Suporte Técnico Remoto definição

Suporte Técnico Remoto esclarecimentos de dúvidas
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Suporte Técnico Remoto suporte prestado por meio de central de atendimento telefônico, e-mail ou outros quaisquer, no caso de: Falha de qualquer um dos componentes da solução; Problemas relacionados a incidentes de segurança, políticas e regras implementadas, bugs e outros; Funcionalidades da solução; Auxílio remoto para criação/alteração de políticas e regras de segurança; Auxílio na emissão de relatórios e análise de logs de auditoria; Problemas no funcionamento da suíte, atualizações, mau funcionamento, etc. Suporte técnico local (“on site”): atendimento nas dependências da SAP, prestado por técnicos da contratada, para realização de atividades de solução de problemas que não puderam ser solucionados de forma remota e para problemas relacionados a incidentes de segurança ou ambiente de software que venham a tornar a solução inoperante. O suporte técnico local deverá ser prestado pela licitante vencedora sempre que um problema não puder ser solucionado remotamente, logo após o encerramento do prazo; Visitas bimestrais para manutenção e ações pró-ativas nas ferramentas – A contrata deverá realizar uma visita técnica mensal, pré-agendada, com a duração de 08 (oito) horas (por vista), não cumulativas e destinadas as atividades de análise, checagem, atualização, criação de regras e demais atividades pertinentes ao bom funcionamento das ferramentas contratadas dentro da vigência do contrato. O período de cada visita é de 08 (oito) horas, que será realizada durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
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Examples of Suporte Técnico Remoto in a sentence

  • Este documento descreve como deverão ser prestados os serviços de Atualização e Suporte Técnico Remoto e Suporte Técnico Local da Solução pelo CONTRATADO ao BANCO, durante o xxxxx xx 00 (xxxxxxxx x xxxx) meses.

  • Valor Unitário (R$) Subtotal (R$) 1 Serviço de Apoio Operacional em Informática; Suporte Técnico ao Ambiente Computacional: Disponibilização de serviço de atendimento para uma estimativa média mensal de 80 chamados de Suporte Técnico Remoto (960 chamados anuais), visando à solução de problemas e esclarecimento de dúvidas técnicas e operacionais da Equipe de TI do CONTRATANTE afeta à ferramenta e tecnologia envolvida.

  • O Suporte Técnico Remoto compreende intervenções técnicas O Suporte Técnico Remoto compreende intervenções técnicas à distância - via modem- (quando tecnicamente possível), através da central de operações da Akva Teleinformática, tanto para correções de falhas como para reprogramações do EQUIPAMENTO.

  • D+4 dias úteis Help Desk Disponibilizar Central de Atendimento para realização dos serviços de Suporte Técnico Remoto ao Usuário D+5 dias úteis Apresentação do Projeto de Engenharia A contratada por intermédio do Engenheiro deverá apresentar o Projeto de Engenharia contendo o Plano de Implantação da solução para análise da CONTRATANTE.

  • O serviço de Suporte Técnico Remoto deverá estar disponível de 2ª a 6ª feira (exceto nos feriados nacionais) das 8:00 às 18:00 horas (horário de Brasília), nas seguintes modalidades: • Atendimento telefônico gratuito (0800), em idioma Português do Brasil; • Atendimento eletrônico gratuito via Internet (e-mail ou formulário web), em idioma Português do Brasil.

  • O suporte de primeiro nível trata do auxílio ao usuário técnico ou final, por meio de Suporte Técnico Remoto, na orientação e na assistência técnica para a resolução de incidentes, problemas ou falhas apresentadas durante o uso ou na execução de processos de instalação, configuração, otimização, customização.

  • Fornecer serviço de Suporte Técnico Remoto, que consistirá em atualizações do sistema Licenciado e disponibilização de atendimento telefônico, via Internet e e-mail para solução de dúvidas e problemas reportados.

  • Valor Unitário (R$) Subtotal (R$) 1 Serviço de Apoio Operacional em Informática; Suporte Técnico ao Ambiente Computacional: Disponibilização de serviço de atendimento para uma estimativa média mensal de 80 chamados de Suporte Técnico Remoto (960 chamados anuais), visando à solução de problemas e esclarecimento de dúvidas técnicas e operacionais da Equipe de TI do Tribunal de Contas afeta à ferramenta e tecnologia envolvida.

