Definice Kritická závada

Kritická závada závada, která má takový vliv na funkčnost systému, že není možné se systémem pracovat, a to ani žádným náhradním způsobem.

Kritická závada doba odezvy: 8 hodin, doba vyřešení: 24 hodin

Kritická závada doba odezvy: 2 hodiny - Hlavní závada – doba odezvy: 8 hodin - Vedlejší závada – doba odezvy: 72 hodin Řešení závad aplikačních pravidel formou úpravy aplikačních pravidel zahrnuje i testování na testovacím prostředí. Řešení kritických závad probíhá bez prodlení, termíny řešení ostatních kategorií závad dle dohody s Objednatelem. Služby Nepřetržité pohotovosti a SLA jsou hrazeny měsíční paušální částkou, která pokrývá pohotovosti a alokaci pracovníků. Vlastní práce na řešení incidentů a závad je hrazena v rámci služby Prováděné činnosti.

Examples of Kritická závada in a sentence

• A: Kritická závada B: Méně závažná vada C: Závada neohrožující funkčnost, návrh na změnu Zahájení řešení požadavku Do 3 pracovních hodin, v pracovní dny od nahlášení požadavku.

• Zhotovitel je během Záruční doby povinen odstranit nefunkčnosti či jiné vady Modernizace NIS v následujících lhůtách od nahlášení: Kritická závada Modernizace NIS jako celek nedostupná nebo nejsou dostupné její kritické funkce nebo je Modernizace NIS nedostupná na některém oddělení.

• Doba zahájení řešení vedoucí k odstranění Chyby a způsob řešení jsou určeny podle závažnosti Chyby podle tabulky níže: Závažnost Chyby Definice závažnosti Chyby Reakce do*) Řešení A Kritická Kritická závada znemožňující využívání APV nebo většiny jeho funkcí.

• Kritická závada systému – incident s nejvyšší prioritou, který má kritický dopad na funkčnost díla či jeho části, nebo znemožňuje užívání díla či jeho podstatné části Objednatelem nebo způsobuje vážné provozní problémy.

• Parametry SLA jsou definovány takto: Kritická závada (výpadek) - Služba není použitelná ve svých základních a klíčových funkcích.

• Pro rozlišení urgentnosti závad bude využívána stupnice: Kritická závada systému, jedná se o stav předmětu díla, kdy je znemožněna práce s předmětem díla, nelze použít alternativní zásah.

• Poskytovatel bude odstraňovat závady stravovacího systému podle typu závady: Kritická závada je závada zcela znemožňující provozní využívání stravovacího systému, tedy zcela znemožní využívání služeb objednávání stravy, výdeje stravy nebo práci hospodářům.

• Závažné poruchy s možností nouzového režimu nebo limitovaná funkčnost bez možnosti nouzového režimu Potvrzení (tel, e-mail) < 120 pracovních minut max.: 24 pracovních hodin Oznámení, jak bude oprava řešena (tel, e- mail) < 24 pracovních hodin Oprava lokální závady v ústředí SPÚ Kritická závada Závažná porucha znemožňující evidenci průchodů na docházkových terminálech v budově ústředí SPÚ.

• Zhotovitel se zavazuje, že doba reakce a doba opravy bude v závislosti na kategorii závady (kritická, nekritická, lokální) následující: Oprava centrální závady Kritická závada Závažné poruchy Nástroje bez možnosti alternativy nebo s nedostatečnou alternativou.

• Zhotovitel se zavazuje, že doba reakce a doba opravy bude v závislosti na kategorii závady (nekritická, kritická) následující: Oprava centrální závady Kritická závada Závažné poruchy docházkového systému bez možnosti alternativy nebo s nedostatečnou alternativou.

More Definitions of Kritická závada

Kritická závada doba odezvy: 2 hodiny, doba vyřešení: 4 hodiny - Hlavní závada – doba odezvy: 2 hodiny, doba vyřešení: 8 hodin - Vedlejší závada – doba odezvy: 72 hodin, doba vyřešení: 240 hodin Hodnoty SLA pro řešení závad konfigurace aplikačních pravidel XML akcelerátorů, pro produkční prostředí Provozní doba je 7x24.

Kritická závada. Je takové porušení povinnosti Uchazeče, které je z pohledu Zadavatele vnímáno jako zásadní. Za kritickou závadu se považuje porušení povinnosti, v jejímž důsledku dojde k přerušení provozu jednoho nebo více pracovišť uživatelů Budovy nebo nefunguje některá ze základních služeb potřebných pro provoz Budovy. Za kritickou závadu se považuje i takové porušení povinnosti Uchazeče, v důsledku kterého Zadavatel přeruší provoz Budovy, její části, nebo jejího pracoviště. Mezi kritickou závadu patří i opožděný příjezd havarijní skupiny (nesplněna norma 30 minut). Oprava Fyzický zásah prováděný za účelem obnovy požadované funkce Objektu, který je v poruchovém stavu.

Kritická závada znamená především, že prvek IT/služba není použitelná ve svých základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující používání služby. Stav ohrožující běžný provoz, který může způsobit větší finanční nebo jiné škody. Například nefunkční podporovaný hardware, nefunkční poštovní server, DNS, VMware farma apod.

Kritická závada závada, která má takový vliv na funkčnost systému, že není možné s informačním systémem pracovat.