售后服务方案（3分） 样本条款

售后服务方案（3分）. 包括服务体系、服务内容、应急处理方案、响应时间、软件升级、质保承诺说明、专业技术人员保障等。（优：3分；良2分；一般：1分）。

售后服务方案（3分）. 售后服务方案合理、服务响应速度快、售后服务人员经验丰富的得3分，售后服务方案较合理、服务响应速度较快，售后服务人员经验较丰富的得2分，售后服务方案具有瑕疵，服务响应速度一般，售后服务人员经验欠缺的得1分。 同类产品业绩（3分）： 根据投标人提供的自2018年1月1日（以合同签订时间为准）以来的同类产品项目业绩，每提供一份合同得1分，本项最高得3分（注：投标文件中须提供合同复印件并加盖公章，同类产品业绩须经评委会统一认定）。