Atendimento Telefônico. O CLIENTE, correntista do Itaú Unibanco S.A. ou não correntista com cadastro na ITAÚ CORRETORA, poderá transmitir Ordens pelo telefone do Atendimento em dias úteis, das 9h às 18h do fuso horário de Brasília, nos números divulgados no site da ITAÚ CORRETORA.
Atendimento Telefônico. 8.2.1. A assistência Help Line fornecerá orientação verbal por telefone ao Usuário na tentativa de solucionar suas dúvidas e/ou problemas, conforme limites e descrição de serviços especificados nestas Condições Gerais.
Atendimento Telefônico. Entre em contato por telefone com a central de atendimento da Jucesp para sanar suas dúvidas sobre o Portal Integrador do Estado de São Paulo.
Atendimento Telefônico. Através de uma Central de Assistência, que estará disponível ao USUÁRIO 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do telefone 103 25, o USUÁRIO receberá orientações de como solucionar problemas emergenciais que impeçam o bom funcionamento de hardware, software, internet e periféricos relacionados aos problemas listados abaixo; - Configuração geral. - Configurando segurança e privacidade. - Configuração de conteúdo. - Configurando conectividade. - Configurando programa e configuração avançada. - Customizando o Internet Explorer. - Configurando Outlook Express para e-mail. - Gerenciando dados do Outlook Express. - Configurando Outlook Express para grupos de notícia. - Explica como usar regras de resolução de problemas e ferramentas de suporte a usuários rodando aplicações em desktop Windows - Visão geral de suporte a aplicação de desktop. - Visão geral de arquitetura do sistema Windows. - Visão geral de instalação de aplicação. - Explica o processo básico de instalação de aplicação e técnicas de resolução de problemas. - Resolução de problemas em aplicações baseadas em MS-DOS e Win16! - Resolução de problemas em aplicações Win32! - Resolução de problemas de segurança usuário à aplicação. - Segurança do Office: Adicionar/exibir Editor confiável; Habilitar/desabilitar notificações de segurança; Activex no Microsoft Office; Central de Confiabiliade.
Atendimento Telefônico. Fará parte integralmente de todas as modalidades dos serviços a orientação médica por telefone na ajuda às primeiras providências a serem tomadas durante a identificação da ocorrência.
Atendimento Telefônico. 10.4.1. A CONTRATADA deverá disponibilizar uma Central de Atendimento ao Usuário, para, além da liberação remota das bicicletas, garantir que usuários e potenciais usuários possam esclarecer dúvidas, enviar sugestões e reclamações.
Atendimento Telefônico. 3.1.1. A Assistência Informática Residencial for- necerá orientação verbal por telefone na tentativa de solucionar dúvidas e/ou problemas emergen- ciais relacionados ao sistema operacional, aplica- tivos, software, internet e periféricos.
Atendimento Telefônico. 3.1.1. A Assistência Informática Residencial for- necerá orientação verbal por telefone na tentativa de solucionar dúvidas e/ou problemas emergen- ciais relacionados ao sistema operacional, aplica- tivos, software, internet e periféricos. • A consulta é restrita aos conceitos e aplica- ções básicas do software. Não são, portanto, oferecidas consultas sobre módulos ou fun- ções avançadas. • O técnico auxiliará o Segurado; porém, a so- lução por meio da Assistência Informática Residencial dependerá do problema e do grau de conhecimento do Segurado (se usuário ini- ciante ou avançado). • O Segurado será responsável pela integrida- de dos dados armazenados em seu microcom- putador ou notebook, sendo também de sua responsabilidade aceitar ou não qualquer orientação dada pelo técnico. • Será considerado como excluído deste serviço o auxílio ou instrução na utilização avançada de software de aplicação específica, tais como: programas financeiros, de engenharia, gráfi- cos, programas médicos, ou quaisquer outros que não estejam relacionados nos subi- tens 1.2.4 (Software) e 1.2.5 (Sistema Opera- cional) destas Condições de Atendimento. • Não será prestado suporte a equipamentos cujo sistema operacional seja diferente de Windows e Linux.
Atendimento Telefônico. O atendimento telefônico deverá funcionar 24 horas por dia ininterruptamente e permitir a interação direta dos usuários com operadores humanos da central de atendimento por período mínimo diário de 12 horas. Considera-se que nas 12 horas nas quais não há interação seja disponibilizado sistema de gravação e arquivo das solicitações dos usuários. A ligação local deverá ser gratuita para os usuários internos e externos e poderá ser tarifada normalmente para ligações fora do município. Poderá ser utilizado atendimento automático através de sistemas de URA para acolhimento de informação de defeitos, solicitação de reparos com tráfego máximo pela URA de até 150 segundos. O tempo máximo de espera desde a conexão da ligação e o atendimento pela URA deverá ser de no máximo 15 segundos.
Atendimento Telefônico. O serviço de atendimento telefônico será prestado por técnicos especializados da ZS e/ou PSA, das 08:30 às 12:00/13:30 às 18:00 (horário de Brasília) de 2ª a 6ª feira, exceto nos feriados oficiais. Os contatos serão documentados pela ZS através de RCTs (Registro de Chamados Técnicos), sendo que se desejar, o CLIENTE poderá usar e-mail como ferramenta de contato. * Caso necessário, a ZS poderá solicitar ao CLIENTE cópia dos arquivos de dados em mídia compatível para análise e solução de problemas. * A utilização do serviço de atendimento telefônico deverá ser feita por usuário que tenha passado pelo treinamento inicial a que se refere a cláusula 2.2 acima.