技术支持与服务. 提供每周 7×24 小时技术响应服务，中标供应商应负责所售产品的售后服务，并提供至少一年的免费原厂保修服务；质保期内设备发生故障，维修或更换配件所需的全部费用由中标供应商承担；维修完毕后工程师及时填写维修报告，维修报告包括故障原因、处理情况及用户意见，维修报告由双方各持一份备案。 5、投标人在响应文件中提供具体的售后服务方案（内容包括但不限于：明确质保 期、问题响应时间、定期回访/走访采购人具体时间、质保期限外提供优惠服务等，格 式自拟，必须提供）。
技术支持与服务. 1.2.1项目实施时间为202 年 月至202 年 月，具体交付时间以项目计划及实际情况为准。乙方自甲方签署终验验收确认书之日起，为甲方免费提供为期12个月的技术支持和服务。
技术支持与服务. 中标人提供针对本项目的人员配备情况说明，提供项目负责人的情况说明及联系方式，由项目负责人全权负责采购人的互联网接入服务。项目负责人出现变动，应及时书面告知采购人。
技术支持与服务. 1) 提供全部设备的安装与调试服务；
技术支持与服务. 1、乙方提供现场免费安装、调试、测试系统等工作。
技术支持与服务. 3.1 乙方提供的技术支持和服务应能顺利保障合同目的的实现，包括但不限于电话支持、现场服务、设备维修支持、电子邮件支持、因特网支持和提供系统应急策略等内容。
技术支持与服务. 3.1 合同审核及确认签章位置 服务类合同：吴冠仪 54747300/64704 xxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 倪 桐 54747169/66023 xxxxxx@xxxx.xxx.xx 货物类合同：章文丽 54747172/63408 xxxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 王彦文 54747172/ 63318 xxxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx 钟玲盈 54747337/ 686011 xxx_0000@xxxx.xxx.xx 刘 娟 54747224/ 66040 xxxxxxx0000@xxxx.xxx.xx 工程类合同：丁桂丽 54747300/660135 xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx
技术支持与服务. 7.1 乙方在质保期内提供技术支持和服务的方式包括每周七天、每天 24 小时的电话支持、现场服务、设备维修支持、因特网支持和提供系统应急策略等内容。