Bemanning. Högre vårdtyngd kräver högre bemanning. Som skäl till viss bemanning ska vårdgivaren lämna en egen skattning på vilken vårdtyngd verksamheten riktar in sig på för de tre områdena nedan, riskbeteende, skyddsbehov och intensitet i stödet. Anbudsgivaren ska ange vårdtyngden utifrån en femgradig skala där 1 är lägst och 5 högst och beskriva verksamhetens bemanning och motivera den utifrån angiven nivå inom respektive tre områdena. Riskbeteende: 1-5 - Ange nivå och beskriv er bemanning och motivera den utifrån angiven nivå i fritextrutan intill frågan. (Linjär skala)
Bemanning. I ansökan ska anges kompetensprofil för den personal som ska bemanna verksamheten. Kompetensprofilen ska spegla förmågan att utföra åtagandet.
Bemanning. Utföraren ska ansvara för att verksamheten är bemannad så att service och säkerhet kan garanteras. Utföraren ska utföra sitt uppdrag med den personalstyrka och kompetens som uppdraget kräver.
Bemanning. I Entellas verksamheten finns stor kompetens och kunskap inom IT- utveckling och projektledning. Bolaget erbjuder bemanning med konsulter i Sverige samt uthyrning av erfarna projektgrupper med anställda konsulter från Bolagets verksamhet i Sverige och dotterbolaget i Indien. Det gör Entella till en flexibel IT-partner med resurser att snabbt kunna skala upp sin verksamhet och erbjuda bemanning och konsulttjänster för alla typer av IT-projekt.
Bemanning. Utföraren ska ha den personalbemanning som krävs för uppdraget och uppfylla de föreskrifter som gäller för verksamheten vid till exempelvis nattbemanning. Grundbemanningen ska i den mån det är möjligt bestå av tillsvidareanställd personal. Om det av lag ställs krav på utdrag ur belastningsregister ska ansvarig för verksamheten och/eller utförarens personal uppvisa ett sådant utdrag för utföraren. Utdraget som uppvisas för utföraren ska vara högst ett år gammalt. En logg över uppvisade utdrag ska finnas tillgänglig hos utföraren. Schemaläggningen ska säkerställa att kontinuitet upprätthålls och att det finns tid för överrapportering mellan arbetspass. Brukarens dagliga rutiner ska inte styras av schemaläggning eller personalrutiner utan av brukarens förutsättningar, behov och önskemål.
Bemanning. Samtalsvolymerna behöver följas noggrant i starten av kontaktcenter och kontinu- erligt när nya verksamhetsområden anpassas till kontaktcenter. Anpassningen sker stegvis för att bemanningen ska kunna dimensioneras i takt med samtalsökningen. Förutom av antalet samtal, är bemanningen beroende av graden av handläggning som kommer att hanteras i Kontaktcenter Stockholm Nya e-tjänster som kommer att lanseras kontinuerligt fr.o.m. 2008 medför erfaren- hetsmässigt nya samtalsströmmar och nya sorters frågor. E-tjänsterna kan med tiden påverka öppettider och kompetensbehov i kontaktcenter. Kontaktcenter blir första kontakten för att ta till vara invånarnas synpunkter för att sedan återkoppla till ansvarig organisation. För att arbeta i kontaktcenter och kunna besvara de vanligaste frågorna inriktas re- kryteringen på personer som förutom att vara serviceinriktade också har erfarenhet från arbete inom det berörda området. Beroende på vilken svarsgrupp/kompetens som huvudsakligen efterfrågas är erfarenhet från stadens organisation en stor fördel. För de frågor som är mer komplicerade, men ändå vanliga, är det viktigt med erfarenhet som handläggare/utredare inom området. Det kan vara fakturafrågor, avgiftsberäkning, överklagande av beslut m.m. ETT TELEFONNUMMER TILL STADEN Ambitionen är att ha ett telefonnummer till Stockholms stad dit invånare, företag och besökare kan ringa oberoende av ärende. Kontaktcenter för äldreomsorgens frågor - Äldre direkt, är undantaget, och kommer att få ett eget telefonnummer för att invå- narna ska hamna rätt direkt. Avsikten med ett telefonnummer till staden är inte att invånare, företag och besö- kare ska hamna i en växel utan i avvaktan på teknik som stöder möjligheten att styra samtal direkt till vald kontaktcenterkompetens kommer berörda nämnder och bolag behålla sina telefonnummer. Kontaktcenter Stockholm som första kontakt för stadens invånare och intressenter innebär en stor minskning av samtalen till stadens växlar. I väntan på att ett telefon- nummer till Stockholm införs och att önskad teknik finns tillgänglig föreslås en sam- manslagning av delar av stadens växelfunktioner. För att inte göra kortsiktiga organi- sationsförändringar föreslås att den befintliga växelfunktionen i tekniska nämndhuset som drivs av fastighetsnämnden och som idag tillhandahåller växelfunktion för många av stadens facknämnder behålls. För stadsdelsnämnderna och för de facknämn- der/bolag som använder sig av samma telefoniteknik föreslås att en ny sa...
