Záruka Za Jakost a Práva Z Vadného Plnění Vzorová ustanovení
Záruka Za Jakost a Práva Z Vadného Plnění. 15
17.1. Společná ustanovení 15 17.2. Záruka vztahující se k Software 16 17.3. Záruka vztahující se k Hardware 16
Záruka Za Jakost a Práva Z Vadného Plnění. 8.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Odpovědnost Prodávajícího se řídí ustanoveními Občanského zákoníku, především § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174. Prodávající poskytuje též záruku za jakost podle platných právních předpisů.
8.2. Za vadu zboží se nepovažují drobné odchylky barevného odstínu. Prodávající zvlášť upozorňuje na skutečnost, že odstín barvy zboží při počítačovém zobrazení se může odchylovat od skutečné barvy zboží. Na tuto skutečnost Prodávající před uzavřením Kupní smlouvy Kupujícího výslovně upozornil.
8.3. Za vadu zboží nelze považovat skutečnosti, které nastaly v souvislosti s neodbornou manipulací se zbožím, resp. jeho neodbornou aplikací / užitím anebo vzniklé v důsledku nevhodného skladování zboží Kupujícím.
8.4. Práva z vadného plnění (reklamace) uplatňuje Kupující u Prodávajícího, přičemž při reklamaci Kupující odešle reklamované zboží Prodávajícímu (případně mu jej předá osobně) a k reklamovanému zboží uvede zejména o jaké zboží se jedná, kdy došlo k jeho zakoupení a v čem vada zboží spočívá, jakož i další informace potřebné k vyřízení reklamace (např. číslo faktury týkající se reklamovaného zboží, jméno a kontaktní údaje Kupujícího).
8.5. Při reklamaci Kupující dále uvede, zda žádá opravu zboží, doplnění chybějící části zboží nebo přiměřenou slevu z Kupní ceny zboží. V případě, že je zjevné, že vadu nelze odstranit a věc není možné řádně užívat, uvede též, zda odstupuje od smlouvy či zda žádá přiměřenou slevu z Kupní ceny.
8.6. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik doručení reklamovaného zboží spolu s potřebnými údaji Prodávajícímu, nebo osobní předání zboží Prodávajícímu spolu se sdělením potřebných údajů.
8.7. Reklamace jsou Prodávajícím vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne jejich uplatnění, nedohodnou-li se Prodávající s Kupujícím na lhůtě delší. Ve složitých případech (tj. např. časově náročná oprava nebo obtížně dostupné náhradní zboží či součást zboží) jsou reklamace vyřizovány do šedesáti (60) dnů. Prodávající upozorní Kupujícího na skutečnost, že se jedná o složitý případ, bez zbytečného odkladu poté, kdy takový charakter určí, nejpozději však do deseti (10) dnů ode dne, kdy měl charakter vady zboží možnost posoudit.
8.8. O vyřízení reklamace informuje Prodávající Kupujícího bez zbytečného odkladu. Reklamace je vyřízena dnem, kdy je Kupujícímu doručena informace o vyřízení reklamace.
Záruka Za Jakost a Práva Z Vadného Plnění. (1) Dílo má vady, jestliže není provedeno v souladu se smlouvou, zejména pokud nevykazuje vlastnosti stanovené v podmínkách výzvy k podání nabídek nebo v technických normách vztahujících se k dílu, nebyly dodrženy technologické postupy při provádění díla nebo byly použity jiné materiály bez souhlasu objednatele. Za vadu se považují také nedodělky, které nebylo možno zjistit při předání nebo které vznikly během používání díla v důsledku nesprávné činnosti zhotovitele při jeho provádění. Za vadu díla se považují i vady v dokladech předávaných spolu s dílem. Vady vzniklé během záruční doby objednatel oznámí zhotoviteli neprodleně poté, co zjistil jejich vznik, a to na adresu uvedenou v záhlaví této smlouvy.
