meblecały przedmiot umowy. 2. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje sięGwarancja obejmuje odpowiedzialność za wady przedmiotu umowy określonego w § 2 umowy. Gwarancją nie są objęte wady powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania, chyba że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego użytkowanie było wykonywane w ramach Umowysposób zgodny z instrukcjami dotyczącymi użytkowania przedmiotu umowy, w przypadku ich braku w sposób wynikający z doświadczenia życiowego. 3. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się z dniem Gwarancja obejmuje okres 24 miesięcy licząc od dnia podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbiorubez zastrzeżeń protokołu odbioru końcowego, o którym mowa w § 9 ust. 1, a w przypadku stwierdzenia usterek, od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego zawierającego potwierdzenie usunięcia usterek. 4. Okres gwarancji określony w ust. 3 ulega każdorazowo przedłużeniu o czasczas wystąpienia i usunięcia wady, w ciągu którego wskutek tzn. o czas liczony od dnia zgłoszenia wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacjądo dnia jej usunięcia. 5. Gwarancja obejmuje Zamawiający może dochodzić roszczeń wynikających z gwarancji także po upływie okresu gwarancji, jeżeli dokonał zgłoszenia wady Mebli. Wady wystąpią, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nichprzed jego upływem. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza Zgłoszenie wady Mebli winno nastąpić pisemnie w sposób określony terminie 30 dni od jej wystąpienia. Dopuszcza się zgłoszenie wady po upływie terminu wskazanego w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis zdaniu pierwszym, jeżeli upływ tego terminu nie wpływa ujemnie na skutki wynikłe z tej wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2. 7. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wszelkich wad, jakie wystąpią w ciągu: 1) 5 przedmiocie umowy, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić dnia ich zgłoszenia. Za zgodą Zamawiającego termin określony w zdaniu pierwszym może zostać wydłużony do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZ30 dni. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego nieusunięcia wady w ust. 7 pkt 1 lub pkt 2 terminie Zamawiający będzie jest uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego usunięcia wady we własnym zakresie lub przez podmiot trzeci na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, po uprzednim ponownym wezwaniu Wykonawcy do usunięcia wad w tym dotyczącym kar umownychterminie 7 dni od dnia doręczenia tego wezwania. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, przypadku ujawnienia wad uniemożliwiających użytkowanie przedmiotu umowy zgodnie z jego przeznaczeniem Zamawiający może żądać od wykonania przedmiotu umowy po raz drugi wyznaczając Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, odpowiedni termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbiorui zachowując jednocześnie roszczenie o zapłatę kar umownych oraz naprawienie szkody. 10. Gwarancja nie wyłączaW zakresie nieuregulowanym do gwarancji stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego. 11. Umowa niniejsza w zakresie udzielonej gwarancji stanowi dokument gwarancyjny w rozumieniu art. 577, nie ograniczaart. 577 1 oraz art. 577 2 Kodeksu Cywilnego. 12. Niezależnie od gwarancji Zamawiającemu przysługują uprawnienia z rękojmi przez okres 60 miesięcy według przepisów Kodeksu Cywilnego, ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy wynikających z rękojmizastrzeżeniem, że do rękojmi zapis ust. 6, 7 i 8 stosuje się odpowiednio.

Gwarancja. 1Wykonawca podpisując protokół odbioru urządzenia gwarantuje właściwą jego jakość i oświadcza, że urządzenie posiada właściwości określone w specyfikacji technicznej i parametry wymienione w załączniku do umowy nr 1.2 i udziela Zamawiającemu co najmniej 24 miesięcznej (jednakże nie krótszej niż przewiduje to producent) gwarancji jakości na urządzenie, którego bieg rozpoczyna się w dniu podpisania protokołu odbioru (stanowiący załącznik nr 2.2 do SWZ) bez zastrzeżeń lub protokołu odbioru przedmiotu umowy z potwierdzeniem usunięcia wad i/lub usterek, bądź jeżeli termin zamontowania urządzeń jest późniejszy, to od dnia zamontowania urządzeń z zastrzeżeniem postanowień § 4 ust. 3. Wykonawca udziela 36-miesięcznej wyda Zamawiającemu w dniu podpisania protokołu odbioru przedmiot umowy, a w przypadku stwierdzenia przy odbiorze wad i/lub usterek, w dniu podpisania protokołu odbioru przedmiotu zamówienia zawierającego potwierdzenie usunięcia wad i/lub usterek, dokument gwarancyjny według wzoru, stanowiącego załącznik nr 1.1 do niniejszej umowy, który stanowić będzie załącznik do tego protokołu. Zamawiający zawiadomi Wykonawcę o stwierdzonych w trakcie gwarancji wadach w przedmiocie umowy, w terminie 7 dni od ich ujawnienia i wyznaczy mu termin na Meble. ich usunięcie. Naprawa urządzenia powinna nastąpić w budynku, o którym mowa w § 4 ust. 2, w terminie wskazanym w załączniku nr 1.2 do umowy – Opis Przedmiotu Zamówienia lub w innym terminie uzgodnionym z Zamawiającym. