考核办法. 1、 监理单位负责对施工项目部关键岗位人员考勤,每月末统计出勤率上报发包人,按照施工招标文件约定扣除。
2、 关键岗位人员有两个月未达到承诺到位率的,发包人将按规定向县建设行政主管部门进行通报。
考核办法. 1、 定期考核,每月组织一次营养食堂管理考核,相关职能部门到营养食堂实际检查,并对照《营养食堂管理考核细则》量化打分:每季度组织一次营养食堂满意度调查,就餐人员填写《营养食堂满意度调查表》进行打分。
2、 不定期考核:根据就餐人员意见,由职能部门牵头,随时对营养食堂工作进行检查。
考核办法. 序号 考核内容 考核条款 评价 评分 一 代理合同签订及履行情况
1、 按合同规定按质按量完成委托任务。 优□ 良□ 中□ 差□
2、 提出并实施了积极、科学合理的措施, 保证了合同的有效实施。 优□ 良□ 中□ 差□ 二 招标文件编制质量 1、文件编制清晰、完整、合法,无排斥条 款。 优□ 良□ 中□ 差□
考核办法. 采取两级考评机制,每月综合考评,强化巡防队伍监督管理。
考核办法. 1. 每月由甲方营养科、后勤保障部、院办等相关职能部门对餐饮质量、配送时间、营养配餐能力等进行考核,考核结果在80分以下的,处罚金额50元/分,每少一分加倍处罚,并由甲方相关职能部门对营养食堂工作人员进行批评教育,并限期整改;连续二次检查结果低于60分的,甲方有权单方面解除合同。
考核办法. 1、 满意度问卷调查机制 餐饮服务满意度问卷调查按照学员、教职工服务满意度调查占比80%,部门业务组考核成绩占比20%计算。采购人监管部门业务考核占比20%比例进行,采购方业务组每月组织进行满意度调查,或根据工作实际进行专项满意度调查。满意度问卷调查表平均分乘以80%作为学员、教职工服务满意度调查考核得分,采购人监管部门业务组依据在日常监管过程中发现问题,月末填写考核评分表。
(1) 分值90分以上,支付上月合同费用;
(2) 分值85-90分,支付上月95%合同费用,5%的费用作为次月问题整改的保证金,次月达到90分以上,保证金和合同费用一并支付,达不到,不再支付上月5%问题整改保证金;
(3) 分值80-85分,直接扣除上月5%合同费,支付90%合同费用,另外5%的费用作为次月问题整改的保证金,次月达到90分以上,另外5%的问题整改保证金和上月合同费用一并支付,达不到,支付上月90%合同费用;
(4) 分值75-80分,直接扣除上月10%合同费,支付85%合同费用,另外5%的费用作为次月问题整改的保证金,次月达到90分以上,另外5%的问题整改保证金和上月85%合同费用一并支付,达不到,支付上月85%合同费用;
(5) 分值75分以下,采购人在扣除上月20%合同费的同时有权终止合同,重新进行物业服务招标,并有权再向供应商进行相关损失的索赔。
2、 单项业务工作奖惩机制 根据供应商现场服务保障工作实际,实行单项业务工作完成情况及其它情形直接奖惩机制办法。发生处罚情形时按次直接扣减月餐饮服务费1‰-10‰,发生重大安全问题及重大工作差错失误最高进行10万元以下处罚,并视情解除服务合同;发生需奖励情形时,由采购人监督管理部门向校方申请经费用于奖励供应商,年度累计申请奖励经费不超过1万元,或申请从该项目服务费扣罚金额中合理支付。采购人监督管理部门负责按满意度问卷调查结果,及单项业务工作奖惩结果共同写入考核报告,此两项考核结果作为支付餐饮服务费的最终依据。发生以下情形的视情进行奖惩: A惩处扣罚情形内容
(1) 发生因人员缺额造成误餐、餐厅服务不到位等情形的;
(2) 未经采购人审核同意随意更换主管及以上人员的;
(3) 涉及厨房设施设备类维修维护不到位情形的;
(4) 食谱制定和执行不到位情形的;
(5) 未按标准要求进行食品留样、餐具消毒、出入库管理、生熟分开及各类食材验收合格登记的;
(6) 发生对采购人造成任何不良影响,视情节严重程度进行扣罚;