(2) Zhotovitel poskytuje na provedené dílo záruku za jakost, která činí 60 měsíců, a počíná běžet dnem, který je uveden v zápise o předání a převzetí díla. Během této doby odpovídá zhotovitel za to, že dílo je možné provozovat běžným způsobem a zavazuje se odstranit vady na díle ve lhůtě do 15 dnů ode dne, kdy se o nich dozvěděl. Pokud zhotovitel v této lhůtě vady neodstraní, může je objednatel nechat odstranit třetí osobou na účet zhotovitele. Jiná práva objednatele a práva z vadného plnění uvedena v NOZ tímto nejsou dotčena (např. sleva). (3)V případě, že zhotovitel odstraňuje vady a nedodělky díla, je povinen provedenou opravu objednateli předat. Pro postup předání platí obdobně ustanovení čl. X. této smlouvy. To platí i v případě, že za jejich vznik nenese odpovědnost.
Záruka Za Jakost a Práva Z Vadného Plnění. 4.1 Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal: • má zboží takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal, • zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, • je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a • zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
4.2 Prodávající poskytuje záruku na Zboží, která odpovídá záručním podmínkám poskytovaným výrobcem Zboží. Záruční podmínky jsou uvedeny v Nabídce či Smlouvě. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného za nižší cenu, na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí Kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. Kupující je povinen písemně oznámit Prodávajícímu veškeré vady Zboží (včetně vad skrytých) neprodleně poté, kdy mohl vadu zjistit, nejpozději však do uplynutí záruční doby. Vady Zboží, které mohou způsobit škodu, je Kupující povinen oznámit Prodávajícímu okamžitě s následným písemným potvrzením. Písemné oznámení vady Zboží musí obsahovat popis vady, případně uvedení, jak se vada projevuje. Kupující nese nebezpečí škod vzniklých v důsledku porušení jeho povinností dle tohoto článku.
4.3 Po doručení oznámení vady Zboží je Prodávající povinen bez zbytečného odkladu a na své náklady tyto vady Zboží odstranit. V případě, že Kupující oznámí Prodávajícímu vady Zboží a na Zboží nejsou zjištěny žádné vady, za které by byl Prodávající odpovědný, nahradí Kupující Prodávajícímu náklady vzniklé v souvislosti s tímto oznámením.
4.4 Záruka se nevztahuje na vady Zboží způsobené neodborným zásahem Kupujícího nebo třetí osoby, a vady Zboží, u kterých nelze prokázat, že vznikly použitím vadného materiálu nebo chybnou konstrukcí, zejména vady Zboží vzniklé chybnou instalací a údržbou, nedodržením výrobcem stanovených provozních podmínek, přepětím, podpětím, rušením, nadměrným namáháním, mechanickým poškozením, použitím nevhodných provozních prostředků, chemickými a elektrolytickými vlivy, stavebními a montážními pracemi jiných osob než Prodávajícího a všemi dalšími příčinami bez zavinění Prodávajícího. V souvislosti se svými povinnostmi z vadného plnění a ze záruky není Prodávající povinen odstraňovat bezplatně vady Zboží na jiném místě než ve své o...
