DETALHAMENTO DOS ITENS Cláusulas Exemplificativas

DETALHAMENTO DOS ITENS. 3.3.1. ITEM I - Fornecimento de plataforma multicanal integrada, interligada à base de dados da CONTRATANTE, para atendimento, gestão do relacionamento com o cliente, digitalização e automação de serviços em modelo SaaS (Software as a Service); 3.3.1.1. A solução consiste em implantar uma plataforma multicanal para atendimento e gestão do relacionamento com o cliente que possibilite consultar dados contratuais, obter informações de atendimentos anteriores, gerar relatórios de desempenho e automatizar serviços, de modo que esteja acessível a funcionários e clientes em diversos tipos de ambiente web e aplicativos. 3.3.1.2. A solução deverá ser integrada através de API aos demais sistemas da CONTRATANTE. 3.3.1.3. A solução será utilizada para integrar e operacionalizar todos os canais de relacionamento, incluindo o atendimento presencial, telefônico e todos os canais digitais da CONTRATANTE, os existentes e os que serão implantados por este contrato, bem como para a automação e gerenciamento dos serviços prestados. 3.3.1.4. A solução deverá ser capaz de emitir pesquisas de satisfação e relatórios de qualidade para todos os canais, possibilitando a correta medição do Nível de Qualidade (NQ) em cada fila de relacionamento. 3.3.1.5. A solução deverá ser capaz de emitir relatórios instantâneos (dashboard) e periódicos, apresentando o desempenho dos canais de atendimento e possibilitando a correta medição dos indicadores definidos para cada fila de relacionamento. 3.3.1.6. Os indicadores de desempenho dos canais de atendimento e suas respectivas metodologias de cálculo estão detalhados no ANEXO MD 004 – DETALHAMENTO DE FILAS E CANAIS DE RELACIONAMENTO; 3.3.1.7. Os requisitos funcionais e técnicos da solução encontram-se detalhados no MD 001 – Lista de Requisitos da Solução Tecnológica 3.3.2. ITEM II - Fornecimento de Atendente Virtual Inteligente – Chatbot, incluindo a implantação dos canais on line (WhatsApp e chat); 3.3.2.1. O Atendente Virtual Inteligente (Chatbot) consiste em uma solução de comunicação que permite a utilização de inteligência cognitiva para automatizar interações com os clientes por meio dos canais on line (whatsapp e chatbot); 3.3.2.2. A solução consiste em implantar canais de conversação on line (WhatsApp e webchat), integrados à solução especificada no item 1 e aos demais sistemas da CONTRATANTE, com atendimento prévio realizado através de uma atendente virtual Inteligente; 3.3.2.3. O Chatbot deverá ser integrado à solução especificada no i...

DETALHAMENTO DOS ITENS. Porta Pallet Preço Estimado: R$ 3.095,00 (un) Percentual: - Preço Estimado Calculado: R$ 3.095,00 Mediana dos Preços Obtidos: R$ 3.095,00 Quantidade Descrição Observação 95 Unidades Porta Pallet, 5 bandejas,Medidas Aproximadas 3,00 X 0,80 / continuação 1,80 X 0,80 Órgão: MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO Universidade Federal do Espírito Santo Centro de Ciências Agrárias da UFES Objeto: Aquisição de equipamentos diversos para atender as demandas dos Departamentos de Cursos do Centro de Ciências Agrárias e Engenharias, Centro de Ciências Exatas, Naturais e da Saúde e Coordenação Administrativa do Sul do Espírito Santo da Unidade de Alegre - UFES, na modalidade de compra Pregão Eletrônico e julgamento por Menor Preço por Item e por Lote, conforme condições, quantidades, especificações e exigências contidas no Termo de Referência.. Descrição: Porta-Palete - Material: Aço, Tipo: Desmontável, Comprimento: 2.880 MM, Profundidade: 1.000 MM, Altura: 2.300 MM, Capacidade Carga: 2.500 KGF, Características Adicionais: Com 4 Pares De Longarina, Data: 18/10/2023 08:30 Modalidade: Pregão Eletrônico SRP: NÃO Identificação: NºPregão:20142023 / UASG:153050 Lote/Item: 1/92

DETALHAMENTO DOS ITENS a) Item 01 - Backup 1. O Backup dos arquivos fiscais gerados por meio de relatórios fiscais (AFDT, AFD, ACJEF, ESPELHO DE PONTO e RELATÓRIO PONTO DO FUNCIONARIO); 2. Criação de uma pasta para anexar informações; 3. Backup via SQL, uma vez que o banco possui tabelas com informações cruas; 4. Disponibilização de backups de relatórios ficais e de banco SQL.

