Common use of Customized Proactive Maintenance Services Clause in Contracts

Customized Proactive Maintenance Services. Während vierteljährlicher Telefonkonferenzen mit dem primären Ansprechpartner des Kunden für technische Fragen wird das Remote Account Advocate Team Folgendes bereitstellen: 1. Informationen zum Status der gemeldeten Probleme und entsprechende Maßnahmenpläne; 2. Informationen zu Microcode- und Firmware-Updates, die sich auf die berechtigten Maschinen auswirken können; 3. Warnhinweise bezüglich bekannter Probleme, die die berechtigten Maschinen und Programme des Kunden betreffen können, und Informationen über Programmkorrekturen oder Maßnahmen zur Vermeidung dieser Probleme; 4. Informationen zu neuen Releases oder Upgrades für die beim Kunden installierten berechtigten Programme auf Anforderung des Kunden; 5. Informationen zum Ende des Servicezeitraums für die beim Kunden installierten berechtigten Programme; und 6. Tipps und Verwendungshinweise zu den beim Kunden installierten berechtigten Maschinen und Programmen.

Customized Proactive Maintenance Services. Während vierteljährlicher den jeweils vierteljährlich stattfindenden Telefonkonferenzen mit dem primären Ansprechpartner des Kunden für technische Fragen wird das Remote Account Advocate Team Folgendes folgendes bereitstellen: 1. : • Informationen zum Status der gemeldeten Probleme und entsprechende Maßnahmenpläne; 2. Massnahmenpläne; • Informationen zu Microcode- und Firmware-Updates, die sich auf die berechtigten Maschinen auswirken können; 3. ; • Warnhinweise bezüglich bekannter Probleme, die die berechtigten Maschinen und Programme des Kunden betreffen können, und Informationen über Programmkorrekturen oder Maßnahmen Massnahmen zur Vermeidung dieser Probleme; 4. ; • Informationen zu neuen Releases oder Upgrades für die beim Kunden installierten berechtigten Programme auf Anforderung Wunsch des Kunden; 5. ; • Informationen zum Ende des Servicezeitraums für die beim Kunden installierten berechtigten Programme; und 6. und • Tipps und Verwendungshinweise zu den beim Kunden installierten berechtigten Maschinen und Programmen.

Customized Proactive Maintenance Services. Während vierteljährlicher Telefonkonferenzen mit dem primären Ansprechpartner des Kunden für technische Fragen wird das Remote Account Advocate Team Folgendes bereitstellen: 1. Informationen zum Status der gemeldeten Probleme und entsprechende Maßnahmenpläne; 2. Informationen zu Liste der PTF-, Microcode- und Firmware-UpdatesWartungsstufen, die sich derzeit auf die der/den berechtigten Maschinen auswirken könnenMaschine/n des Kunden installiert sind, im Vergleich zu den neuesten von IBM verfügbaren Wartungsstufen; 3. Warnhinweise bezüglich bekannter Probleme, die die berechtigten Maschinen und Programme des Kunden betreffen können, und Informationen über Programmkorrekturen oder Maßnahmen zur Vermeidung dieser Probleme; 4. Informationen zu neuen Releases oder Upgrades für die beim Kunden installierten berechtigten Programme auf Anforderung des Kunden; 5. Informationen zum nahenden Ende des Servicezeitraums für die beim Kunden installierten berechtigten Programme; und; 6. Tipps und Verwendungshinweise zu den beim Kunden installierten berechtigten Maschinen und Programmen.

Customized Proactive Maintenance Services. Während vierteljährlicher Telefonkonferenzen mit dem primären Ansprechpartner des Kunden für technische Fragen wird das Remote Account Advocate Team Folgendes bereitstellen: 1. Informationen zum Status der gemeldeten Probleme und entsprechende Maßnahmenpläne; 2. Informationen zu Microcode- und Firmware-Updates, die sich auf die berechtigten Maschinen auswirken können; 3. Warnhinweise bezüglich bekannter Probleme, die die berechtigten Maschinen und Programme des Kunden betreffen können, und Informationen über Programmkorrekturen oder Maßnahmen zur Vermeidung dieser Probleme; 43. Informationen zu neuen Releases oder Upgrades für die beim Kunden installierten berechtigten Programme auf Anforderung des Kunden; 54. Informationen zum Ende des Servicezeitraums für die beim Kunden installierten berechtigten Programme; und 65. Tipps und Verwendungshinweise zu den beim Kunden installierten berechtigten Maschinen und Programmen.