Service Level Agreement (Sla) Sample Contracts

Contract
Service Level Agreement (Sla) • July 11th, 2024

SANTANDER CORRETORA DE CÂMBIO E VALORES MOBILIÁRIOS S.A., com sede na Capital do Estado de São Paulo, Av. Presidente Juscelino Kubitschek, n º 2041 e 2235, - 24º andar inscrita no CNPJ/MF sob o nº 51.014.223/0001-49 (“CORRETORA”), formaliza o SLA de Latência com seus clientes, visando o cumprimento dos Ofícios-Circulares 3/2020-CVM/SMI e 6/2020-CVM/SMI.

ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO (“SLA”)
Service Level Agreement (Sla) • February 1st, 2023

O presente SLA tem por objetivo definir o limite de uso e/ou a capacidade de armazenamento para cada software, as características e os pressupostos do serviço de suporte técnico para os softwares, assim como estabelecer os seus limites de garantia e a multa devida pelo cumprimento insatisfatório pela ENKI LABS de suas obrigações.

Vivo Voz Negócio
Service Level Agreement (Sla) • September 28th, 2021
Acordo de Nível de Serviços - SLA
Service Level Agreement (Sla) • August 19th, 2013
GESTÃO DE CONTRATOS COM SLA
Service Level Agreement (Sla) • July 29th, 2007

Cada vez mais as empresas estão contratando serviços baseados em níveis de serviços, conhecidos pela sua sigla em inglês - SLAs – Service Level Agreements. Para administrar esses contratos é necessário que tanto as prestadoras de serviços como as empresas contratantes possuam um gerenciamento dos parâmetros contratos. Um gerenciamento eficiente não significa ser sofisticado, com uma infinidade de parâmetros a serem acompanhados, onde em alguns casos tornar-se o fim e não o meio para atender os requisitos do negócio que o serviço se propõe. A simplicidade e conhecimento pleno dos parâmetros contratados são fundamentais para a boa gestão do contrato, evitando conflitos pessoais e contratuais entre empresas e provedores dos serviços. Esse artigo se propõe a apresentar uma solução simples de gerenciamento de SLA, capaz de acompanhar a performance do serviço e identificar parâmetros que afetam o serviço.

Histórico de Revisão do Documento
Service Level Agreement (Sla) • December 6th, 2013

O TRT11 enviará mensagem SMS para o celular cadastrado do advogado sempre que houver tramitação do processo em que ele atua como advogado principal. Ex: pautas de audiência, petições, expedientes e outros movimentos dos processos físicos do sistema APT.

SLA – DEPARTAMENTO OPERACIONAL
Service Level Agreement (Sla) • July 31st, 2024

O Acordo de Nível de Serviço (“Service LevelAgreement - SLA”), representa compromissos estabelecidos entre Integrantes e Clientes, delineando os parâmetros essenciais para garantir a prestação eficaz e eficiente dos serviços pelo TM Associados.

ANEXO IV - ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO - SLA E PENALIDADES. CONSIDERANDO QUE:
Service Level Agreement (Sla) • March 25th, 2021
ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO PARA SERVIÇOS SAP CLOUD
Service Level Agreement (Sla) • March 2nd, 2022
Contract
Service Level Agreement (Sla) • October 7th, 2021

SANTANDER CORRETORA DE CÂMBIO E VALORES MOBILIÁRIOS S.A., com sede na Capital do Estado de São Paulo, Av. Presidente Juscelino Kubitschek, n º 2041 e 2235, - 24º andar inscrita no CNPJ/MF sob o nº 51.014.223/0001-49 (“CORRETORA”), formaliza o SLA de Latência com seus clientes, visando o Cumprimento dos Ofícios-Circulares 3/2020- CVM/SMI e 6/2020-CVM/SMI

CONTRATO DE SERVIÇO (SLA) 2022070501
Service Level Agreement (Sla) • March 14th, 2023

Na qualidade de CONTRATADA, de nome empresarial SIMULARE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES LTDA -EPP, nome de fantasia SIMULARE SISTEMAS, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob número 09.529.916/0001-08, logradouro AV. DESEMBARGADOR VITOR LIMA, número 260, sala 807, CEP 88.040-400 Bairro/distrito TRINDADE, município FLORIANÓPOLIS, UF SC, telefone (48) 3025-2323 e neste ato representada pela Sra. MAYTA MAIA MAES, e-mail mayta@simulare.com.br, na qualidade de DIRETORA.

Contract
Service Level Agreement (Sla) • September 17th, 2021

SANTANDER CORRETORA DE CÂMBIO E VALORES MOBILIÁRIOS S.A., com sede na Capital do Estado de São Paulo, Av. Presidente Juscelino Kubitschek, n º 2041 e 2235, - 24º andar inscrita no CNPJ/MF sob o nº 51.014.223/0001-49 (“CORRETORA”), formaliza o SLA de Latência com seus clientes, visando o Cumprimento dos Ofícios-Circulares 3/2020- CVM/SMI e 6/2020-CVM/SMI

Histórico de Revisão do Documento
Service Level Agreement (Sla) • December 6th, 2013

Servidores lotados nas Varas da Justiça do Trabalho da 11ª região no interior do Estado do Amazonas e dos postos de atendimento instalados nos PAC (Pronto Atendimento ao Cidadão).