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje sięprzypadku niemożności naprawy na miejscu Wykonawca zabiera urządzenie na własny koszt i zwraca go Zamawiającemu najpóźniej w 14 dniu roboczym liczonym od dnia zabrania urządzenia, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego oraz zapewnia urządzenie zastępcze na okres usunięcia wady, bądź na okres wymiany na nowy sprzęt. Jeżeli wada nie może być w ramach Umowy. 3tym terminie usunięta, Wykonawca jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić Zamawiającego, który w porozumieniu z nim wyznaczy inny termin, umożliwiający usunięcie wady urządzenia. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna Jeżeli wady nie da się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioru. 4usunąć, Zamawiający może żądać wykonania na nowo dostawy tej części zamówienia, której ta wada dotyczy po raz drugi. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, Szczegółowe warunki serwisu gwarancyjnego określone są w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5załączniku nr 1.1 do niniejszej umowy oraz w dalszych postanowieniach umowy. Gwarancja obejmuje przeglądy i konserwację urządzenia, zgodnie z zaleceniami producenta oraz naprawy wraz z częściami zamiennymi (bez materiałów eksploatacyjnych podlegających normalnemu zużyciu). Naprawa urządzenia lub jego wymiana na nowe w ramach gwarancji nastąpi na koszt i ryzyko Wykonawcy. W przypadku usunięcia przez Wykonawcę w okresie gwarancji wad i/lub usterek w przedmiocie umowy, termin gwarancji na wykonane w ramach gwarancji wbudowane nowe materiały, elementy (części) urządzenia i instalację biegnie od dnia podpisania protokołu odbioru usunięcia wady Mebli. Wady wystąpią(usterki) do końca terminu gwarancji na urządzenie, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nich. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) 1 umowy dostawy urządzeń, przy czym każda naprawa przedmiotu umowy spowoduje przedłużenie okresu gwarancji o czas jego niesprawności, uniemożliwiającej wykonywanie badań, chyba że gwarancja elementu wymienionego przewiduje dłuższy okres gwarancji, wtedy zostanie zastosowany dłuższy okres gwarancji dla danego elementu. Jeżeli Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2. 7. Wykonawca zobowiązany jest w ciągu: 1) 5 dni dostarczył Zamawiającemu rzecz wolną od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZ. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego w ust. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wadwad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad. Jeżeli Wykonawca wymienił część rzeczy, termin gwarancji biegnie na nowo w stosunku do części wymienionej. Wykonawca zobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń o stwierdzonych wadach, brakach lub awariach urządzenia i konieczności dokonania ich usunięcia przez 5 dni w tygodniu. Zgłoszenia dokonywane będą w dni powszednie telefonicznie, mailowo lub faksem: tel.: .……….………..…, e-mail/fax: ….……………….………..…...., w godzinach ……………… W razie dwukrotnej naprawy urządzenia Wykonawca zobowiązany będzie do wymiany danego podzespołu (części) urządzenia na nowe. Na czas przestoju wskutek naprawy lub wymiany gwarancyjnej trwającej powyżej 3 dni Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć w 4-tym dniu naprawy/wymiany lub w terminie uzgodnionym z Zamawiającym na koszt własny urządzenie zastępcze. Koszty transportu związane z realizacją gwarancji obciążają Wykonawcę. Wykonawca gwarantuje okres produkcji części zamiennych do urządzenia (dotyczy sprzętu medycznego) wynoszący minimum 10 lat od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcędostawy urządzenia. Ostatni przegląd gwarancyjny wraz z ewentualną wymianą części zamiennych, stwierdzonego protokołem odbioru. 10które na dzień przeglądu uległy awarii (uszkodzeniu), konserwacją urządzenia, powinien być dokonany w ostatnim miesiącu udzielonej gwarancji, co najmniej na 15 dni przed jej zakończeniem. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień Wykonawcy wynikających z gwarancji. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi. Strony zgodnie wyłączają prawo do odstąpienia od umowy na podstawie przepisów o rękojmi. Jednakże w razie wykonywania przez Zamawiającego uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia wyrażenia odmowy przez Wykonawcę wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie. Każda naprawa winna być odnotowana w karcie gwarancyjnej.

