商务条款. 序号 标题 内容
商务条款. 是指招标文件“第四章
商务条款. 1.保修期限：设备原厂保修期≥3 年，保修范围：主机和所有附件。时间自最终验收合格并交付使用之日起计算。在保修期内，如货物非因采购人故意或重大过失而出现的质量问题应由供应商负责保修、包换或包退， 并承担修理、调换或退货的实际费用。供应商不能修复、调换或不能退货的， 应向采购人退回相应货款， 并承担相应的违约责任。
商务条款. 售后服务要求 1.质保期：设备质保期按国家有关产品“三包”规定执行“三 包”，质保期除特别注明外，最短不得少于 3 年。质保期内负责上 门服务、维修、更换配件，不得收取任何费用。工程项目质保期 2 年（防水、防渗工程提供 5 年质保服务）。 2.售后服务费用包含在报价中，售后服务内容如下： （1）负责送货上门，产品到达现场后，投标人应在采购单位 人员在场情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。投标人应保证货物到达采购人指定地点完好无损，如有缺漏、损坏，由投标人负责调换、补齐或赔偿。 （2）负责设备安装调试，直至设备验收合格（期间所需器材及费用均由投标人承担），产品或服务在安装调试并试运行符合要求后，才作为最终验收。 （3）对采购人进行设备操作、日常维护等技术培训，培训时间由双方共同商定。 （4）提供技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。 （5）在使用过程中发生质量问题或故障，投标人接到通知后 2小时内响应（节假日除外），需要厂家派技术人员现场调试及维修的，24 小时内到达现场处理，保修期内出现故障，48 小时仍无法修复，属于硬件的，用备品替代运行，修复后再换回。属于软件 的，须厂家技术人员调试到恢复正常运行；否则厂家无条件替换其他软件，达到采购人实际需求。 （6）定期回访（在质保期内每三个月回访一次）以及对设备维修。 （7）其余按厂家承诺。 3.售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不得使用非原厂配件。 4.设备维修或更换后其保修期相应顺延。 5.对因采购单位人员的不正当使用所造成的损坏不归投标人负责保修，但投标人也要积极帮助采购人修理，并保证提供优惠价格的配件和服务。
商务条款. 3.3.1 交货时间及供货地点
商务条款. 合同签订时间 自成交通知书发出之日起 25 个日历日内。
商务条款. 内 容 评审点 ※
商务条款. 8 完全理解并接受对合格的货物、配套工程和服务要求
商务条款. 要求 完全响应/正偏离/负偏离
商务条款. 3.1本项目履约保证；合同金额5%。