Kundensupport. Bei Fragen oder Problemen steht dem Kunden der M-net Kundenservice zur Verfügung. Darüber hinaus sind Informationen und Hilfestellungen im M-net Kundenportal verfügbar. Der Vorlieferant der Anwendungssoftware leistet keinen Endkunden-Support für das M-net Sicherheitspaket.
Kundensupport. Online Training • Self-Service Kiosk Releases (Windows Sicherheitsupdates, Funktionsverbesserungen etc.) • Regelmäßige Updates der Ausweisdokumentendatenbank
Kundensupport. 13.1. Der Kunde kann Solviteers um Unterstützung bitten, wenn WIZportal nicht verfügbar ist oder nicht gemäß der jeweiligen Produktbeschreibung und -dokumentation funktioniert, sodass die Nutzung oder Nützlichkeit von WIZportal wesentlich beeinträchtigt ist, oder wenn ein Datenverlust in WIZportal auftritt.
Kundensupport. 4.1 Ein Supportfall liegt vor, wenn die Software oder der Dienst insgesamt die vertragsgemäßen Funktionen gemäß Ziff. IV. 1.-3. nicht erfüllt.
Kundensupport. Der Bundle-Redistributor muss seine Kunden deutlich darauf hinweisen, dass Xxxxxx nicht verpflichtet ist, technischen Support für die Software zu leisten, und dass die Kunden des Bundle-Redistributors sich bei allen Support-Fragen an den Bundle-Redistributor wenden müssen.
Kundensupport. Für SiteKiosk Online steht ein mehrschichtiger Kundensupport zur Verfügung, der bei technischen Fragen oder Problemen behilflich ist: Bereits beantwortete Fragen sind im Support-Forum auf der Webseite in der Kategorie „Service & Support“ zu finden. Telefonisch erreichbar ist der Kundensupport europaweit von montags bis donnerstags in der Zeit von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (CET) sowie freitags von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr (CET). An gesetzlichen Feiertagen in NRW, Deutschland und bei Betriebsferien bleibt unser Support geschlossen. Der nordamerikanische Kundensupport ist telefonisch von montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (ET) erreichbar. Schriftliche Anfragen können an xxxxx-xxxxxx@xxxxxxxxx.xxx oder an xxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx gesendet werden.
Kundensupport. Für den Kundensupport wird eine monatliche Vergütung nach Aufwand nach den u. g. Tagessätzen vereinbart.
Kundensupport. Nach dem „Live-Gang“ der Software (geschlossener Echtbetrieb und Echtbetrieb) vereinbaren die Parteien, welche Maßnahmen von der Auftragnehmerin umzusetzen sind, um den Nutzer:innen der Software einen Kundensupport zur Verfügung zu stellen. Die Parteien sind sich einig, dass die Nutzung der Software durch entsprechende Öffentlichkeitsarbeit gefördert wird. Die Parteien werden gemeinsam festlegen, welche Maßnahmen von der Auftragnehmerin umzusetzen sind, um die Software in der Öffentlichkeit bekannt zu machen und deren Nutzung zu fördern.
Kundensupport. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen in Bezug auf dieses Angebot oder den Stand Ihres Anspruchs haben, können Sie uns über den LiveChat kontaktieren. Erreichbarkeit: Montag–Xxxxxxx von 9:00–17:00 Uhr Ortszeit und wenn das LiveChat-Widget auf der Website angezeigt wird.
Kundensupport a) Xerox Support Center (Global Delivery Center, abgekürzt GDC): Annahme von Störungen oder Bestellungen reaktiv über Telefon, per E- Mail oder über ein kundenspezifisches Service Portal, sowie proaktiv über das Xerox-Tool durch Meldungen der Geräte. Das GDC ist zu den Geschäftszeiten von Montag bis Xxxxxxx zwischen 8:30-17:00 Uhr erreichbar.