Schlichtung und Hinweise nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG). AGB Surf&Fon
11.1. Besteht zwischen dem Kunden und M-net Streit darüber, ob M-net Verpflichtungen in Bezug auf die in § 68 TKG genannten Fälle gegenüber dem Kunden erfüllt hat, kann der Kunde bei der Verbraucherschlichtungsstelle der Bundesnetzagentur durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten. M-net ist bereit, an Schlichtungsverfahren der Bundesnetzagentur teilzunehmen. An anderen frei- willigen Schlichtungsverfahren nimmt M-net nicht teil. Anschrift und Website der Verbraucherschlichtungsstelle der Bundesnetzagentur lauten: Bundesnetzagentur, Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation, Xxxxxxxx 00 00, 00000 Xxxx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. 11.2.Für Streitigkeiten mit Verbrauchern, die im Zusammenhang mit Online-Kaufver- trägen oder Online-Dienstleistungsverträgen stehen, betreibt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx (Information nach Art. 14 VO (EU) 524/2013).
Schlichtung und Hinweise nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG). 11.1 Besteht zwischen dem Kunden und M-net Streit darüber, ob M-net Verpflichtungen in Bezug auf die in § 68 TKG genannten Fälle gegenüber dem Kunden erfüllt hat, kann der Kunde bei der Verbraucherschlichtungsstelle der Bundesnetzagentur durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten. M-net ist bereit, an Schlichtungsverfahren der Bundesnetzagentur teilzunehmen. An anderen freiwilligen Schlichtungsverfahren nimmt M-net nicht teil. Anschrift und Website der Verbraucherschlichtungsstelle der Bundesnetzagentur lauten: Bundesnetzagentur, Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation, Xxxxxxxx 00 00, 00000 Xxxx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
11.2 Für Streitigkeiten mit Verbrauchern, die im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen stehen, betreibt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx (Information nach Art. 14 VO (EU) 524/2013).
I. Leistungsbeschreibung M-net Sicherheitspaket
1. Leistungen: Die M-net Telekommunikations GmbH (im Folgenden M-net genannt) erbringt je nach vertraglicher Vereinbarung im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten die folgenden Leistungen: • Sicherheitspaket Basic: M-net Sicherheit (Lizenz für 1 Gerät) • Sicherheitspaket S: M-net Sicherheit und M-net Passwort (Lizenzen für 3 Geräte) • Sicherheitspaket M: M-net Sicherheit und M-net Passwort (Lizenzen für 6 Geräte) • Sicherheitspaket L: M-net Sicherheit und M-net Passwort (Lizenzen für 15 Geräte)