DETALHAMENTO DOS ITENS. CANETA CORRETIVA R$ 2,73 Quantidade Descrição Observação 1 Unidade CANETA CORRETIVA, MATERIAL PLÁSTICO, TIPO PONTA PLÁSTICO, CARGA 4 ML, APLICAÇÃO ESCRITA Órgão: MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO Universidade Federal de Viçosa Objeto: Aquisição de papeis diversos, cartuchos e outros.. Descrição: CANETA CORRETIVA - CANETA CORRETIVA, MATERIAL PLÁSTICO, TIPO PONTA PLÁSTICO, CARGA 4 ML, APLICAÇÃO ESCRITA Lote/ I tem: /49 Quantidade: 3

DETALHAMENTO DOS ITENS. 2.2.1 ITEM 01 - UNIDADE DE RESGATE TIPO C 2.2.1.1 Composto por dois compartimentos: cabine do motorista e salão de atendimento para acolhimento de até dois pacientes, e tripulado por três socorristas.

DETALHAMENTO DOS ITENS. 3.1 A descrição, quantidade e estimativa de preço dos produtos a serem registrados/adquiridos estão discriminadas no quadro a seguir: LOTE ITEM DESCRIÇÃO RESUMIDA UNID QTDE VALOR MAX. UNITÁRIO VALOR MAX TOTAL

DETALHAMENTO DOS ITENS. ITEM DESCRIÇÃO UNID QUANT VALOR UNITÁRIO VALOR TOTAL ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ EDITAL DE PROCESSO DE SELEÇÃO SIMPLIFICADO N.º 02/2021

DETALHAMENTO DOS ITENS. LOTE 01 – SERVIÇOS 1. O portal deverá ser compatível com as tecnologias: PHP, Javascript, HTML5, CS3, bem como com os navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera e Microsoft Edge; 2. Permite que a interface de um site ou aplicativo seja adaptada em qualquer tipo e tamanho de tela, tornando-a responsiva, ou seja, sem distorções ou inacessibilidade no conteúdo em todos os dispositivos; 3. Gestão Search Engine Optimization (SEO): O Portal deverá conter funcionalidades para que os sites de busca encontrem-no com facilidade, de acordo com as palavras pesquisadas pelo internauta (Atenção especial para o Google). 4. URL ś amigáveis: será possível alterar a terminação da página em qualquer conteúdo do site. 5. O website customizável para alterações e criação de novos Menus e Submenus, Banners, Páginas para ocasiões especiais, fotos, links, vídeos, dentre outros, integrando um gerenciador de conteúdos que permite a qualquer servidor atualizar os principais conteúdos, como textos, imagens, fotos e vídeos após receber capacitação. 6. A empresa contratada deverá fornecer treinamento, liberar acesso através de usuário e senha para os servidores da entidade responsáveis por gerenciar conteúdo de forma que tenham acesso somente ao conteúdo de publicação no qual foi designado. 7. Manter profissional fixo para atendimento em horário agendado na sede da entidade para discursões de aprimoramento, novas áreas, informações para correções de falhas e detalhes técnicos para melhorar a acessibilidade dos cidadãos. 8. É necessário manter atendimento técnico por telefone fixo, e-mail, celular, whastapp, acesso remoto via ou por profissional na sede da entidade. 9. O website necessita ter um alto padrão de qualidade sendo fácil e intuitivo para os usuários e ao mesmo tempo agradável e visualmente atraente. 10. Site desenvolvido, planejado e estruturado, pensando sempre na usabilidade, navegabilidade e acessibilidade dos usuários através dos padrões Web Standards / W3C; 11. Ser integrado com as principais redes sociais: Facebook, Instagram, Twitter, Youtube 12. Suportar conteúdo multimídia (texto, imagem, som e vídeo) oferecendo galerias de vídeose de fotos onde for necessário e extensões específicas: JPG, PNG, PDF, MP3, MP4. Bem como embed-code do Youtube. 13. Manter ferramenta de interligação do site oficial com a TV câmara ligando em tempo real as publicações de vídeos e transmissões ao vivo ao site da câmara municipal de Barreiras-Ba. 14. Fornece acesso a área rest...

DETALHAMENTO DOS ITENS. Obs: A descrição do objeto é requisito mínimo podendo ser aceitos produtos de qualificação superior.