Behandlung von Beschwerden. (1) Die unter dieses Abkommen fallenden Personen haben das Recht, hinsichtlich der Anwendung der Bestimmungen dieses Abkommens bei den zuständigen Behör- den Beschwerde einzulegen.
Behandlung von Beschwerden. 1. Die unter diesen Anhang fallenden Personen haben das Recht, hinsichtlich der Anwendung der Bestimmungen dieses Anhangs bei den zuständigen Behörden der Mitgliedstaaten Beschwerde einzulegen.
Behandlung von Beschwerden. (1) Die gemäß Art. 69 Abs. 7 der Dachverordnung vom Mitgliedstaat sicherzustellende Überprüfung von Beschwerden erfolgt für die IBW-Programme und Interreg-Programme – sofern keine anderslautende Regelung in diesen Programmen besteht – durch die jeweiligen Verwaltungsbehörden (im Folgenden: Beschwerdestellen).
Behandlung von Beschwerden. Sollte der Kunde mit dem Kauf nicht zufrieden sein oder Anfragen hinsichtlich der gewerblichen oder gesetzlichen Garantien haben, kann dieser sich unter den im Abschnitt „Kontakt“ erwähnten Kontaktinformationen an den Kundendienst von Nu Skin wenden. Nu Skin wird jede Beschwerde innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden bestätigen und diese danach so bald wie möglich bearbeiten. Xxxxx Xxxxx, der weiterhin nicht zufrieden sein sollte, kann sich danach an einen „Alternative Dispute Resolution“-Dienst („ADR“) (einen Dienst zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden und Streitigkeiten) wenden. Die Firma Nu Skin ist jedoch nicht verpflichtet, die Beschwerden ihrer Kunden von diesen ADR-Diensten, auf die über die nachstehende Online-Streitbeilegungsplattform der EU zugegriffen werden kann, beilegen zu lassen bzw. stimmt einer solchen Beilegung nicht grundsätzlich zu: Stattdessen bietet die European Direct Selling Association („SELDIA“ – Dachverband der Direktvertriebsbranche) einen Dienst zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, der spezifisch für Firmen im Bereich Direktvertrieb zuständig ist, die Mitglieder von SELDIA sind. Mitglieder der SELDIA verpflichten sich, sich an den Ethikkodex der SELDIA zu halten. Einzelheiten zum Ethikkodex der SELDIA und deren außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren können Sie bei der SELDIA unter der folgenden Adresse erhalten: SELDIA, the European Direct Selling Association aisbl 14 avenue de Tervuren X-0000 Xxxxxxx Tel.: +00 (0)0 000 00 00 Fax: +00 (0)0 000 00 00 E-Mail: xxxxxx@xxxxxx.xx xxxx://xxx.xxxxxx.xx – xxxx://xxxxxxxxxxx.xx Beschwerden können der SELDIA entweder online (per E-Mail) oder per Post vorgelegt werden.