保守要件. (1) リース品の保守期間は、リース開始日から満了日までの5年間（60箇月間）とする。
(2) リース品の保守は、原則として翌々営業日以内オンサイト保守対応であること。ただし、早朝、夜間及び休日（行政機関の休日に関する法律（昭和63年法律第91号）第1条第1項に掲げる日をいう。）の保守対応は求めない。
(3) ディスプレイについては、リース開始日から満了日までの5年間（60箇月間）の引取修理対応も可能であること。
(4) 本体、ディスプレイ、付属品で同一窓口であること。ただし、本体メーカーのサードパーティー製品をもって構成する場合は、この限りではない。
(5) リース品の保守は、メーカー、若しくは純正部品の供給を受けて作業を実施することが可能な代理店又は取扱店等が行うものとする。
(6) シンクライアント本体の Windows がブルースクリーン発生等により起動できなくなった場合、引き取り修理を行うこと。
保守要件. 以下に示す保守を行うこと。
保守要件. (1) ハードウェア保守要件
保守要件. １２.１ サーバ保守要件
保守要件. 本ネットワークは、これを利用するシステムの基盤となるものであるため、各システムに安定したサービス提供を可能とする十分な保守体制、保守手順を確立し、サービス品質の維持改善に努めること。
１） 保守業務の内容
保守要件. 3.5.1 保守作業一覧
保守要件. No 保守項目 作業概要
保守要件. (1) 初年度の下記保守に係る費用は本調達に含めるものとする。 ・RPA シナリオメンテナンス保守 1 年
(2) 障害発生時の迅速な原因究明・復旧等のため、総合的なメンテナンス体制をとること。
(3) 障害対応作業等は外部接続用システムを有効活用し、迅速な対応を実現すること。
(4) 本システムに障害が発生した場合の支援体制を記載した資料を提出すること。
(5) 障害発生時には平日(国民の祝日に関する法律第 3 条に規定する休日及び 12 月 29 日から１月３日の年末年始を除く月曜～金曜)9 時 00 分から 17 時 30 分までの時間帯における本システムの障害に対して、本学担当者からの連絡によって３時間以内に初期対応を行う体制をとること。
(6) 本学の運用上、業務支援の要請を事前に行った場合には、供給者の保守サービス提供時間帯以外でも協議のうえ対応すること。
(7) 次年度以降の RPA シナリオメンテナンス保守については、本調達とは別途契約すること。
(8) 上記(２)～
保守要件. 46
12.1 業務概要 46
12.2 保守の内容 46
12.3 ハードウェア保守要件 46
12.4 ソフトウェア保守要件 46
保守要件. （１） 保守対象 保守対象は、同時通訳システム、当該システムに接続する既存品、及びＡＶ機器とする。
（２） ハードウェア保守要件 ハードウェアの保守を、令和４年６月１日から令和５年３月３１日まで実施すること。保守サービスの時間帯、内容については、以下のとおりとすること。