Definicja SLA

SLA. Service Level Agreement. Jest to umowa utrzymania poziomu jakości Usługi TD, ustalona między OSE a Operatorem określona w Załączniku nr 5 do Umowy.

SLA. Service Level Agreement. Jest to umowa utrzymania poziomu jakości Usługi, ustalona między Zamawiającym a Wykonawcą określona w Załączniku nr 6 do Umowy.

SLA parametry dostępności Usługi określający jej poziom jakości gwarantowany przez S-Net, w ramach którego określana jest roczna dostępność Usługi (wyrażona w procentach), maksymalny czas usunięcia Awarii, Czas reakcji, parametry pracy łącza (gwarancja przepustowości, czasy opóźnień w sieci miejskiej oraz międzymiastowej);

Examples of SLA in a sentence

• Wykonawca jest zobowiązany do dotrzymania gwarancji jakości świadczonych usług (SLA) zgodnie z opisem przedstawionym w Rozdziale III Załącznika nr 1 do Umowy.

• W szczególności Wykonawca zobowiązuje się do realizacji obowiązków wynikających z treści Załączników nr 1 (OPZ), nr 2 (SLA).

• Wymaga się, aby przełączenie Użytkowników z obecnej sieci WAN do nowej, świadczonej przez Wykonawcę zostało wykonane przy założeniu ciągłości pracy sieci WAN oraz zapewnienia komunikacji z pozostałymi Użytkownikami z dopuszczalną przerwą w pracy przełączanych jednostek nie większą niż „czas usunięcia pojedynczej awarii”, zgodną z kategorią SLA, do której przynależy dana jednostka.

• Jakość świadczonych usług w zakresie operacyjnym i technologicznym jest uregulowany wewnętrznym SLA (Service Level Agreement), gwarantując wysoką jakość obsługi, działań oraz procesów.

• Obniżenie parametrów Usługi poniżej wartości określonych Parametrami SLA, o których mowa pkt 3 ppkt.

More Definitions of SLA

SLA. (ang. Service Level Agreement) – poziom utrzymania serwisowego i systematycznego usuwania ewentualnych usterek oprogramowania.

SLA. [ang. Service-Level Agreement] – w szczegółowy sposób określa ustalone parametry świadczonych Usług; System komunikacyjny - system umożliwiający komunikację między OSD a OK w celu wymiany niezbędnych informacji w zakresie świadczenia Usług w formie elektronicznego kanału wymiany informacji lub portalu WWW, który obejmuje co najmniej funkcyjną skrzynkę email.

SLA. (ang. SLA - Service Level Agreement) – utrzymanie wymaganego poziomu dostępności świadczonych przez Wykonawcę usług,

SLA. (ang. Service Level Agreement) – w szczegółowy sposób określa ustalone parametry świadczonych Usług.

SLA dokument określający warunki świadczenia serwisu i wsparcia technicznego (ang. Service Level Agreement), stanowiący Załącznik nr 2 do Umowy.

SLA. (ang. Service Level Agreement) – opisane Umową i OPZ parametry obrazujące poziomy świadczenia przez Wykonawcę Serwisu Utrzymaniowego.

SLA. (ang. Service Level Agreement) – poziom utrzymania Usługi Dostępowej opisany gwarantowanymi przez Operatora Infrastruktury minimalnymi parametrami jakościowymi takimi jak: Czas Reakcji na Awarię, Czas Usunięcia Awarii, Miesięczna Dostępność Usługi.