Gwarancja. 1Wykonawca gwarantuje należytą jakość dostarczonych mebli i zapewnia, że meble, stanowiące przedmiot umowy są nowe i (jeśli dotyczy) posiadają wymagane certyfikaty. Wykonawca dostarczy Zamawiającemu wraz z końcowym odbiorem przedmiotu umowy następujące dokumenty w języku polskim w formie papierowej i elektronicznej: a) kartę gwarancyjną, b) instrukcję obsługi (jeśli dotyczy), c) instrukcję konserwacji/mycia/sterylizacji, d) wykaz zalecanych środków do mycia i dezynfekcji. Wykonawca udziela 36-miesięcznej pełnej gwarancji na Meble. 2dostarczony przedmiot umowy na okres 36 miesięcy od dnia podpisania, bez zastrzeżeń, protokołu końcowego odbioru przedmiotu umowy. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie umowy w chwili dokonania odbioru przez Zamawiającego jak i wszelkie inne wady wykryte podczas eksploatacji przedmiotu umowy oraz uszkodzenia powstałe w czasie poprawnego, zgodnego z instrukcją, użytkowania. Czynności wynikające z gwarancji będą świadczone na koszt Wykonawcy w miejscu użytkowania mebli przez Zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi Wykonawca. Wykonawca zobowiązuje się niezwłocznie usunąć na swój koszt wszelkie wady, za które odpowiada z tytułu gwarancji, nie później niż w terminie 14 dni roboczych (liczonych od daty zgłoszenia do Wykonawcy drogą elektroniczną). W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje sięprzypadku trzykrotnego ujawnienia wady danego mebla, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego w ramach Umowy. 3. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioru. 4. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czasWykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub mebla, w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający terminie nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5dłuższym niż 14 dni roboczych od daty zgłoszenia do Wykonawcy (drogą elektroniczną), na nowy wolny od wad, tego samego typu i o tych samych parametrach technicznych. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpiąW przypadku, jeśli Meble: 1) gdy Wykonawca nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają wypełni warunków gwarancji lub utrudniają korzystanie z nich. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli wypełni je w sposób określony nienależyty, Zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad na ryzyko i koszt Wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2. 7tym z tytułu gwarancji i rękojmi. Wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZ. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego w ust. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie ciągu 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającegodaty otrzymania wezwania do zapłaty. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioruNiniejsze koszty mogą być potrącone z bieżącej należności Wykonawcy. 10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy wynikających z rękojmi.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 36-miesięcznej gwarancji na Meblegwarantuje Zamawiającemu, że Usługa, w tym dostarczane urządzenia, o których mowa w Części A pkt 2.1 Zamówienia, wykonana będzie należycie, zgodnie z postanowieniami Zamówienia, będzie wolna od wad oraz wykonana zgodnie z dokumentacją techniczną (jeśli dotyczy) i odnośnymi przepisami prawa oraz normami, a w przypadku ujawnienia się wady Usługi lub rezultatu jej wykonania, Wykonawca ponosi z tego tytułu odpowiedzialność określoną w Zamówieniu i w przepisach prawa z tytułu nienależytego wykonania zobowiązania. 2. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje sięWykonawca gwarantuje Zamawiającemu, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego wszystkie materiały i urządzenia zapewniane przezeń na użytek Zamówienia będą nowe, zgodne z postanowieniami Zamówienia, nadające się do użycia w ramach Umowycelu im przeznaczonym. Wykonawca udziela gwarancji jakości na okres 27 miesięcy licząc do dnia podpisania protokołu odbioru jakościowo-ilościowego Dostawy niezawierającego uwag lub 24 miesiące licząc od dnia podpisania protokołu końcowego z realizacji Zamówienia i przekazania ostatecznej decyzji o Ocenie Zgodności niezawierającego uwag w zależności co nastąpi wcześniej. 3. Bieg terminu Jeśli w okresie gwarancji rozpoczyna wystąpi jakakolwiek wada Usługi lub rezultatu jej wykonania, w tym materiałów lub urządzeń stanowiących element Usługi, Wykonawca, po otrzymaniu pisemnego powiadomienia o wystąpieniu takiej wady, bezzwłocznie podejmie czynności i zapewni materiały i urządzenia konieczne dla usunięcia wady, doprowadzając Przedmiot Zamówienia do pełnej zgodności z wyżej udzielonymi gwarancjami, bez obciążania Zamawiającego dodatkowymi kosztami. To postanowienie odnosi się z dniem podpisania także do sytuacji, gdy wniesione zostaną, przez Zamawiającego Protokołu odbioruwłaściwy organ, zastrzeżenia dotyczące Przedmiotu Zamówienia lub jego funkcjonowania, w tym w toku inspekcji, kontroli lub przeglądów. 4. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czasZgłoszenia wad będą przedkładane Wykonawcy w korespondencji elektronicznej (e-mail) na adres: ……………. Wykonawca jest zobowiązany do przystąpienia do usuwania wady w terminie 5 (słownie: pięć) dni roboczych od otrzymania powiadomienia. Termin usunięcia wady nie może przekroczyć 5 (słownie: pięć) dni roboczych od dnia zgłoszenia, chyba że Strony ustalą inny termin w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać formie określonej w zdaniu pierwszym. Naprawa będzie wykonywana w miejscu wykonania Usługi, chyba że okaże się to niemożliwe lub znacznie utrudnione. Ewentualny demontaż i transport odbywać się będą na koszt i ryzyko Wykonawcy. W szczególności Wykonawca jest zobowiązany w takim przypadku do odbioru zdemontowanego elementu na własny koszt z rzeczy objętej reklamacjązakładu Zamawiającego lub innego miejsca wskazanego przez Zamawiającego. 5. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpią, jeśli Meble: 1) nie mają właściwościW wypadku wad, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu w istotny sposób wpływają na jej przeznaczenie; 2możliwość skorzystania przez Zamawiającego z celu, w jakim był wykonywany Przedmiot Zamówienia lub w sytuacjach pilnych, Zamawiający będzie uprawniony do dokonania zgłoszenia z wezwaniem do usunięcia wady w trybie natychmiastowym. Przez tryb natychmiastowy rozumie się przybycie przedstawiciela Wykonawcy w ciągu 48 (słownie: czterdzieści osiem) godzin od zgłoszenia w dni robocze, w celu określenia zakresu czynności niezbędnych do usunięcia wady oraz ich wykonanie w terminie nie mają właściwości określonych dłuższym niż 3 (słownie: trzy) dni robocze od dnia zgłoszenia, za wyjątkiem, gdy dłuższy termin spowodowany jest przyczynami obiektywnymi, a w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego szczególności koniecznością zapewnienia części zamiennych. W takim wypadku, termin zostanie wyznaczony przez Zamawiającego z uwzględnieniem tych okoliczności. Dodatkowo, w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wadyprzypadku konieczności ingerencji w układ pomiarowy, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nich.który wymaga zerwania zabezpieczeń i cech legalizacyjnych, wymagane będzie wykonanie ponownej legalizacji. Termin wykonania takiej naprawy zostanie wydłużony o czas niezbędny na certyfikację przez Organ Jednostki Notyfikowanej 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli Do odbioru prac realizowanych w sposób określony w § 6 ustramach ww. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszeniazobowiązań Wykonawcy z tytułu gwarancji stosuje się odpowiednio postanowienia pkt. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail w § 6 ust. 3 pkt 2II. 7. W wypadku, gdy w wykonaniu zobowiązań gwarancyjnych Wykonawca zobowiązany jest usuwa wady, okres gwarancji dla wykonanych w ciągu: 1) 5 dni celu usunięcia wad Przedmiotu Zamówienia oraz naprawionych lub dostarczonych zamiennych materiałów lub urządzeń wydłuża się o czas naprawy potwierdzony podpisanym przez obie Xxxxxx protokołem zdawczo-odbiorczym naprawy wad, bez zastrzeżeń ze strony Zamawiającego. W wypadku, gdy w wykonaniu zobowiązań gwarancyjnych Wykonawca dostarcza nowe materiały lub urządzenia wolne od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacjiwad, pod rygorem uznaniaokres gwarancji dla nowych materiałów lub urządzeń biegnie na nowo od daty usunięcia wad lub dostarczenia materiałów i urządzeń wolnych od wad, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacjipotwierdzonej podpisanym przez obie Strony protokołem zdawczo-odbiorczym naprawy wad, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacjąbez zastrzeżeń ze strony Zamawiającego, w godz. jednak wydłużony okres gwarancji nie będzie dłuższy niż 12 miesięcy od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZbazowego okresu gwarancji. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego Jeżeli po otrzymaniu powiadomień, o których mowa powyżej, Wykonawca nie przystąpi w ust. 7 pkt 1 wyznaczonym terminie do usuwania wad lub pkt 2 Zamawiający jeżeli Wykonawca w sposób właściwy nie usunie wad w wyznaczonym terminie, Zamawiający, niezależnie od uprawnienia do naliczenia z tego tytułu kar umownych, będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego mieć prawo usunąć wady we własnym zakresie i obciążyć Wykonawcę wynikającymi z tego kosztami lub zlecić ich usunięcie osobie trzeciej na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownychbez uprzedniego powiadomienia Wykonawcy i bez obowiązku uzyskiwania dodatkowego upoważnienia sądu powszechnego. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania Gwarancja udzielona przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioru. 10. Gwarancja Wykonawcę nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy Zamawiającego wynikających z przepisów o rękojmi, zgodnie z przepisami prawa cywilnego. Pozostały zakres odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu gwarancji i rękojmi regulują ogólnie obowiązujące przepisy prawa, z zastrzeżeniem, że odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi ogranicza się do obowiązku naprawy, a w przypadku braku możliwości naprawy do wymiany Przedmiotu Zamówienia, x.xx. wchodzących w jego zakres materiałów i urządzeń, na nowy.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 36-miesięcznej gwarancji na Mebleoświadcza, że dostarczony Sprzęt, o którym mowa w § 1 ust. 1 Umowy, będzie fabrycznie nowy, kompletny, nieuszkodzony, nie będzie posiadał wad ukrytych oraz posiada wszelkie wymagane instrukcje, gwarancje i licencje /jeśli dotyczy/, dostarczony Sprzęt posiada oznaczenie certyfikatu CE (produkt spełnia wymagania dyrektyw Unii Europejskiej). 2. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje sięWykonawca udziela gwarancji należytej jakości Sprzętu na okres wskazany w Załączniku nr 2 do Umowy (Oferta Wykonawcy), że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego w ramach Umowytj. miesięcy. 3. Bieg terminu Okres gwarancji rozpoczyna liczy się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioruod daty odbioru końcowego bez uwag, o którym mowa w § 2 ust. 13 Umowy. 4. Okres W ramach gwarancji ulega przedłużeniu o czas, jakości Wykonawca zobowiązuje się do naprawy lub wymiany wadliwego Sprzętu w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5. Gwarancja obejmuje wady Mebli. Wady wystąpią, jeśli Meblenastępujących terminach: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu czas reakcji na jej przeznaczeniezgłoszenie – 1 dzień roboczy od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego o wadzie drogą e-mailową; 2) nie mają właściwości określonych czas naprawy/wymiany – 30 dni roboczych od dnia zgłoszenia, o którym mowa w OPZ;§ 6 ust 4 pkt 1. 3) termin wskazany w § 6 ust 4 pkt 2 może zostać wydłużony przez Zamawiającego, na uzasadniony wniosek Wykonawcy, gdy dokonanie naprawy lub wymiany wadliwego sprzętu nie nadają się do celu określonego może nastąpić w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wadyterminie wskazanym w § 6 ust 4 pkt 2 na sutek okoliczności o których mowa w § 9. Zwłoka w wykonaniu zobowiązania w terminach, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nich. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony o których mowa w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszenia. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail 4, 7, 8 Umowy, spowoduje naliczenie kary umownej, o której mowa w § 6 7 ust. 3 pkt 2Umowy. 5. W sytuacjach, w których producent urządzenia uzależnia utrzymanie warunków gwarancji producenta od spełnienia przez użytkownika określonych wymagań, takich jak np. okresowe przeglądy, Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć Zamawiającemu wraz z przedmiotem Umowy, sporządzone na piśmie, warunki gwarancji producenta wskazujące na obowiązki spoczywające na Zamawiającym oraz Wykonawcy. Zamawiający zastrzega, iż warunki gwarancji mniej korzystne bądź sprzeczne z postanowieniami Umowy, uznaje się za nieobowiązujące. 6. Naprawy i przeglądy okresowe, o których mowa w ust. 4 i ust. 5, będą wykonywane dla Zamawiającego bez dodatkowych opłat, za wyjątkiem kosztów ewentualnych części eksploatacyjnych. Naprawy i okresowe przeglądy będą wykonywane przez autoryzowany serwis producenta urządzenia. 7. Wykonawca zobowiązany jest Termin przeglądów Sprzętu będzie uzgodniony z Zamawiającym lub w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach przypadku nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego z Umową i OPZuzgodnienia terminu będzie terminem wskazanym przez Xxxxxxxxxxxxx. 8. Ostatni przegląd nastąpi w okresie 30 dni przed upływem okresu gwarancji. 9. Wykonawca nie może żądać, by Zamawiający realizował u Wykonawcy na zasadzie wyłączności obowiązki gwarancyjne takie jak np. zakup materiałów eksploatacyjnych. 10. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego uzasadnionych przypadkach, po uzyskaniu zgody Zamawiającego wysłanej e-mailem lub pisemnie, czas naprawy, o którym mowa w ust. 7 pkt 1 4, może być wydłużony. 11. Osoby odpowiedzialne i dane do kontaktu ze strony Zamawiającego oraz Wykonawcy w sprawach związanych z realizacją Umowy, w tym dostaw i rękojmi oraz gwarancji: Xxxxxxxxxxx: (imię i nazwisko) tel. ……………………………….., e-mail ……………………... Wykonawca: (imię i nazwisko) tel. ……………………………….., e-mail ……………………... 12. Strony postanawiają, że zmiana osób wskazanych w ust. 11 nie jest zmianą Umowy w rozumieniu § 10 ust. 2 Umowy, jednakże wymaga powiadomienia drugiej Strony o dokonanej zmianie na piśmie lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego za pośrednictwem poczty e-mail. 13. Okres gwarancji ulegnie przedłużeniu odpowiednio: - w przypadku dokonania wymiany – o okres gwarancji; - w przypadku dokonania naprawy – o okres wykonywania naprawy. 14. Wykonywanie przez Zamawiającego uprawnień wynikających z gwarancji nie wyłącza stosowania uprawnień Zamawiającego wynikających z rękojmi za wady, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Okres trwania rękojmi jest równy okresowi trwania gwarancji. 15. Postanowienia niniejszego paragrafu stanowią oświadczenia gwarancyjne w rozumieniu art. 577 i art. 5771 Kodeksu Cywilnego. Dokumentem potwierdzającym udzielenie gwarancji przez Wykonawcę, w rozumieniu art. 5772 Kodeksu Cywilnego jest Umowa. 16. Niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji, Zamawiającemu przysługują wobec Wykonawcy uprawnienia z tytułu rękojmi. Zamawiającemu służy prawo każdorazowego wyboru czy korzysta z uprawnień z tytułu gwarancji czy realizuje prawa z tytułu rękojmi. Gwarancja ulega przedłużeniu o czas naprawy gwarancyjnej. 17. Jeżeli Wykonawca odmówi albo nie dokona naprawy lub wymiany wadliwego Sprzętu w terminie przewidzianym Umową, wówczas Zamawiający, może zlecić usunięcie naprawę podmiotowi trzeciemu wybranemu przez Xxxxxxxxxxxxx, na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioru. 10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Wykonawcy wynikających z rękojmi.