  • O Suporte Técnico Remoto engloba a solução de problemas na instalação de sítios e sistemas que utilizem Drupal, além de esclarecer dúvidas tanto no âmbito técnico quanto no de utilização da ferramenta.

  • Quando não for possível ou plausível a realização de atividades de Suporte Técnico Remoto, a PRESTADORA DE SERVIÇO deverá realizar o Suporte Técnico Local, on site.

Related to Suporte Técnico Remoto

  • SUPORTE TÉCNICO constitui a prestação de serviço de suporte técnico por telefone, e-mail ou chat, relativo exclusivamente aos serviços de acesso à Internet.

  • Limite Máximo de Garantia valor máximo que a seguradora se responsabilizará perante o segurado em função do pagamento de indenização.

  • PRIMEIRO RISCO ABSOLUTO É o tipo de contratação de seguro em que a Porto Seguro responde pelos prejuízos cobertos realmente verificados, até o limite da importância segurada.

  • Data de Conversão de Cotas para Fins de Resgate é a data em que será apurado o valor da cota para efeito do pagamento do resgate e que corresponde ao mesmo dia útil da Data do Pedido de Resgate.

  • LIMITE DE CRÉDITO único: limite concedido para fazer frente a todas as transações realizadas no CARTÃO, à vista e parceladas.

  • Produto/Serviço Marca Valor Unitário Quantidade Papel toalha 02 rolos milli 3,490000 300,00

  • DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

  • Empreitada por Preço Unitário é o contrato no qual os pagamentos são efetuados contra o progresso da Obra segundo medições das quantidades efetivamente executadas, sendo multiplicados os quantitativos medidos pelos preços unitários constantes da Planilha de Quantidades, que é a planilha contendo a relação de todos os itens de serviços e materiais incluídos na Obra, para os quais o Contratado cotou seus preços unitários. A Planilha de Quantidades devidamente preenchida, corrigida e assinada pelo Contratado fará parte integrante do Contrato;

  • Grupo Segurável é a totalidade das pessoas físicas vinculadas ao estipulante que reúne as condições para inclusão na apólice coletiva.

  • Data de Vencimento tem o significado previsto na Cláusula 7.10.

  • Moeda de Pagamento: DOLAR DOS ESTADOS UNIDOS Prazo de Vigência dos Direitos de Propriedade Industrial: De 12/08/2020 até: 04/10/2021 para o Registro de Marca 830193316, 10/09/2022 para os Registros de Marca 821505254, 200027310, 27/04/2024 para os Registros de Marca 821505262, 200045431, 200045440, 30/12/2024 para o Registro de Marca 831263776, 27/06/2026 para os Registros de Marca 822901072, 822901080, 822901099, 822901102, 11/07/2026 para os Registros de Marca 822901056, 822901064, 822901110, 822989751, 822989760, 822989778, 822989786, 822989794, 822989808, 822989816, 20/03/2027 para o Registro de Marca 823781330, 08/05/2027 para o Registro de Marca 823781348, 19/02/2028 para o Registro de Marca 827250657, 20/04/2030 para o Registro de Marca 827250720. Valor Declarado do Contrato: FT - 5% (cinco por cento) sobre preço líquido de venda dos produtos contratuais, após a dedução dos valores relativos às partes, peças e componentes importadas da cedente ou de fonte a ela vinculada, direta ou indiretamente; SAT e UM - "NIHIL". Prazo de Vigência Declarado do Contrato: De 30/01/2020 até 30/09/2024 Observações: 1- A validade deste Certificado de Averbação está condicionada a regular situação das marcas licenciadas; 2 - O presente altera e complementa os Certificados de Averbação nºs 702014000204/01, 702014000204/02, 702014000204/03 e 702014000204/04. Certificado de Averbação/Registro: 702014000563/08 Data do Protocolo: 22/12/2020 Cedente: THE COCA-COLA COMPANY País da Cedente: ESTADOS UNIDOS Cessionária: BIGNARDI - INDUSTRIA E COMERCIO DE PAPEIS E ARTEFATOS LTDA. País da Cessionária: BRASIL Setor: Fabricação de papel

  • Patrimônio Líquido a soma do disponível, mais o valor da carteira, mais os valores a receber, menos as exigibilidades;

  • Caso Fortuito acontecimento imprevisto e independente da vontade humana cujos efeitos não são possíveis evitar ou impedir.

