服务措施. 验收标准、方法： 如有异议，请于 日内提出。
服务措施. 乙方提供24 小时远程技术支持；无法远程解决的，乙方24小时内安排专业的售后人员上门服务；产品如有质量问题，48 小时内免费更换。
服务措施. 1、 每年认定1—2批重点智能制造系统解决问题供应商，给予精准培育。对梳理出的目标对象，签订责任书，联合智能制造专家委员会等专业服务机构给予精准指导，促其发展成为具备整体解决方案提供能力的智能制造系统解决问题供应商。协议（责任）书签订当年，由区政府给予300万元启动资金，中期评价合格，再给予500万元资助，责任期满评价为优秀的再落实200万元奖励经费。区财政扶持资金主要用于企业研发投入、扩大规模、创新载体建设、人才引进和开拓市场。
2、 鼓励企业做大做强，实施专项政策，鼓励企业兼并重组和对外收购，鼓励企业上市。鼓励开拓市场，支持智能制造项目示范应用。支持区内企业助力浙江省传统制造业转型升级，鼓励企业建设浙江省各县（市、区）块状经济“一企一线”试点示范项目。推动系统解决问题供应商转型升级，鼓励有条件的工程承包商转型为工业互联网平台服务商，提升服务能力。
3、 鼓励智造供给企业设立各类创新载体，鼓励龙头骨干企业依托现有创新载体，统筹相关产业链企业、科研院所、高等院校的创新资源，申报市级、省级、国家级制造业创新中心；鼓励企业主导或参与制定国际标准，发展智能制造标准体系；鼓励智能制造专家委员会、智慧城市研究院等智能制造中介服务机构为我区智能制造供给侧企业提供专业服务。
服务措施. 分 投标人所报的为业主提供优质服务的措施满足招标文件提出的要求的程度。 好 5 分， 中 4 分， 差 3 分。
服务措施. 甲方通过乙方提供的债权转让平台及宜人贷风险备用金（详见《宜人贷风险备用金服务协议》），服务于甲方出借本金及应得利息的回收。
服务措施. 3.1 电话咨询：供方应当为需方提供技术援助电话，解答需方在使用中遇到的问题，及时为需方提出解决问题的建议。
3.2 现场响应：需方遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，供方应在12小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；无法在24小时内解决的，应在48小时内提供备用产品，使需方能够正常使用。
服务措施. 1. 质保期限内，乙方提供的货物因货物本身的质量问题发生故障，乙方应负责免费更换。对达不到技术要求者，甲方可根据实际情况，选择按以下第 （1） 类办法处理：
（1） 更换：由乙方承担所发生的全部费用。
（2） 退货处理：乙方应退还甲方支付的全部合同款，同时应承担该货物的直接费用（运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等）。
2. 质保期限内，乙方应当及时采取以下措施，并承担所有费用：
（1） 电话或网络在线咨询：甲方用户单位求助时，乙方应当立即响应，提供相关的技术支持，帮助用户单位迅速解决问题。
（2） 上门服务：当不能解决产品问题时，乙方应当在24小时内到达甲方现场处置，确保产品正常工作；到达后，无法在8小时内解决的，应当在24小时内提供符合质量标准且确保正常工作的备用品，协助甲方用户单位正常开展科研教学工作。
（3） 技术升级：在质保期内，如果乙方和制造商的产品技术升级，乙方应及时通知甲方，如甲方有相应要求，乙方和制造商应对甲方进行升级服务。
服务措施. 按采购人要求的内容经采购人确认后发布。
服务措施. 质保期限内，乙方提供的货物因货物本身的质量问题发生故障，乙方应负责免费更换。对达不到技术要求者，甲方可根据实际情况，选择按以下第 （1） 类办法处理：
服务措施. 在质量保证期内应当为甲方提供以下技术支持和服务：
3.1 电话咨询：应当为甲方提供技术援助电话，解答甲方在使用中遇到的问题，及时为甲方出解决问题的建议。