Gwarancja. 1Wykonawca podpisując protokół odbioru przedmiotu zamówienia gwarantuje właściwą jego jakość i oświadcza, że przedmiot zamówienia posiada właściwości określone w specyfikacji technicznej i parametry wymienione w załączniku do umowy nr 1.1 i udziela Zamawiającemu …………… miesięcznej (jednakże nie krótszej niż przewiduje to producent) gwarancji (okres gwarancji stanowi kryterium oceny ofert, puste miejsce zostanie uzupełnione zgodnie z treścią oferty Wykonawcy) jakości na przedmiot zamówienia, którego bieg rozpoczyna się w dniu podpisania protokołu odbioru (stanowiący załącznik nr 2.2 do SWZ) bez zastrzeżeń lub protokołu odbioru przedmiotu umowy z potwierdzeniem usunięcia wad i/lub usterek, bądź jeżeli termin zamontowania jest późniejszy, to od dnia zamontowania z zastrzeżeniem postanowień § 4 ust. 3. Wykonawca udziela 36-miesięcznej wyda Zamawiającemu w dniu podpisania protokołu odbioru przedmiotu umowy, a w przypadku stwierdzenia przy odbiorze wad i/lub usterek, w dniu podpisania protokołu odbioru przedmiotu umowy zawierającego potwierdzenie usunięcia wad i/lub usterek DOKUMENT GWARANCYJNY według wzoru, stanowiącego załącznik nr 1.1 do niniejszej umowy, który stanowić będzie załącznik do tego protokołu. Zamawiający zawiadomi Wykonawcę o stwierdzonych w trakcie gwarancji wadach w przedmiocie umowy, w terminie 7 dni od ich ujawnienia i wyznaczy mu termin na Meble. ich usunięcie. Naprawa powinna nastąpić w budynku, o którym mowa w § 4 ust. 2, w terminie wskazanym w załączniku nr 1.2 do umowy – Opis Przedmiotu Zamówienia lub w innym terminie uzgodnionym z Zamawiającym. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje sięprzypadku niemożności naprawy na miejscu Wykonawca zabiera przedmiot zamówienia na własny koszt i zwraca go Zamawiającemu najpóźniej w 14 dniu roboczym liczonym od dnia zabrania urządzenia, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego oraz zapewnia urządzenie zastępcze (dotyczy łóżek) na okres usunięcia wady, bądź na okres wymiany na nowy sprzęt. Jeżeli wada nie może być w ramach Umowy. 3tym terminie usunięta, Wykonawca jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić Zamawiającego, który w porozumieniu z nim wyznaczy inny termin, umożliwiający usunięcie wady. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna Jeżeli wady nie da się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioru. 4usunąć Zamawiający może żądać wykonania na nowo dostawy tej części zamówienia, której ta wada dotyczy po raz drugi. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, Szczegółowe warunki serwisu gwarancyjnego określone są w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5załączniku nr 1.1 do niniejszej umowy oraz w dalszych postanowieniach umowy. Gwarancja obejmuje przeglądy i konserwację urządzenia, zgodnie z zaleceniami producenta oraz naprawy wraz z częściami zamiennymi (bez materiałów eksploatacyjnych podlegających normalnemu zużyciu). Naprawa przedmiotu zamówienia lub jego wymiana na nowy w ramach gwarancji nastąpi na koszt i ryzyko Wykonawcy. W przypadku usunięcia przez Wykonawcę w okresie gwarancji wad i/lub usterek w przedmiocie umowy, termin gwarancji na wykonane w ramach gwarancji wbudowane nowe materiały, elementy (części) urządzenia i instalację biegnie od dnia podpisania protokołu odbioru usunięcia wady Mebli. Wady wystąpią(usterki) do końca terminu gwarancji na przedmiot umowy, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nich. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony w § paragrafie 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) 1 umowy dostawy, przy czym każda naprawa przedmiotu umowy spowoduje przedłużenie okresu gwarancji o czas jego niesprawności, chyba że gwarancja elementu wymienionego przewiduje dłuższy okres gwarancji, wtedy zostanie zastosowany dłuższy okres gwarancji dla danego elementu. Jeżeli Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszeniadostarczył Zamawiającemu rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad. Za datę otrzymania Jeżeli Wykonawca wymienił część rzeczy, termin gwarancji biegnie na nowo w stosunku do części wymienionej. Wykonawca zobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń o stwierdzonych wadach, brakach lub awariach urządzenia i konieczności dokonania ich usunięcia przez 5 dni w tygodniu. Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres dokonywane będą w dni powszednie, telefonicznie lub mailowo: tel.: .…..………..…, e-mail mail: ..…………….………..