1177 Vårdguidens e-tjänster. 1177 Vårdguidens e-tjänster nås via 1177 Vårdguiden och är en tjänst där medborgare har möjlighet att dygnet runt kommunicera med hälso- och sjukvården. Leverantör verksam inom vårdområde som omfattas av skyldigheten skall iaktta kraven i denna punkt 7.8.3. Informationen hanteras enligt gällande krav på säkerhet och sekretess för hälso- och sjukvården. Målsättningen är att ge patienten svar på ett ärende nästkommande arbetsdag och det ska finnas rutiner för säker handläggning av alla typer av ärenden. Leverantören ska erbjuda sina Patienter följande tjänster:
1. Beställ tid.
2. Av-/omboka tid.
3. Tidbok online (Införandet fortsätter under 2018 och kommer att vara ett komplement till övriga tidbokstjänster).
4. Förnya recept.
5. Förnya hjälpmedel.
6. Rådgivning (kan anpassas till olika yrkesgrupper).
7. Kontakta mig (kan anpassas till olika yrkesgrupper).
8. Beställ svar på provtagning/röntgen.
9. Journalen Berörd personal hos Leverantören ska vara välinformerad om e-tjänsterna och aktivt marknadsföra dem.
1177 Vårdguidens e-tjänster. Genom att logga in på 1177 Vårdguiden har medborgare och Patienter möjlighet att dygnet runt kommunicera med vården via webben i syfte att öka tillgängligheten till vården och medborgarnas möjlighet till självservice och delaktighet. SLA nivå saknas.
1177 Vårdguidens e-tjänster. 1177 Vårdguidens e-tjänster är en tjänst där medborgare har möjlighet att dygnet runt kommunicera med hälso- och sjukvården. Informationen hanteras enligt gällande krav på säkerhet och sekretess för hälso- och sjukvården. Det ska finnas rutiner för säker handläggning av alla typer av ärenden. Målsättningen är att ge patienten svar på ett ärende nästkommande arbetsdag. Leverantören ska erbjuda sina Patienter följande tjänster:
1. Beställ tid.
2. Av-/omboka tid.
1177 Vårdguidens e-tjänster. 1177 Vårdguidens e-tjänster nås via 1177 Vårdguiden och är en tjänst där medborgare har möjlighet att dygnet runt kommunicera med hälso- och sjukvården. Leverantör verksam inom vårdområde som omfattas av skyldigheten är skyldig att iaktta kraven i denna punkt 7.8.3. Informationen hanteras enligt gällande krav på säkerhet och sekretess för hälso- och sjukvården. Patienter som valt att kontakta Enheten via e-tjänsterna ska i normalfallet få svar samma väg. Det är alltid Leverantören som ringer upp Patienten om ärendet kräver fortsatt kommunikation via telefon. Patienten ska få svar på ett ärende inom två (2) arbetsdagar och det ska finnas rutiner för säker handläggning av alla typer av ärenden. Leverantören ska erbjuda sina Patienter följande tjänster:
1. Berörd personal hos Leverantören ska vara välinformerad om e-tjänsterna och aktivt marknadsföra dem. Beställ tid.
2. Av-/omboka tid.
3. Rådgivning (kan anpassas till olika yrkesgrupper)
4. Kontakta mig (kan anpassas till olika yrkesgrupper)
5. Tidbok online (införandet fortsätter under 2017 och kommer att ersätta övriga tidbokstjänster)
1177 Vårdguidens e-tjänster. Möjlighet för patienten att kommunicera med mottagningen genom att logga in på xxx.0000.xx
1177 Vårdguidens e-tjänster. 1177 Vårdguidens e-tjänster nås via 1177 Vårdguiden och är en tjänst där medborgare har möjlighet att dygnet runt kommunicera med hälso- och sjukvården. Informationen hanteras enligt gällande krav på säkerhet och sekretess för hälso- och sjukvården. Det ska finnas rutiner för säker handläggning av alla typer av ärenden. Målsättningen är att ge patienten svar på ett ärende nästkommande arbetsdag. Leverantören ska minst erbjuda sina Patienter följande tjänster:
1. Beställ tid.
2. Av-/omboka tid.
3. Rådgivning (kan anpassas till olika yrkesgrupper).
4. Kontakta mig (kan anpassas till olika yrkesgrupper).
1177 Vårdguidens e-tjänster. 1177 Vårdguidens e-tjänster är en tjänst där medborgare har möjlighet att dygnet runt kommunicera med hälso- och sjukvården. Informationen hanteras enligt gällande krav på säkerhet och sekretess för hälso- och sjukvården. Det ska finnas rutiner för säker handläggning av alla typer av ärenden. Målsättningen är att ge patienten svar på ett ärende nästkommande arbetsdag. Leverantören ska minst erbjuda sina Patienter följande tjänster:
1. Beställ tid.
2. Av-/omboka tid.
3. Tidbok online.
4. Förnya recept.
5. Förnya hjälpmedel.
6. Rådgivning (kan anpassas till olika yrkesgrupper).
7. Kontakta mig (kan anpassas till olika yrkesgrupper).
8. Beställ svar på provtagning/röntgen.
9. Journalen Samtliga medarbetare hos Leverantören ska vara välinformerade om e-tjänsterna och aktivt marknadsföra dem, se avsnitt 9, Referenser, för länk.
1177 Vårdguidens e-tjänster. 1177 Vårdguidens e-tjänster nås via 1177 Vårdguiden och är en tjänst där medborgare har möjlighet att dygnet runt kommunicera med hälso- och sjukvården. Leverantör verksam inom detta avtal omfattas av skyldighet och krav enligt punkt 7.8.3. Informationen hanteras enligt gällande krav på säkerhet och sekretess för hälso- och sjukvården. Målsättningen är att ge patienten svar på ett ärende nästkommande arbetsdag. Det ska finnas rutiner för säker handläggning av alla typer av ärenden. Leverantören ska erbjuda sina Patienter följande tjänster:
1. Beställ tid.
2. Av-/omboka tid.
3. Tidbok online (Införandet fortsätter under 2020 och kommer att vara ett komplement till övriga tidbokstjänster).
4. Förnya recept.
1177 Vårdguidens e-tjänster. Ersättning utgår för slutförda ärenden i 1177 Vårdguidens e- tjänster.
1177 Vårdguidens e-tjänster. Patienten ska få svar på ett ärende inom två (2) arbetsdagar……