(7) 发生人为造成采购人设施损坏等各类损失情形的;
(8) 经检查发现的各类浪费及安全问题,如长明灯、长流水、未及时关火、关气、明火操作时人员离开等情形;
(9) 供应商员工操作不当引起的就餐人员投诉,如饭菜中出现异物、餐具清洗不干净等问题,一经核实,视情处罚;
(10) 在采购人区域内发生争吵、恶语伤人或动手打人现象的,视情处罚,发生两次以上(包括两次)或情节严重的予以辞退并视情况追究刑事责任。
(11) 供应商员工宿舍检查,存在卫生、秩序脏、差、乱的,违反安全规范要求的,如电源使用后不及时拔掉、充电宝充电时无人看管、私自使用大功率电器、宿舍内吸烟、饮酒或其他违法安全规范的行为的视情处罚。
(12) 供应商对采购人在餐饮服务管理过程中指出的问题(以采购人服务保障部发出通知为准),无正当理由拒不改正或拖延改正时间的;
(13) 因供应商对设备管理不善出现重大安全事故或隐患、无重大会议应对预案或预案不合理、无火灾消防应急预案或虽有预案但实施中酿成不良影响的、无恶劣天气应急预案或虽有预案但在实施中酿成不良影响的;供应商有各类工作机制、预案但执行效果不佳的;
(14) 发生其它任何不配合、不利于采购人正常工作和饮食安全情形的;
(15) 发生食物中毒等饮食安全问题,采购人进行最高额罚款同时有权利要求终止服务合同。
考核办法. 1) 日检实施办法 甲方按照日常检查考核细则不定时对承包项目进行检查,对现场检查发现的存在问题,给乙方发出整改通知或扣减通知单,对已作扣减处理并提出整改要求的违规行为如未按要求整改的,作出双倍以上扣减,并再次发出整改通知,直至达到整改要求。扣减经费从当季度承包款内扣减。
考核办法. 本项目考核办法见附件《广州美术学院校园物业管理服务监管及考核实施办法(试行)》(以最新的实施办法为准)。 广州美术学院校园物业管理服务监管及考核实施办法 (试行)
考核办法. 考核实行百分制,日常随机考核分 10 分,季度考核 90 分,共计 100分。考评得分≧80 分,实际支付费用=当季度应付金额-罚款费用;80 分>考评得分≧60 分,实际支付费用=当季度应付金额*80%-罚款费用;60 分 <考评得分,实际支付费用=当季度应付金额*20%-罚款费用;考核评分累积两次低于 80 分的,直接解除合同。 注:甲方可根据实施实际情况调整🎧考核表的内容和相应分值,乙方对此无异议。
考核办法. 考核将实行月评制,满分为100 分,达标分为80 分(含)。凡月评不达标(即少于80 分的),将进行相应的经济处罚:以达标分为标准,月评分在达标分以下,每下降 1 分扣500 元作为罚款,罚款从承包经费中扣除, 以此类推,采购人将责令其限期予以改正。月评分低于60 分的为不合格,全年出现连续两次或者累计三次不合格的,采购人有权单方面终止合同并没收履约保证金。具体考核细则详见附件。
1) 发现非医务人员与医务人员的医用用品、服装等混洗,医务人员工作服与医务人员值班被服混洗,发现1次罚款5000 元,罚款从承包经费中扣除,以此类推,采购人将责令其限期予以改正。
2) 织物存放被服间整洁干净,分类存放。污物间及织物运送车每天消毒并有记录,如未按规范做好,第一次发现1 次扣100 元,第二次发现扣200 元,以此类推。
3) 做好与科室织物收发交接记录,织物收发数量相符,如未按规范做好,第一次发现1 次扣100 元,第二次发现扣200 元,以此类推。 发现织物丢失按原价赔偿。
4) 使用科室发现织物有污渍、纽扣不完整、松紧带破损、衣裤破损等问题反应到主管部门,发现一次扣50元。
5) 清洁织物卫生质量要求,感官指标:清洁织物外观应整洁、干燥,无异味、异物、破损。如发现问题1 次扣100 元。微生物指标:细菌菌落总数/(CFU/100cm) <200,大肠菌群和金黄色葡萄球菌不得检查,如发现1次罚款5000 元,罚款从承包经费中扣除,以此类推,采购人将责令其限期予以改正。