  • Modelo de Anúncio Concurso público Data de Envio do Anúncio: 15-07-2024

  • Grupo Segurado é a totalidade do grupo segurável efetivamente aceita e incluída na apólice coletiva.

  • Empreitada por Preço Global é o contrato no qual os pagamentos são efetuados contra o progresso da execução da Obra, segundo os percentuais definidos para as atividades constantes do Cronograma de Atividades (Físico- Financeiro), consistente com o Plano de Trabalho e compreende a construção, montagem e execução da Obra; inclui um preço global para o conjunto dos serviços, subdividido em percentuais a serem pagos contra a conclusão de cada uma das diversas atividades programadas, servindo, ainda, para quantificar Variações e Eventos Passíveis de Compensação; ou

  • Seguro Garantia seguro que garante o fiel cumprimento das obrigações assumidas pelo tomador perante o segurado, conforme os termos da apólice.

  • AGRAVO DA CONTRAPRESTAÇÃO qualquer acréscimo no valor da contraprestação paga ao plano privado de assistência à saúde, para que o beneficiário tenha direito integral à cobertura contratada, para a doença ou lesão preexistente declarada, após os prazos de carência contratuais, de acordo com as condições negociadas entre a operadora e o beneficiário.

  • Data de Pagamento do Resgate é a data do efetivo pagamento, pelo FUNDO, do valor líquido devido ao cotista que efetuou pedido de resgate e que corresponde ao 1º (primeiro) dia útil contado da Data de Conversão de Cotas para Fins de Resgate.

  • Vigência do Seguro É o período no qual a apólice de seguro está em vigor.

  • prática obstrutiva (i) destruir, falsificar, alterar ou ocultar provas em inspeções ou fazer declarações falsas aos representantes do organismo financeiro multilateral, com o objetivo de impedir materialmente a apuração de alegações de prática prevista acima; (ii) atos cuja intenção seja impedir materialmente o exercício do direito de o organismo financeiro multilateral promover inspeção.

  • AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS Órgão da administração pública responsável por xxxxx, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.

  • Unidade de medida Número absoluto.

  • Termo Aditivo Processo nº 25410.005148/2019-58 Presentes de um lado a União, por intermédio do INSTITUTO NACIONAL DE CÂNCER XXXX XXXXXXX XXXXX XX XXXXX - INCA do Ministério da Saúde, inscrito no CNPJ/MF sob o nº 00.394.544/0171-50 situado na Xxxxx Xxxx Xxxxxxxx, xx 00 - 0x xxxxx, Xxx xx Xxxxxxx - XX, CEP 20.231-130 neste ato representado pela sua Diretora Geral, Dra. XXX XXXXXXXX XXXXX XXXXXX XXXXXXX, portadora do documento de identidade no. 52.56540-4 expedido pelo CRM-RJ e inscrita no CPF/MF sob o no. 000.000.000-00, nomeada pela Portaria no. 1947 de 28/09/2016, do Ministro de Estado Chefe da Casa Civil da Presidência da República, publicada no D.O.U. em 29/09/2016e do outro lado a Empresa MICROSTRATEGY BRASIL LTDA., sediada na Rua Dr. Xxxxxxx xx Xxxx, xx 0000 – Xxxx Xxxxxxx – Xxx Xxxxx – XX - XXX 00000-000, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.869.307/0001-59, neste ato representada por seu Representante Legal, Sr. XXXXX XXXX XXXXXXXX XXXXXXX portador da carteira de identidade nº 900272 expedida pelo CGPI/DIREX/DPF e inscrito no CPF/MF sob o nº 000.000.000-00, doravante denominada CONTRATADA, firmam o presente Termo Aditivo ao contrato de prestação de serviços, formalizado no processo 25.410.005148/2019, mediante as Cláusulas e Condições a seguir:

  • LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO Valor máximo de indenização contratado para cada cobertura ou garantia e fixado na Apólice/Certificado de Seguro, representando o máximo que a Seguradora suportará num risco ou contrato.

  • Data de Aniversário é o mesmo dia do início de vigência para todos os meses subsequentes, enquanto o plano estiver em vigor.