Záruka Za Jakost a Práva Z Vadného Plnění. Zárukou se pro účely této Smlouvy rozumí garance ze strany Prodávajícího, že dodaný předmět plnění bude po dobu záruční lhůty plně funkční a bude mít po celou dobu vlastnosti požadované v Příloze č. 1 a popsané v Příloze č. 3 této Smlouvy, resp. že Prodávající v případě závady předmět plnění v rámci uvedené záruční doby do funkčního stavu bezplatně navrátí. Prodávající poskytuje Kupujícímu na zboží dle čl. I odst. 1 této Smlouvy záruku za jakost v trvání 12 (dvanáct) měsíců ode dne protokolární předání zboží Kupujícímu dle čl. II odst. 3 resp. 4, a to za podmínek uvedených v této Smlouvě. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními § 2099 a násl. občanského zákoníku. Kupující není oprávněn zboží kopírovat či jinak rozmnožovat ani postupovat třetím stranám a je oprávněn zboží instalovat jen pro svoji potřebu a do svého informačního systému a provozovat jej pouze na svém HW zařízení. Prodávající prohlašuje, že zboží jako celek a ani žádná jeho součást nejsou zatíženy žádnými právy třetích osob, s výjimkou autorských práv výrobce resp. výrobců všech součástí zboží. Používání zboží se řídí pravidly výrobce resp. výrobců příslušné součásti zboží. Přesné znění licenčních podmínek a podmínek pro poskytování podpory zboží a všech jejich součástí je uvedeno v Příloze č. 4 této Smlouvy. Pokud se podmínky pro poskytování podpory zboží uvedené v této Příloze č. 4 liší od podmínek uvedených v čl. I odst. 3 této Smlouvy, mají přednost podmínky uvedené v čl. I odst. 3 této Smlouvy.
Záruka Za Jakost a Práva Z Vadného Plnění. 1. Prodávající se zavazuje poskytnout kupujícímu záruku na dodané zboží v délce 20 měsíců ode dne odevzdání zboží.
2. Záruka se nevztahuje na vady zboží vzniklé užíváním zboží v rozporu s manuálem obsluhy, písemnými doporučeními prodávajícího anebo způsobené neoprávněným zásahem kupujícího či třetí osoby.
3. Prodávající prohlašuje, že zboží, které je předmětem plnění této kupní smlouvy, nemá právní vady.
4. Po dobu záruky je prodávající povinen odstranit závady zboží do deseti pracovních dnů od nahlášení závady. Závady zboží bude kupující oznamovat na servis prodávajícího: Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxx, e-mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx; mobil:
5. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk důsledkem odstavení zboží z provozu, a také ani v případě chybného chodu zboží.
Záruka Za Jakost a Práva Z Vadného Plnění. 8.1. Prodávající dodá Kupujícímu Zboží v množství, jakosti a provedení, sjednaném v Kupní smlouvě.
Záruka Za Jakost a Práva Z Vadného Plnění. 33
17.1. Společná ustanovení 33
17.2. Záruka vztahující se k Software 34
17.3. Záruka vztahující se k Hardware 34
Záruka Za Jakost a Práva Z Vadného Plnění. 8.1. Dodavatel poskytuje na servisní služby záruku za jakost. Není-li v konkrétní servisní smlouvě stanoveno jinak, činí záruční doba na servisní služby včetně náhradních dílů 6 měsíců a začíná běžet dnem dodání servisní služby.
8.2. Záruka se nevztahuje na spotřební materiál.
8.3. Práva ze záruky za jakost jakož i z vadného plnění musí být uplatněna u dodavatele v záruční době, jinak zanikají.
8.4. Dodavatel za vady neodpovídá v případě, že vady byly způsobeny:
a) vnějšími událostmi, po přechodu nebezpečí škody na objednatele, a nezpůsobil je dodavatel nebo
b) instalací, provozem a údržbou předmětu servisní služby v rozporu s technickými podmínkami stanovenými dodavatelem, příp. výrobcem věci nebo
c) neoprávněným zásahem jiných osob než dodavatelem resp. jím pověřených osob nebo
d) provozováním předmětu servisní smlouvy v prostředí, které je v rozporu technickými podmínkami stanovenými dodavatelem, příp. výrobcem věci nebo
e) prokazatelně před termínem poskytnutí servisní služby.
8.5. Dodavatel je oprávněn rozhodnout, jakým způsobem bude vada odstraněna.
8.6. Práva a povinnosti dodavatele a objednatele plynoucí ze záruky za jakost jakož i z vadného plnění jsou blíže upraveny v reklamačním řádu dodavatele, se kterým byl objednatel seznámen a zavazuje se ho dodržovat.
Záruka Za Jakost a Práva Z Vadného Plnění