Bemanning. Leverantören ska ha tillräckligt med personal så att uppdrag utförs enligt beställning under avtalstiden. Personalen ska tjänstgöra så att resurserna utnyttjas effektivt utan att göra avkall på kvaliteten i de utlovade tjänsterna eller den enskildes säkerhet och trygghet. Ledningen måste se till att bemanningen är tillräcklig när personal deltar i utbildning samt får instruktioner och handledning från hälsooch sjukvårdspersonal. Xxxxxxx ska bemanningen få tid för att utföra och dokumentera hälso och sjukvårdande åtgärder efter delegering eller egenvårdsbeslut, såsom biträde eller på instruktion från hälsooch sjukvårdspersonal. Hälso och sjukvårdande åtgärder kan t. ex. vara hälsobefrämjande åtgärder, moment inom läkemedelshantering, rehabiliterande träning, vård och behandling vid olika sjukdomstillstånd. Leverantören ska säkerställa kvaliteten i utförandet av beställningen vid personalens frånvaro på grund av sjukdom, semestrar till exempel. Leverantören ska säkerställa att även vikarier ges möjlighet att delta i utbildning från och samverkan med hälso och sjukvårdspersonal från vårdgivaren för verksamheten. Kravet uppfylls: Bilagan Bemanningsschema är ifylld och bifogad. Den bilaga som finns till förfrågningsunderlaget ska användas. Nystartade verksamheter som ännu ej anställt all personal ska ange hur bemanning kommer att se ut.
Bemanning. Platsansvariga tillika kontaktpersonerna för Restaurangen måste under servicetider samt öppettider alltid vara nåbara för Utställarservice. En av de platsansvariga/kontaktperson ska alltid finnas på plats under ordinarie öppettider av Pride Park. Eventuell tillfällig ersättare måste meddelas Utställarservice i tid. All personal ska bära utställarband. Vi rekommenderar även att personalen bär namnbricka, vilken dock ej tillhandahålls av Stockholm Pride. Endast personer med utställarband har tillträde till Pride Park under servicetiderna.
Bemanning. Bemötande och…
Bemanning. Varje återvinningscentral ska när den är öppen alltid bemannas av minst två personal alla dagar, under lågsäsong perioden november- mars. Under högsäsong perioden april- oktober ska återvinningscentralen alltid minst vara bemannad med tre personer alla dagar. Den kommande ÅVC i Älta ska vara bemannad med minst två personal alla dagar. Någon av ovanstående personer ska också vara: • platsansvarig för respektive central, dvs vara ansvarig för att driften av den centralen sker enligt kraven i denna entreprenad • utbildad maskinförare • ansvarig och utbildad för mottagning och grovsortering av det farliga avfallet I denna bemanning ingår inte arbetet med rangering, lastsäkring och transport. Utöver öppettiderna finns det behov av bemanning för att kunna uppfylla krav på exempelvis städning, rapportering, tillsyn av anläggningen etc. Detta ingår i uppdraget, men entreprenören har möjlighet att anpassa denna bemanning själv så att kraven uppfylls. Personalen ska under öppettiderna vara tillgänglig för kunder samt ha uppsikt över hela anläggningen. Detta innebär att personalen ska röra sig över anläggningen alternativt vara stationerade runtom anläggningen samt aktivt se till att kunderna sorterar rätt. Kundkontakter ska ske med ett aktivt bemötande. Av säkerhetsskäl får inte ensamarbete utföras på anläggningen. Beställaren ska delges arbetsschema för uppdraget där det framgår vem som är arbetsledare och vilka som är ansvariga för farligt avfall. Utöver detta ska entreprenören kunna tillhandahålla extrapersonal som förstärkning under belastningstoppar på bl.a. storhelger. Eventuellt uttag av dessa timmar avgörs av beställaren. Avrop ska ske minst 15 dagar i förväg. Ersättning utgår enligt lämnat pris i á-prislistan.