…...., w § 6 ust. 3 pkt 2. 7. godzinach ……………… W razie dwukrotnej naprawy urządzenia Wykonawca zobowiązany jest będzie do wymiany danego podzespołu (części) urządzenia na nowe. Na czas przestoju wskutek naprawy lub wymiany gwarancyjnej trwającej powyżej 3 dni Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej 4-tym dniu naprawy/wymiany lub w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel terminie uzgodnionym z Zamawiającym na nowy koszt własny urządzenie zastępcze o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego urządzenie będące przedmiotem dostawy. Koszty transportu związane z Umową i OPZ. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego w ust. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9. W razie trzykrotnej naprawy w okresie realizacją gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo Wykonawca gwarantuje okres produkcji części zamiennych do przedmiotu zamówienia wynoszący minimum 10 lat od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcę, stwierdzonego protokołem odbioru. 10dostawy. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień Wykonawcy wynikających z gwarancji. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi. Jednakże w razie wykonywania przez Zamawiającego uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia wyrażenia odmowy przez Wykonawcę wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie. Każda naprawa winna być odnotowana w karcie gwarancyjnej.

Gwarancja. 1Wykonawca podpisując protokół odbioru przedmiotu zamówienia gwarantuje właściwą jego jakość i oświadcza, że posiada on właściwości określone w specyfikacji technicznej i parametry wymienione w załączniku do umowy nr 1.2 i udziela Zamawiającemu co najmniej 24 miesięcznej (jednakże nie krótszej niż przewiduje to producent) gwarancji jakości na przedmiot zamówienia, którego bieg rozpoczyna się w dniu podpisania protokołu odbioru (stanowiący załącznik nr 2.2 do SWZ) bez zastrzeżeń lub protokołu odbioru przedmiotu umowy z potwierdzeniem usunięcia wad i/lub usterek, bądź jeżeli termin zamontowania przedmiotu zamówienia jest późniejszy, to od dnia zamontowania z zastrzeżeniem postanowień § 4 ust. 3. Wykonawca udziela 36-miesięcznej wyda Zamawiającemu w dniu podpisania protokołu odbioru przedmiot umowy, a w przypadku stwierdzenia przy odbiorze wad i/lub usterek, w dniu podpisania protokołu odbioru przedmiotu zamówienia zawierającego potwierdzenie usunięcia wad i/lub usterek, dokument gwarancyjny według wzoru, stanowiącego załącznik nr 1.1 do niniejszej umowy, który stanowić będzie załącznik do tego protokołu. Zamawiający zawiadomi Wykonawcę o stwierdzonych w trakcie gwarancji wadach w przedmiocie umowy, w terminie 7 dni od ich ujawnienia i wyznaczy mu termin na Meble. ich usunięcie. Naprawa przedmiotu zamówienia powinna nastąpić w budynku, o którym mowa w § 4 ust. 2, w terminie wskazanym w załączniku nr 1.2 do umowy – Opis Przedmiotu Zamówienia lub w innym terminie uzgodnionym z Zamawiającym. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje sięprzypadku niemożności naprawy na miejscu Wykonawca zabiera przedmiot zamówienia na własny koszt i zwraca go Zamawiającemu najpóźniej w 14. dniu roboczym liczonym od dnia zabrania przedmiotu umowy, że gwarancja obejmuje każdy pojedynczy Mebel odebrany przez Zamawiającego oraz zapewnia przedmiot zamówienia zastępczy na okres usunięcia wady, bądź na okres wymiany na nowy. Jeżeli wada nie może być w ramach Umowy. 3tym terminie usunięta, Wykonawca jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić Zamawiającego, który w porozumieniu z nim wyznaczy inny termin, umożliwiający usunięcie wady przedmiotu zamówienia. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna Jeżeli wady nie da się z dniem podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioru. 4usunąć, Zamawiający może żądać wykonania na nowo dostawy tej części zamówienia, której ta wada dotyczy po raz drugi. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, Szczegółowe warunki serwisu gwarancyjnego określone są w ciągu którego wskutek wady objętej gwarancją Zamawiający nie mógł korzystać z rzeczy objętej reklamacją. 5załączniku nr 1.1 do niniejszej umowy oraz w dalszych postanowieniach umowy. Gwarancja obejmuje przeglądy i konserwację przedmiotu zamówienia, zgodnie z zaleceniami producenta oraz naprawy wraz z częściami zamiennymi (bez materiałów eksploatacyjnych podlegających normalnemu zużyciu). Naprawa przedmiotu umowy lub jego wymiana na nowe w ramach gwarancji nastąpi na koszt i ryzyko Wykonawcy. W przypadku usunięcia przez Wykonawcę w okresie gwarancji wad i/lub usterek w przedmiocie umowy, termin gwarancji na wykonane w ramach gwarancji wbudowane nowe materiały, elementy (części) przedmiotu zamówienia i instalację biegnie od dnia podpisania protokołu odbioru usunięcia wady Mebli. Wady wystąpią(usterki) do końca terminu gwarancji na przedmiot umowy, jeśli Meble: 1) nie mają właściwości, które rzecz tego typu powinna mieć ze względu na jej przeznaczenie; 2) nie mają właściwości określonych w OPZ; 3) nie nadają się do celu określonego w Umowie; 4) posiadają wady zastosowanych materiałów oraz wykonania; 5) posiadają inne wady, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z nich. 6. Procedura zgłaszania wad Mebli jest następująca: 1) Zamawiający zgłasza wady Mebli w sposób określony w § 6 ust. 3 (dalej: 2) Zgłoszenie będzie zawierało opis wady; 3) 1 umowy, przy czym każda naprawa przedmiotu umowy spowoduje przedłużenie okresu gwarancji o czas jego niesprawności, uniemożliwiającej wykonywanie badań, chyba że gwarancja elementu wymienionego przewiduje dłuższy okres gwarancji, wtedy zostanie zastosowany dłuższy okres gwarancji dla danego elementu. Wykonawca powinien potwierdzić otrzymanie Zgłoszeniazobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń o stwierdzonych wadach, brakach lub awariach przedmiotu umowy i konieczności dokonania ich usunięcia przez 5 dni w tygodniu. Za datę otrzymania Zgłoszenia przekazanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się datę wysłania Zgłoszenia na wskazany przez Wykonawcę adres dokonywane będą w dni powszednie telefonicznie, mailowo lub faksem: tel.: .……….………..…, e-mail mail/fax: ….……………….………..…...., w § 6 ust. 3 pkt 2. 7. godzinach ……………… W razie dwukrotnej naprawy przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest będzie do wymiany danego podzespołu (części) przedmiotu umowy na nowe. Na czas przestoju wskutek naprawy lub wymiany gwarancyjnej trwającej powyżej 3 dni Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć w ciągu: 1) 5 dni od otrzymania Zgłoszenia przystąpić do rozpatrzenia reklamacji, pod rygorem uznania, że Zamawiający uznał reklamację za zasadną; Wykonawca powinien co najmniej 4-tym dniu naprawy/wymiany lub w tym czasie dokonać oględzin w lokalizacji, gdzie znajduje się Mebel objęty reklamacją, w godz. od 8:00 - 16:00 oraz poinformować Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji; 2) 10 dni od otrzymania Zgłoszenia usunąć wadę Mebla poprzez naprawę lub jeśli wada ma charakter nieusuwalny wymienić reklamowany Mebel na nowy o parametrach nie gorszych niż wskazane w OPZ lub podjąć inne czynności, które w sposób skuteczny doprowadzą Mebel do stanu zgodnego terminie uzgodnionym z Umową i OPZ. 8. W przypadku przekroczenia terminu wskazanego w ust. 7 pkt 1 lub pkt 2 Zamawiający będzie uprawniony do zlecenia wykonania zastępczego Zamawiającym na koszt i ryzyko Wykonawcy, co nie uchybia pozostałym postanowieniom Umowy, w tym dotyczącym kar umownych. 9własny przedmiot zamówienia zastępczy. W razie trzykrotnej naprawy w okresie Koszty transportu związane z realizacją gwarancji tego samego Xxxxx, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany Mebla na nowy, wolny od wad. W takim przypadku koszty wymiany Mebla obciążają Wykonawcę. Termin na wymianę Mebla wynosi maksymalnie 14 dni od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie wymiany Mebla na nowy, wolny od wad, termin gwarancji na ten Mebel biegnie na nowo Wykonawca gwarantuje okres produkcji części zamiennych do przedmiotu zamówienia (dotyczy sprzętu medycznego) wynoszący minimum 10 lat od dnia jego dostarczenia przez Wykonawcędostawy. Ostatni przegląd gwarancyjny wraz z ewentualną wymianą części zamiennych, stwierdzonego protokołem odbioru. 10które na dzień przeglądu uległy awarii (uszkodzeniu), konserwacją urządzenia, powinien być dokonany w ostatnim miesiącu udzielonej gwarancji, co najmniej na 15 dni przed jej zakończeniem. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień Wykonawcy wynikających z gwarancji. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi. Strony zgodnie wyłączają prawo do odstąpienia od umowy na podstawie przepisów o rękojmi. Jednakże w razie wykonywania przez Zamawiającego uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia wyrażenia odmowy przez Wykonawcę wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie. Każda naprawa winna być odnotowana w karcie gwarancyjnej.