Definice Kritická závada

Kritická závada doba odezvy: 8 hodin, doba vyřešení: 24 hodin
Kritická závada závada, která má takový vliv na funkčnost systému, že není možné se systémem pracovat, a to ani žádným náhradním způsobem.
Kritická závada závada, která má takový vliv na funkčnost systému, že není možné s informačním systémem pracovat.

Examples of Kritická závada in a sentence

  • A: Kritická závada B: Méně závažná vada C: Závada neohrožující funkčnost, návrh na změnu Zahájení řešení požadavku Do 3 pracovních hodin, v pracovní dny od nahlášení požadavku.

  • Zahájení řešení požadavku Zprovoznění systému, nebo informace o postupu řešení Úplné vyřešení požadavku A: Kritická závada Do 3 pracovních hodin, v pracovní dny od nahlášení požadavku.

  • Zhotovitel je během Záruční doby povinen odstranit nefunkčnosti či jiné vady Modernizace NIS v následujících lhůtách od nahlášení: Kritická závada Modernizace NIS jako celek nedostupná nebo nejsou dostupné její kritické funkce nebo je Modernizace NIS nedostupná na některém oddělení.

  • Pro rozlišení urgentnosti závad bude využívána stupnice: Kritická závada systému, jedná se o stav předmětu díla, kdy je znemožněna práce s předmětem díla, nelze použít alternativní zásah.

  • Kategorie závady Popis (příklad) závady Kritická závada Hlavní závada Vedlejší závada Systém není použitelný ve svých základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující činnost celého systému.


More Definitions of Kritická závada

Kritická závada znamená především, že prvek IT/služba není použitelná ve svých základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující používání služby. Stav ohrožující běžný provoz, který může způsobit větší finanční nebo jiné škody. Například nefunkční podporovaný hardware, nefunkční poštovní server, DNS, VMware farma apod.
Kritická závada doba odezvy: 2 hodiny, doba vyřešení: 4 hodiny - Hlavní závada – doba odezvy: 2 hodiny, doba vyřešení: 8 hodin - Vedlejší závada – doba odezvy: 72 hodin, doba vyřešení: 240 hodin Hodnoty SLA pro řešení závad konfigurace aplikačních pravidel XML akcelerátorů, pro produkční prostředí Provozní doba je 7x24.
Kritická závada doba odezvy: 2 hodiny - Hlavní závada – doba odezvy: 8 hodin - Vedlejší závada – doba odezvy: 72 hodin Řešení závad aplikačních pravidel formou úpravy aplikačních pravidel zahrnuje i testování na testovacím prostředí. Řešení kritických závad probíhá bez prodlení, termíny řešení ostatních kategorií závad dle dohody s Objednatelem. Služby Nepřetržité pohotovosti a SLA jsou hrazeny měsíční paušální částkou, která pokrývá pohotovosti a alokaci pracovníků. Vlastní práce na řešení incidentů a závad je hrazena v rámci služby Prováděné činnosti.

Related to Kritická závada

  • Vada “ znamená nesoulad Díla se specifikacemi uvedenými v této Dohodě anebo Dokumentaci, a to včetně škodlivého SW nebo Vad médií se zdrojovým kódem Díla.

  • Faktura daňový doklad – vystavená zhotovitelem, musí obsahovat náležitosti podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, název akce a případně číslo ISPROFIN. Faktury budou objednatelem hrazeny převodními příkazy. Termínem úhrady faktury se rozumí termín odepsání částky z účtu objednatele ve prospěch účtu zhotovitele. Objednatel je oprávněn před uplynutím lhůty splatnosti vrátit bez zaplacení fakturu, která neobsahuje náležitosti podle platných právních předpisů, nebo budou-li tyto údaje nebo údaje o fakturovaných částkách uvedeny chybně (např. odlišně od objednatelem schválené evidence odpracované doby). Zhotovitel je povinen podle povahy nesprávnosti fakturu opravit nebo nově vyhotovit Datum uskutečnění zdanitelného plnění je: ve vztahu k autorskému dozoru a technické pomoci objednateli: vždy poslední den kalendářního měsíce, za který je odměna za tyto služby účtována; ve vztahu k inženýrské činnosti: (i) v případě čtvrtletních plateb vždy poslední den kalendářního čtvrtletí, za který je odměna za inženýrskou činnost účtována, a (ii) v případě zbylé části odměny za inženýrskou činnost v den písemného potvrzení objednatele o převzetí všech rozhodnutí (povolení) s vyznačením doložek právní moci; ve vztahu k ostatním činnostem zhotovitele dle Smlouvy o dílo: (i) v případě platby za odevzdání konceptu vždy v den podpisu písemného potvrzení o převzetí tohoto konceptu bez vad a nedodělků objednatelem a (ii) v případě platby za odevzdání čistopisu vždy v den podpisu písemného potvrzení o převzetí tohoto čistopisu bez vad a nedodělků objednatelem (ve smyslu článku 22.5 Všeobecných obchodních podmínek převzetí po zapracování připomínek a požadavků objednatele).

  • Osobní údaje “ jsou veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (dále jen „Subjekt údajů“); identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby;